销售人员工作计划

1、销售人员工作方案销售人员工作方案1在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌的有三四种，技术不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必与客户的沟通，与客户、直接用户之间的关系。(1)为与客户信息沟通，增近感情，对vip客户每月访问一次;对一级客户每两月访问一次;二级客户状况另行支配访问;(2)把握，汽车销售工作已仅是销货到的客户方即为结束，还要挂念客户出货，挂念客户做直接用户的工作，这项工作列入我20xx年工作。3、网络检索：我司网站及网络资源，信息检索销售信息。4、售后：状况下，我公司照旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步汽车销售工作中，要责任感，强化优

2、质服务。明年的个人目标：一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么连续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，查找乐趣!通过20xx年的工作和学习，我已经了解和生疏到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也确定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万7万)!确定要买车，自己还要有5万元的资金!20xx，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和

3、发货方案的状况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。销售人员工作方案2一、思想的完善假如说方案是工作道路上的“地图”，那么思想，就是这条道路上的“指南针”。为了能正确、快速且有收获的完成自己的销售工作，思想的树立和巩固是必不行少的。1. 公司理念销售在外面对客户，代表的不仅仅是个人，更是公司的形象！为此，我要重视公司文化，在思想上以xxx理念为核心，乐观呈现xxx为客户服务的精神！2. 服务思想销售与服务是分不开家的，想要做好销售，服务上的努力必不行少。为此，在思想方面我也要加强服务意识，在工作中重视客户体验，做好客户的服务以及对老客

4、户们的维护等等。3. 个人管理加强思想是提高自我管理最好的方法。在下一年的工作中，我要更加重视自我管理，在工作中严守纪律和责任，提高自己的乐观性，以及对工作的责任心。二、业务力气的提升首先，我要扩展信息和生疏，加强对市场上公司产品的销售状况的了解，也要多收集客户反馈，并跟进同类型产品的状况。此外，我还要学习相关学问l，提高个人了解和力气。其次，我要加强自己的沟通力气，提升沟通技巧，并逐步完善自己的销售力气。要学会如何得到客户的信任，更好的让客户生疏到我们的产品和服务。最终，作为xxx公司销售部门的一员，我更要重视团队的协作，在日常中多与同事沟通，相互挂念和学习！提高个人力气，建设团队力气。三、

5、自我不足的改进这一年里，我在工作的集中性以及责任心上还有很多地方需要改进，在工作中，要更加严谨、明确的完成自己的工作任务，做好自己负责工作的细节，认真听取领导和客户的意见，努力的改善自己的工作习惯！新的一年，新的工作！我会以全新的精神面貌，将新一年的工作精彩的完成好！销售人员工作方案3一、生疏公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是1大缺陷，期望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期.间，部门的方案制定还未完成

6、，节后还会处于1个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分生疏合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房状况;通过上网，电话，生疏人访问多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成1个强大的客户群体。2、在其次季度之际，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来1个小小的高峰期，在对业务有了确定了解生疏得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户即可逐步渗入

7、进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的预备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进1步进展做出努力。4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!二、制订学习方案。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到1个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的

8、学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力气减轻领导的压力。销售人员工作方案4一、对销售销售工作的生疏1、市场分析，依据市场容量和个人力气，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2、适时作出销售工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。3、留意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对

9、大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。6、先友后单，与客户进展良好的友情，处处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。7、对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。二、销售销售工作具体量化任务1、制定出月方案和周方案、及每日的销售工作量。每天至少打3

10、0个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的销售工作记录，以备遗忘重要事项，并标留意要未办理事项。5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段销售工作。6

11、、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的销售工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计销售工作。8、投标过程当中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9、投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计销售工作，预备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日

12、回款。11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，欢快地销售工作1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。（会议内容见附件）客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了销售工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让销售工作在更欢快的环境下进行。2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以

13、增进彼此的感情，更好的沟通。3、利用下班时间和周末参与一些学习班，学习更多营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的力气。以上是我这一年的销售销售工作方案，销售工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为企业做出自己最大的贡献。销售人员工作方案5对于这月工作方案，我期望自己工作中需要提高的主要有以下几点：一、先做好x月x号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的预备砭石，期望不要像上次那样断货好几次。二、加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重

14、点加强学习全面综合的理论学问和销售技能三、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不愿定就每一个都抓住销售，起码应当渐渐培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是或许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发

15、新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。六、做好店长支配的工作，尽我们的努力期望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很期望尝试其他工作的，而且同样期望都可以干好，所以几次讲师不在的时候经常代讲，虽然不期望永久做别人的替补，但是起码这是一种熬炼，由于起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。销售人员工作方案6为促进公司市场销售运作，加快产品推向市场，在有限时间内抢占信阳地区销售市场及份额，快速增加产品销售渠道。现依据公司销售策略方针

16、拟制第四季度营销方案，对销售实行集中管控，独立核算，效能与业绩挂钩。一、明确公司架构、各岗位职责、销售管理模式1、公司组织架构。厂办公室：工人聘请、后勤、厂区卫生、接待等。生产组：生产、仓储。质技组：原材料/半成品/成品的验收检验、样板/模块制作、技术指导。销售组：销售及销售管理。策划组：推广、备案办理、市场信息汇总分析、对外关系。财务部：会计、出纳。二、市场营销策略1、以市场为先导，合作伙伴为基础。坚持高科技、高质量、高服务的品牌方针，以市场开拓为先导，通过进展合作伙伴作为市场开拓基础。公司对销售力气整合，信息共享统一管理，市场部对信阳市的八县二区重点突础。通过建委及迁改办作为销售渠道突础点

17、，乐观查找有销售实力的合作伙伴，争取用完快的时间打开信阳地区市场，建立自己的周边销售网络，形成稳定的销售渠道。2、区域链条管理，确保货款回收。以区域经理带头，设立稳固的市场阵地，查找稳固的骨干合作伙伴，把他们作为我们的重点，再不断向下和延长培育这样的重点市场销售和合作伙伴，让他们有稳定的销售业绩，从而确保回款的稳定。3、优待销售政策，保障服务质量。开发合作伙伴时，我们要优待销售政策，随机应变，随行就市。当地区销量超过额定任务时，赐予合作伙伴更大的利润空间。区域合作商可交纳质保金，享受相应的提货量，从而减轻合作伙伴的资金压力。强化服务与管理，对工程技术质量严格要求，派技术人员进行讲解培训和工程指

18、导，保障工程技术质量。4、进行科学管理，以制度为准则，业绩为标准。内部管理，进行科学规范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作为管理和考核的准绳，实行制度管人。考核方面，首先明确各岗位职责，实行季度考核，以业绩作为依据，奖罚分明、奖优罚劣。三、产品销售模式负责hzt墙体保温材料营销网络的开发、维护、技术服务、客户培训、市场拓展和维护等。负责客户投标资料的预备、技术和商务述标、答辩等。四、hzt墙体保温材料销信阳地区销售任务（一）、产品销售任务目标。（二）、产品销售任务分解。（三）、市场区域划分及薪酬福利、费用标准。1）、信阳地区市场区域划分及人员配置。2）、信阳地区销售总监待遇及福利。1、出

19、差食宿补贴相关规定。销售总监转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%（不含60%），出差食宿补贴按120元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%（含）以上，出差食宿补贴按150元/天报销。2、绩效奖金相关规定。销售总监当月没有完成公司下达销售任务的30%（不含），不享受绩效奖金。当月完成公司下达销售任务的30%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。3）、信阳地区业务主管、区域经理待遇及福利。1、出差食宿补贴相关规定。业务主管、区域经理转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%（不含60%），出差食宿补贴按80元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%

20、（含）以上，出差食宿补贴按100元/天报销。2、绩效奖金相关规定。业务主管、区域经理当月没有完成公司下达销售任务的30%（不含），不享受绩效奖金。当月完成公司下达销售任务的30%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。4）、公司新进销售人员，从入职第一个月起实行基本工资+手机补贴+保险、福利+销售提成，但是试用期内不享受绩效奖金，社会保险福利分别从第三个月起由公司统一办理，同时进入考核期享受绩效奖金。5）、其它说明。、以上各项补贴费用限额内依据票据报销，出差车费依据车票赐予报销。、除基本工资和手机费、保险福利、长途交通费不纳入考核内。、绩效奖金、出差食宿补贴等相关费用均列入考核范围内。、

21、销售提成按公司规定的达标标准赐予结算。、提成兑现时间：当月销售提成在次月30日发放70%，年终发放30%。（四）、业务主管、区域经理、业务员销售提成hzt墙体保温材料个人业绩提成：产品提成标准。（五）、业务考核管理1、考核评估：业务员相关工作流程及考核由业务主管考核评估。业务主管和区域经理相关工作流程及考核由销售总监考核评估。销售总监相关工作流程及考核由营销总经理考核评估。2、公司新进业务人员前两个月不纳入考核期，从第三个月起实行公司统一考核。3、绩效考核表（由策划组另行制定）。（六）、差旅费标准及管理规定1、信阳市区及周边县城原则上不允许在外住宿，特殊状况需要请示总经理并经批示后方可按相应标

22、准执行。否则，一切自理（含出差当日和次日的费用及工资）。2、短途差旅补助标准。3、长途差旅补助标准。长途差旅实行实报实销，交通工具标准为汽车、火车（硬卧、动车二等座），其实凭住宿发票以及规定的差旅申请手续等填报领取补贴，超出标准的由自己担当。（七）、销售任务具体分解确认表单位：（八）、部门领导确认签字：1、本运营方案由公司制定和解释，修改和终止时亦同。2、本运营方案由公司策划组负责检查、监督和实施。3、本工作方案经总经理批准之日起开头执行。销售人员工作方案7新的一年，制定良好且有效的工作方案对于今后的进展起着很重要的作用，既不铺张时间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提升自己对顾客的沟通力气

23、，促使工作开展顺当。增加责任感，增加服务意识，增加团队意识。乐观主动把工作做到点上，落到实处。明确自己的工作职责，遇到问题要准时分析问题，解决问题，听从上级的支配。在此我订立了工作方案，以便自己在新的一年里有更大的进步和成果。一. 产品市场分析1. 广告光源始终是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品案例分许与应用，让顾客更加了解我们的产品。2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外顾客基本不能接受。但还是需要更多的了解产品，多做优势对比文档，查找优质高端顾客。3. 高端产品就需要查找优质顾

24、客。目标顾客定位在美国、迪拜、日本等国家。乐观运用不同的搜寻引擎查找顾客，不能只依靠阿里巴巴，。二. 对日后工作的支配1. 在开发顾客这方面，可适当的转变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参与一些展会;尝试用国外的本地搜寻引擎。以查找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商。2. 在和顾客沟通这方面，很重要的一点是确保供应应顾客的信息是正确并能达到的的。当顾客没下单前，了解顾客的性质(是中间商还是最终使用者)，达到知己知彼。在顾客下单后，需准时向顾客汇报交期，询问是否仍有询价.3. 发货后，可在顾客收到货一周后

25、追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个大事的态度，同时要准时帮顾客解决问题，4. 在追踪顾客这方面，适时发邮件向顾客问候并询问是否有选购方案，每次追踪问候都需不一样，换个方式问。备忘顾客的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝愿，给顾客心底留下一个亲切的印象。三.20xx销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取23个大订单，向年销售额60万进军。依据自己制定的任务，把任务依据具体状况分解到每个季度、每月、每周 、每日，在不断归纳总结吸取教训的基础上提升销售业绩。1. 年销售目标：60万。2. 月销售目标：5万。 现有已成交顾客8个，争取明年

26、争取更多的订单，保证成交量在10万以上; 优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，乐观跟进顾客，争取成交量在10万以上; 搜寻引擎营销，比如google,bing等国际搜寻引擎上的搜寻，争取成交量在10万以上; 国际展会、沟通会，提前做好宣扬资料及产品报价资料的详尽文件图片，查找更多的顾客; 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。三. 明年对自己有以下要求1. 做好每天的工作记录，避开遗忘重要事项。做好顾客的跟踪，对顾客的联系进度准时记录，对以往与顾客相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再

27、犯。2. 接触顾客之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便推断顾客的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向顾客做出建设性意见，会更有利于赢得顾客的好感，这样可以给顾客留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，顾客需求，争取“依据顾客需要供应定制服务”3. 对顾客不能有隐瞒和哄骗，这样才会有长远的顾客。在有些问题上你和顾客是全都的。对 全部顾客的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给顾客一好印象，为公司树立更好的形象。 顾客遇到问题，不能置之不理确定要尽全力挂念他们解决。要先做人再

28、做生意，先卖信誉后卖产品，让顾客信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，不断学习行业新学问，新产品，为顾客带来有用的资讯，更好为顾客服务。销售人员工作方案8围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。一、市场的开发：创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场

29、的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。二、年度目标：1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;3.各项管理费用同步下降10%;4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;5.乐观协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。三、实施要求：销售市场的

30、细化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商;3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发力气，完成总公司下达的任务方案数;5.加强内部管理，提高经济效益：财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;人

31、力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;产品开发费用管理。公司还有很多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。即将过去的xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为奥美利宏的一名员工我深深感到公司之蓬勃进展的热气和公司同仁们之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专

32、业技能。在上级领导的带领和各部门的大力协作下，xx年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持!劳碌的xx年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中毁灭了不少大问题。4月份，由于产品原材料毁灭问题，导致我司4-5月份出货给客人部分产品有大量严峻变色的'特殊状况发生;10月份，又因销售稳控问题，导致客户订单太多。生产供应不足，但因公司准时调整规划产品毁灭各种质量特殊的根本缘由，准时向客人解释，重新将毁灭质量特殊的产品赔偿给客户，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再毁灭更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合

33、作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个抱负的大客户。10月份，广西客户，由于客户支付货款不准时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客户失去了信誉，从而不得担忧排其客户订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客户沟通，直到问题得到解决为止。对于xx年发生的种种特殊问题，使我生疏到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了贵重的工作阅历。在

34、今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。xx年工作方案及个人要求：1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果;2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合;5.生疏公司产品，以便更好的向客户介绍;6.试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。有关建议：1.公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可

35、对圆珠笔的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清楚和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客户更加信任我们的专业水平和实力;2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。销售人员工作方案9随着xx市场渐渐进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户

36、，留意销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，乐观争取圆满完成销售任务。以下是我的销售工作方案。一、客户分类依据销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。二、技术沟通（1）针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会。（2）参与相关行业展会两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会。三、客户回访目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、直接用户之间的关系。（1）为与客户加强信息

37、沟通，增近感情，对vip客户每月访问一次；对一级客户每两月访问一次；对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间。（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要挂念客户出货，挂念客户做直接用户的工作，这项工作列入我的工作重点。四、网络检索充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。五、售后协调目前状况下，我公司照旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增

38、加一个制胜的筹码。我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：认真确定能赢得精彩！销售人员工作方案10我首先想到的是要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节省，节省开支、避开铺张，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同

39、事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率；员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加

40、大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货确定准时、售后服务确定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网

41、络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费估量利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制

42、度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的确定严峻处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理睬员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到

43、每位员工要贯彻执行。4、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理制造利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。六、制造学习的机会不断为员工供应或制造学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一生疏、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意

44、识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：1、公司内部定期不定期支配员工培训。2、乐观参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目标：为员工在岗成才制造条件，为企业供应员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的进展日新月异，一天

45、不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷切期望和支持，确定要努力做到以下两点：、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中确定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。、努力学习，提高素养，提高工作力气，和业务水平，

46、为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。 我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。以上是在20xx年关于电脑销售方面的工作方案，请各领导过目。销售人员工作方案11一、对于销售工作的生疏1、市场分析，依据市场容量和个人力气，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2、适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。3、留意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间

47、赢取的市场份额。5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。6、先友后单，与客户进展良好的友情，处处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。7、对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8、努力保持和同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。二、销售工作具体量化任务1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从

48、量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标留意要未办理事项。5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商

49、做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9、投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。销售人员工作方案12转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我格外重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年

50、度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。一、 销量指标：上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元二、 方案拟定：1、年初拟定年度销售方案;2、每月初拟定月销售方案表;三、客户分类：依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。四、实施措施：1、生疏公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至

51、关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。专业学问、管理力气、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况，做好业务工作。以上，是我对20xx年的工作方案，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导的正确引导和挂念。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每

52、一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。销售人员工作方案13一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的进展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才守键。或许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素养没有太多要求。我要说这其实是个错误而危急的观点，我们应当站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场始终不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能精确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递

53、给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、牢靠的服务。这其中的东西绝不是一个一般人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有分散力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。1、人员的选择我信任贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素养缺一不行，那就是：正确的态度、专业的学问、销售技巧、自我约、履行职务。2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用学问武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的学问，把握更多的信息。我们要制订好方案，定期进行专业培训。销售礼

54、仪、产品学问、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要留意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。3、建立激励机制，增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别（具体细节具体汇报），这样做能促进员工乐观性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。二、规范展厅管理：1、推行展厅5s管理（整理，整顿，清扫，清洁，修养），打造规范化现代化展厅。（具体细节制定方案）2、人员规范要有具体周密的展厅值班方案分工明确，责任明确，渐渐养成良好习惯。三、加大对风行品牌的宣扬力度。提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选

55、择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有生疏汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。的确，本人对风行的深化了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣扬中简洁而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者生疏产品，激发购买x，所以，我们日常确定要加强对风行品牌的宣扬：1、店面宣扬。包括店面里醒目的店招及平面宣扬、销售人员与顾客面对面的口头宣扬、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。2、户外广告宣扬。建议在高速大路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行始终是一个面对一般消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深化人心。（考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣确定要节省成本花最小的成本起到最有效的效果不愿定靠报纸，dm宣扬，可充分利用店内现有资源进行有效的宣扬）4、让公司每位员工全员参与宣扬，宣扬店面及品牌，有意识的随时随地宣扬，全员宣扬，全员销售。四、市场调查、分析与猜想。1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，把握这些对于我们有很大的挂念。（对竞品信息本人还有待具体了解）2、本公司产品的卖