数据中心防汛应急预案

1、数据中心防汛应急预案Jenny was compiled in January 20211介绍1.1编写目的确保北京3#（通州）数据中心各岗位人员对汛期突发事件具备快速反应能力，做到遇有 突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急应对措施，以确保园区范围内各机房客户负载、 网络设备、通信保障；各关键设备间、办公区域及公共区域内的人员及设备设施安全。1.2适用范围适用于数据中心园区内各建筑物、设备设施运行管理单位一一数据中心管理部、物业 部、外保队等人员。2事件级别定义及职责2.1事件级别定义三级事件：园区部分区域因降水出现大面积积水现象，或办公区域、客房区域和其它公共 区域的建筑出现渗水现象。二级事

2、件：园区大部分区域因降水出现积水现象，或机房区域的建筑出现渗水、漏水现 象。一级事件：洪水。2. 2应急小组成员及职责分工公司领导：听取情况汇报，了解一级、二级事件的现场状况，对总体进行协调。数据中心管理部负责人：及时了解事件现场状况及造成的影响，负责二级以上事件的现场 指挥和协调工作；负责与客户沟通；向公司领导汇报。负责事件的评估和对客户的影响， 并负责事件善后处理。物业部：及时发现并应急处理事件，二级以上事件应及时报告数据中心管理部负责人，三 级事件可以在处理完毕后报告。（处理此类突发事件的主控单位为物业部工程管区暖通空调班组，责任部门为数据中心管理部，其它部门应根据数据中心管理部处理事件

3、的需要提供相应的支持和协助。）3事件处理程序3.1三级事件处理程序1）暖通空调班组作为主控单位，在发现三级事件后，判断原因；2）向物业部负责人及数据中心管理部暖通工程师等应急小组成员报告；3）疏通排水管道，清理积水；寻求建筑施工方支持，进行房屋修缮，园区内排水管道的修缮等。3. 2二级事件程序处理1）暖通空调班组作为主控单位，在发现三级事件后，立即上报物业部负责人和数据中心管理部负责人；2）立即采取应急措施，强电班组检查过水区域是否有漏电情况，判断是否需要采取断电措 施，上报数据中心管理部负责人作出决定，以防止人员触电情况发生。3）遇机房区域漏水情况发生，立即采取堵漏、接水、苫盖设备等措施，避

4、免损失扩大；遇 园区大部分积水情况，及时使用沙袋等工具在关键部位设置防水坝，以防水势上涨造成事 件升级；4）管理部、物业部开始确定事故原因，并对事件损失作出评估；5）通报客服中心，及时通知客户并对客户损失作出相应处理。3. 3 一级事件程序处理1）发生险情立即上报相关部门并通报客服中心通知客户；2）重要部位构筑防水堤坝；3）接应急领导指挥小组通知采取全园区断电处置；4）组织紧急疏散或就近到地势较高的楼上避险。3. 4善后处理1）如条件允许，主管领导到场主持善后工作的有关事宜。2）物业部做好所涉及区域的设备设施的排查，进行详细记录。3）数据中心管理部组织全面检查设备设施运行状态、在线参数是否恢复到事件前状态，出 现异常情况进行及时处理，遇有疑难问题通知设备厂商进行技术支持，确保各系统不受影 响，确保客户的机房设备不受影响。4）安保人员做好消防、安防系统的检查工作。5）在事件善后工作处理完毕后，由公司统一行使对外収布消息权。4. 防汛物资和人员组织 4.1根据园区现有状况，准备防汛物资防汛沙袋140个，铁锹5把，雪推