文明养犬进去社区公益活动PPT课件

1、01关于数据02关于品牌03关于我们04关于未来目录CONTENTS第1页/共24页01关于数据第2页/共24页2017-2018年，新开宠物店数量超过8000家，关店数量超过5000家，净增长数量接近3000家，年净增长率在10%左右。Trend in developmentIn the pastAt presentIn the future过去的宠物店创业者为繁殖，医院附加美容寄养销售服务现在的宠物店创业者为业内人士（美容师，宠物用品经销商等）未来的宠物店创业者为资本涌入者（宠物医疗的高瓴系，瑞普系，瑞鹏系等为代表)第3页/共24页小小 店店求生存求生存中中 等等求发展求发展大型大型求扩张

2、求扩张第4页/共24页02关于品牌第5页/共24页成于资本绕不开的一个标志宠宠熊不可否认的是：品牌，运营，服务，技术，标准，管理，都是学习的标杆！败于资本第6页/共24页03关于我们第7页/共24页短短数月营业周期，背后是超出数倍的准备周期，是超出数十倍的人力物力精力付出，是超出数百倍的热爱与追求，得到的是令我们欣慰的认同与赞赏。开业于2018年4月Opened in April 2018第8页/共24页+ 店铺面积650平米朗阔的店铺面积，为爱宠与主人提供了舒适的空间环境，24小时新风系统，让爱宠在此畅快肆意，让主人拥有惬意的消费体验。Area 650 square metersE第9页/共

3、24页+ 开放训犬、游泳、 美容等项目一站式消费，减少爱宠与主人的奔波之苦，极大提升消费体验。24小时巡查监控周到的服务品质，让主人再无后顾之忧。+目前积累会员 160人左右短短数月的营业周期，业已获得众多认同与赞赏。+主打无笼式寄养为爱宠提供酒店式寄养服务第10页/共24页04关于未来第11页/共24页未 来 已 来第12页/共24页资金投入直营连锁流程化，标准化，制度化单店特色项目+直营连锁以直营连锁形式，最大程度控制、保证品牌旗下商铺的商品及服务质量。.+单店特色项目杜绝脸谱化，根据各店铺特点，参考周边客户不同需求，定制式推出各单店特色项目。+标准化流程管理以制度为坐标，制定标准化流程管

4、理制度，形成适合企业自身的专用流程体系。第13页/共24页非笼寄养猫狗分店寄养夏日游泳项目全年训犬服务+单店特色第14页/共24页+管理，发展的必由之路工作有流程做事有标准企业有制度表格来考核第15页/共24页+ 工 作 有 流 程培训流程寄养流程美容流程前台接待流程游泳流程训犬流程摄影流程市场运营流程第16页/共24页介绍寄养环境1.1.非笼式寄养；非笼式寄养；2.242.24小时监控系统；小时监控系统；3.3.恒温空调加新风；恒温空调加新风；4.4.单独储物柜；单独储物柜；5.5.安全遛狗环境及时间；安全遛狗环境及时间；6.6.寄养携寄养携带物品。带物品。寄养期间1.1.观察宠物状态；观察

5、宠物状态；2.2.打扫消毒房间；打扫消毒房间；3.3.遛狗；遛狗；4.4.擦脚回房间；擦脚回房间；5.5.喂水、喂水、食物；食物；6.6.按时巡房保证清洁；按时巡房保证清洁；7.7.晚晚遛狗及喂食。遛狗及喂食。办理寄养手续1.1.宠物预检；宠物预检；2.2.签订寄养协议；签订寄养协议；3.3.检查携带物品；检查携带物品；4.4.送宠到房间；送宠到房间；5.5.放置物品到宠物房间及储物柜；放置物品到宠物房间及储物柜；6.6.填写寄养房间表及交班表。填写寄养房间表及交班表。办理接宠手续1.1.收拾宠物物品；收拾宠物物品；2.2.前台交宠；前台交宠；3.3.介绍寄养期间整体情况；介绍寄养期间整体情况；4.4.完清交完清交宠物品。宠物品。寄养流程+做事有标准第17页/共24页+表格来考核第18页/共24页流 程标 准制 度表格考核绩效考核直接简单就是最有效的管理第19页/共24页行为心理学研究表明：21天以上的重复行为将形成习惯。即同一个行为，重复21天就会变成习惯性的行为。21天习惯养成第一次体验第二次感受第三次习惯路转粉关于顾客第20页/共24页高薪回报认可制度达到标准流程作业统一标准，严格实施，形成习惯，养成自觉。自觉性形成习惯而避免习惯。主动性激发个人能力，融入团队协作。团队融入提供上升空间，不断学习提升，肯定自我价值