银行柜员综合自我评价

1、银行柜员综合自我评价银行柜员综合自我评价XX-XX年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了XX-XX支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来XX支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变 化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在XX支行，我从事着一份最平凡的工作-柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓 越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一 个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩 负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口 ，所以我每天都以饱满的热情

2、，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度 羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示 农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各 类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 ！为此，我要求自己 做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的 职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和-谐的人际关系，与同 事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习

3、业务知 识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时 间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员 工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵 枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播 夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重 复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往 之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到， 伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情， 奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片 精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有

4、平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有 在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持 想客户之所求，急客户之所 需，排客户之所忧 ，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务， 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好 的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各 项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便， 灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为 客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服 务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实

5、践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽 量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及 时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为 敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的 宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强 的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行 正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你 。今

6、天我正是为推动我 的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。 因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发 展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造 性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。附送：银行柜员职业规划范文模板银行柜员职业规划范文模板通常，每个员工在初次进入职场或工作到某个阶段时，都会展望 或回首自己的职业生涯，以及规划和制定新的职业道路。对银行员工 来说，尤其是初入职场的员工们，规划职业生涯更加重要。很多新进 银行网点的员工都会先从柜员岗位开始做起，时间短的会在柜员岗位 上工作一两年就走出柜台，开始换岗并尝试其它职位

7、的工作，长的会 在柜台呆上五年、十年，甚至更久，才能转岗；还有的可能在柜台里一 干就是一辈子。所以，职业生涯规划与发展是银行员工不得不面对的 重要问题。 既然职业生涯规划与发展是不可回避的问题，那么银行的 员工们总会提前去考虑自身的职业计划，有些人会在刚入职场就规划 好了十年乃至二十以后的职业人生，有些人可能只会规划最近一到三 年的职业计划，有些人。无论如何规划自己的银行职业生涯，行员 们都需要清楚地掌握自己应该做出什么样的决定 ?什么时候才是做出改 变的最佳时刻 ? 职业角色转换的决定在职业生涯中随时都可以做出， 有时候也必须做出。而且这个决定越快，越实际、越正确，职业生涯 发展就越顺利。当

8、改变职业角色的机会来临的时候，或者说当通过自 己的努力打开了职业角色转换之门的时候，作为底层行员的你如何才 能更好地把握住，才是最能考验一个优秀员工能力的事情。 因此，每 一个职业生涯的决定都需要行员们慎重考虑，积极对待。只不过，若 有可能的话，做出职业转换的决定之前最好能够仔细地对自己目前所 处的状况、未来发展的目标做一次详细的评估。具体来说，在做职业 决定前要对自己职业生涯发展的可能性、有效性、战略和战术方案等 进行具体、深入、细致的论证和评价，以求确定一个在总体安排上合 理、方法上合适、经济上合算的优化方案，选择在发展过程中进、 缓、退的有利时机，确保自己的职业生涯发展取得预期的效果。

9、当 然，职业生涯的决定不是即兴而为，而应该是在看透自己、看清环 境、看准机会之后做出的，任何盲目的决定都不利于个人职业生涯的 发展，个人职业生涯的决定是个连续的过程，要在职业生涯发展过程 中不断地分析总结后分段决定，根据不同环境、不同条件、不同职业 阶段、不同发展需要渐次推进。 案例对比：让自己掌握主动，对职业发展更有利 某行有一位老员工，一开始 进入银行的时候，担任的是柜员的工作，勤劳辛苦，工作始终如一， 十几年在同一个岗位上工作，丝毫没有了工作热情。对于这个柜员来 说，她并不是业务不精，也不是不想离开柜台，而是因为领导一直没 有让她从柜面的岗位上出来，因而她对自己的职业生涯规划完全听命 于

10、领导，领导让她干什么她就干什么工作，没有主动和积极寻求通往 另一扇门的机会，也缺乏工作的热情。因此，领导并没有给她更多的 机会，而她也未争取换岗和晋升的机会，就这样一直在柜员的岗位上 工作了十几年了，未来她的职业生涯还可能会一直处在柜台的工作。 另外一位银行的新员工则不同，从一加入该银行以后，便积极努力表 现，发挥自己喜爱与人沟通交流的优势，和新老同事的关系处理的非 常融洽，尤其是在柜员的岗位上工作非常卖力，而且为人处世和营销 服务都很有技巧，很受领导和同事的喜爱。两年工作之后，该员工和 领导都有意向希望能转岗理财经理，于是，不久之后从柜台出来，走 向理财岗位，专注服务和营销客户，并经常带领新

11、员工营销，经营团 队; 三年之后，通过她自己的努力晋升成为网点副经理，此后的职业之 路越来越好。 在上面两个案例中，老员工没有充分认识自己，没有找 到及发挥自己的优势，也没有看清楚银行岗位的竞争环境，更加没有 把握住改善职业生涯发展方向的机会，所以才会出现与另一位新员工 迥然不同的职业发展之路。因此，她们的案例值得每一个从柜员岗位 开始工作的银行职员们反思，如何才能让自己在工作中更加受到重 视，如何才能规划好自己的职业之路。 通过反思，银行基层柜员们在 实际工作中务必要认清自己所处的环境、认清自己的能力，更加要学 会善于看准机遇，实现职业生涯发展的突破。做好了这些，柜员们的 职涯之路才会更加清晰。 看透自己 基层行员在做出职业生涯决定时 首先要看透自己，对自己的素质和能力有一个基本的了解和把握，对 第5页共6页自己的素质和能力来确定自己的未来发展。对自己看得越透，越容易 确定自己向哪儿走，越容易知道自己能走多远。看透自己才能更好地 凭借自己的素质和能力在银