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文档简介
1、000安装调试、验收方法。技术服务、技术培训、售后服务安装、调试、检验方法安装保证措施:我公司拥有一支阅历丰富,技术过硬的售后效劳团队,并配置效劳专用车以及整套修理检测装备。在系统集成领域,公司从业八年来,库房装备各种型号规格的布线产品、网络设备、监控产品等,一旦本工程设备出现故障需要返回厂家修理,公司可随时供应备用产品来顶替用法,保证系统不连续地正常运行。响应优势:售后效劳本地化的优势,可以做到以最快的时间供应效劳。售后效劳人员接到维护电话后马上做出具体的故障处理方案,2 个小时内到达现场,按国家及行业标准对故障进展准时处理,保证贵单位用法的系统可以顺当运行。调试我公司交货前将对产品进展自检
2、,对验收文件进展整理,并列出清单,作为甲方收货验收和用法的技术条件根据,检验的结果随货物交甲方。在系统调试阶段,会全力协作培训甲方的用法操作人员,帮助甲方进展调试,直到符合技术要求。检验方法公司根据会谈文件供应符合要求的货物,并承受甲方对货物的验收,假如外观、说明书不符合会谈文件技术要求或者货物质量不满足国家有关质量标准,公司承受甲方不予签收的打算。技术效劳、技术培训、售后效劳的内容和措施技术效劳附:两名7x24小时响应定向工程售后效劳人员。售后效劳工程师名单技术培训在设备调试和系统联调过程中,我公司的技术人员将在现场讲解设备运行的一般操作常识,并将相应的工作标准以书面的形式供应给用户。通过系
3、统全面的技术培训,受训人员可以把握系统各局部的安装调试,用法和系统优化方法,并能快速解决常见的系统故障,保证系统的平安正常运行。进一步的培训到达娴熟的操作用法,并能进展日常的维护售后效劳的内容和措施响应时间我公司在用户提出售后恳求后,将准时作出应答。每周7天,每天24小时全天候,30分钟内做出快速响应效劳。南宁市区1个小时内到达现场处理故障效劳并确保在4小时内解决问题。南宁市外8个小时内到达现场处理故障效劳并确保在12小时内解决问题保修期限整个工程质量保证期1年设备按厂家保修期保修。供应产品“三包效劳,实行终身维护、保养效劳保修期外只收取更换配件本钱费用。紧急修理预案公司备件仓库内备有整个工程
4、的局部设备,如遇到紧急设备故障需要返修,我们可随时供应备用品交换用户的故障产品,使整个系统可以马上正常运转。多年来,公司与厂家长期合作,关系良好,各厂家在全国范围内均拥有浩大的备件库,当用户设备出现故障而我们的库存备品缺乏时,我们可以以最快的速度从厂家调配产品过来解决问题,让用户完全放心。保修措施保修内容:各子系统及所用器材、设备、零部件的正常损坏损耗。不包括人为有意损坏、雷电、地震等自然灾难的损坏由于客户不正值用法所造成的损坏,我方主动关心客户修理,保证供应优待价格的配件和效劳费。修理费用:1 年保修期内,免费修理免材料费和人工费,保修期后所进展的修理,只收取更换的零配件费用。维保承诺1在保修期内因设备质量、施工与集成质量而造成的系统故障或设备损坏,免费修复复原;2终身优待供应配件和修理效劳;3随时优待供应备品备件,优待供应产品更新、改造效劳;4对有质量瑕痴的设备硬件,免费更换晋级;5终身免费晋级系统软件;6本地化效劳,确保对该工程终
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