浅议电视运营商行业运用服务构建

1、浅议电视运营商行业运用服务构建一、行业应用服务的规划思路行业应用服务的需求包括如下几个方面：（1）从网络上 看，需要整合hfc广播、ip交互网络的资源优势，实现ngb 有线、wifi无线的接入灵活性。（2）从资源上看，整合视频 转码和存储，建立用户资源管理，具备运营资源要求。（3） 从平台上看，完备的后台模块化组件，能够按需灵活调用， 以提升统一服务能力。（4）从使用终端上看，高清机顶盒、 手机、pad、家庭智能网关、专业终端等各类形式，适配不 同场景下的企业用户使用。（5）从内容上看，面向不同企业 要求，除大众化服务内容外，还需为各企业定制个性化界面 服务和信息服务。（6）从服务模式上看，可

2、以提供满足大企 业高投入的行业服务，也可以提供满足小企业低投入的行业 服务。总体来说，行业应用服务的发展规划如图1所示。但是面对上述诸多需求，行业应用服务不是一蹴而就 的，因此我们设想按行业用户需求的迫切度和需求量的比 例，分阶段来实现不同的行业应用。通过前期对行业用户的 调研，酒店、医疗、教育等行业的需求比较明确，服务内容 上也以视频、信息等娱乐化的服务和专业化的服务相结合为 主。因此，东方有线去年建设了行业应用试验系统，针对酒 店、医疗、教育三类行业开发了行业应用；今年计划将继续 扩展行业应用系统功能，增加金融、政府等行业服务对象。二、现阶段的行业应用服务建设实践现阶段建设了行业应用试验系

3、统，包括统一的行业视频 点播系统、定制化的行业应用系统以及行业数字电视系统。 建设原则是建立行业用户大平台，为行业用户提供统一的视 频存储能力、视频分发能力、用户鉴权能力、电视支付能力。 利用大平台资源再开发定制化的行业应用界面和应用功能， 包括医疗、酒店、教育行业的应用服务系统软件的开发。系 统基本架构如图2所示。医疗、酒店、教育行业的应用示例 如图3、4、5所示。三、后续计划扩展的行业应用服务结合2012年的业务实践，东方有线后续计划如图6所示。对于酒店和医疗服务，将与医院his接口对接、酒店pms 接口对接，实现行业专业化的信息。提供医疗应用的电子化 验单和医疗费用的查询功能。酒店pms

4、接口中提供客房预订、 接待入住、客房服务、账务管理、退房结算、房间状态、历 史查询、财务模块等数据。根据pms接口数据，结合需求可 以后续开展如下酒店服务：(1)将现有的点播业务和酒店的 计费模块结合，使用户可以按次进行点播并可以在退房时统 一进行结算。(2)和酒店内部的客房服务结合，通过行业信 息系统了解和引导用户使用酒店提供的客房服务。(3)通知 服务可以让酒店通过他们现有的pms系统，给酒店用户发送 定向或者广播的广告或者公告。(4)消费查询系统。让用户 可以清楚地知道自己在酒店的花销和明细。医院his系统可以提供数据包括：提供病人医疗信息、 财务核算分析信息、行政管理信息、决策分析统计

5、信息。根 据互动电视应用情况，重点集中在病人的电子化验单和医疗 费用的信息查询上。(1)可以帮助用户自助查询当前的医疗 费用和明细。(2)与医疗处方相结合，提醒用户按时吃药。(3)对用户的电子化验检查结果可以通过互动电视界面显 示。另外，随着ngb网络的快速发展，ngb网络已经具备了 提供视频通讯业务的能力，企业视频通讯需求也已突现。通 过支持视频通讯的机顶盒、家庭智能网关、专业视频终端等 视频的采集和上传，可实现远程教育、远程医疗、视频会议 等视频通讯应用。四、结束语有线电视运营商提供的行业应用服务将是利用ngb网络 和高清视频优势而实现的行业综合信息服务，是基于互动数 字电视机顶盒而为企业用户提供丰富的个性化互动体验服 务。行业应用服务的建设也是数字电视新的业务体系和技术 体系的探索，必将推动ngb网内行业互动高清应用服务的发 展，推动前向收费向后向收费转化的新商业模式，促进下一 代广播电视网络上的增值业务发展，增加有