【电子商务】EWorks-OA——办公自动化

1、eworks-oa 办公自动化（简介）（基于web平台的应用系统，详尽内容请参考解决方案）1、办公自动化办公自动化不仅是政府、企业提高办公效率和管理决策水平的重要工 具，且已成为国民经济发展水平的重要标志。办公自动化的广泛应用， 使得在传统体制屮承担信息的搜集、加工、统计的屮间管理层次成为多 余，为精简机构、真正实现组织结构的扁平化，提供了技术保证。回顾我国办公自动化的进程，大致可分为三个阶段：（1）以桌面字处 理工具为典型的个人办公工具软件阶段，计算机应用提高了个人工作效 率。（2）基于关系型数据库技术，以c/s体系结构应用为特征阶段，这 一阶段基本实现了部门级的数据处理、公文处理等的自动化

2、。（3）基于 符合internet/intranet技术标准的平台应用阶段，这一阶段，不仅在 技术上有了很大进步，而且应用范围已从部门内部、部门之间扩展到行 业/系统内部，乃至跨行业跨系统。办公自动化是政府、企业信息化的基础。通过完善的办公自动化技术, 企业可以更有效地利用自身资源，提高运营效率，完善企业内部的管理 机制。2、eworks-oa能提供什么？针对企业对办公自动化的迫切需求，eworks-oa能够为企业带来a. eworks-oa是一个积木式的电子化建设框架，具有非常良好的开放性, 扩展性。考虑到企业和政府的未来发展需要，与外界进行各种电子化 业务往来，具有很大的前瞻优势。b. 友

3、好性是中振软件一贯考虑得最多的地方。eworks-oa力求简单易用, 用户使用不需要太多的专业知识，即使是没有用过电脑的用户，都很 容易上手。这样为办公自动化的顺利实施减轻了阻力。c. 安全是eworks-oa的重中之重，从网络、用户、数据等3个方面保证 企业和政府的安全要求。争强系统的抗攻击能力，保证数据在传输和 存储时的安全，严格的用户认证机制确保用户身份的合法性。d. eworks-oa全面支持企业和政府的树型化层层管理体制。它特别适合 集团分公司，机关分部门的级级树型化管理。这样，既符合企业和政 府管理的合理性，也避免了上大下小的工作量不平衡现象。e. eworks-oa针对政府、企业

4、办公的不同需求，以公文处理和工作流为 两条管理主线，同时提供信息通讯、信息发布、知识管理和档案管理 等重要功能，以及个人办公、电子论坛、人事和资源管理等辅助功能。3、eworks-oa实现办公自动化我们推出的eworks-oa产品具备个性化内容和界面设置、安全灵活的 用户认证机制、兼容性能卓越、服务端应用跨平台、分布式运算，负载 平衡等诸多特点。eworks-oa将充分满足政府、企业办公自动化需求，支 持超大用户量，有极高的可靠性和可扩展性。a. 公文管理公文管理是行政办公决策服务系统的重要组成部分，它不仅能把机关 工作人员从堆积如山的公文中解脱出来，更重要的是应提高办公效率, 节约成本，保证

5、公文处理的准确、高效以及公文传递的安全、快捷。收文管理：收文管理模块负责处理公司公文来文相关的一切业 务，包括内部文件往来，系统外部来文在企业内部的批阅、转发、相 关事务的办理、归档等业务。发文管理：由各部门自行拟稿，交由部门领导审批后，提交给办公 室核对。审核后提交给办公室主任审批，并提交给相关部门会签或上 级部门领导批示。领导批示后交由办公室编号岗进行编号，并返回拟 稿人，由拟稿人对返回的稿件进行复核后交由办公室正式发文，归档 并发往阅文栏。呈批件： 呈批件是下级（同级）部门向上级部门请求指示、批准。领导督办：是上级对下级关于工作的要求和督促。b. 工作流工作流就是一组人员为完成某一项业务

6、所进行的所有工作与工作交 互过程。儿乎所有的业务过程都是工作流，其将涵盖公文管理功能， 有更强的适用性，能广泛应用于工作及业务流程。每一项工作以流程 的形式，由发起者发起流程，经过本部门以及其它部门的处理（如签 署、会签），最终到达流程的终点，直至归档入库。自定义审批流程：系统可以自定义一个文件的审批过程，即审批一 文件的人员审批次序，一个人审批之后自动转入下一个人。审批流 程创建后可以多次复用。自定义文件样式：除了企业或行业的格式化文件，系统提供强大的 web编辑器，在浏览器屮用户可以根据需要或特殊情况自由编辑文 件样式。并可生成模板重复使用。向导式的文件发布与审批：系统定制了许多审批向导，

7、用户可以根 据向导，一步一步的完成文件的发行和审批，使整个文件的审批过 程变的轻松简捷。审批全程跟踪：形象的表示出审批的状态，跟踪审批的各个环节， 并以图形化的方式表达审批的全过程。c. 邮件系统邮件发送、接收、回复、转发：支持多附件发送、抄送、暗送、邮 件优先级的设置等功能；支持多签名选择等功能；设定个人模板：对邮件的布景、默认信件头、邮件转寄、自动回复、 音效通知、签名、过滤等的邮件设定。邮件规则：提供完善的邮件规则自定义。支持中文繁简体的互换：能进行英文的拼写检查：邮件管理：随意建立邮件目录，方便地实现用户邮件在不同文件夹 间的转移及删除操作。支持多pop3服务器:通过该邮件系统可统一管

8、理用户的多个邮件服 务器，从多个邮件地址接受和管理邮件。信件查询：可对任一文件夹内的邮件，按照主题、发件人、正文内 的关键字进行快捷、高效的搜索。信件排序：可按日期、发件人、主题、大小灵活排序。d. 信息发布系统信息发布系统为政府、企业提供了一个内部信息发布和共享的平台。 可以以普通信息、新闻信息、滚动信息等形式发布。诸如企业新闻、 公告信息、信息资源库等等信息内容，都将通过信息发布系统管理， 实现动态的、实时的信息管理。同时作为知识管理的一部分，信息发布系统同样可以担当企业的电子 论坛，使员工可以对生活、工作中的各种问题进行探讨和交流，塑造 企业文化，争强企业凝聚力。e. 知识管理知识挖掘是

9、知识管理的基础，它以技术论坛、工作要点、事务追踪、 信息发布系统，文档系统为知识来源，对其进行分类形成一个日积月 累的大信息量知识库。知识推送是将知识库中的一条或多条内容推至某人或某个部门，要求 其阅读和学习，并能通过日志来查看其阅读情况，起到了强化学习的 效果，让有效的知识传递给适当的人。其次电子化教学是知识管理的重要部分，允许企业有关的管理者设置 培训内容并安排培训教师，可指定受训员工并随时检查其受训进度。 企业员工可以随时随地接受培训，而学习的进度可由员工自由把握。通过培训后的测试，来评估员工的绩效。由此提高了培训资源的使用 效率，降低了企业培训的管理成本。f. 档案管理对企业的各类文档

10、进行全面管理，包括：公文管理及工作流的归档文 档、信息发布系统的技术文档、人力资源档案、员工的个人文档等。 实现档案的统计，借阅，专题管理，查阅，属性修改，打印，销毁等 管理。g. 工作日历对当前及今后工作的一个计划和排定，其可围绕多个项目贯穿员工的 全部工作事宜。能对一天、一周、一月、一年的工作进行安排，并能够对有权限管理 的员工分配工作，同时能查看有权管理的员工在某天、某周、某月的 工作安排。对个人、群组的时间合理的安排工作、会议、约会等。为领导以及个 人的工作计划、个人事务安排等提供了简单的时间资源规划工具。可 以通过日历进行查看各项日程安排，同时提供预警提示功能。h. 项目管理提供对企

11、业项目的时间和成本的控制，实时跟踪项目进度，并在不同 时期标注项目状态，并能对项目进行评价。能对一个或一组人对多个 项目的完成进行时间和费用的精确统计，选择相关一系列的项目，对 一定期间的一定的人员进行定义，你就会知道谁在这个项目上花费了 多少的时间，并完成员工的绩效考核。i. 事务跟踪在某个项目或任务的执行和完成过程中，员工可提出自己的问题并要 求予以解答，该问题可被授权用户指定某人给予冋答，对问题进行全 程的跟踪并直至解决。该功能可用作客户投诉，客户提出问题，并获得公司的圆满解决。j. 记事簿提供员工对日常工作的记事功能，并能对在项目和任务的完成中的一 些心得和要点作以记录，实现知识的积累

12、。k. 通讯录对同事、册友、客户信息的详细记录。并可公开给他人和私有。l. 投票系统可对某一问题或事务进行网上的调查和意见征集。m. 人事管理提供从员工加盟公司到员工离开公司全流程的信息跟踪。员工档案管理：管理公司员工的档案，实现档案的登记、调阅、转 移等；人力资源库管理：管理公司的各种人力资源库，包括现由员工和应 聘人员，以及每位员工的技能、特长、培训状况等；考勤管理：管理员工的考勤；copyright 2003北京中振伟业科技发展有限公司第6页员工考核：实现员工的绩效考核。n. 资源管理提供企事业单位内部各种共享资源（如日常办公耗材、会议室、汽车、 工具等）的预定、审批、使用、和统计。避免

13、发牛冲突，合理安排使 用。并且便于领导能随时了解单位各种资产的配置情况和使用情况， 为领导的某些决策提供支持。同时避免了由于企业资产管理不善，而 造成的资产流失和去向不明等问题。o. 论坛及聊天室是一块虚拟的交流园地，无须集中到专门的房间和地点，每个人都可 以参与某一个话题的讨论，也可以发表话题与别人讨论。电子论坛在企业范围内提供了就某一问题让全体员工参与讨论的手 段。任何人都可提出问题让大家讨论，听取不同的意见。每个人也可 就某一主题发表自己的意见，意见可以用署名或者匿名方式进行。 聊天室提供了一个自由的开放的交流场地。p. 即时信息提供企业员工的信息交流，包括：内部信息、手机短信、网络合议

14、。内部信息提供内部员工间的实时信息交流。手机短信实现web方式的短信服务。实现在线的多方网络会议。q. 公司社区提供企业文化、企业新闻、公告栏、规章制度、企业名录、地方志等 的企业信息内容，是企业的展示窗口，并为用户方便的获得企业的信 息资源。r. 树形组织机构管理公司部门i-works采用树型结私 的根节点，并可进行无i 公司或机构的隶属关系: 其应用中的结构图如下3、直臼总公司a ts市场部! + 口市场一部i 刘平iq刘亮3-0财务部i q李平!+）技术部曰经理办公室丫”李力中振伟业办公自动化系统龙行描述，树型结构有唯一.描述了总部和诸多层次子4、应用优势1、整个系统完全基于web方式，

15、既能在局域网屮运行，也能让用户能通 过internet进行访问，支持移动办公、异地办公。当领导或工作人 员外出时或在家屮只需要上网，就可访问系统，进行工作管理，让工 作得以随时随地开展。2、eworks-oa分布式、组件化设计，采用分布式运算，提高用户的访问 量及响应速度。组件化设计大大加强了系统的鲁棒形和可维护性，系 统的局部改动将不会影响整体，由此企业可以根据发展的需要，随时 替换旧有的组件以满足工作的需要。3、eworks-oa前瞻性的满足企业未来发展的需要，为适应企业的快速成 长，企业可添置任意系统或组件，来增强或添加系统功能，满足企业 发展的需要，实现应用系统的即插即用，免除企业的后顾之忧！4、eworks-oa界面友好、简单易用，用户无需培训，便可轻松上