人员使用与人才管理(ppt 56页)

1、1人员使用与人才管理人员使用与人才管理2人员使用的含义人员使用的内容和程序人员使用的方式人员使用的原则人员使用的意义3第二节 合理使用人员1合理使用人员的意义2合理使用人员的衡量指标34 人才和人才管理01 人才管理的内容和方式02国外避免人才流失的方法03 人才管理应注意的问题045小组成员分工小组成员分工BECDAPPT制作：满丽萍资料收集：胡燕资料收集：廖实洪资料整理：唐丽娟资料整理：刘春艳61人员使用的含义人员使用的含义2狭义：狭义：人力资源部门人力资源部门按各岗位的任务需求，按各岗位的任务需求，将招聘的员工分配到将招聘的员工分配到具体岗位，给予不同具体岗位，给予不同的职位，赋予具体的

2、的职位，赋予具体的职责、权利，使其进职责、权利，使其进入工作角色，为实现入工作角色，为实现企业目标发挥作用。企业目标发挥作用。3广义：广义：包括管理人包括管理人员的选拔任用、岗员的选拔任用、岗位配置、劳动组合、位配置、劳动组合、人事调整等。人事调整等。7Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your Title人人员员使使用用的的内内容容1.新员工的安置2.管理人员选拔任用3.职务的升降4.员工调配5.劳动组合6.员工的退休、辞退管理8人员使用的程序人员使用的程序 在人员使用之前，首先应当分析员工的任职资格，对员工的能力进行评价、确认，了解培训工作是否达到了履行岗位的

3、要求。如果员工已经具备了上岗条件，则由人力资源管理部门安排上岗，若还未打到培训目的的，要么由企业辞退 ，要么重新培训，以确保该岗位的任务顺利完成。然后向员工颁发聘书，员工接受聘书后安规定时间上岗。之后就是人力资源管理部门对其工作的考核评价，根据考核的结果进行人事调整。 人事调整分纵向和横向两种。纵向调整又分为晋升和降职，横向调整只涉及岗位的变动，而不涉及岗位的升降。910人员使用的方式人员使用的方式人员使用方式是指员工通过怎样的形式与岗位相结合，如何进入工作状态委任制选任制聘任制考任制11优点：程序简单、权利集中、统一指挥、效率高、节约时间缺点：上级主管可能因为个人好恶而“任人唯贤”、“结党营

4、私”委任制：也称任命制，指具有任免权的上级主管经过考察直接指定下属员工岗位，任命员工担任相应的职责。12聘任制：企业运用招聘的形式确认任用对象，并与之签订劳动合同缺点：程序比较复杂程序比较复杂便于管理便于管理比较稳定比较稳定优点13反应大多数人的意愿，增强员工的参与意识，调动积极性，培养主人翁意识。不适用大范围；若制度不完善，会遭到抵制或消极参与；富于开拓的员工得不到拥护；花费人力、物力、时间。选任制优点缺点14促进员工努力学习业务和知识，挖掘潜能概念概念123考任制考任制具有明确统一的评价标准公开竞争、机会均等企业通过公开考试来评价员工的知识和才能，并依据考试成绩优异录取和任用各种人员。15

5、原则之一原则之二原则之三原则之四人事相符原则人事相符原则权责利一致原则权责利一致原则德才兼备、任人唯贤原则德才兼备、任人唯贤原则用人所长、容人所短原则用人所长、容人所短原则16五五六六七七八八兴兴趣趣引引导导原原则则优优化化组组合合原原则则机机会会均均等等原原则则民民主主监监督督原原则则17原则之十原则之九有计划替补和晋有计划替补和晋升原则升原则“阶梯晋升阶梯晋升”和和“破格提拔破格提拔”原则原则18 1.）民主监督原则。）民主监督原则。为了保证任人唯贤和公为了保证任人唯贤和公平竞争，意识靠企业主要负责人的素质，平竞争，意识靠企业主要负责人的素质，二是靠必要的民主监督制度，及党委组织二是靠必要

6、的民主监督制度，及党委组织部门的监督作用以及职代会的民主监督作部门的监督作用以及职代会的民主监督作用。用。 2.）“阶梯晋升阶梯晋升”与与“破格提拔破格提拔”相结合的原则。相结合的原则。“阶梯晋升阶梯晋升”是对多数管理者而言，这种逐级是对多数管理者而言，这种逐级晋升的方法，可避免盲目性，准确度较高，晋升的方法，可避免盲目性，准确度较高，便于激励多数管理者。对便于激励多数管理者。对非常之才、特殊非常之才、特殊之才则应该之才则应该“破格提拔破格提拔”，使少数杰出人才不使少数杰出人才不致流失并及时发光，并可增加对年轻员工致流失并及时发光，并可增加对年轻员工的凝聚力。的凝聚力。19 1.）有计划替补和

7、晋升原则 一个组织的管理人员举足轻重，因此各级管理者的替补和晋升都应谨慎地、有计划地进行20人员使用的意义人员使用的意义有利于推进企业人力资源开发工作有利于减少企业的“内耗”人员使用是人力资源管理的中心环节人员使用状况决定了企业人力资源管理活动的成败对实现企业目标起着举足轻重的作用21合理使用人员的合理使用人员的意义意义所以，合理使用人员对企业生存与发展有着所以，合理使用人员对企业生存与发展有着至关重要的意义，只有做到人尽其才、物尽其用至关重要的意义，只有做到人尽其才、物尽其用财尽其力才能使企业得到长期可持续的发展。财尽其力才能使企业得到长期可持续的发展。人员是企业一切活动的主体，合理使用人员

8、是企业一切活动的主体，合理使用人员有利于提高企业的管理水平和员工的整体素质，人员有利于提高企业的管理水平和员工的整体素质，增强新产品的研发开发能力，加大产品的科技含量，提高劳动生产率，增强新产品的研发开发能力，加大产品的科技含量，提高劳动生产率，和设备使用率，节约材料和能源消耗，降低成本，减少生产过程中的污染和设备使用率，节约材料和能源消耗，降低成本，减少生产过程中的污染。22如何合理使用如何合理使用适合自己企业的人员适合自己企业的人员培训与发展激励竞争 尊重信赖 用人之长 依事用人23劳动生产率的计算方式劳动生产率的计算方式劳动生产率的概念劳动生产率的概念劳动生产率的分类劳动生产率的分类劳动

9、生产率的影响因素劳动生产率的影响因素劳动生产率的意义劳动生产率的意义及其方法及其方法 劳动生产率的指标劳动生产率的指标合理使用人员的合理使用人员的 衡量指标衡量指标劳动生产率劳动生产率24 概念概念 分类分类个别劳动生产率个别劳动生产率Click to add Title劳动生产率劳动生产率指劳动者在一定指劳动者在一定时期内创造的劳时期内创造的劳动成果与其相适动成果与其相适应的劳动消耗量应的劳动消耗量的比值。的比值。计算的范围：计算的范围：个别劳动生产率个别劳动生产率社会劳动生产率社会劳动生产率个人劳动生产率个人劳动生产率企业劳动生产率企业劳动生产率按其决定的按其决定的条件分类条件分类劳动的社

10、会生产劳动的社会生产率率劳动的自然生产劳动的自然生产率率25直算法直算法逆算法逆算法劳动生产率的劳动生产率的计算计算26劳动生产率的计算劳动生产率的计算 工业企业的劳动生产率=产品数量/生产时间 商业企业的劳动生产率=销售额/销售人数 劳动生产率=生产时间/产品数量直算法：以单位时间内生产的产品数量为单位计算逆算法：以工人生产单位产品所消耗的工时为单位计算直算法：以单位时间内生产的产品销售额为单位计算27 由此可见，这两种算法的结果互为倒数。值算法的数值越大，即单位时间生产的产品越多，劳动生产率就越高；逆算法结果越小，说明每生产一个产品所消耗的工时就越少，劳动生产率就越高。28 劳动生产率劳动

11、生产率按其计算指按其计算指标不同分为标不同分为以下几种以下几种生产性企业生产性企业（只适用于生产工人）（只适用于生产工人）价值量：价值量：劳动生产率劳动生产率= =产值或增加值产值或增加值/ /投入的劳动消耗量投入的劳动消耗量实物指标：实物指标：劳动生产率劳动生产率 = =产出数量产出数量/ /投入的劳动消投入的劳动消耗量耗量29按不同时间单位计算按不同人员范围计算Text基本生产工人劳动生产率基本生产工人劳动生产率= =产量或增加值产量或增加值/ /基本生产工人平均人数基本生产工人平均人数小时劳动生产率小时劳动生产率= =产量产量/ /工人全部实际工作工时工人全部实际工作工时日劳动生产率日劳

12、动生产率= =产量产量/ /工人全部实际工作工日工人全部实际工作工日月劳动生产率月劳动生产率= =月产品产量月产品产量/ /生产工人月平均人数生产工人月平均人数生产工人劳动生产率生产工人劳动生产率= =产量或增加值产量或增加值/ /生产工人平均人数生产工人平均人数全员劳动生产率全员劳动生产率 = =产量或增加值产量或增加值/ /全体从业人员平均人数全体从业人员平均人数Text生产性企业劳动生产率计算生产性企业劳动生产率计算公式公式30以产品的件数重量、容量等单位来进行的产品数量的计算A A实物指标实物指标按照总产值计算生产产品数量的标准，以不变的 价格计算产品总产值产值C价值指标价值指标将相同

13、属性的产品折合成同一指标来计算B变换指标变换指标31工时消耗指标工时消耗指标一种以产品生产所用工时来计算产品生产数量32生产资料的规模和效生产资料的规模和效能能自然条件自然条件 生产过程的组织和管理生产过程的组织和管理科学技术的发展程度科学技术的发展程度劳动者的平均熟练程度劳动者的平均熟练程度劳动生产率劳动生产率 的的影影 响响因因 素素33提高提高不断加大产品设计与生产的科学技术依靠科技进步，提高劳动生产率劳动生产率劳动生产率采用现代化管理手段，改进生产和劳动组织，保持生产的均衡与协调一致合理配置人力资源方法方法注重员工培训和激励加强企业文化建设34提高劳动生产率的意义提高劳动生产率的意义

14、是降低产品成本和提高经济效益的重要方法促进就业和社会发展是增加社是增加社会财富的会财富的重要保证重要保证是企业发展的重要途径是改善职工物质文化生活的重要条件35 之韩国三星集团人才管理之道人才管理引导案例36 韩国三星集团的产品行销世界，共20种产品世界市场占有率居全球企业之首。是什么神奇的力量让它如此引人注目？是人才。被誉为全球第一职业经理人杰克韦尔奇在参观完韩国的人力资源开发院之后曾感叹：三星集团已经走在了人才培养的前面。人们不禁要问，三星集团有怎样的人才战略，有事如何培养人才、使用人才的呢？ 关于三星集团的业绩“三级跳”之谜，很大程度上取决于它所奉行人才战略。三星集团的“人才经营”新战略

15、：注重吸纳天才；善用“个性”人才；敢用奇才、怪才。从招聘开始，从引进人才的源头开始，在所有应聘者中挑选出最优秀的人员是人力资源部非常重要的一项工作，有时还不得不拒绝很多有天赋的应聘者。除招聘，三星集团对员工的培训也十分重视。“奉行人才第一原则”的韩国三星集团，始终坚信企业的成败在于员工素质。三星集团设立了自己的培训中心，人员一旦录用，就会对其投入大量的资本进行培训。三星电子对于人才培训不吝投资，是其永续成长与强大竞争力的关键。 薪水高在人们的眼里可以说是外外企的代名词，再加上三星集团吸纳天才，重用奇才、怪才的思想，进入三星后薪水是不是真的令人艳慕呢？三星集团有时如何确定员工的薪水标准呢？目前，

16、三星电子薪资制度改用“能力成果制”，若干关键核心人才，薪资福利和一般员工有很大的差距。这制度的实施，让三星整体士气大为振奋，并且形成良性的企业文化，主动吸引更多国内外人才。为了真正体现“用广阔的发展空间引进人才、用活人才、留住人才”，三星在选择管理人员时，并不迷信“外来和尚好念经”的观点，而是首先着眼于公司内部，大胆启用内部员工。人力资源部负责人称，“公司有错必纠，不会姑息每一位违纪的员；同时知人善用，不会长期埋没一位真正的人才。”至于被提拔的管理人员是不是真正的人才，三星集团有一套公正的程序和明确的绩效考核标准。 孙子曰：“凡战者，以正和，以奇胜。”意思是说战争，总是以“正兵”合战，以“奇兵

17、”取胜。三星集团的管理者们也领悟了这句话的精髓，三星集团中国37总部社长兼三星电子大中华区总裁李相铉在接受媒体采访时称，掌握“天才”或“天才级”人才是人才战略的首位。三星集团目前已拥有不少具有世界一流技术水平的“准天才”级人才和一大批企业首脑、技术专家和专业经营者，正是这些人支撑起了三星集团的大厦。按照李相铉的表述，三星集团一直坚持在不同部门大胆任用多种类型的人才，甚至曾经做过电脑黑客的程序高手也因为技术出众而被聘请进公司从事开发工作。 “中国有个词我非常欣赏，叫有容乃大，三星集团便是一家包容性非常强的公司。”对中国文化了解颇深的李相铉如是说。事实上，三星集团中，很多高层管理人员在学校中的专业

18、和最初进入到领域，与他们现在的职位并不一样。但是，他们却在公司中得到了新的位置和更好的发挥。三星电子（北美）市场营销策略高级副总裁彼得维法德年轻时是一个音乐厅的钢琴师。他目前仍然喜欢弹奏钢琴，不过他在三星集团的职位不再是一个独奏者，而是领导着一批天才员工，进行广泛市场拓展策略。 除此之外，三星集团还非常善于运用个性很强的 人才，这样的人才整体看起来不算十分优秀，通常不合群，在组织内部协调共事方面存在缺陷，令许多企业经营对其不喜欢，不受用。但在三星集团的领导者来看，能够在所在领域独树一帜，一旦扬长避短，便可担当大任。38人才具备特点：人才具备特点：如下分析如下分析创造性创造性社会性社会性什么是人

19、才？什么是人才？人才是指具备人才是指具备某种超常能力某种超常能力，在某些方面，在某些方面有突出才干的有突出才干的人人人才又具备什人才又具备什么特点呢？么特点呢？实践性实践性39人才管理是企业人力资源中的特殊内容，具有特殊的价值。人才只是知识。技能的载体，企业拥有人才，只是一种静态意义上的财富，只是企业获取更大利润的基础。企业还要为人才创造良好的环境，调动人才的积极性、主动性、创造性，才能使潜在价值变为现实效益。人才管理人才管理40流 程内 容软 件人才管理的体系人才管理的体系41Text1Text2Text3Text4Text5为人才创为人才创造良好的造良好的内外部环内外部环境境尽量准确尽量准

20、确地识别、地识别、选拔人才选拔人才按客观规按客观规律的要求律的要求合理配置、合理配置、使用人才使用人才对人才进对人才进行科学的行科学的组织组织保护人才，使保护人才，使其保持创新精其保持创新精神和创造能力神和创造能力人才管理的内容人才管理的内容42人才识别人才识别人才开发人才开发人才管理的方式人才管理的方式AB人才流动管理人才流动管理D人才考评人才考评C主要内容是新知识主要内容是新知识的引进，新方法、的引进，新方法、新技术的介绍，开新技术的介绍，开阔眼界，启发思想。阔眼界，启发思想。人才保护人才保护观察法观察法标准参照法标准参照法情景模拟法情景模拟法评议法（定性分析）评议法（定性分析）计量法（定

21、量分析计量法（定量分析) )43通过员工发展通道、接班人计划及人才库的管理核心是保障适合的人，在适合的时间，从事适合的工作， 从而保障公司实施战略过程中连续的人才供应。人才开发人才开发通过360等技术提高员工能力绩效管理绩效管理通过合理地流程驱动更高的绩效，包括测量与反馈人才管理的模块人才管理的模块员工继任员工继任通过适当的方法对人才进行合理地评估测评与评估测评与评估确定能够吸引并招聘到适合公司的人才吸引与招聘吸引与招聘通过流程与方法，提高员工满意度，降低员工离职率员工保留员工保留44人才管理是人力资本人才管理是人力资本管理的关键内容，它管理的关键内容，它以能力模型为核心和以能力模型为核心和纽

22、带，通过人力资源纽带，通过人力资源各模块的设计实现对各模块的设计实现对公司关键人才的公司关键人才的“选选、用、育、留、用、育、留”，从，从而支而支持公司的持续发持公司的持续发展。展。人才管理的目标是吸人才管理的目标是吸引、激励和保留人才引、激励和保留人才，最大化地实现他们，最大化地实现他们的潜能，以支持企业的潜能，以支持企业获得可持续发展和成获得可持续发展和成功。功。 国内人才管理的意义国内人才管理的意义45国内企业人才管理的意义国内企业人才管理的意义能力模型可以将公司的策略、关键岗位的成功因素和人才管理各方面系统性、有机地连接起来。拥有更大的择业自主权、个人价值实现机会增加。个个 人人关键人

23、物的流失为企业造成巨大损失、有效的人才管理对企业的成功与否的关键。企企 业业46国外企业避免国外企业避免人才流失的方人才流失的方法法Your text in hereYour text in hereYour text in here 强调职业道德，以强调职业道德，以制度约束形式规范制度约束形式规范人员流动人员流动 强化立法管理，以强化立法管理，以法律、法规的形式法律、法规的形式规定人才流动规定人才流动 优化小环境，以员优化小环境，以员工自律形式规范人工自律形式规范人员流动员流动47Text in hereText in hereText in hereText in hereText in

24、here 人才管理应注意的问题人才管理应注意的问题人力资源管理制度公开化、程序化 创造人才的合理流动，在报酬、职务上形成阶梯状分布，给员工创造更多的晋升机会遵循行为科学理论和人才发展规律，合理使用激励因素动态实施人才战略的管理48一，要把制度放在一，要把制度放在至高无上的地位。至高无上的地位。二，管理的高难度二，管理的高难度效率来自于正确、效率来自于正确、恰当的激励手段。恰当的激励手段。三，没有合理的授三，没有合理的授权就算不上合理的权就算不上合理的管理。管理。四，以上下顺畅的四，以上下顺畅的沟通消除管理中的沟通消除管理中的滞碍。滞碍。五，以灵活的手段五，以灵活的手段争取最佳的管理效争取最佳的

25、管理效果。果。管理员工管理员工的的人人才才管管理理2222条原则条原则总之，管理是个总之，管理是个“细活儿细活儿”，你，你必须拿捏好管理必须拿捏好管理松与紧的分寸，松与紧的分寸，把握好尺度。过把握好尺度。过松会导致员工精松会导致员工精神的散漫和局面神的散漫和局面的失控，过紧又的失控，过紧又会扼杀激情和创会扼杀激情和创造力。一松一紧造力。一松一紧之间，体现了管之间，体现了管理艺术的境界。理艺术的境界。高效的管理员工高效的管理员工有难度，但也并有难度，但也并非做不到，关键非做不到，关键是要找到规律遵是要找到规律遵循规律，按照规循规律，按照规律管理员工，难律管理员工，难以驯服的员工会以驯服的员工会变得温顺，低效变得温顺，低效的团队会变得生的团队会变得生机勃勃，管理有机勃勃，管理有捷径可走。捷径可走。49规则之一：规则之一： 一定要树立制一定要树立制度高于一切的管理思想度高于一切的管理思想规则之二：规则之二： 管理有威信，管理有威信，管理才会出成效管理才会出成效规则之四规则之