招聘与配置之人员需求

1、1人员需求来自于企业人力资源规划，规划明确了在围绕公司战略前提下，预测的人员需求、组织架构的设计，并根据上述预测编制职位说明书，形成完善的职位说明书体系1.分析工作2.分析职位3.编制职位说明书4.建立职位说明书体系 招聘与配置之人员需求2工作分析与人员甄选、录用 1、解决进入组织中人员质量的问题，工作分析的信息可以提供：l 工作执行人员的任职资格l 求职者的信息提取内容l 考试、面试及心理测验的内容l 设计人员录用效度的检验l 求职咨询l 个人职业发展展望 工作分析是人力资源管理的平台，是整个人力资源管理体系搭建的基础 32、人员的甄选/录用解决的是进入组织中人员的质量问题，这将直接关系到组

2、织未来的发展潜力。 但我们到底需要什么样的人？我们又将如何从大量的求职者中挑选出我们所需要的人才呢？这就需要我们对职位工作的内容和执行这些工作的人员所应具备的任职资格有清晰的了解，需要我们根据这些任职要求对甄选工具（包括笔试、面试、心理测验及无领导小组讨论等等）进行有效的设计，而职位说明书能够直接提供职位的工作内容和任职资格4工作分析流程 51.熟悉公司主要流程（核心业务流程和主要的支持流程）和各部门定位、职能（HR的业务敏感度）2. 收集现有各部门的资料，包括现有部门职责、职位设置及人员编制、各职位职责及任职资格等 基本信息：包括职位名称、职位编号、所属部门、职位等级、制定日期等； 工作活动

3、和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等； 工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等 任职资格：年龄要求、学历要求、能力要求、工作经验要求、性格要求等信息收集6观察法：作为参与式观察者或旁观者 在对主要由身体活动构成的工作进行工作分析时，直接观察是一种特别有用的方法；像门卫、流水线上的工人和会计所做的工作； 主要研究工作的外显特征，如工作负荷、工作环境、工作关系等方面； 也可以用来证实其他渠道所提供的信息； 初步了解工作的基本情况；信息收集的常用方法 7 三种访谈法 对每个雇员进行个人访谈； 对做同样工作的雇

4、员群体进行的群体访谈； 对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈； 访谈法 特别适用对文字理解有困难的人； 能够及时控制和引导； 可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和行为； 可以当场评价信息质量，决定取舍； 适合提取工作的内部信息，如任职资格、培训需求、责任和权利等8v 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的统一，是人力资源管理的基本单位；v 职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合 ；v 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分；v 职位的几个特点： 先有职能

5、，后有职位，再有相应的工作人员； 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在；职位9 同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任； 职位不是一成不变的，随着职能的变化，职位在流程中所扮演的角色发生变化，职位设置、权责也将发生变化。 由于工作量大小不同，有的职位可以由一个人来承担，有的职位需要由多个人来承担。 职位说明书的对象是职位，担任同一职位，但在工作内容上又有分工不同的任职者可以享用同一个职位说明书。10v 职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：1.工作如何科学地组

6、合成为一个整体；2.每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动；3. 如何选择适合于工作要求的人；4.如何评价开发工作的人的能力和绩效v 职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等职位说明书 11工作模块： 该职位工作绩效表现的几个方面。按工作顺序 例如：计算机管理部经理工作领域：系统规划、系统开发、系统维护、技术支持按工作性质 例如：财务部经理工作领域： 组织管理、财务管理、会计核算、资金管理、资产管理、税务筹划、对外事务例如：人事行政部经理工作领域：人力资源管理、行

7、政管理、后勤管理、文控管理 职位说明书 职责要求 12工作职责及目的： 该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容 例如： 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； 组织对上游和下游客户信息的收集、整理及分析，为客户资信风险评估提供信息依据； 洽谈商品采购合同，对商品购进价格、采购量进行控制，维护公司利益职位说明书 职责内容 13职责与具体工作的区别：职责是该职位应承担的责任，工作是指某一项具体的活动职责： 负责与供应商对帐，确保准确无误 负责异常信息通报，保证及时具体工作

8、： 以公司入库单为准，核实由供应商提供的对帐单,保证准确无误 在对帐中对出现价格差异的需进行核实与调整，保证应付帐款的准确无误 出具应付帐款报表，保证财务核算的及时性 第一时间通知公司相关部门，避免同一问题发生14职位说明书填写内容：1.职责内容2.关键业绩指标-是指从哪些方面、以什么标准去评价该职位工作的效果；3.任职资格-是决定职位价值、招募、培训等的重要依据；资历-学历（学位）、所学专业（或接受何种培训）、职称和工作经验（包括一般工作经验和特殊工作经验）4.所需资格证书-不是职称，而是指从事本工作所必须的证照5.知识要求-包括业务知识和管理知识6.业务技能要求-运用所掌握的业务完成业务工作的能力15职位说明书 企业必须建立完善的职位说明书体系，是人力资源工作推进的基础性工