软件外包管理规范方案

1、软件外包管理规范方案软件外包管理标准1目的明确本公司的外包过程及其掌握方法，通过对外包过程的有效掌握，使开发出的软件满足规定的要求。2适用范围本文件适用于软件的外包开发。3职责及权限1工程经理负责对软件开发供方外包方的调查、评定和选择。2工程经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。3工程经理施行对外包过程的掌握，并组织在工程完毕时对外包供方的评估。4对软件开发供方的掌握4.1对软件开发供方的调查1由工程经理组织对软件开发供方进展如下内容的调查，并填写软件开发供方调查表、搜集证明材料。·开发阅历包括：开发的软件清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具

2、3;人员构造包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经受。·设备资源包括：可供应开发的设备状况。·施行效果包括：客户对其供应的软件系统的满足程度·角色成员访谈访谈对象包括：公司技术负责人、工程负责人、测试负责人等对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织软件开发过程？如何组织软件质量保证过程？等对工程负责人，访谈问题如：如何进展工程方案和方案跟踪？等对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等2由工程经理组织测试部、研发部对软件开发供方的质量管理体系、技术程度进展审核，并提出质量审核报告。4.2合格软件开发供方的选择1工程经理供应软件开发供方调查表、质量审核报告及有关

3、证明资料，组织有关人员或部门，对软件开发供方进展评定和选择。评定和选择根据是软件开发供方软件开发的力量，包括：开发阅历、人员构造、设备资源、技术程度、质量保证力量、客户满足程度等。2依据参与人员的评审看法，由工程经理填写软件开发供方评定表，参与者会签。3工程经理负责拟制合格软件开发供方名单，报领导审批。4合格软件开发供方名单是本公司选择软件开发供方的根据，经批准的合格软件开发供方名单为受控文件，由工程配置管理员负责发放并归档管理。4.3合格软件开发供方的调整4.3.1重新评定的时机1每个外包工程完成时都要对外包软件开发供方进展重新评定。2超过一年未合作的合格软件开发供方，有外包工程前重新评定审

4、批。4.3.2重新评定的方法1外包工程完成后，应从以下方面重新评定该工程的外包供方。a.工程经理组织对外包软件供方进展评估，填写外包软件供方评估表。评估内容包括·外包软件产品的可维护性·外包软件产品的文档质量·外包软件供方的组织管理力量·外包软件供方的合作状况·外包工作量·客户评估客户评估完毕后，要在“备注栏写明供方单位名称b.工程经理进展评估数据处理。·对所评估的各方面除工作量评估外的评估值均按下面公式计算：评估值%=评估工程所选分值/评估工程总分值×100%·工作量评估通过供方和公司内部两组数据的比照

5、，可以查找出双方在工作量认识上的差距，为合作状况分析供应参考根据。c.工程经理提交评估资料，并重新评定工程外包供方。工程经理依据评估结果断定该工程外包供方是否保存在外包合格供方名单中，假设需要修改合格软件开发供方名单，那么要经审批后施行。留意更改全部受控文本。评估资料和评定资料一起由工程配置管理员保存。2对一年内无外包工程的合格软件开发供方，当再次合作前，要重新对其进展调查评定审批，评定方法同上文，侧重于对供方调查资料有效性的跟踪和断定。5外包过程掌握5.1外包工程过程掌握由工程经理根据外包合同的规定，对外包工程过程分节点进展掌握。5.2外包软件验收由工程经理根据外包合同规定的接收准那么和方法

6、，对外包软件进展验收，验收合格后由工程配置管理员将其纳入配置掌握。5.3外包软件维护1在外包合同规定的维护期内，假设要对外包软件进展维护，由工程经理按外包合同规定的维护方法，向该软件开发供方提出维护要求。2由工程经理根据外包合同规定的维护结果接收方法，对维护结果进展确认。3将维护过程中产生的文档，按开发和维护过程配置管理要求，分别纳入配置掌握。6质量记录软件开发供方调查表格式见附录a软件开发供方评定表格式见附录b合格软件开发供方名单格式见附录c外包软件供方评估表格式见附录d完善word格式附录a 软件开发供方调查表软件开发供方调查表专业整理共享软件开发供方评定表完善word格式附录c合格软件开发