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文档简介

1、服装商场员工管理制度服装商场员工管理制度货品管理：1.货品无价签扣1分2.货品价签与实物不符扣1分3.货架上陈设的未销售货品，已签导购员编码扣1分4.滞销和畅销产品未准时上报的，组长和组员各扣2分5.新款没准时搞好陈设的扣2分打完扣一天内6.货品陈设乱，品类分的不精细，不按要求价位从低到高，颜色挂在一起的扣2分7.地上衣架或衣服不随时整理的，每人扣2分8.货品销售后未准时陈设的，扣当值人2分9.同货品不同价位未准时发觉扣2分10.未完成当月销售任务及双加任务的扣3分收银员：1.顾客进店不打招呼扣1分2.没有追问顾客购置数量或提示拿小票的扣2分3.私自退换货扣12分4.磁扣入桶拿出来再签的扣2分

2、5.收差钱扣2分6.上班期间数钱对账的扣2分7.收银价签和账面对不上的扣2分8.退换货的货单上没有经手人签字的扣4分9.当值期间购置衣服的扣2分售后1未按规定位置打磁扣扣2分2价签与实际货品不全都扣2分3.核对好的货品，打扣时发觉少货扣2分4.发觉货品比货单上数量多不上报的扣12分5.货品进价外泄扣12分6裁缝给顾客修衣服修短或修错扣6分7.货品上磁扣不坚固很快掉下来的每人扣3分8.货品修裤脚后未在小票上标记号或标错货品扣3分员工日常行为标准管理：1.顾客进店或离开不打招呼的扣2分2.发觉顾客有需要没有准时接待扣2分3.顾客询问货品找不到导购员的，全组每人扣2分4.鞋服销售成交后，给顾客尺码或

3、大小码不全都的扣4分5.看法不好顾客投诉的扣5分6.与顾客在卖场吵架的扣12分7.上班玩手机打电话扣2分8.上班吃零食扣2分9.上班吃饭超过半小时扣2分10.吃饭时柜组无营业员全组扣2分，组长4分11.上班期间没有经过允许试穿或自己选购扣4分12.上班期间私自会客3分钟以上扣3分13.上班期间私自外出扣3分14.上班期间听别的商家推销扣2分15.在本商场内捡到东西不交到办公室扣12分16.内部员工买衣服私自保藏或私自交款的扣2分17.内部员工拿别人购物小票返折扣优待的扣6分18.不服从经理·店长·组长支配的扣6分19.辱骂管理人员的扣12分20.发觉货品无扣不上报的扣12分21.不是本人卖的货品签本人号码扣6分22.上班前临时请假晚到或请假早退扣3分23.请假后没有准时上班的扣3分24.月累计迟到1分钟扣1分，累计迟到2-5分钟扣2分，累计迟到5

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