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文档简介

1、客房培训计划 空房的清扫程序培训目的：严格的按照程序对空房进行清洁，保证房间的出租质量。什么是空房？主要清洁什么？英文翻译为：“vacant clean”缩写形式：“VC”。空房是客人离开饭店后已经清扫，目前尚未出租的房间。空房的清洁主要是擦净家具、设备，检查房间的用品是否齐全。空房的整理虽然较为简单，但是是每天必须进行，以保持良好的状况，随时能入住宾客。培训过程：1、根据培训标准、根据培训标准进房程序进入客房进房程序进入客房；培训过程：2、将房门敞开、将房门敞开,吸尘器吸尘器放在门旁墙的一侧；放在门旁墙的一侧；培训过程：3、检查电源开关、检查电源开关,将空调将空调通风系统调至最高档通风系统调

2、至最高档,打开打开卫生间门卫生间门,使客房通风；使客房通风；培训过程：4、用抹布按顺时针或、用抹布按顺时针或逆时针方向逆时针方向,从上至下从上至下,从里到外抹房间灰尘从里到外抹房间灰尘,同时注意逐项检查各项同时注意逐项检查各项设备设施是否完好设备设施是否完好,若若有损坏及时报修；有损坏及时报修；培训过程：5、卫生间的面盆、马、卫生间的面盆、马桶放水，以保持水质桶放水，以保持水质清洁清洁,同时检查使用是同时检查使用是否正常否正常.最后擦干净；最后擦干净；培训过程：6、地毯吸尘由里到、地毯吸尘由里到外外,顺地毯毛吸顺地毯毛吸,吸完吸完后毛要顺着；后毛要顺着；培训过程：7、再检查一下房间、再检查一下房间清扫有无遗漏之处；清扫有无遗漏之处；培训过程：8、关窗、关卫生、关窗、关卫生间门、最后关房间门

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