GMP课件第章 产品发运与召回

1、第十章第十章 产品发运与召回产品发运与召回本章主要内容本章主要内容产品的发运管理产品的发运管理 产品的召回管理产品的召回管理将原药品的销售管理要求改变为药品发运的管理；将“产品收回”按照相关法规文件通行的术语规定统一修订为“产品召回”；对产品召回的具体操作流程和控制要点进行详细规定；将原规范附录一中产品零头进行合箱操作修订为仅限于在药品发运时进行合箱相关操作，避免人为的混批和差错发生。 一、一、产品的发运管理产品的发运管理 2.药品出库管理药品出库管理 1. 产品发运规定产品发运规定知识点 3. 物料的物料的运输运输管理管理1.产品发运规定产品发运规定v 符合符合“先进先出先进先出”和和“近效

2、期先出近效期先出”的原则。的原则。 v 每批产品均应当有发运记录。发运记录应当至少保存至每批产品均应当有发运记录。发运记录应当至少保存至药品有效期后一年。药品有效期后一年。 v 发运记录内容应当包括：产品名称、规格、批号、数量、发运记录内容应当包括：产品名称、规格、批号、数量、收货单位和地址、联系方式、发货日期、运输方式等。收货单位和地址、联系方式、发货日期、运输方式等。 v 药品发运的零头包装只限两个批号为一个合箱，合箱外药品发运的零头包装只限两个批号为一个合箱，合箱外应当标明全部批号，并建立合箱记录。应当标明全部批号，并建立合箱记录。 2.药品的出库管理药品的出库管理v 制定药品出库检查与

3、复核的管理制度制定药品出库检查与复核的管理制度 。v 明确相关人员的质量责任。明确相关人员的质量责任。 v 药品出库应遵循药品出库应遵循“先产先出先产先出”、“近期先出近期先出”和按批号和按批号发货的原则。发货的原则。v 药品出库时必须进行复核和质量检查。药品出库时必须进行复核和质量检查。 v 做好药品质量跟踪记录，即出库检查与复核记录。出库做好药品质量跟踪记录，即出库检查与复核记录。出库检查与复核记录保存至药品有效期后一年，但不得少于检查与复核记录保存至药品有效期后一年，但不得少于三年。三年。v 注意不能出库发货的情况。注意不能出库发货的情况。 3.物料运输管理物料运输管理遵守有关管理制遵守

4、有关管理制度；度；编报运输计划；编报运输计划；检查存在问题；检查存在问题；研究改进措施；研究改进措施；进行经济核算；进行经济核算；完成运输任务。完成运输任务。按照按照“及时、准确、及时、准确、安全、经济安全、经济”的原的原则则 ；检查药品有关信息检查药品有关信息填制运输单据；填制运输单据；按要求装运。按要求装运。注意事项注意事项人员职责人员职责二、产品的召回管理二、产品的召回管理v1.产品召回定义产品召回定义v 召回（召回（recall）是药品生产企业按照规定的程序收）是药品生产企业按照规定的程序收回已上市销售的存在安全隐患的药品。也就是说，由于回已上市销售的存在安全隐患的药品。也就是说，由于

5、产品违背法规或注册信息，产品存在缺陷或该产品被报产品违背法规或注册信息，产品存在缺陷或该产品被报告有严重的不良反应等原因，需从市场或临床试验中收告有严重的不良反应等原因，需从市场或临床试验中收回一批或者几批产品。回一批或者几批产品。v2.分类分类v 根据召回活动发起主体的不同，药品召回分为主动召回根据召回活动发起主体的不同，药品召回分为主动召回和责令召回两类和责令召回两类 。v 根据产品的安全隐患、危害的严重程度，药品召回分为根据产品的安全隐患、危害的严重程度，药品召回分为以下三级：以下三级：v 一级召回：使用该产品可能引起严重健康危害。一级召回：使用该产品可能引起严重健康危害。v 二级召回：

6、使用该产品可能引起暂时的或者可逆的健康二级召回：使用该产品可能引起暂时的或者可逆的健康危害。危害。v 三级召回：使用该产品一般不会引起健康危害，但由于三级召回：使用该产品一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要召回。其他原因需要召回。3.职责职责组长组长由企业负责人或质量保证负责人担任。承担组织制定召回准备方案；组由企业负责人或质量保证负责人担任。承担组织制定召回准备方案；组织定期起草给监管当局的报告；组织定期向召回决策小组报告召回情况，织定期起草给监管当局的报告；组织定期向召回决策小组报告召回情况，包括紧急情况下的随时报告，负责召回过程中与监管当局进行沟通。包括紧急情况下的随时报告，负责召回

7、过程中与监管当局进行沟通。销售部门相关销售部门相关负责人负责人参与制定召回准备方案；配合完成召回产品清单、客户联系方式等，负责参与制定召回准备方案；配合完成召回产品清单、客户联系方式等，负责召回过程中与客户进行沟通，负责与客户协商替代性供应方案或补偿方案召回过程中与客户进行沟通，负责与客户协商替代性供应方案或补偿方案质量受权人质量受权人 参与制定召回准备方案，负责准备召回产品清单（品名、批号、参与制定召回准备方案，负责准备召回产品清单（品名、批号、数量等），负责复核产品召回情况，如数量。数量等），负责复核产品召回情况，如数量。质量控制部门质量控制部门的相关负责人的相关负责人参与制定召回准备方案

8、，必要时负责对召回的产品进行检验。参与制定召回准备方案，必要时负责对召回的产品进行检验。 仓库和物流的仓库和物流的相关负责人相关负责人参与制定召回准备方案，配合完成召回产品清单，负责接收和隔离参与制定召回准备方案，配合完成召回产品清单，负责接收和隔离存放召回的产品。存放召回的产品。财务部门的相财务部门的相关负责人关负责人参与制定召回准备方案，负责召回产品和补偿行动的财务处理。参与制定召回准备方案，负责召回产品和补偿行动的财务处理。 生产部门的相生产部门的相关负责人关负责人参与制定召回准备方案，必要时负责替代性供应方案的生产。参与制定召回准备方案，必要时负责替代性供应方案的生产。公共关系部门公共关系部门的相关负责人的相关负责人参与制定召回准备方案，负责面对媒体、公众和内部员工的沟通工参与制定召回准备方案，负责面对媒体、公众和内部员工的沟通工作。作。律师律师参与制定召回准备方案，必要时应对法律诉讼。参与制定召回准备方案，必要时应对法律诉讼。产品召回决策产品召回决策成立召回任务小组成立召回任务小组制定召回计划制定召回计划召回的启动召回的启动基本流程基本流程产品召回产品召回4.4.召回流程召回流程召回产品的接收召回产品的接收召