第二章管理信息系统的概念PPT课件

1、第二章 管理信息系统的概念授课教师：刘俊娟河南中医药大学 信息管理与信息系统教研室 本 章 内 容第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划(MRPII)第五节 企业资源计划（ERP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念21.11.1管理信息系统的定义管理信息系统的定义1.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。2.信息系统不仅仅是一个能对

2、管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统，因此，应将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用 。3.管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念31.21.2管理信息系统的特点管理信息系统的特点早期的研究者从计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科中抽取相应的理论，构建了管理信息系统的理论基础，从而形成一个具有鲜

3、明特色的边缘科学。多学科交叉的边缘科学只简单地采用计算机仿真原手工管理系统, 用它来提高处理速度，而不采用先进的管理方法，那么，其作用只是减轻了管理人员的劳动需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统目的在于辅助决策，而决策只能由人来做；在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分人机结合的系统对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者做出决策。为管理决策服务的信息系统2021-11-11第二章 管理信息系统的概念4能够产生更高层次的管理信息，为管理决策服务。1.31.3管理信息系统的结构管理信息系统的结构基于管理任务的

4、系统层次结构 层 次 内 容 战略管理 确定企业的目标、政策和总方针企业的组织层次决定企业的任务管理控制(战术管理)包括资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动2021-11-11第二章 管理信息系统的概念5不同不同管理层次的信息特性管理层次的信息特性管理信息系统的不同层次具有不同的信息处理方法。 信 息 特 性 运 行 控 制 管 理 控 制 战 略 管 理 来 源系统内部内部外部 范 围确定有一定确定性很宽 概括性详细较概括概括 时间性历史综合未来 流通性经常变化定期变化相对稳定 精确性要求

5、高较高低 使用频率高较高低决策特点结构化半结构化非结构化2021-11-11第二章 管理信息系统的概念6不同不同管理管理层次处理的信息量特性层次处理的信息量特性从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔型。安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔形系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthonys Pyramid）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念71.31.3管理信息系统的结构管理信息系统的结构基于管理职能的管理信息系统结构销售与市场子系统生产子系

6、统物料供应子系统人事子系统信息处理系统高层管理子系统财务和会计系统 在制造企业，管理信息系统可由下面所列主要的子系统构成，每一个功能子系统完成有关功能的全部信息处理，包括业务处理、运行控制、管理控制和战略管理。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念81.31.3管理信息系统的结构管理信息系统的结构管理信息系统结构的综合横向综合 把同一管理层次的各种职能综合在一起 如运行控制层的人事、工资等子系统可以综合在一起，使基层的业务处理一体化。纵向综合 把不同层次的管理业务按职能综合起来 如各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成综合财务子系统。横纵综合 总的综合 信息集中统一，程序模块共享，

7、各子系统功能无缝集成2021-11-11第二章 管理信息系统的概念91.31.3管理信息系统的结构管理信息系统的结构1）管理信息系统是由各功能子系统组成的；2）每一个子系统又可以分为四个主要信息处理部分，即业务处理、运行控制、管理控制(战术管理)和战略管理；3）信息系统的每个功能子系统都有自己的文件，还有为各子系统公用的数据组成的数据库，由数据库系统进行管理。管理信息系统概念结构框架2021-11-11第二章 管理信息系统的概念101.41.4管理信息系统发展的阶段论管理信息系统发展的阶段论p把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan

8、）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：2021-11-11第二章 管理信息系统的概念11初装蔓延控制集成数据管理成熟（信息管理）1.41.4管理信息系统发展的阶段论管理信息系统发展的阶段论p诺兰的阶段模型诺兰模型诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型，1980年诺兰进一步完善了该模型。诺兰模型反映了信息系统的发展阶段，并使信息系统的各种特性与系统生长的不同阶段对应起来，从而成为信息系

9、统战略规划工作的框架。根据这个模型，只要一个信息系统存在某些特性，便可以知到其处在哪一阶段。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念121.41.4管理信息系统发展的阶段论管理信息系统发展的阶段论2021-11-11第二章 管理信息系统的概念131.41.4管理信息系统发展的阶段论管理信息系统发展的阶段论p 初装阶段组织中只有少数人使用计算机，计算机是分散控制的，没有统一的计划。p 蔓延阶段计算机的应用从企业中的少数部门扩展到各个部门，以至在信息系统的管理和费用方面都产生危机。在此阶段，计算机处理能力得到飞速发展，但在组织内部又出现大量数据冗余、数据

10、不一致以及数据无法共享等许多问题。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念141.41.4管理信息系统发展的阶段论管理信息系统发展的阶段论p 控制阶段组织开始制定管理方法使得计算机的应用正规化、制度化，并推行成本-效益分析方法。同时针对已开发的应用系统的不协调和数据冗余等问题建立统一的计划。p 集成阶段数据处理系统进入一个高速发展阶段，建立集中式的数据库和能够充分利用及管理组织各种信息资源的系统。所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新连接，建立数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念151.41.4管理信息系统发展的阶段论管

11、理信息系统发展的阶段论p 数据管理阶段信息系统已经成为日常管理中不可缺少的工具，日常数据处理工作基本上由信息系统完成。数据真正成为企业的重要资源。p 成熟阶段信息系统与组织的目标完全一致，可以满足组织中各管理层次的要求，能够适应任何管理和技术的新的变化，从而真正实现信息资源的管理。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念161.41.4管理信息系统发展的阶段论管理信息系统发展的阶段论p诺兰模型对信息系统开发的指导意义诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确

12、本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念17 本 章 内 容第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划(MRPII)第五节 企业资源计划（ERP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念182.12.1生产过程的特征生产过程的特征p 以企业管理信息系统为例，不同的企业有着不同的生产特征和千差万别的内、外部环境，因而要求采用不同的管理方法。工业采掘业冶制业制造业流程式生产离散式生产车间作业式生产“推式”生产流水生产“拉式”生产车间任务型工程项目型根据生产的产品结构，工

13、作量和生产周期等因素2021-11-11第二章 管理信息系统的概念192.22.2组织规模组织规模p 在管理信息系统建设上，应根据组织规模确定系统的规模和目标。p 小组织在应用MIS可能更容易些，但小组织在应用管理信息系统时也有其难处。小组织面临的第一个问题：系统资源方面的限制。由于受资金上的限制，采用一些低档的配置，系统功能的发挥受到了限制。小组织面临的第二个问题：在系统开发中要承受更大的风险。往往在没有认真进行系统分析的情况下仓促上马，使系统的成功率大大降低。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念202.32.3管理的规范化程度管理的规范化程度p 管理的规范化程度受企业规模的影响较

14、为明显。管理信息系统是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范的管理模式为基础。很多管理信息系统开发失败的原因就在于没有认识到这个问题的重要性。对于许多要应用管理信息系统提高管理效率的组织而言，把开发应用管理信息系统作为规范管理、提高效率的契机。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念212.42.4组织的系统性组织的系统性p系统化的组织： 管理过程是系统化的； 可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。p非系统化的组织：生产过程、产品结构、组织结构等经过多次调整，系统结构已发生变化；工作人员无法了解其内部工作过程，甚至管理人员也无法清楚

15、地说明管理过程；组织中某项技术的应用只是因为它有用。p 除上述因素之外，管理信息系统应用的关键组织因素还在于：p 开发管理信息系统的最大难点在于系统需求难以获得，没有对整个组织管理系统的深刻理解和对应用环境的精确把握，就不可能有成功的管理信息系统应用。如何获得系统所需的物资和人力资源组织内部对管理信息系统理解和认识程度决策技术及系统的软硬件水平人的素质等2021-11-11第二章 管理信息系统的概念222.52.5信息处理与人信息处理与人p 管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。p 管理信息系统是解决结构化决策问题的现代化手段，可以提供快速、准确的决策；p 但在现代管理中，

16、更重要的是非结构化决策，因而在信息处理过程中，必须把计算机与人结合起来，充分发挥各自的长处。在信息处理中，计算机的长处在于:1.能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析。2.能够仿真应用环境和真实的管理系统。3.产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。人在信息处理上的特点是:1.能够根据经验和大量知识进行模糊推理。2.善于处理各种与人有关的问题。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念232.52.5信息处理与人信息处理与人p 信息处理与人的关系还表现在系统开发和应用的过程中。p 如调整管理机构等，管理人员在手工方式下积累起来的有些经验也可能会失去作用，因而对新系统的应用有时产生自觉或不自觉

17、的抵触情绪。人机和谐主要应从以下方面着手1.人性化界面。2.人与机器的合理分工。3.提高终端用户的计算能力。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念24 本 章 内 容第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划(MRPII)第五节 企业资源计划（ERP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念25管理信息系统的分类管理信息系统的分类国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统办公型管理信息系统专业型管理信息系统2021-11-11第二章 管理信息系统的概念263.13.1国家经济信息系统国家经济信息系统国家经济信息系统是

18、一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统。这个系统纵向联系各省市、地市、各县直至各重点企业的经济信息系统，横向联系外贸、能源、交通等各行业信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经济信息系统。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念2701收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为国家经济部门、各级决策部门及企业提供经济信息。02为统计工作现代化服务，完成社会经济统计和重大国情国力调查的数据处理任务，进行各种统计分析和经济预测。03为中央和地方各级政府部门制定社会、经济发展计划提供辅助决策手段。04为中央和地方各级的经济管理部门进行生产调

19、度、控制经济运行提供信息依据和先进手段。05为各级政府部门的办公事务处理提供现代化的技术。p 国家经济信息系统的主要功能是：3.23.2企业管理信息系统企业管理信息系统企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类最复杂的管理信息系统，一般应具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念283.33.3事务型管理信息系统事务型管理信息系统事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。由于不同应用

20、单位处理的事务不同，这些管理信息系统的具体功能也各不相同。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念293.43.4办公办公型管理信息系统型管理信息系统p 国家各级行政机关的办公自动化（OA），对提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。p OA的发展方向是数字化办公。所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念30l 办公自动化和无纸化：如应用局域网、打印、传真、印刷、缩微等办公自动化技术，提高办公事务效率。01l 办公自动化的具体功能：正常的公文流转、邮件系统、传统办公自动化所；据库无缝链接、无线应用等因素。03p

21、办公管理系统的特点：3.53.5专业型管理信息系统专业型管理信息系统专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产管理信息系统等。这类信息系统专业性很强，技术相对简单，规模一般较大，再如铁路运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等，其特点是综合性很强，包含了上述各种管理信息系统的特点，也称为综合型信息系统。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念31 本 章 内 容第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划(MRPII)第五节 企业资源

22、计划（ERP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念324.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成开篇案例2021-11-11第二章 管理信息系统的概念33p一个有趣的ERP小故事！4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成导入：制造业企业所面临的尴尬2021-11-11第二章 管理信息系统的概念34p如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；p实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周

23、转很慢；p许多公司要用613个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为613个星期；p订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；p财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本 。4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成换句话说：现代化的大生产给制造业带来很多困难2021-11-11第二章 管理信息系统的概念35p生产上所需的原材料不能准时供应和供应不足；p零部件生产不配套，积压严重；p产品生产周期长，劳动生产率下降；p资金积压严重，周转期长；p市场和客户需求多变，企业经营计划难以实现。4.1 MRP4.1 MRP

24、的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成MRP的发展经历的阶段：2021-11-11第二章 管理信息系统的概念36p60年代：解决“订货点管理”不足，发展了控制物料的物料需求计划。p70年代：闭环式的MRP能适应主生产计划的改变，也能适应现场情况的变化。p80年代：发展了MRPII，这时企业资源不仅是材料，人力、资金、设备和时间也被看成企业资源，并加以控制。MRPII的功能已能满足制造业的所有经营生产活动。MRPII是对内管理的系统，在战略规划、市场和决策方面功能较弱。p90年代：出现了ERP（企业资源计划），它是MRPII基础上的扩充市场、财务等功能的系统。4.1 MRP4.1 MR

25、P的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成1. 订货点库存控制理论：2021-11-11第二章 管理信息系统的概念37p订货点法依靠对库存补充周期内的需求量预测，并保留一定的安全库存储备，来确定订货点，而安全库存的设置是为了应对需求的波动。一旦库存储备低于预先规定的数量，即订货点，则立即进行订货来补充库存。p订货点的基本公式是：订货点单位时区的需求量订货提前期十安全库存量4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成1. 订货点库存控制理论：2021-11-11第二章 管理信息系统的概念38p例：如果某项物料的需求量为每周100件，提前期为6周，并保持两周

26、的安全库存量，那么，该项物料的订货点可如下计算：1006200800p当某项物料的现有库存低于订货点时，则必须进行新的订货，以保持足够的库存来支持新的需求。4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成1. 订货点库存控制理论：2021-11-11第二章 管理信息系统的概念39图1 订货点法4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成对相关假设进行的讨论2021-11-11第二章 管理信息系统的概念40p1对各种物料的需求是相互独立的 p2物料需求是连续发生的p3物料的供应比较稳定p4库存消耗之后，应被重新填满 p5“何时订货”是一

27、个大问题 4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成2. 物料需求计划（MRP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念41p物料需求计划（Material Requirements Planning， 简记为MRP）理论是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的。它是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。p基本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。 4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成p 生产管理中的库存控制问题：企业为了保证生产活动的不间断性，往往把原材料等物料的库存量定得很

28、高，这就使得库存投资增加，生产成本上升。MRP思想的提出1965年，美国的Joseph A.Orlicky博士与Oliver W.Wight等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求计划MRP的新管理思想，即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念424.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成2. 物料需求计划（MRP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念43pMRP系统一般包含以下

29、模块： 主生产计划（Master Production Schedule，简称MPS）模块物料需求计划（MRP）模块物料清单（Bill of Material，简称BOM）模块库存控制（Inventory Control）模块采购订单（Purchasing Order）模块加工订单（Manufacturing Order）模块等 4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成2. 物料需求计划（MRP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念44典型MRP系统原理图4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成2. 物料需求计划

30、（MRP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念45p局限性 ：MRP的运行过程主要是物流的过程，但生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程。并且资金的运作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于企业的资金短缺而无法按时完成，这样就会影响到整个生产计划的执行。4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成3. 制造资源计划（MRPII）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念46pMRP系统的两个假设： 一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现； 二是假设物料采购计划是可行的，即有

31、足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。p但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。4.1 MRP4.1 MRP的发展和的发展和MRPIIMRPII的形成的形成p MRP的发展： 后来的研究者在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP，进而又在闭环MRP的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划(MRP)，全方位地提高企业的管理效率。销售计划生产计划大纲预测能力计划主生产计划资源分配车间控制物料需求制造数据管理成本核算采购库存控制财务2021-11-11

32、第二章 管理信息系统的概念473. 制造资源计划（MRPII）4.2 MRPII4.2 MRPII系统的工作原理系统的工作原理p MRPII系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，它通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排，实现统一管理；是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统。MRPII成本核算供应计划生产计划能力平衡设计部门产品结构在MRPII中，计划从粗到细、从长期到短期、从一般到具体分为五个层次。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念484.2 MRPII4.2 MRPII系统的工作原理系统的工作原理经营计划 企业的最高决策层根据市场

33、调查和需求分析、国家政策、企业资源能力和历史状况、竞争对手情况等有关信息，制定企业的中长期发展规划。生产计划 根据经营计划，确定未来1-3年内，每年、每月生产多少，需哪些资源。主生产计划 以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货期分布有每一时间段上，并在生产计划与可用能力之间做出平衡。物料需求计划 根据最终产品的数量和交货期计算零部件及材料的需求数量及时间，确定自制件的制造订单下达日期和采购定单发放日期，并对可用资源与资源需求进一步平衡。车间作业计划 根据MRP生成的零部件生产计划编制工序排序计划。以上三层统称为主计划。需要解决的共同问题：1.确 定 制 造 的目标；2.确 定 制 造 的

34、资源；3.协 调 能 力 需求 与 可 用 能力的差距。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念494.3 MRPII4.3 MRPII系统的结构系统的结构p MRPII系统结构不是一成不变的。 p MRPII作为一种管理思想虽具有广泛的适应性，但在应用上则不可能采用千篇一律的模式。p 在MRPII应用中，不同企业有不同的作法，不同的应用阶段也各有其重点；同时，企业的生产需随着市场的发展而变化2021-11-11第二章 管理信息系统的概念50 本 章 内 容第一节 管理信息系统的概念第二节 管理信息系统与环境第三节 管理信息系统的分类第四节 制造资源计划(MRPII)第五节 企业资源计划

35、（ERP）2021-11-11第二章 管理信息系统的概念515.15.1 ERP ERP系统概念的提出系统概念的提出MRPII系统的资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题。20世纪90年代以来，统一的国际市场逐渐形成，面对国际化的市场环境，包括供应商在内的供应链管理成为企业生产经营管理的重要部分。MRP系统已无法满足企业对资源全面管理的要求。MRP逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统，即ERP。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念525.25.2 ERP ERP系统的结构系统的结构p ERP在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸：p 向内主张以

36、精益生产方式改造企业生产管理系统；p 向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。支持企业整体发展战略的战略经营系统全面成本管理系统敏捷后勤管理系统ERP的一个重要目标就是在MRP的基础上建立敏捷后勤管理系统以解决如供应柔性差，生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互，缩短关键物料供应周期。2021-11-11第二章 管理信息系统的概念535.3 ERP5.3 ERP的经营理念的经营理念1.精益生产方式 目标是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。2.实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 目标是实现在市场规划、广告策略、价格策略、服务等方面进行信息集成和管理集成等。3.新的技术开发和工程设计管理模式 目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供顾客满意的产品和服务。4.ERP的内容在发展 在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易处理效率和改进决策