拓展训练室内案例实用教案

1、1 2021-11-15团队组建(z jin) 拼图分队 选队长 设计(shj)队名 设计(shj)队歌 设计(shj)队徽 设计(shj)队呼 制作队旗第1页/共53页第一页，共53页。2 2021-11-15讨论 团队中的障碍和困难有哪些？ 团队与传统组织的主要区别有哪些? 第一步：每人(mi rn)每个问题至少写出3条。五分钟 第二步：各队进行讨论，总结。 五分钟第2页/共53页第二页，共53页。3 2021-11-15团队与传统(chuntng)组织的主要区别 方 面 传统组织 团 队 效 果 决 策 由上至下 成员参与(cny) 决策更有效 目 标 岗位目标 团队目标 唯一利益中心

2、成 员 服从管理 自我管理 责任更明晰 信 息 有选择流通 畅通无阻 知其所以然 领 导 单一角色 多重角色 更有魅力 成员关系 同 事 相互激励 激发每个人第3页/共53页第三页，共53页。4 2021-11-15六大障碍1)人气不旺，人际信任危机；2)意见得不到统一；3)扯皮、冲突、低效；4)员工不得力； 5)因循守旧；6)目标(mbio)不清晰、手段与目标(mbio)不一致。第4页/共53页第四页，共53页。5 2021-11-15跨越(kuyu)障碍之一 体验游戏：爱的臂膀 你信任(xnrn)队友吗？ 你怕队友不接你吗？因为他们信守承诺 你怕队友接不住你吗？因为他们爱护你 你知道什么时

3、候可以倒吗？当队友向你召唤的时候 如果你做的不够好，你受到责难了吗？只要你努力了，大家就会为你喝彩。 你快乐吗？ 体验游戏：信任(xnrn)行走第5页/共53页第五页，共53页。6 2021-11-15突破(tp)大法：充分信任诚 实友 善了 解宽 容第6页/共53页第六页，共53页。7 2021-11-15诚诚实实(chng sh) 我说的是我所想的吗？ 我能履行(lxng)承诺吗？ 我努力了吗？第7页/共53页第七页，共53页。8 2021-11-15故事(gsh)孩子与狗误会往往人在不了解(lioji)、不理智、无耐心，缺少思考，未能多方体谅对方，反省自己，感情极度为冲动的情况下所发生。

4、误会一开始，即一直只想到对方的千错万错，因此，会使误会越陷越深，弄到不可收拾的地步。人对小动物狗所发生的误会，尚且有如此可怕的后果，人与人之间的误会，后果更是难以想像。误会（以己之心度他人之腹）是忠诚最大的敌人。 第8页/共53页第八页，共53页。9 2021-11-15 你的结论(jiln)是：比一比测试(csh) 你最有好感(hogn)的人 对你最有好感(hogn)的人第9页/共53页第九页，共53页。102021-11-15 你的结论(jiln)是：比一比测试(csh)你最不喜欢(x huan)的人 最不喜欢(x huan)你的人第10页/共53页第十页，共53页。112021-11-1

5、5故事(gsh) 厥脾气的孩子 人与人之间常常因为一些无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。 如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能收到许多意想不到的结果。 向别人开启(kiq)一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空。 第11页/共53页第十一页，共53页。122021-11-15友友善善(yushn) 我经常帮助别人吗？ 当他人(trn)有优秀的表现时我能及时地赞扬他吗？ 当我赞扬他人(trn)时是出于真心吗？第12页/共53页第十二页，共53页。132021-11-15故事(gsh) 拔草的故事(gsh)第13页/共53页第十三页，共53页。142021-11-15了了解解(l

6、ioji) 我鼓励他自由地表达自己的见解吗？ 我尊重他人的见解吗？ 我能从对方的见解中发现我认同(rn tn)的观点并有效地反馈吗？第14页/共53页第十四页，共53页。152021-11-15故事(gsh)越战老兵正如大多数人一样，喜好面貌姣好( jio ho)或谈吐风趣的人很容易，但是要喜爱那些造成我们不便或不快的却太难了。我们总是和那些不如我们聪明、美丽或健康的人保持距离。每个人心里都藏着一种东西叫友情，你不知道它究竟是如何发生何时发生，但你却知道它总是给我们带来特殊的礼物。第15页/共53页第十五页，共53页。162021-11-15宽宽容容(kunrng) 我积极地对待他人的缺点吗？

7、 我善于(shny)发现他人的优点吗？ 我注意维护他人的自尊吗？第16页/共53页第十六页，共53页。172021-11-15管理(gunl)技能 学一招信任对话我信任你，你是诚实的人，因为 我信任你，你是善良的人，因为 我信任你，因为我了解你的观点/情况，我信任你，虽然你有些缺点，但我更欣赏(xnshng)你的优点第17页/共53页第十七页，共53页。182021-11-15跨越(kuyu)障碍之二 体验(tyn)游戏：盲人方阵 体验(tyn)游戏：冬季求生第18页/共53页第十八页，共53页。192021-11-15突破大法：有效(yuxio)沟通1、制造氛围 2、明晰目标3、认真倾诉/倾

8、听4、分析对方(dufng)需求/理由5、提出建议与要求第19页/共53页第十九页，共53页。202021-11-15检查 只有知道(zh do)了不足之处，才能懂得如何进步|本公司（本部门）近期的工作目标是什么？|自己在公司（部门）中的作用、责任和与同事之间的协作关系是什么？|你在什么情形下需要同事的支持？支持有效吗？|你向你的领导提出过建设性的批评(p png)意见吗？|你曾经提过几个合理化建议？|本公司（本部门）能做到信息资源 的共享吗？组织沟通(gutng)顺畅吗？第20页/共53页第二十页，共53页。212021-11-15角色扮演一、观察上司开始谈话的方式谈话者做了什么？是否以某种

9、方式创造出一 种融洽的气氛？是否开门见山说明谈话目的？谈话的目的是否表述清楚？二、观察谈话是怎样进行的？谈话者在多大程度上了解下属(xish)对工作的感觉？上司是否批评下属(xish)？是否表扬下属(xish)？谁说话多？谈话者了解到什么新的情况吗？三、观察、评价谈话结果谈话结束时，谈话者公正和准确吗？两人之间的关系是改善了还是恶化了？谈话者怎样才能做的更好？第21页/共53页第二十一页，共53页。222021-11-15管理技能(jnng) 学一招 NLP在管理(gunl)沟通中的应用第22页/共53页第二十二页，共53页。232021-11-15团队决策(juc)的原则每次决策必须有明确的

10、目的(md)、议题、时间、结果；耐心的倾听每个人的意见和建议；给每个人充分表达自己想法的机会；所有成员有责任和义务保证决策议题集中并不出轨；严格按照决策流程顺序的进行决策每一步骤；确保有足够的讨论时间；决策讨论过程中，允许出现争议，但只能对事，而不能对人。第23页/共53页第二十三页，共53页。242021-11-15团队决策(juc)流程明确(mngqu)问题分析(fnx)原因拟定方案选择方案执行方案控制与反馈 提出目标决策第24页/共53页第二十四页，共53页。252021-11-15跨越(kuyu)障碍之三体验游戏(yux)：罐头鞋第25页/共53页第二十五页，共53页。262021-1

11、1-15突破大法：流程(lichng)分析 WHAT WHY WHERE WHEN WHO HOW FROM WHOMTO WHOM第26页/共53页第二十六页，共53页。272021-11-15管理技能(jnng) 学一招客户(k h)价值分析法第27页/共53页第二十七页，共53页。282021-11-15跨越(kuyu)障碍之四体验游戏(yux)：死亡电网第28页/共53页第二十八页，共53页。292021-11-15突破(tp)大法 角色( ju s)对称第29页/共53页第二十九页，共53页。302021-11-15团队团队角色角色(ju s)测测试试 对以下七题，请分别用10分给最

12、能反映你的行为的分项打分(d fn)。你认为哪一项更能反映你的行为或做法，就给这一分项一个较高的分数。这10分既可以分别打给好几项，也可以只加到某一项上。 你可以任意分配这10分，但要注意的是，每一题的几项分配分数的总和必须等于10分。 把每题中你给各项分配的分数填写到所附的“答题表”内。 第30页/共53页第三十页，共53页。312021-11-15团队团队角色角色(ju s)测测试试一、我认为我能为一个一、我认为我能为一个(y )集体所做的贡献在于：集体所做的贡献在于： 我能够很快地发现并利用新的机会。我能够很快地发现并利用新的机会。 我能够与各种人融洽地一起工作台。我能够与各种人融洽地一

13、起工作台。 我总有很多点子。我总有很多点子。 我擅长发现别人的好主意并能帮助他们表达出来。我擅长发现别人的好主意并能帮助他们表达出来。 我做事的优点是善始善终。我做事的优点是善始善终。 只要最终能取得好的成果，我耐得住一时的寂寞与冷落。只要最终能取得好的成果，我耐得住一时的寂寞与冷落。 在熟悉的情境中，我能迅速感觉出哪种办法是可行的。在熟悉的情境中，我能迅速感觉出哪种办法是可行的。 我能够不带个人偏见地提出合理的可供选择的行动方案。我能够不带个人偏见地提出合理的可供选择的行动方案。 第31页/共53页第三十一页，共53页。322021-11-15团队团队角色角色(ju s)测试测试二、如果说我

14、在与他人合作的集体二、如果说我在与他人合作的集体(jt)工作中有什么不足，很可能是：工作中有什么不足，很可能是： 如果会议安排、主持得不好，我就感到不自在。如果会议安排、主持得不好，我就感到不自在。 我一向迁就那些有很好的见解，然而其见解却没有得到足够关注的人。我一向迁就那些有很好的见解，然而其见解却没有得到足够关注的人。 每当大家接触到一些新观点，我总爱大侃一番。每当大家接触到一些新观点，我总爱大侃一番。 我十分客观，不会充满热情地与同事们卷入在一起。我十分客观，不会充满热情地与同事们卷入在一起。 当感到需要完成某件事时，我会显得强硬而专制。当感到需要完成某件事时，我会显得强硬而专制。 要让

15、我挑头做事很难，因为我太在乎团体气氛了。要让我挑头做事很难，因为我太在乎团体气氛了。 我容易为新的思想而激动，以至不能专注于眼前的事情。我容易为新的思想而激动，以至不能专注于眼前的事情。 同事们总认为我过分为细节担心，过分担心什么事会出错，杞人忧天。同事们总认为我过分为细节担心，过分担心什么事会出错，杞人忧天。 第32页/共53页第三十二页，共53页。332021-11-15团队团队角色角色(ju s)测测试试三、当与其他人一起完成一个项目时：三、当与其他人一起完成一个项目时： 我发现我有不必施加压力也能影响他人的本事。我发现我有不必施加压力也能影响他人的本事。 由于我对细节的注意，我能防止马

16、虎造成的错误。由于我对细节的注意，我能防止马虎造成的错误。 我会采取措施，以免我会采取措施，以免(ymin)会议跑题、空耗时间。会议跑题、空耗时间。 我经常能贡献新的见解。我经常能贡献新的见解。 我总是能处以公心，乐于支持好的建议。我总是能处以公心，乐于支持好的建议。 我很关注新观念、新事物的发展动态。我很关注新观念、新事物的发展动态。 其他人喜欢我做出冷静判断的能力。其他人喜欢我做出冷静判断的能力。 由我来抓主要工作的组织落实是能让人放心的。由我来抓主要工作的组织落实是能让人放心的。 第33页/共53页第三十三页，共53页。342021-11-15团队团队角色角色(ju s)测试测试四、在参

17、与集体事务时，我的独特之处在于：四、在参与集体事务时，我的独特之处在于： 我内心里很希望加深对同事们的了解。我内心里很希望加深对同事们的了解。 我勇于对他人我勇于对他人(trn)的看法提出质疑，即便处于少数地位也能保留自的看法提出质疑，即便处于少数地位也能保留自己的看法。己的看法。 我通常能找到辩论的机会去批驳不好的建议。我通常能找到辩论的机会去批驳不好的建议。 当一项计划必须付诸实施时，我有将其操办起来的本事。当一项计划必须付诸实施时，我有将其操办起来的本事。 我倾向于避开常规做法而别出心裁。我倾向于避开常规做法而别出心裁。 凡是我经办的集体事物，我总有点追求尽善尽美。凡是我经办的集体事物，

18、我总有点追求尽善尽美。 我乐于运用本单位以外的关系。我乐于运用本单位以外的关系。 我对各种意见都感兴趣，但在需要做出决定时，我会毫不迟疑地拍板定我对各种意见都感兴趣，但在需要做出决定时，我会毫不迟疑地拍板定案。案。 第34页/共53页第三十四页，共53页。352021-11-15团队角色团队角色(ju s)测试测试五、我对一份工作感到满足五、我对一份工作感到满足(mnz)是因为：是因为： 我喜欢分析形势，权衡各种可能的选择。我喜欢分析形势，权衡各种可能的选择。 我对能找到解决问题的实际方案有兴趣。我对能找到解决问题的实际方案有兴趣。 体会到自己正在促进一种良好的工作关系的建立，令我高兴。体会到

19、自己正在促进一种良好的工作关系的建立，令我高兴。 我会对决策产生重大的影响。我会对决策产生重大的影响。 我能接触到或许能提供新见解的人。我能接触到或许能提供新见解的人。 我能使别人同意一条必须的行动路线。我能使别人同意一条必须的行动路线。 我感到在自己所处的部门能够全部精力投入某项工作。我感到在自己所处的部门能够全部精力投入某项工作。 我喜欢找到一片能扩展我的想象力的天地。我喜欢找到一片能扩展我的想象力的天地。 第35页/共53页第三十五页，共53页。362021-11-15团队角色团队角色(ju s)测试测试六、如果六、如果(rgu)突然领受一项艰巨任务，时间有限，人员生疏：突然领受一项艰巨

20、任务，时间有限，人员生疏： 上手操办之前，我可能要躲到一个角落，争取想出一种摆脱困境的办法。上手操办之前，我可能要躲到一个角落，争取想出一种摆脱困境的办法。 我将同态度表现得最积极的人一道工作，即使他可能难于相处。我将同态度表现得最积极的人一道工作，即使他可能难于相处。 我将寻求某种减少任务量的方法，看看不同的人能最大限度地为任务的完成贡献些什么？我将寻求某种减少任务量的方法，看看不同的人能最大限度地为任务的完成贡献些什么？ 我天生的紧迫感能确保我们按时完成任务。我天生的紧迫感能确保我们按时完成任务。 我相信我会保持冷静并能理智地思考。我相信我会保持冷静并能理智地思考。 尽管有压力，我总能清醒

21、地把握任务的目标。尽管有压力，我总能清醒地把握任务的目标。 如果如果(rgu)我看到集体的工作没有进展，我会做好准备，主动起领导作用。我看到集体的工作没有进展，我会做好准备，主动起领导作用。 我将召集大家讨论，提出一个见解以激发新的思想，推动工作进展我将召集大家讨论，提出一个见解以激发新的思想，推动工作进展 第36页/共53页第三十六页，共53页。372021-11-15团队角色团队角色(ju s)测试测试七、和大家一起工作遇到问题时：七、和大家一起工作遇到问题时： 对那些阻碍工作进程的人，我容易显得不耐烦。对那些阻碍工作进程的人，我容易显得不耐烦。 其他人可能会责备我太注重于理性分析而依靠直

22、觉不够。其他人可能会责备我太注重于理性分析而依靠直觉不够。 我特别希望能确保工作稳妥地进行，而结果可能导致工作进程的延迟。我特别希望能确保工作稳妥地进行，而结果可能导致工作进程的延迟。 我很容易变得厌卷，需要有一位善于做鼓动工作的同事使我打起精神。我很容易变得厌卷，需要有一位善于做鼓动工作的同事使我打起精神。 当工作目标不明确当工作目标不明确(mngqu)时，我发现我很难开始工作。时，我发现我很难开始工作。 我不善于把自己想到的一些复杂观点表达和解释清楚。我不善于把自己想到的一些复杂观点表达和解释清楚。 我深知当有的事情自己做不了时，取得别人帮助十分必要。我深知当有的事情自己做不了时，取得别人

23、帮助十分必要。 当遇到反对意见时，我不能痛痛快快地说明自己的观点。当遇到反对意见时，我不能痛痛快快地说明自己的观点。 第37页/共53页第三十七页，共53页。382021-11-15团队角色(ju s)说明角色类型符号典型特征优点可容许的弱点员 工CW保守，敬业，不出格有组织能力，通情达理，任劳任怨，安守本份缺少灵活性，处事过于求稳领 导者CH沉着，自信，不冲动善于聚拢人才，不包偏见：做事目标明确才智和创造力平平设 计 师SH精力充沛，性情开朗，有朝气主动性强，不拖泥带水，不自命不凡遇事缺少耐心易冲动，脾气暴开 拓 者PL个性强，不受拘束，认真、热忱有天份，想象力强、学识渊博易想入非非，大大咧

24、咧资源调查员RI性格外向，富有热情，好奇心强，善言谈善与人交往，爱探索新事物，遇挑战能及时调整步骤做事任一时兴趣，无长性评 估 者ME朴实无华、冷静、持重判断力强，有审慎头脑，不感情用事缺少灵感，不善鼓动他人团队队员TW喜交际，温和，敏感乐于助人，适应环境，善于促进协作优柔寡断精 匠 师CF一丝不苟，条理细致，事必躬亲善始善终，精益求精总为细小事操心，不能放手让他人干第38页/共53页第三十八页，共53页。392021-11-15跨越(kuyu)障碍之五 体验(tyn)游戏：创造力行走第39页/共53页第三十九页，共53页。402021-11-15突破(tp)大法 跳出(tio ch)心智陷阱

25、 过去的经验 成功的经验 空间的陷阱 背景的陷阱 事实的陷阱第40页/共53页第四十页，共53页。412021-11-15管理(gunl)技能 学一招鸟类法主题(zht)IYOUITHE第41页/共53页第四十一页，共53页。422021-11-15跨越(kuyu)障碍之六 体验(tyn)游戏：汉罗塔第42页/共53页第四十二页，共53页。432021-11-15突破(tp)大法：锁定目标 体验(tyn)游戏：解套 做正确的事（价值观） 正确地做事（方法论）第43页/共53页第四十三页，共53页。442021-11-15练习(linx) 你正在做的工作是什么？ 为什么要做这件事？ 那又是为什么

26、？ 你在本阶段的工作目标是什么？ 要实现这个目标有哪些影响因素？ 你现在正在做的工作与目标是怎样的关系？ 你对目标的实现贡献(gngxin)在哪里？第44页/共53页第四十四页，共53页。452021-11-15管理技能(jnng) 学一招目标(mbio)2方案2目标3目标1方案1方案3whywhyhowhow第45页/共53页第四十五页，共53页。462021-11-15复 习 跨越团队障碍的六项策略： 充分信任(xnrn) 有效沟通 流程重组 角色对称 锁定目标 创新精神第46页/共53页第四十六页，共53页。472021-11-15 1具有明确的团队目标。 2每个人有明确的个人目标，而个人目标是 为了完成团队的目标。 3具有威望，能