《高等教育心理学》交往篇

1、 交往篇交往篇主要探讨：1、影响师生交往心理因素有哪些？2、师生交往有哪些心理效应？3、如何建立良好的师生关系？第十讲第十讲 师生交往及其影响因素师生交往及其影响因素 一、师生交往的含义与类型（一）师生交往的含义 指师生之间，在认识、情感、行为上直接或间接的接触，并交互作用的过程。理想状态的交往特点： 1、是人文追求的过程 2、是精神相遇的过程 3、是动态生成的过程（二）师生交往的类型（二）师生交往的类型1、积极交往 民主型、热情型、敬重型；2、消极交往 紧张型、冷漠型、庸俗型；（三）师生交往的缺失（三）师生交往的缺失1、个体间交往减少，与群体交往增加；2、面对面交往减少，对符合间接交往增加；

2、3、非正式交往减少，正式体制内交往增加；二、师生交往的心理结构与功能（一）师生交往的心理结构 1、师生主体的认知因素双方的认知体现在相互交往的行为中； 2、师生主体的情感因素交往不仅是信息交流，也是情感交流过程。 3、师生主体的言行因素言谈举止是交往中信息传达的重要手段。（二）促进师生良好交往的方式（三）积极师生交往的主要功能 1、促进教学活动的顺利完成 2、促进学生的心理健康 3、促进教师的专业成长 4、提高师生双方的学校生活品质三、影响师生交往质量的因素（一）环境因素 1、物理环境 2、社会环境（二）教育因素1、家庭教养方式的影响2、教师领导方式对学生的影响 民主型、专制型、放任型；民主型

3、、专制型、放任型； P182 有效与无效教师特征对照 有效教师特征有效教师特征 无效教师特征无效教师特征1.合作、民主2.仁慈、体谅、能忍耐3.兴趣广泛4.和蔼可亲、公正5.有幽默感6.言行稳定一致7.有兴趣研究学生的问题8. 处事有伸缩性9. 了解学生，给予鼓励10.精通教学技能1. 脾气坏，无耐心2. 不公平，偏爱3. 不愿帮助同学4. 狭隘，对学生要求不合理5. 抑郁、不和善6. 讽刺、挖苦学生7. 外表讨厌、顽固8.啰嗦不停9.无幽默感10.骄矜自负、言行霸道（三）个人因素1、气质类型的影响 气质是个体与生俱来的心理活动动力方面气质是个体与生俱来的心理活动动力方面的特征。即常说的的特征

4、。即常说的“脾气脾气”、“禀性禀性”。 希波克拉底：希波克拉底：根据人体体液的不同分为： 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。 2、高级神经活动说 巴甫洛夫：巴甫洛夫：研究神经活动类型和气质的关系人格与气质：人格与气质： 气质及类型学说 气质是个人与生俱来的心理活动中比较稳定的动力特征。 1、体液说（古希腊，希波克拉底）n根据哪一种液体在人体占优势把气质分为4种基本类型：多血质人血液占优势，胆汁质的人黄胆汁占优势，粘液质的人粘液占优势，抑郁质的人黑胆汁占优势。n 2、体型说、体型说n 德国精神病学家克瑞奇米尔根据临床观察精神病人提出的理论。 1】肥胖型（狂躁抑郁症）n 2】瘦长型 （精神分裂症）n

5、 3】强壮型 （癫痫症）n 3、血型说n 日本心理学家古川竹二根据人的四种血型，不同的血型对应有不同的气质特征。： 胆汁质胆汁质这种人情绪体验强烈、爆发迅猛、平息快速，这种人情绪体验强烈、爆发迅猛、平息快速，思维灵活但粗枝大叶，精力旺盛、争强好斗、勇敢果断，思维灵活但粗枝大叶，精力旺盛、争强好斗、勇敢果断，为人热情直率、朴实真诚、表里如一为人热情直率、朴实真诚、表里如一，行动敏捷、生气勃，行动敏捷、生气勃勃、刚毅顽强；但这种人遇事常欠思量，鲁莽冒失，易感勃、刚毅顽强；但这种人遇事常欠思量，鲁莽冒失，易感情用事，刚愎自用。情用事，刚愎自用。多血质多血质这种人情感丰富、外露但不稳定，思维敏捷这种人

6、情感丰富、外露但不稳定，思维敏捷但不求甚解，活泼好动、但不求甚解，活泼好动、热情大方、善于交往热情大方、善于交往但交情浅薄，但交情浅薄，行动敏捷、适应力强；他们的弱点是缺乏耐心和毅力，稳行动敏捷、适应力强；他们的弱点是缺乏耐心和毅力，稳定性差，见异思迁。定性差，见异思迁。气质类型气质类型 气质类型气质类型粘液质粘液质这种人情绪平稳、表情平淡，思维灵活性略这种人情绪平稳、表情平淡，思维灵活性略差但考虑问题细致而周到，安静稳重、踏踏实实、沉默寡差但考虑问题细致而周到，安静稳重、踏踏实实、沉默寡言、喜欢沉思，自制力强、耐受力高、内刚外柔，言、喜欢沉思，自制力强、耐受力高、内刚外柔，交往适交往适度、交

7、情深厚度、交情深厚；行为主动性较差，缺乏生气，行动迟缓。行为主动性较差，缺乏生气，行动迟缓。抑郁质抑郁质这种人情绪体验深刻、细腻持久，情绪抑郁、这种人情绪体验深刻、细腻持久，情绪抑郁、多愁善感，思维敏锐、想像丰富，多愁善感，思维敏锐、想像丰富，不善交际、孤僻离群，不善交际、孤僻离群，踏实稳重、自制力强，但他们的行为举止缓慢，软弱胆小，踏实稳重、自制力强，但他们的行为举止缓慢，软弱胆小，优柔寡断。优柔寡断。 一个人坐在石凳上，把他的帽子放在一边，这时有一人一个人坐在石凳上，把他的帽子放在一边，这时有一人走来坐在他的帽子上，胆汁质的人回过头看了这个人一眼，走来坐在他的帽子上，胆汁质的人回过头看了这

8、个人一眼，但这个人还是坐了下去，这时但这个人还是坐了下去，这时胆汁质的人胆汁质的人马上跳起来揪着这马上跳起来揪着这个人的衣服打骂起来。个人的衣服打骂起来。 粘液质的人粘液质的人最后的表现是一言不发的把压扁的帽子戴在最后的表现是一言不发的把压扁的帽子戴在了头上。了头上。 抑郁质的人抑郁质的人拿着压扁的帽子与对方吵架。拿着压扁的帽子与对方吵架。 多血质的人多血质的人指着压扁的帽子双方大笑起来。指着压扁的帽子双方大笑起来。2、个体心理品质的影响 （1）自我中心 （2）世故心理 （3）多疑心理 （4）自卑心理3、身体状况和心情的影响4、交往的技巧（四）渠道因素（四）渠道因素 1、面谈师生双方都在交往的

9、现场，当面交谈的形式；可以互相观察。 2、非面谈利用现代传播媒介不见面的交谈，适合隐私话题的交流。第十一讲第十一讲 师生交往中的心理效应师生交往中的心理效应一、引发正向交往行为的心理效应一、引发正向交往行为的心理效应（一）自己人效应 把与自己有相似特点的人归于同一类型。 1、强调师生双方一致的地方， 2、努力使双方处于平等的地位， 3、注意教育技巧， 4、尊重学生的个人空间，（二）反馈效应（二）反馈效应 原理： 学生对自己学习结果的了解，会对学习过程发生强化作用。 启示： 1、提醒学生及时进行自我反馈， 2、客观评价学生的作业， 3、培养学生摆正成功和失败的态度，（三）犯错误效应（三）犯错误效

10、应 阿伦森阿伦森（E.Aronson）研究表明： 人们喜欢才能出众而犯小错误的人； 才能出众而不犯错误的居第二； 才能平庸没有错误的排在第三；才能平庸又犯错误的最缺乏吸引力； 人们把这种有才能者因犯错误反而增加吸引力的现象叫做“犯错误效应”。二、引发主体认知偏差的心理效应（一）首因效应和近因效应 1、第一印象 主要受对方性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等外部特征影响，容易产生认知偏差。（一见钟情）； 2、最近印象 印象的形成主要取决于后来刺激的心理现象，尤其是最近的表现，使人产生偏差。(二)晕轮效应与恶魔效应 二者也称作“光环效应”。 1、对某人的某种品质或特征有鲜明的知觉，从而掩盖了其他特征

11、，以至于将某一特征扩散到整体的心理现象。（爱屋及乌；情人眼里出西施；一俊遮百丑）；2、对某人的某种品质或物品的某一特征有坏的印象，会使对其的评价偏低。（一差全差，恨屋及燕）（三）刻板印象（三）刻板印象在人际交往中，形成对某人或某一类人的固定印象，并以此固定印象作为判断和评价人的依据的心理现象。（郎才女貌；门当户对；漂亮即好）；积极方面：概括了解和归类，简化认知程序。消极方面：造成先入为主，以偏概全。 （四）投射效应（四）投射效应在人际交往中总是设想他人有与自己相同的倾向，即把自己的特征转移到别人身上的心理现象。（以小人之心，度君子之腹）意识到自己的某些不好特征，而把它加到他人身上。（自己自私别

12、人也一样）；没有意识到自己具有某些特征，而把它加到他人身上。（自己对人有敌意，总感到别人不怀好意）；三、引发负向行为的心理效应（一）超限效应 刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象。 课堂上的拖堂，导致注意下降； 内容过量，同一重复也易产生； 超出预期的主观容量导致超限效应；（二）霍布森选择效应 提供机会时附加苛刻条件，以至于没有选择余地的心理现象。 教育模式的简单与僵化带来此种效应； 片面追求课堂管理的表面现象也是原因； 负面影响： 扼杀想象力，不利于积极性和创造力的发挥。（三）搭便车效应（三）搭便车效应 P196 1、产生原因、产生原因 异质分组，客观上产生差异，异

13、质分组，客观上产生差异， 过多强调过多强调“合作规则合作规则”， 忽视个人需求，忽视个人需求， “ “平均主义平均主义”的评价模式的评价模式 2、避免措施、避免措施 合作学习的分组人数不宜太多，合作学习的分组人数不宜太多， 营造愉快学习环境，营造愉快学习环境， 明确任务、责任，合理分工，明确任务、责任，合理分工， 随时观察学情，监控活动过程，随时观察学情，监控活动过程， 破除平均主义的机制，破除平均主义的机制，（四）习得性无助效应（四）习得性无助效应 塞利格曼（M.Seligman）研究表明：当事件完全可以在自己控制之下时，也并不努力地去控制，而是觉得希望渺茫无所作为，叫做习得性无助。启示：

14、不能持续让学生体会失败的感受； 帮助学生正确进行失败归因； 不要本能地认为任何作为是徒劳； 表现：“生死由命，富贵在天”四、提高劝说力的心理效应（一）登门槛效应（一）登门槛效应 “先提小要求再提大要求”。（二）门面效应（二）门面效应“拒绝大要求接受小要求”。当小要求与大要求相继出现并无明显联系时，登门槛效应大；当小要求与大要求相继出现而有明显联系时，门面效应大；四、提高劝说力的心理效应（二）门面效应（二）门面效应“拒绝大要求接受小要求”。先提大要求,被拒绝,继而接受小要求的人为50% 只提小要求, 接受的人为16.7%小要求与大要求同时出现,同意小要求的为 25%同意第十二讲第十二讲 师生交往

15、的技巧师生交往的技巧一、人际吸引的原理与人际影响的技巧 人际吸引是个体之间在情感方面相互亲近的状态。是个体主观上体验到的在时空上直接的或间接的相互依存关系。（一）人际吸引的原理 1、外貌吸引亚里士多德：“美丽比一封介绍信更具有推荐力” 2、相似性吸引、相似性吸引人们在年龄、性别、籍贯、职业、经历、兴趣、态度、人格、信仰、社会背景等越相似，就能相互吸引，产生亲密感正是：酒逢知己千杯少，话不投机半句多； 同是天涯沦落人，相逢何必曾相识；3、接近性吸引人际之间由于在时空距离上的接近，会增加彼此的吸引力。俗话：远亲不如近邻，邻居不如对门； 近水楼台先得月；距离接近并不是越近越好，有时由于众多因素的影响

16、，距离近也会产生消极的作用。一是彼此之间不喜欢甚至厌恶，二是彼此之间有利益冲突，三是第一印象不好，都难以建立良好的人际关系。4、奖励性吸引 交往双方在需要、能力、气质、性格上的互补关系，能互相满足，也是一种奖励，会产生强烈的吸引力。 奖励有： 物质的奖励 心理上的奖励 社会舆论的赞扬 5、敬仰性吸引n一般来说，在其它条件相当时，一个人在能力和特长方面如果比较突出、与众不同，其本身就是一种吸引力。一个看起来很有能力的人，如果表现出一点点小小的过错或暴露出一些个人的弱点，反而会使人更喜欢接近他。n人们之所以喜欢有一些过错的能人而回避十全十美的人，是因为个体在这样一些人的面前可能会使尊敬感到自卑，降低自我形象。（二）人际影响的技巧1、陈述理由 以理晓人2、说实话 以真心感人3、情感诉求 以情动人4、双方讨论 以德服人二、师生交往中教师要具备的特质（一）知人者智，自知者明 1、多角度定位认识自己 2、具有同理心 3、体察入微了解学生 4、理解和尊敬自己的同事（二）热情友善，主动交往1、以健康精神和饱满的热情与人交往2、热爱学生，认同职业3、情绪积极，主动交往（三）真诚信任，宽容礼让1、可以提高内在的吸引力2、消除学生的防卫心理3、可让对方改变态度和情绪4、可持续学生主动交往的意愿（四）知其所欲，善施于人教师的关心与奉献要适合学生需要。 1