《论文_浅谈网络营销对国际贸易的影响及我国的发展策略(定稿)》

1、浅谈网络营销对国际贸易的影响及其发展策略【论文摘要】：人类进入知识经济时代，传统营销的弊端已渐渐暴露出來。随着计算 机互联网络的发展，网络营销的优势开始得到了体现与发展。特别是经济危机z后，百业待 兴。网络营销作为一种新的营销手段，更加具有生命力。但与发达国家相比，目前我国网络 营销发展的总体水平较低，仍处于起步阶段。我们要从战略高度充分认识发展我国网络营销， 抢占网络信息市场的必耍性与紧迫性，釆取各种措施加快我国网络営销的发展。【关键词】：网络营销发展策略【英文摘要】 : human beings come into the knowledge economic century .the d

2、isadvantages of the traditional marketing comes out gradually .with the development of computer and internet technology, the advantages of on-line marketing develop quickly ,especially after the economic crisis .as a new marketing method ,on-line marketing is more effective .but compare with develop

3、ed countries, the level of the development of our country on-line marketing is low so we need to know more about the on-line marketing and adopt all kinds of measures to promote the development of on-line marketing.key words: on-line marketing; development strategy一，网络营销的概念营销(marketing) mba里的定义是：以客户

4、为中心，以市场为导向，为实现 企业日的而进行的一系列企业活动。网络营销(on-line marketing或e-marketing)就是以国际互联网络为基 础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销冃标实现的一种新型的市 场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向， 为实现企业目的而进行的一系列企业活动。当人类进入知识经济时代，网络营销作为网络经济活动的主要内容开始进入 人们的普通生活。网上购物越來越普遍。网络营销飞速发展。在21世纪传统营销的弊端已渐渐暴謀出来。在传统的营销模式中，企业所 遵循的是市场导向。由于技术手段的制约，企业无法了解其所面临的市场屮的每

5、 个消费者的实际需求。然而在网络时代，企业所面对的“网络顾客”与传统的消 费者有了质的变化。网络消费者的个性消费意识增强，他们不仅按个性选购商品, 而且对商品的要求也越來越高，有的甚至开始要求厂商为口己定制产品。这种个 性消费的发展将促使企业重新思考其营销模式。二'网络营销发展的背景第二次世界大战结朿以来，世界经济中最为显著的变化z-,就是企业经营 活动的国际化。进入八十年代以后，这种国际化经营的趋势更加明显，各国纷纷 把注意力转向海外市场，在广阔的海外市场上寻找新的发展机会、拓展更大的生 存空间。这种国际化的趋势又逐步发展演变成为席卷全球的经济全球化。随着科学 技术的日新月异，网络技

6、术异军突起，迅速成长为发展最快、影响最大、覆盖面 最广、受益者最多的高新技术，成为世界经济的新的增长点。网络对经济和贸易 的影响，远远超出了人们的预期，已经并将继续对世界经济和贸易产生极其深远 的影响。如何认识和把握当今世界的主要特征，认识和把握网络营销的特性与发 展趋势，以及二者之间的内在关系，如何抓住机遇，加速我国的信息化建设，追 赶世界信息技术发展的潮流，为我国的经济发展和对外贸易提供强有力的支持和 全方位的服务，就成为人们尤其是从事经贸工作和信息技术工作的人们普遍关注 的问题。三、网络营销的特点(1) 跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交

7、换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业 可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提 供全球性营俏服务。(2) 多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分 发挥营销人员的创造性和能动性。(3) 交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询， 来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互 联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。(4) 个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫 性的、循序

8、渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促俏，避免推俏员强势推销 的干扰，并通过信息提供与交互式四'我国网络营销发展的现状以及存在的问题1. 网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。在我国，绝大部分企业还只 把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一-虚 拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，把网络看得过于神秘，总以 为只有工程师、电脑技术人员才能使用的这一高科技产物。2. 上网企业少，分布不均衡。冃前，国内企业上网总体雷声大、雨点少。全 国近560万家企业（含乡镇企业）中，上网企业所占的比例不足百分之一点五。 且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网

9、企业数量少，浏览的客户就 下降，网络给企业创造的效益就减缓，从而形成恶性循环。3. 网络营销效果不佳，方式不活。目前，大部分上网企业的网络营销仅仅停 留在产品的网络广告。企业的网络宣传及网络促销等儿个环节上。有的企业甚至 只是将企业的厂名、产品照片、公司地址、联系电话、公司简介、总裁头像传到 网上而己，企业虽然拥有了自c独立的域名、网址，但多数只在网上开设了主页 和屯子邮件地址。既没有对企业产品及企业形象做具体系统的介绍，也没有借助 网络开展营销活动。企业对网络资源的开发利用率很低。4. 网络营销策略水平不高，效益不佳。h前，我国企业对网络营销策略缺乏 系统的研究，还没有形成一套适合我国国情的

10、网络营销策略，不少企业还只是搬 用过去的网下营销策略，不能充分发挥网络营销的优势，不能产生较高的网络营 销效益。5. 网络基础设施差、线路少、速度慢、安全性不高，但用户使用成本开支较 大。按绝对价格计算，我国人均收入不过美国的二十分之一，但要付出比美国人 高20倍的价钱才能拥有同样多的网上信息量，据调查，在86. 1%的用户抱怨网 络速度太慢，收费太贵。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚 了网络市场的发展，并已成为制约网络营销发展的一道瓶颈。6. 安全方便的网络支付机制欠缺。我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全 通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在日前信用卡消费者占主导的情况下，

11、网 络分销的现金交割只能靠用户事前（后）交费才能完成。网络分销成了一种网上 订货，网下付款的四不像交易方式，极大地影响了网络分销的效率。即使凭信用 卡实现网上支付，对消费者对企业均有一个完全保障的问题。即便是电子货币成 为现实，但要让企业和整个社会接受，短期内恐怕也难以实现。据调查，有52% 的网络用户认为h前网上购物的最大问题是没有安全方便的网上支付方式。五网络营销的优点1. 网络营销与传统营销相比具有极强的互动性。网络媒介具有传播范i韦i广、 速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送形象生动、 双向交流、反馈迅速等特点，有助于企业实现全程营销的fi标。在网络环境下， 企

12、业可以通过电子布告栏、在线讨论和电子邮件等方式以极低的成本在营销的全 过程中对消费者进行即时的信息搜集，同时也为消费者有机会对产品的设计包装 定件服务等发表意见提供方便。2. 网络营销有利于企业降低成本费用。成本可以分为采购成本与促销成本两 方面。在采购成木上，企业采购原材料通常都是一项程序繁杂的过程，企业可以 通过网络营销把这项程序繁杂的过程简化，从而达到降低采购成木的作用。在促 销成木上，传统的服务主要是运用电话、广告、书信等手段。这不但需要人多， 还常常会造成延误。企业可以应用网络营俏在自c的网页上提供精心设计的如“商品注意事项”“疑难问题解答”及“说明”等等详细信息资料，顾客在网上 可

13、随时查询，几乎不需要多少费用就能对厂家及其产晶情况进行详细的了解。3. 网络营销能够帮助企业增加销售，提高市场占有率。首先，在网络上可提 供全天候的广告和服务而不需耍另外增加开支。具次，能把广告与订购连为一体, 促成购买意愿。再次，通过互联网可以随时联通国际市场，减少市场壁垒。4. 网络营销能使消费者拥有比较传统营销更大的选择ri由，消费者可以根据 口己的特点和需求在全球范圉内不受地域、时间限制，快速寻找商品，并且进行 充分比较，真正做到货比三家，有利于节省消费者的交易时间与交易成木。5. 在互联网上，任何企业都不受口身规模的绝对限制，都能平等地获取世界 各地的信息及平等的展示自己，这为特别是

14、小小企业创作一个极好的发展空间。 利用互联网，屮小企业只需要花极小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和 贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中 去，平等地与大型金业进行竞争。从这个角度上看，网络营销为刚刚起步但面临 强人竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争平台。6. 目标更集屮。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展 趋势,从大规模无差异性向个性化集中营销转化。它将目标市场细分得更为详尽, 使企业可以深入每一个消费者家屮去寻找商机，为苴提供更贴心、更合口味的产 品与服务。六'网络营销的缺点和不足(1) 缺乏信任感人们仍然信奉眼见为实的

15、观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。这 也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做一套，让消费者不得 不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻烦一点，总比退、换货时看人 脸色耍强。还有那一句“本活动z解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。 网上购物，人们看不到实物，没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时乂费钱, 赢了也多是得不偿失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量 是一个重要的方面。(2) 缺乏生趣网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境 氛i韦i，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供欣赏，有时候，逛街 的1=1

16、的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存 在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表悄上來判断真假, 实物总是比图像來得真实和生动。所以，对许多人來说，网上购物缺乏足够的吸 引力。(3) 技术与安全性问题我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城市，也不过 才达到8%和2%,其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，人员水平的不足, 以及信息管理与分析能力的缺乏，从很人程度上制约了网络发展。如果通过电子 银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很人，这也是网络购物 发展所必须解决的人难题。(4) 价格问题网上信息的充分，使消费者不必

17、再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的 站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低或导 致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品，如有批量折扣的，在网上不便 于讨价还价，可能贻误商机。(5) r告效果不佳虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏 幕等限制，其色彩效果不如朵志和电视，声音效果不如屯视和广播，创意有很大 的局限。(6) 被动性网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播, 而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手屮，他们可以选择看与 不看，商家无异于在守株待兔。(7) .相对来说技术性太强，效

18、果甚至取决于技术的高低。(8) .网络营销知识普及率不高，网络营销实战方法的普及率更不高。七.网络营销对国际贸易的影响:(1) 减轻对实物基础设施的依赖，显著降低国际贸易成木通过网络进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，乂可缩短 交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成木优势十分显著。(2) 扩大贸易机会，显著提高交易效率因特网作为一个全球性的网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中 的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也 没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的羞别都显得不再重要。利用网 络开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、屯

19、子化格式的合同、提单、保险凭证、 发票、汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了 单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证屮数据重复录入导致的各种错 误，对提高交易效率的作用十分明显。(3) 全天候业务运作，提高客户满意度由于批界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业來讲，在 传统的条件下，提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到力不从心。而 利用电了商务可以做到7x24的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任 何时间从网上得到和关企业的各种商务信息。(4) 网络营销可以增强企业的竞争意识，提高生产率，降低生产成本。随着网络营销的发展，顾客可以随

20、时随地在网上了解所要购买商品的质量和 价格。我们都知道，顾客需要的是物美价廉的商品，如果一个企业想要在网络营 销的打市场中占有一席之地，就必须以优质的产品和适当的价格赢収客户，所以 企业间竞争会加强，每个企业都会致力于生产物美价廉的商品，以满足顾客的需 耍。a.加快我国网络营销的发展策略:1. 从战略高度充分认识发展我国网络营销，抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，要抓住有利时机缩短我国有发达国家的差距。网络营销使企业的生产经 营走入全球化，企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求，还要和应地安 排组织跨国的生产、运输和售后服务，这都对网络时代的企业提出了更高的要求。2. 强化对网络营销的舆论

21、宣传，提高社会与公众对网络营销的认识消除陌生感与神秘感，增强信任感。引导广人消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与 购物习惯，使其从心理上接受网络营销。3. 广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销方式 与新策略。4. 加强对网络营俏的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的 山场准入制度，网络交易的合同认证，执行和赔偿，反欺骗知识产权保护、税收 征管、广告制度、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营 销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。5. 制泄鼓励扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好 的经济环境。同时对网络营销

22、的发展也要科学规划，统筹安排既要防止畏缩不前, 乂要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。6. 加强网络技术研究，改善网络基础设施，提高网络整体水平。与当前重点 是加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付！因为据调查，有75%的被调查 者表示不会把信用卡上的信息放到网上，担心被窃取，厂家应该做到使消费者易 十购买商品，并且使用他们喜欢的方式。7. 企业应建立快速的顾客冋应机制。包括对客户意见和建议投诉和抱怨的快 速回应，以及快速的物流机制等。要求最大限度地抓住每一次与顾客交流的机遇, 尽可能地满足顾客特有的时间和交付要求。8. 加快电信产业的发展，打破电信行业的垄断经营，引入市场竞争机制，改 善电信

23、服务质量，调低电信资费标准，使用网络消费与人们的收入水平相适合， 为网络营销创造一个良好的环境。9. 强调个性化。企业为了赢得消费者的依赖，企业必须把每一个消费者看成 是独立的不同的个体。新时代消费者新的购物标准是：追求惟一个性。这就要求 金业要不断的创新，以迎合消费者的新需求。企业可以在网络中提供人t服务项 日，b|j：消费者对自己选屮的商品进行在线咨询，企业可以通过技术手段加入视 频技术方便与消费者进行“面对血”的“交流沟通”便于企业把握消费者的心 理，同样的也可以对任一商品进行视频，即，预先对每一商品拍下视频片断，对 商品进行每一角度拍摄！以便于消费者从各方位看到口己选的商品的“实样”。

24、10企业应尽早申请注册白己的网址域名，并且加强对网址域名的宣传，努 力树立网络形彖；要确泄适合网络营销的产品，采用低价泄价策略要切实提高 自身物流配送能力。大力培养网络人才；要整合其他营销手段，不断提高网络营 销的水平和效益。九.网络营销的前景展望网络营销，作为一种新型的市场营销方式，具有很强的实践性特征。带给我 们的是开放便捷的互联网络，也满足了我们对产品、服务的一系需求。中国搜 索引擎优化营销服务屮心tmtw为专业网络营销资讯门户.网络逐渐成为人们生 活和t作中不可或缺的服务工具，在这个基础上网络营销便逐渐开始其强大的市 场作用。tmtw来电付费广告已经成为继电视媒体和报纸的第三大广告媒体

25、。成 为一个巨大的宣传平台影响着人们的生活也为网络营销奠定了坚实的基础。网络 营销形势与电了商务的发展密不可分。据专家估计，2010年，全球的电了商务 交易量将达到4500亿美元。网络营销业也即将迎来它的新情况：1、网络营销形式与数量百花齐放。齐类网络营销公司纷纷亮相，并且都逐 步走向正规化和科学化管理。这将非常有利于网友们的网络营销活动的顺利进 行。但是，对于网络安全仍不可掉以轻心，毕竟完全的法律化和合理化仍需要漫 长的一段历史时期，所以，大家仍需谨慎甄选，同时，不要把所有的精力和时间 放到对一个网站或某一公司之上。不妨广撒鱼网，重点捕捞。2、网络营销行业将不可避免地与电子商务业加强联系，互

26、相协作，共同发 展。这就进一步简化了网络营销的程序，便捷了网民的操作，进一步降低了网上 商品的价格，方便了网络营销人员的工作。这也将很大程度上造成网络营销人员 的数量激增，可形成进一步的良性互动。但从另一方面来讲，急速的发展也将促 成网络营销活动内容及形式的急剧重组。3、“团队合作”观念将进一步冲淡“上下线”观念。人家都会逐渐明白并 认可，在网络营销领域中，“团结就是力量”的观念。传统的“剥削”观念将被 新型的、健康的网络营销理念所替代。朋友们在一起互利互惠，被共同的事业和 利益团结得更加紧密。4、网络营销更多地成为一种娱乐式的爱好，而不仅仅是赚钱手段。人们在 这里交朋访友，开阔视野。5、一部

27、分网络营销高手将成为it大师或金融大师。对网络营销的理解到达 登峰造极的地步后，必将触类旁通，开扩新的战场，也赢得新的战利品。这是知 识和智能发展必然的趋势。6、网络营销逐渐走向全球化。民族间交流的增加和国家间合作的增多，使 得语言逐渐不再成为民众交流的障碍。经济一体化的趋势也必将引领*走向一体 化和合作化的新局势。7、人们电脑技术和网络技术技能的提高，将不断为好软件的推陈出新创造 机缘，所以，将来的网络营销一定比现在还要轻松，但是，却一定离不了现在的 基础。好好享受吧。十'结束语网络营俏人人缩短了生产厂家与消费者之间的供求链的距离，改变了传统的由场结构。从他的贸易方式可以看出，网络贸易的拉近了厂商与客户的距离,企业可以跳过传统的经销商跑去和客户直接联系，客户的需求就可以直接转化为 企业生产的指令，减少了屮间环节，大幅度降低了企业的经营管理成本，这种丿 家到消费者的市场模式，是-种间接经济到直接经济的改革。在网络的推动下， 由于市场结构的变化，也是贸易活动发生了变化。原来的传统商场经营的贸易已 经不知不觉面临一种通过网络进行购物的境地。风云变幻的国际贸易环境不会因为谁而有所迟疑，在网络贸易铺天盖地的巨 大推动下，无论是大小企业，还是整个外贸