四川省成都市度假旅游发展研究报告1(原文)

1、 四川省成都市度假旅游发展研究报告摘要：随着我国经济水平不断增强，科学技术迅速发展，人们的生活水平逐渐提高，使得人们在物质生活得到满足的同时，开始向追求精神生活质量转变，而传统的大众观光旅游已不能满足人们对高质量精神生活的追求，因此，以疗养为目的，集休闲，体验，娱乐为一体的度假旅游逐渐发展起来。成都市历来就有“奶油城市”之称，拥有高质量的旅游资源，且交通便利，政府也大力支持度假旅游的发展，但是关于成都市度假旅游的研究却少之又少，这就促使我们应该同步发展理论研究，本文对成都市度假旅游发展进行了较深入和系统的研究。运用了文献综述法、问卷调查法和数据分析等方法，通过大量阅读和整理已有的资料，对成都市

2、的相关条件进行了分析，做了成都市度假旅游市场方面的研究，以此为基础提出度假旅游发展的具体路径。 关键词：成都市 度假旅游 SWOT分析 发展模式 目 录 摘要1目录 21.绪论 41.1研究背景41.2研究意义5 1.2.1理论意义5 1.2.2实践意义51.3研究对象51.4研究方法51.5研究内容和思路 62.度假旅游理论基础 72.1度假旅游定义分析 72.2度假旅游类型分类 82.3度假旅游的特征93.成都市发展度假旅游SWOT分析103.1成都市度假旅游发展的优势103.2成都市度假旅游发展的劣势103.3成都市度假旅游发展的机会113.4成都市度假旅游发展的威胁124.成都市发展度

3、假旅游存在的问题 134.1度假资源挖掘深度不够，产品细分不足134.2度假区的网络信息不全面134.3政府缺乏统计管理14 5.成都市度假旅游发展路径的研究 155.1树立良好的度假地形象································· 155.2加

4、强度假区管理型人才的培养···························155.3度假旅游提倡会员制··················

5、3;·················165.4完善度假旅游产业链······························&#

6、183;···· 165.5创新度假区的规划模式185.6开发特色度假产品····································· 196.结论与展望··

7、;················································ 20 1.绪 论1.

8、1研究背景度假旅游如今已经是旅游业发展的一大趋势，随着我国社会和经济的快速发展，居民可支配收入增多，人们出游意愿和能力也随之增强，旅游便成了人们休闲生活中必不可少的一部分，旅游活动也逐渐向参与性和多样性方向发展，旅游与休闲、娱乐、康体、商务贸易相结合的需求不断增加，这就促使度假旅游迅速发展，成为一些生活水平较高城镇居民的不二选择。从1992年7月，国务院提出试办国家旅游度假区的决定，同年10月批准建立12个国家级旅游度假区，到如今2015年已有 17个国家级旅游度假区，省市级的度假区更是发展到400多家，经过二十多年的发展，度假旅游产品在我国旅游产品结构中比重也有了明显增加，通过查找资料发现，

9、1998年国内度假旅游市场份额为8.6%，2001年时增长为17.7%，而2009年，2011年，2014年度假旅游的市场份额分别是23.4%，33.7%，36.2%，度假旅游市场份额不断增加，且近几年增长速度较快，这就说明了度假旅游终将成为人们最重要的旅游形式之一。成都市近几年的城市发展和旅游发展速度都很快，作为省会城市更是受到国家和省政府高度重视，又有“奶油城市”、“天府之国”的美誉，且旅游资源丰富，文化氛围浓厚，交通便利，但是成都市开发的旅游产品大多单一，景点分散。1.2研究意义1.2.1理论意义探讨度假旅游的定义、类型和特点更清楚的了解度假旅游的概念；从旅游学、心理学、经济学角度出发，

10、探讨度假旅游发展所遵循的一般规律，总结度假旅游的开发模式，丰富成都市旅游方面的研究成果和理论成果。1.2.2实践意义通过分析成都市已有的旅游资源、交通条件、地理区位等基本情况，研究成都市目前的度假旅游市场，总结成都市发展度假旅游存在的主要问题，并且提出相应的处理措施，因此，本论文有利于更清楚的了解成都市的基本情况、经济基础以及发展趋势，为成都市度假旅游的发展提供借鉴。1.3研究对象主要通过问卷调查和swot分析研究成都市发展度假旅游目前面临的局势和主要市场，并以此为基础提出发展度假旅游应注意的问题以及处理措施。1.4研究方法文献综述法：通过对大量文献进行梳理、分析、总结，掌握国内外度假旅游的基

11、本情况，为本文提供了思路，并且开阔了视野。问卷调查法：通过设计或网上查找已有的问卷调查表，为本文提供事实依据，增强说服力。数据分析法：通过查阅相关统计数据，网络资料和已发表的论文，利用与本文相关的数据进行分析并得出结论。1.5研究内容和思路本文分为六部分：第一部分是绪论，主要包括论文的研究背景、意义、方法和主要内容。第二部分是度假旅游的基本理论，包括定义分析，介绍类型以及度假旅游的特征。第三部分是对成都市度假旅游进行swot分析，了解清楚成都市的优势与机遇，找出劣势和威胁。第四部分是发展成都市度假旅游存在的问题第五部分是论文核心，对成都市度假旅游的发展方向以及存在的问题提出建议。第六部分是研究

12、结论本文研究的思路：度假旅游基本理论分析对成都市度假旅游业的swot分析成都市发展度假旅游存在的问题成都市度假旅游发展路径的研究2.度假旅游理论基础2.1度假旅游定义分析度假旅游概念一览表作者概念Strap国外旅游专家度假旅游即是“利用假日外出进行令精神和身体放松的康体休闲方式"。Hron国外旅游专家度假旅游是离开居所，在某地进行为期数天的与工作和“日常生活"所不同的娱乐活动。吴必虎（2001）度假旅游是指利用假期在一地相对较少流动性进行修养和娱乐的旅游方式。王莹（2006）休闲度假旅游是消费者达到放松、体验、娱乐、健康和自我完善目的的行为和过程。孔繁嵩（2008）从心理学

13、剖析旅游需求，指出度假旅游追求的是“放松"，通过各种方式和活动获得生理和心理的“放松"，从而恢复正常的生理机能和心理平衡。度假旅游这个概念在国外已有多年的研究历史，而在国内却是近二十年内，由于度假旅游的发展迅速才引起了专家学者的关注，有了各个旅游专家提出的度假旅游概念，本文对目前具有代表性的度假旅游概念进行梳理，具体见下表：以上定义可以总结为：人们为了减轻平日里的工作生活压力而利用数天休息时间到某个能够满足康体、娱乐、修养的地方进行旅游活动。如今人们的休闲时间虽然增加了不少，但工作强度却也是大大提高了，再加上现在像火柴盒一样的住房，整齐一致，却减少了人与人之间的交流，不管是

14、生活还是工作都让人感到身心疲惫，因此人们就有了追求放松的愿望，但观光旅游往往是走马观花式的行程，往往更使人疲惫，而度假旅游往往固定一个地方，不需要来回奔走，更容易使人获得放松，消除疲惫。2.2度假旅游类型分类分类依据不一样，划分标准也就不同。旅游专家孙文昌曾根据旅游者的动机和目的不同将旅游分为观光型、娱乐消遣型、度假保健型、探情访友等类型，又深入的根据旅游者动机将度假旅游分为“追求阳光”和“追求异景”两类。杨振之也专门针对度假旅游的类型发表过见解，但他并不是以旅游者的动机或者旅游活动作为分类依据，而是以度假旅游目的地的自然条件和项目依托为分类依据，分为以下六大类：高山雪原型：以滑雪为基础，并供

15、以登山、攀岩、徒步等，主要依托气候气象和地形。海滨海岛型：以海边浴场为基础，供以阳光浴、冲浪、潜水等，生态环境为依托，餐饮与服务也是重要部分。温泉疗养型：温矿泉和疗养场所为基础。内陆湖泊山水型：水上活动，山地旅游为主，供以骑马、登山、游泳、跳水等，主要依托山川湖泊。乡村田园型：以民间节庆、民俗风情、农家生活体验等为主，依托乡村特色餐饮和环境。流动型：以豪华游船、游轮等交通工具为依托，游览途中名胜风光。2.3度假旅游的特征1.停留时间长度假旅游注重的是旅游质量，旅游者会把更多的时间花在享受娱乐、服务、康体等项目上，甚至参与到当地的一些活动中体验异地的民风民俗，是一种慢步伐的旅游活动，所以，旅游者

16、在旅游目的地的停留时间相对较长。2.重游率高旅游者一般到过一个度假旅游地，认为服务质量，活动项目等都比较满意，就会认准这个地方，并且忠诚度较高，比如温泉疗养，它需要长时间且多次疗养才会有效果，这就增加了旅游者的重游率。3.服务设施要求高度假旅游虽然是以追求放松、休闲为主，但并不代表每天都闲着无所事事，能放松身心且有趣的活动必不可少。因此，棋牌室、运动场、阅览室等都是不可缺少的设施设备。且中国人家庭观念重，出行都是一家人，还要考虑到小孩的游乐场所、托管服务，减轻大人的负担，能够轻松出行。4.高层次消费度假旅游地服务与设施等方面投入大，实际上比观光旅游的花费还要高，但是却少有游客抱怨度假旅游收费规

17、格高，以为度假旅游都是实质性的消费。5生态意识增强如今的旅游者更加追求生态良好、污染少、空气清新的度假地，因此，保护生态环境的意识也在逐步增强。3.成都市发展度假旅游SWOT分析3.1成都市度假旅游发展的优势1.成都市作为四川省的省会城市，拥有大量的经济与政治资源，有足够的经济资源发展度假旅游。成都市及周边拥有丰富的旅游资源和完善的接待条件。成都市位于四川盆地西部的岷江中游地段，境内海拔387-5364米，东界龙泉山脉，西靠邛崃山，拥有平原、丘陵、山区等多种地貌。气候适宜，大量国际酒店也入驻成都，使其能接纳大量的外来访客。且成都市的地方文化特色分明，道教发源地青城山，千年古城都江堰，三国遗址武

18、侯祠。还有川剧、川菜等等，能够吸引大量游客前往。2市场价格有竞争力。由于成都市处于中国的西南地区，同沿海经济发达地区相比，旅游酒店、旅游交通等单项旅游产品的价格和劳动力成本都相对较低。3.2成都市度假旅游发展的劣势1.旅游的创新能力不够。成都市旅游产业发展过程中创新能力不足，第一主要是缺乏创新型的旅游产品、旅游业态和旅游发展模式，产业转型升级还需要加强。第二是管理体制、运机体制有待进一步改革创新。2.旅游商品开发进程较慢。成都是个物源充沛的天府之国 拥有丰富的自然、文化和物产资源，却没有真正开发利用起来，旅游商品比较缺乏当地特色和自身特有的魅力，也没有形成一个有规模的市场。就是说没有形成一个具

19、有当地特色的旅游周边商品的开发。旅游资源不集中，各种旅游项目分散在成都周边的各个区域，而没有形成整体，尚未形成规模效益。3.旅游国际化程度不高。一方面旅游企业的服务和管理与国际化还相差一段距离，缺乏具有国际竞争力的优秀企业，难以形成具有较大市场竞争力的旅游企业品牌；另一方面，缺乏国际性的旅游服务平台，电子商务系统建设缓慢。4.缺乏高质量的旅游产品。度假旅游相对平常的观光旅游，最大的区别就是消费性质。度假旅游对旅游产品的质量要求相对来说要高，而成都市作为四川的省会城市，相对于沿海城市来说，旅游产品的质量上比较欠缺。3.3成都市发展度假旅游的机遇1.随着我国经济发展越来越快，人们的收入也越来越高，

20、对生活的的品质要求提高，对度假旅游需求者越来越多，越来越多的人追求舒适、放松、自然的度假旅游，对休闲度假旅游的认知越来越成熟。2.政府的支持，随着人们生活水平提高，政府对休假制服也越来越重视，2014年，国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见的颁布，标志着制约休闲度假旅游的“有闲”问题也将逐步得到解决。越来越多的人可以有时间有钱选择度假旅游。国家对休闲度假旅游产业发展的支持日渐提高，20世纪90年代以来，我国政府部门一直大力培育度假旅游市场，出台一系列支持度假旅游发展的法规政策，2014年，关于促进旅游业改革发展的若干意见指出，积极发展休闲度假旅游，营造居民休闲度假空间。3.4成都市发展度假旅

21、游的威胁1.成都市位于中国西南地区。地处内陆，交通相对沿海地区城市落后。地理劣势：四川与外省特别是离我国的北方的环渤海湾经济区 、长江三角洲经济区和珠江三角经济区的交通状况比较差。这三个经济区是我国的经济发展引擎，那里的人民有较强的消费水平。但是成都距离这三大经济区都有2000公里以上，通向外部的铁路线不是特别多 等级比较低。 四川的经济实力劣势：四川的经济虽然在西部居于比较靠前的位置，但在全国排名只排在第九位，与其他沿海地区相比，经济实力依然存在比较大的差距。经济实力的不足往往容易造成在旅游行业中的硬件措施的不够特别完善。2.开发水平尚处初级阶段，开发力度有待加强。产品缺乏个性特色，缺乏新意

22、，雷同模仿现象严重。忽视对旅游地自然原真性的保留和文化特色的挖掘，破坏了原始的自然形态，缺少了深厚的人文氛围。产品配套设施不全，服务管理不到位。度假区硬件设施缺乏，娱乐、购物等设施较少，软件服务跟不上，接待服务质量差，服务水平低。4.成都市发展度假旅游存在的问题4.1度假资源挖掘深度不够，产品细分不足成都拥有宜人的气候、便利的交通和丰富的度假旅游资源，但其开发挖掘的深度不够，没有将相关资源进行有效地整合和完善，未达到良好互补性，整体利用效率低。如成都市的温泉度假区和其他省市的温泉度假区相比，一个是温泉数量少，且都是“宾馆+温泉”的特点，只是单纯的停留到浅层次的“泡澡”上，不像国外的温泉度假旅游

23、更注重养生和保健，同时也缺少开发有特色的度假旅游产品。从健康和市场细分的角度，应根据温泉微量元素的构成和含量，突出其主要功能，指导游客根据自身身体情况选择适合自己的温泉养生产品。4.2度假区的网络信息不全面己建立门户网站的度假区存在信息不足，电子商务功能不全，信息更新不及时等问题。网络旅游是现代旅游重要形式和组成部分。4A级和5A级景区、从事观光旅游的旅行社等开展旅游电子商务，其市场逐渐趋于成熟。与4A级和5A级景区开始建设智慧旅游景区，加强景区实时监管相比，度假区更应该提高网络信息的全面度。4.3政府缺乏统计管理统计管理是科学管理和研究的基础，关于度假旅游的统计管理，全国都是薄弱环节。国家旅

24、游局近年来针对度假旅游的发展，增设休闲度假旅游目的，通过抽样调查方式发布了相关信息。但截止目前，中国旅游业统计年度公报没有公布2013年观光旅游和度假旅游等不同旅游形式的分类信息。度假旅游总体上尚未纳入常规管理。目前，政府对观光旅游管理渠道多样，管理比较规范，包括重点景区检测管理、星评饭店管理和旅行社管理。既有抽样调查，如每年对国内市场和入境市场进行抽样调查，并发布游客抽样调查综合分析报告，也有基于“金旅工程”的信息定期报送管理。统计指标多样，信息较为全面。受国家度假旅游大背景的影响，没有对度假旅游进行统计管理，即便在开展省级度假区创建活动以后，也没有要求参与创建的度假区进行年度信息报送。目前

25、，从四川人民政府网和四川旅游政务网等相关网站，都找不到关于四川度假旅游的具体信息和分类统计信息，所能找到的部分数据信息也不够全面和详细。这不仅不利于政府对四川度假旅游的宏观决策和招商引资，也不利于提高度假旅游整体服务水平，更不利于企业和投资商掌握行业信息来正确选择投资开发项目等。5.成都市度假旅游发展路径的研究5.1树立良好的度假地形象旅游地的形象如何是影响游客选择目的地的关键，也是召唤游客前往此地的旗帜，成都市作为一个文化气息浓郁的城市，在游客心目中一直都是观光旅游地，游客来到这座城市首先前往的一般是宽窄巷子、武侯祠、锦里等旅游景点。而很多游客在选择度假地时，很少把成都市作为选择对象，而要想

26、发展度假旅游，首先就要改变成都市单一观光地的形象，树立良好的度假地形象，利用网络、电视、广播等信息传播渠道多多宣传，在旅游者心目中形成“成都市是优良度假地”的形象。并且着重提升成都度假区的品牌知名度，比如花水湾温泉度假区可以借助西岭雪山的品牌效应提升知名度，建立有特色的品牌标识更吸引游客的注意，或者借助相关媒体开展宣传活动，如成乐高速悬挂广告牌，显示宣传标语。5.2加强度假区管理型人才的培养管理人才的管理才能与素质是发展度假旅游的关键，目前，我国的旅游教育远远落后于度假旅游产业的发展，大部分高校都没有建立度假旅游的课程体系，政府应该重视旅游度假区管理人才的培养，度假区的人事管理部门也应注重挑选

27、有度假区管理经验核能力的人才。对于有能力的度假区可以与有旅游相关专业的高校建立合作，为学生提供实践机会，将实践与理论相结合，甚至可以在高校中选择有向度假区管理发展意愿的学生组成一个专业的班级进行专业的培训、定期开展讲座，提高学生的服务意识，进而提升其工作能力，同时提高学生忠诚度这不仅增加了旅游区和高校之间的就业机会，还为度假区提供了更大的发展空间。5.3度假旅游提倡会员制度假旅游不同于观光旅游的游玩一次之后就不会再去了，而是玩一次觉得满意第二年或者第二个月又会返回，且在度假地的停留时间也比较长，有时间也有心情体验度假区的旅游产品.但是纵观这几年成都市的度假旅游发展发现定价方式并不合适，一些导游

28、和周边的能够拿到很低的折扣然后转卖获得利润，而散客只能够原价购买，其实这部分折扣应该给游客，当第一次消费后可以邀请加入会员，并且根据消费的次数加大折扣力度，吸引游客的多次消费，特别是像温泉这种康乐型项目，要常常泡才会有效果，如果经常使用价格仍然很高，游客觉得太贵不划算就会减少泡温泉的次数，效果不显著，自然就失去慢慢兴趣了，市场也渐渐丢失了。这不管是对游客还是企业都是不划算的买卖，会员制不仅能留住客人还能通过客人的口口相传获得更多客源。5.4完善度假旅游产业链产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构，是指结构中存在着上下游关系和相互价值的交换，上游环节向下游环节输送产品或服务，下游

29、环节向上游环节反馈信息。而旅游产品中的吃、住、行、游、购、娱也是一条产业链，由餐饮业、住宿业、交通运输业、商业、娱乐业和景区共同构成。它们一起工作保障旅游活动的进行，形成合格的旅游产品，但是度假旅游产业链又不同于一般的产业链，到产品最终做出来才和顾客打交道，而是每一个环节都要与游客直接面对，任何一个环节做得不好都会影响客人的最终评价，而且度假旅游的停留时间长，游客有足够的时间发现问题和产品的不足，甚至有足够的时间进行维权。所以完善度假旅游产业链才会吸引更多的客人，创造更高的收益。住宿业：度假旅游者住宿时间有长有短，短的两三天，长的半个月甚至半年，不同的住宿时间对住宿条件要求也不一样，对于住宿频

30、率高时间长的游客可以每年用所购买的饭店时段去换取其他加盟饭店的使用权。餐饮业：川菜以别具一格烹调方法和浓郁的地方风味而享誉盛名，所以度假区可以专门开辟一个地方汇集四川的特色小吃。交通运输业：度假旅游灵活度大多会自己安排行程，因此会产生大量交通需求，如果全部由度假区提供，度假区可能就要亏惨了，可以采取混合模式，一部分实行班车固定时间行程，另一部分实行临时租赁。景区：度假地应正确处理与景区之间的关系，旅游者想看原生态的东西，并不意味着“脏、乱、差”这就要做到既不能为了美观而失去原貌，也不能什么都不做。购物：购物是现代旅游经济的重要来源之一，在旅游业较发达的国家和地区。旅游购物收入一般占旅游业总收入

31、的40以上，如新加坡占到596，美国占到547，法国占到52，1，我国香港特别行政区占到496。即使在旅游业发展中国家，旅游购物收入的比重一般也在20以上。在一个地方旅游总想给朋友带点礼物，但是如今商业发达大家在家就可以买的天南海北的东西，很多当地特产会被其他地方模仿，使游客很难分辨真假，所以他们反而更关心这是哪里的，而不是这是什么。所以为了让人看出来可以在纪念品上刻字或者做标记。度假者购物还有一般人的特点，他们可能需要购买日用品、化妆品甚至服装，这就要求度假地或者其附近设有中高档商场。娱乐：度假区要提供各种各样的娱乐活动，特别是晚上，不要一天黑就没事做了，可以定期举办集体娱乐等。5.5创新度

32、假区的规划模式度假活动通常只选择一个目的地来完成，是一种集约式的空间行为。旅游度假区是旅游者享受度假生活的短期据点是一个供旅游者来此休闲度假为主要目的，集旅游生活、健身娱乐、怡情养生、社会交往相融合的场所。度假区的建设应营造一个优美舒适的生活环境，辅以丰富多彩的文娱生活，给人创造出可居、可留、可游的理想境地。因此，成都市的度假区规划中应注意以下几点：第一，度假区的规划要结合所在地区的地域自然特征和景观特点，确定度假区的特色基调，明确度假主题，发挥其独特的优势。第二，度假区规划要以休闲度假为宗旨，一切功能设施要服从和服务于旅游度假生活，努力使度假区成为城市居民的特殊生活空间，成为他们的“第二个家”。第三，度假区的规划要有弹性。度假区建设是一个需要大量投资、漫长的建设过程，其周期一般都在10年左右，甚至更长。