市场运营计划PPT课件

1、02第1页/共30页CONTENTS目录1234 市场运营团队建设Market operation team building市场调研分析Market Research and analysis市场定位market positioning市场运作计划Market operation plan市场运营成本核算Market operation cost accounting市场周期性总结Market cycle summary67第2页/共30页l市场人员招聘方案l市场人员培训及岗前考核l市场人员定位01 市场运营团队建设Market operation team buildingl市场人员区域分

2、配第3页/共30页1.1市场人员招聘方案第4页/共30页1.2市场运营组织架构市场运营总监市场运营总监市场督导助理及会务人员市场督导助理及会务人员市场部支持专员兼策划专员市场部支持专员兼策划专员数据分析数据分析市场产品拓展一部市场产品拓展一部市场专员市场专员市场产品专员兼市场拓展专员市场产品专员兼市场拓展专员市场产品拓展二部市场产品拓展二部支持培训支持培训市场拓展市场拓展支持培训支持培训市场拓展市场拓展第5页/共30页1.3二级代理运营架构代理商代理商助理及协调专员助理及协调专员服务专员服务专员销售专员销售专员收银专员收银专员出纳专员出纳专员销售部销售部财务部财务部第6页/共30页2.1市场人

3、员定位人员定位系统岗位责任制：一、市场总监1、负责整个保定公司市场及统筹规化，对业务进行有利的分析和制做市场可行性报告；2、负责团队建设及团队人员的工作培训和分配；3、负责市场制定市场运营目标，并协助团队达成；4、负责收集信息，并有效的对竞争对手做出分析和动向；5、负责团队的周会，月会的组织和有效的碰撞；6、负责对已有或待开发代理商进行管理和培训，并协助完成目标达成。二、市场督导及会务专员1、负责协助市场总监对市场进行监督或传达；2、负责协助市场总监进行会务等方面事物；3、负责协助市场开发人员做好沟通问题；4、负责协助市场人员处理售后事物。三、市场调研专员及分析专员1、负责协助总监市场前期调研

4、工作；2、负责分析市场所投入的数据和竞争对手的市场四、市场销售专员1、负责前期市场开发并完成目标第7页/共30页01市场总监培训培训内容：培训市场管理能力，市场统筹能力，团队建设管理及绩效。并进行综合考核。02市场调研人员培训培训内容：培训市场调研方向能力，市场洞查能力，市场分析策划等。并进行综合考核。03市场开拓人员培训培训内容：培训市场开发业务技巧能力及应变能力。并进行综合考核。3.1市场人员培训及岗前考核第8页/共30页保定市（竞秀区）4.1市场人员区域分配跟椐保定市场所定的方向，有效的针对市场进行业务划分，划分业务分（售前，售中，售后）工作，同时进行人员区域分配工作机制。保定市（莲池区

5、）保定市（清苑区）保定市（徐水区）保定市（满城区）1.重点线：华北电力大学（保定）、河北大学（大部分专业）、河北农业大学（部分专业） 2.二批本科线：河北大学（医学院各专业）、河北农业大学（大部分专业）、河北金融学院、保定学院、中央司法警官学院（提前批次录取） 3.三批本科线：华北电力大学（科技学院）、河北大学（工商学院）、河北农业大学（现代科技学院）、中国地质大学（长城学院）总计：12所大学学院第9页/共30页l市场区域调研分析l3、市场竞争对手的分析l市场消费者心理分析02第10页/共30页知己知彼，百战百胜第11页/共30页透过透过 解读解读深入了解深入了解第12页/共30页第13页/共

6、30页社会环境经济文化群体家庭消费习俗与消费流行的影响消费者群体心理市场概观社会环境心理第14页/共30页 消费者的兴趣消费者的兴趣 特征和形态特征和形态 个性倾向性个性倾向性 需要和动机需要和动机 种类和内容种类和内容 发展趋向发展趋向 购买动机个性心理购买动机个性心理 消费者的态度消费者的态度 改变与测量改变与测量 特殊表现特殊表现 消费者的气质消费者的气质 个性心理特征个性心理特征 消费者的性格消费者的性格 消费者的能力消费者的能力 第15页/共30页（体验体验）（效果）（效果）（视觉）（视觉）三三层层洋洋葱葱第16页/共30页l针对性的市场定位l渠道分析定位03第17页/共30页010

7、203产品定位产品定位消费者定位消费者定位服务定位服务定位第18页/共30页1 院校渠道2 出租公司渠道3 保险公司渠道4 汽后市场渠道第19页/共30页l市场运作方案l市场运作规化04第20页/共30页市场运作方案方案运营方案运营经营线（资费形式）运营线（代理招募） 管理线运维线 合约：首付399元，合约期13个月，月基本费60元，合约流量每月30GB，每月返还30元，用户自行充值30元，赠送T1设备一台。试点学校：河北大学 租用：最低租赁期5个月，一次性租金60元，押金300元，月服务费50元，每月30GB全国流量。试点学校：河北金融学院 每所高校招聘校园代理1名，负责产品在学校内的租售。合约机每台一次性返费60元，租赁一次性返费50元。完成100台以上，额外奖励500元；完成300台以上，额外奖励3000元；完成500台以上，额外奖励7000元。 代理条件：在校大学生，善于沟通，具有较强营销能力。连续2个月每月出货量不足50台，可终止代理协议，另外指定校园代理。 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标； 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题第21页/共30页第22页/共30页第23页/共30页市场运作规化第24页/共30页第25页/共30页l市场人员成本