电业局近几年精神文明建设工作情况汇报 (4)

1、电业局近几年精神文明建设工作情况汇报 *电业局是xx省电力（集团）公司直属的国有中型一档供电企业，担负着着*市境内所有厂矿企业及农村牧区、城市居民的生产和生活供电重任。全局下设直管二级单位12个，趸售电力公司4个，职工2984名。近年来，*电业局在市委、市政府和xx省电力（集团）公司的正确领导下， 在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时，以深入开展精神文明创建活动为载体，坚持改革、发展、创新的工作思路，发扬“团结、敬业、务实、创新”的企业精神，把文明创建活动贯穿于供电服务和企业发展的全过程，内强素质，外塑形象，在电网建设、安全生产、经营管理、服务水平、队伍素质、行业作风等方面都取得了长足的发展

2、，为促进全市的经济社会发展做出了积极的贡献。近年来，我局先后荣获并保持了“xx省自治区文明单位”，“xx省自治区文明单位标兵”、“华北电力集团公司双文明单位”、“xx省电力（集团）公司双文明单位”、“盟级文明行业（系统）”、“全国创建文明行业工作先进单位”、“xx省自治区企业文化建设先进单位”、“xx省自治区道德建设先进单位”、“全区思想政治工作优秀单位”、“国电一流供电企业”等多项荣誉称号。2005年，通过全局干部职工多年来的不懈追求和奋力拼搏，我局又率先成为*市第一家“全国文明单位”。下面就我局近几年的精神文明建设工作情况简要汇报如下： 一、深入开展精神文明创建活动，努力提升企业综合实力

3、在开展精神文明创建活动过程中，我局坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局精神文明创建过程成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。一是通过开展全区供电规范化服务达标竞赛活动，使窗口工作人员的整体素质得到进一步提高。到2004年底，全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。二是通过深入开展“大力解放思想、优化经济发展环境”培训教育活动和“优化环境，加快发展，创建四型企业”主题教育活动，进一步提高了全局职工的精神风貌、道德修养、文化素质和优质服务水平，并先后被市委授予“优化环境”先进

4、单位和“创四型单位主题教育活动成效显著单位”荣誉称号。三是通过大力开展“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，使95598客户服务中心、急修中心遍布全市七个旗县区，提高了服务效率和服务水平；mis网实现了与局属7个旗县局及xx省电力（集团）公司互联，实现了办公自动化；农电信息系统应用走在了全区电力系统的前列。四是通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价以及环境卫生等方面存在的突出问题，使我局的企业形象在客户心中不断得到改观，通过发放测评表，向客户调查，客户满意率达到了98以上，在地方政府组织的行业作风测评中，我局连续三

5、年取得了全市公共事业服务类单位第一的好成绩。 我们还通过深入贯彻公民道德建设实施纲要和电业职工职业道德规范，推进职工思想道德建设，深化职业道德教育，进一步推进“四有职工”队伍建设进程，使每个职工能够做到文明健康地生活、诚实友善地待人、认真负责地工作，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神面貌。为了丰富职工的文化生活，我局坚持每两年举办一届职工文化艺术节，并不定期地组织开展网球赛、乒乓球赛、职工书画、摄影艺术展、演讲赛等职工喜闻乐见、丰富多彩、形式多样、健康向上的文体活动，增强企业向心力和职工凝聚力。同时我们还十分注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，引导职工做社会的好公民、企业的好职

6、工、家庭的好成员。通过这些有效措施和方式，使职工的工作积极性得到进一步发挥，并自觉地把为社会和客户服务作为自己的出发点和落脚点，为推动我局改革和发展奠定坚实的思想基础。 特别是近几年来，我局在不断提高精神文明创建工作水平同时，物质文明建设也迈入了快车道。1983年建局之时，全局主变总容量仅为7.1万kva，年供电量也只有2.57亿kwh。从2004年开始，我局全面加快电力基本建设步伐，累计投资10亿多元，建设并投产了5项220kv、6项110kv输变电工程。有效地提高了全市电网的供电质量及供电可靠性，缓解了供电紧张局面，为地区经济快速发展奠定了坚实的基础。到目前，我局已拥有220kv变电站7座，110kv变电站20座，35kv变电站46座。2004年，全局售电量突破了31亿kwh大关，今年我局的售电量将实现36.5亿kwh。截止11月份，全