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文档简介
1、个私协会工作总结、关心会员疾苦,开展送温暖慰问活动 今年初,我会根据湛江市个私协会关于认真做好xx年春节期间送温暖活动的通知精神,为把送温暖活动落到 实处,我们周密安排,精心组织,并制定了具体的实施方案, 成立了领导小组,做到有领导、有组织、有计划地进行。在慰问活动中,我们一是采取集中慰问和个别慰问相结合进行,以集中慰问为主,上门慰问为辅。二是以基层分会 组织慰问为主,县协会同基层分会上门慰问为辅。三是以市、 县、镇三级协会联合组织慰问为动力。在1月16日,我们 会同市个私协会慰问小组组成市、县、镇三级协会慰问团, 由湛江市个私协会副会长兼秘书长周运祥、县工商局副局 长、个私协会副会长王日强同
2、志带队到城月、遂城、中心、 洋青,杨柑等15个分会集中慰问147户特困户,上门慰问 63户特困户。集中慰问的147户特困户深有体会地说:"这 种慰问方式,对我们教育最深刻,不但体现了协会领导的关 怀、组织温暖,而且协会领导又给我们指明了经营方向,教 我们如何去做好生意。"上门慰问的63户会员,也从中感受 到党和政府以及协会组织对他们的关心。特别是城东分会会 员阮理生紧紧握住协会领导的手,满泪盈眶地说:"感谢共产党!感谢协会!感谢领导!这些感人扉腑的语言真催人泪to据统计,全县慰问的特困户共496户,其中基层分会召 开座谈会有19场次210户,市、县协会同基层分会上
3、门慰 问有286户,基本达到实有会员数的8%以上,切实把温暖 送到特困会员手中,让特困会员过上一个喜庆祥和的新春佳 节。二、开创新的工作方式,做好会费收取工作今年来,由于种种因素的影响,社会上出现,入会自愿, 退会自由"的说法,给协会的会费收取工作带来很大的阻力 和挑战。在这种情况下,我们开创新的工作方式,做好会员 的服务工作,增强协会凝聚力和吸引力,使广大个体工商户 和私营企业自愿加入组织,自觉履行义务,积极缴纳会费。 我会的具体做法是:是做好宣传教育工作,营造良好舆论氛围。我会根据 广东省个体劳动者第五次、私营企业第四次代表大会审议并 通过了广东省个体工商户和私营企业会员费收缴、
4、管理、 使用规定和中国个体劳动者协会关于进一步规范个私协 会会员费管理工作的通知,我会采取了多种形式进行宣传 教育。一是召开各分会会长、理事工作会议,学习中国个体 劳动者协会和广东省个体劳动者协会有关文件精神,使大家 统一思想,提高认识,做到思路明确,责任到位。二是我们 收集有关收费的文件依据,发放到每个分会组织学习,使人 人都懂得收费依据和收费标准,从而提高了广大会员缴交会 费的自觉性。二是将广东省个体工商户和私营企业会员费 收缴、管理、使用等规定,分别送到县财政局、民政局、 物价局等部门,得到他们的认可和支持。由于宣传工作到位, 使广大会员充分认识到收取会费是协会 民主办会r自我 管理的具
5、体内容。个私协会作为依法登记的社会团体,向 会员收取会费是正当、合理的行为,是有法可依和符合章程 规定的,体现了会员的意愿,从而营造了良好的舆论氛围。二是提供“服务菜单",使社会了解协会。今年上半年,为了扩大社会影响,增强协会凝聚力,全力为会员提供服务, 我们印制了"遂溪县个体、私营企业协会服务菜单 1xx多份,服务内容共有16项z免费发给个体工商户、私营企业 阅读,使广大个体工商户和私营企业真正认识到加入个私协 会组织的好处,把自愿缴交会费变为自已的实际行动。比如: 广东双湖饲料有限公司老板郑艾冬同志,对缴交会费有凝 问,并向我们提出这样的问题,协会收取会费有什么依据?
6、是否合法?加入协会组织有什么好处?我们都能及时地提 供有关文件依据和服务菜单,让他看了之后,他笑一笑 地说"加入协会是一件好事",然后他愉快地缴交了会费, 并有礼地向我们打了招呼,高兴地走了。三是提供服务窗口,为会员咨询及帮助。今年来,我县23个基层分会开创新工作方式,做好新形势下会费收取工 作,具体做法:创新机制,落实岗位责任。建立健全会长、 副会长、理事学习制度,定期每个月召开一次工作会议,具 体内容是研究在工作中遇到新情况和新问题,找出解决问题 对策,不断提高协会工作能力和服务理念。实行副会长、理 事一周轮回上岗制 每天按照8个小时工作时间准时上下班, 为会员提供咨询
7、服务和帮助。创新的工作作风,文明用语, 以礼待人。在收取会费工作中严格按照文件标准执行,做到 不超标准、超范围收费和强制性收费。每当遇到服务对象提 问时,能及时地做好耐心的解释和说服工作。改进服务方法, 开拓三转变三服务的工作模式:转变被动式服务为主动 服务。也就是说,把过去陈旧的 守株待兔"的服务方法转 变为主动上门服务。比如:有一位姓李的群众前来工商所办 理登记注册,因房屋属住宅用房要改为一间副食店,没有南 门坏居委会的证明材料。当时,正在值班的韩尧阶副会长听 到这一情况之后,立即带上姓李的群众开车来到南门坏居委 会,经说明原因之后,得到居委会同志的支持,顺利地为姓李的群众办好营
8、业执照,很受群众好评。转变一般服务为指 导性服务。即是从过去简单的,一般检查工作的提示式服务 转变为知识指导性服务。全县23个基层分会联合工商所,针 对会员在经营中出现的违法违章问题,以行业为单位举办相 关法律法规培训班,大大地提高了会员守法经营的自觉性, 深受广大会员的欢迎。截目前止,今年上半年,各基层分会 联合工商所为会员举办法律法规培训班26期,参加人数达1300人。转变低层次服务为高层次服务。即是以基层分会为 依托,充分发挥会员投诉服务中心的作用,帮助会员解决经 济纠纷。必要时,根据会员的要求当好会员的代言人,代理 诉讼,受理投诉工作,切实维护会员的合法权益。据不完全 统计,今年接待会
9、员上访12件,为会员提供法律咨询86人 次,为会员挽回经济损失万多元。我们通过开拓"三转变三 服务"的工作模式,体现了协会在工作中给会员支持和帮 助,在思想上给会员信心和温暖,进一步密切协会与会员的 关系,确保了会员费的正常缴交。三、做好会员入会登记工作,是做好协会工作的基础我们在工作中深有体会地认识到,会员是协会的生存之 基、立会之本,协会的生存和发展离不开会员,为了做好巩 固会员队伍的基础工作,不断提升协会的生存竞争发展能 力。今年来,我们重点把会员入会登记工作作为一项重要工 作来抓,具体抓了如下几方面工作:领导重视,统一思想。 我们根据市协会的工作要求,今年初,我们专
10、题向武新建会 长作了汇报,得到领导的高度重视、要求我们做出具体方案, 召开会员入会登记工作专题会议,并向我们提出三点要求: 是要耐心细致地做好会员入会登记思想工作,防止出乱 子;二是做好服务工作,帮助会员排忧解难,积极引导入会; 三是要不折不扣保质保量,按照上级要求完成任务。根据领 导要求,我们具体抓了三项工作:召开全县个私协会理事, 分会会长工作会议,认真学习有关文件和传达市协会工作会 议精神,从而使大家提高了认识、统一了思想,做到上下联 动,互相配合。各级协会相应成立领导小组,明确分工,责 任到人。制定方案,做到有组织、有计划、有安排地开展工 作。为了确保会员入会登记工作的顺利开展,方便基
11、层分会 工作,我会印制会员入会登记表24000多份,发放到各个基 层分会。精心组织,狠抓落实。为了保质保量地完成好任务, 使各项措施落到实处。首先,我们抓好宣传教育工作,采取 “三引导"的工作方法:一是由各级协会会长、理事,深入 到会员中去做好耐心过细思想工作,让会员了解协会的性 质、职责、地位、作用,引导自愿参与;二是以分会为单位, 分片召开会员代表会议,广泛宣传入会的好处,引导积极参 与;三是结合举办相关法律法规培训班等活动,引导申请参 与。其次,为了做好个体工商户和私营企业的入会登记工作, 我们采取稳步推进的办法:一是结合工商部门登记注册,年 检验照时,在协会服务窗口帮助个体工商户和私营企业填写 登记注册,年检验照表,热情帮助和引导他们填写入会登 记表;二是通过查找登记档案资料,派人送表上门帮助他 们填写;三是对个别一时不愿填写,依靠工商部门有针对性 地开展工作,积极引导他们入会。据不完全统
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