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文档简介

1、.第四章 文案调查法 要 点第一节市场信息及其种类  一、市场信息的概念和种类   市场信息：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。   市场信息的种类：    1、按照市场信息产生过程，可以分为原始信息和加工信息    2、按照市场信息来源可以分为内部信息和外部信息    3、按照市场信息发出的时间，可以分为历史信息、现时信息和未来信息    4、按照市场信息内容，可以分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销

2、环境信息等    5、按照市场信息负载形式分类，可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息  二、市场信息的特征   市场信息除具有一般信息所共有的特征外，还有着与其他信息不同的特征：    1、市场信息具有明确的来源    2、市场信息具有复杂多样性    3、市场信息具有较强的有序可传递性    4、市场信息具有效用性  三、市场调查与市场信息的联系   1、市场信息直接构成市场调查的

3、内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的   2、市场调查是发挥市场信息效用的必要条件 第二节 文案调查法及其功能  一、文案调查法的概念   文案调查法：又称间接调查法，它是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。  二、文案调查法的特点   1、文案调查收集的是已经加工过的次级资料   2、文案调查以收集文献性信息为主，具体表现为各种文献资料   3、文案调查所收集的资料包括动态和表态两个方面，尤其偏

4、重于动态角度  三、文案调查的功能和优势   1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据   2、文案调查可为直接调查创造条件   3、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查   4、文案调查不受时空限制  四、文案调查的局限性   1、无法搜集市场的新情况、新问题   2、所收集资料无法直接应用   3、对调查者能力要求较高 第三节 文案调查的渠道和方法  一、文案调查的原则 

5、0; 1、广泛性原则   2、针对性原则   3、时效性原则   4、连续性原则  二、文案调查的渠道   1、内部资料的收集   2、外部资料的收集  三、文案调查的方法   1、查找法   2、索取法   3、收听法   4、咨询法   5、采集法   6、互换法   7、购买法   8、委托法 第四节 文案调查体系的建立和管理  一、建立文案调查体系   1、制定文案调查文案   2、配备专门的工作人员   3、加速信息的传递   4、市场信息的内外沟通  二、文案调查资料的利用方法 

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