《房地产年终工作总结 》

1、房地产年终工作总结房地产年终工作总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训加以回忆和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的房地产年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 房地产年终工作总结1一般工作描绘：作为销售工作的最根底前沿职位，通过各种渠道直接与客户接触，负责公司开发房产的销售工作。负责接待客户咨询、全程效劳、联络、格式合同等相关文件的准备。根本职责1、通过公司组织的培训，纯熟掌握公司产品的各项数据指标、特点、产品设计开发理念和销售

2、政策；2、按?销售部作业流程?要求接听客户 ；3、在公司安排的工程销售大厅，按?销售部作业流程?接待来访客户，解答客户咨询，并将信息准确的传达给客户；4、在接待客户后对客户按?销售部客户档案管理制度?进展客户分类，建立意向客户档案；5、对意向客户施行后续跟踪联络，并及将后续联络、来访、拜访等联络记录录入该客户档案；6、及时通报客户签约安排，报请直属销售主管领用备用格式合同，按?客户签约流程制度?、?销售部合同填写指导和条例?完成合同文件准备和签署入库；7、严格执行会计部?客户收款流程制度?，配合出纳完成客户缴款效劳；8、根据?销售部客户投诉处理流程制度?和工程详细销售政策，接待处理客户投诉；9

3、、根据?客户按揭办理流程制度?及时与客户联络获得其相关证明文件等，并完成规定的按揭准备文件，与按揭管理专员协调安排并及时通知客户按揭办理时间；10、参与执行销售部安排的销售推广活动任务；11、负责与本人签约业主的后续联络工作，代表公司保持和业主的日常信息联系沟通；12、按?业主收楼入伙流程制度?通知、接待客户收楼入伙的全程效劳；13、按周、按月定期完成个人销售记录报告呈报部门经理；14、按直属销售主管的指令，负责见习销售员的理论操作培训和督导工作。任职资格教育背景：中专或高中以上学历毕业；工作经历：在本公司销售部任职见习销售员满3个月，或从事房地产销售工作918个月以上的工作经历；安康要求：第

4、一观感良好，不可以具有令人抗拒的外在条件，身体安康可以持续保持站立、行走并与人语言交谈1小时以上；语言才能：优秀的语言表达且具亲和力，可以讲普通话，可以听说当地方言；知识才能：根底的数学、几何知识，中文书写流利明晰，熟悉工程当地根本的风土人情；学习才能：iq测试到达110分，通过公司组织的?建筑根本知识和房地产根本政策法规?测试，可以及时获得各种更新信息；技术才能：良好的office软件的文档录入处理能。晋职方向条件：本职位可直接晋级为销售主管；凡在公司销售员职位连续工作12个月累计工作18个月，或至少曾在本公司3个工程从事销售员工作每个工程至少连续工作满3个月，经人力资源部和销售部考核，符合

5、销售主管任职条件资格。房地产年终工作总结220xx年开场进入晋鹏房地产，这一年多学习到了很多，觉得财务工作必须是严格正规、合理合法的一项制度性很强的工作。作为一名财务人员，做好本职工作是首要的。财务工作有它的专有属性，但怎样做好本职工作，我觉得第一要有过硬的专业知识，第二做事灵敏细致，第三要擅长沟通与协调，第四工作负责与保密。一、常规性工作1、反映，是财务工作的根本职能之一。每一笔经济业务通过不同的方式、方法进展标准记录，反映在凭证、账簿和报表中，以备随时查阅。刚来时，由于交接时的不完备，导致在随后的账务处理上有点滞后，没能及时反响上来，给工作的效率带来了不好影响。希望在以后的日常工作中，加强

6、自身催促，对日常工作流程纯熟掌握，能做到条理明晰、帐实相符。做到全面、及时、准确的反映。2、核算，也是财务工作的根本职能。工资核算、费用核算在开场的工地工作中我做为会计是逐渐介入的，由于公司在制度上还不能做到费用核算采取分部门核算，但是可以根绝工程和工地如宁德建总泉分公司那些工地分门别类的核算，严格审查每笔费用单据的合规性和金额。对每个月实际发生的费用加以明晰化。3、监视，是财务工作的另一项根本职能。首要注意每笔款的合法性、合理性进展监视，保证公司不受不必要的经济损失，更不能无意的为款项经手和使用人员创造犯错误的气氛。在这方面，一定遵照财务部已有有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情；其

7、次一方面做的相当缺乏的，甚至没有介入的，那就是对公司整体资产进展监视，定期进展固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受损害。这方面，我想在接下来公司和财务制度逐渐完善，人员和逐渐分工明细后会有一个良好的执行过程。4、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为指导管理和决策提供准确可靠的财务数据，使公司财务部可以随时完成公司指导和其他部门要求提供的数据资料；其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部应该提出合理化建议。这方面不是很到位，以后希望能更好的落实到位。二、存在问题1、有关制度和规定执行力度不够。2、财务部的管理职能没有充分发挥。三、解决方法1、首先确定

8、制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底；2、条件允许的情况下，实行erp核算和管理；3、通过参与管理，来充分发挥财务部的管理职能，先从管理会计的角度做起。四、几点感想1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距。2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能。3、团队协作精神非常重要。4、工作上完成积极到位，不出现大的过失，希望逐渐提升财务人员的薪水待遇。总之，在这半年多的年的工作中，有成绩和喜悦，也有缺乏之处，但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都可以独挡一面，我有信心协同财务部全体人员共同走向辉煌

9、！房地产年终工作总结3不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年工程业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作方案并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进展9号、12号楼的交房工作，并与筹划部刘老师沟通工程尾房的销售方案，针对美丽江南的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份美丽江南分别举行了“南昌县小学生字画比赛和“南昌县中学生作文大赛，在县教育局的协助下，希看通过展开各项活动进步中磊房产的美誉度，充实美丽江南

10、的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。20xx年工作中存在的题目1、美丽江南一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满；2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一直拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是承受反映不解决题目；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、工作总结销售职员培训专业知识、销售技能和现场应变不够到位；5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，出现题目没能及时找开发商协商解决，特别是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张

11、。xx年工作方案新年确实有新的气象，公司在莲塘的贸易工程星云文娱城，正在紧锣密鼓进展进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*由于前期一直是筹划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任筹划师杨华；这在我参与该工程时碰到了些许的费事，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这类状态。20xx年工作方案：1、希看美丽江南能顺利收盘并结清账目。2、搜集星云文娱城的数据，为星云文娱城培训销售职员，在新年期间做好星云文娱城的客户积累、分析工作。3、参与工程筹划，在星云文娱城这个工程打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资历考试。房地产年终工作总结420xx年本人主管的部门是房地产公

12、司工程技术部，绝大部分精力用在了工程的工作上，工作范围广、任务重、责任大。较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了指导管理和组织协调才能，调动了广阔员工的工作积极性，较好地完成了所主管的全年工作任务。现就本人一年中所主管的工作总结汇报如下：一、 消费任务完成情况：1、开发工程：2、在工程的建立中深化的体会到一个国有企业下的子公司要在现有的市场经济制度下生存并开展，我们还有很多东西要学习、要改变，在公司成立十个月来，工程技术部门也肩负的宏大的挑战，此工程是公司的成长工程也是形象工程，我们部门在施工中必需要更加努力和细心，详细心得如下：第一步：技术力量改变通过这个工程，我们深化的认

13、识到我们部门在技术这点要求上还有很大的缺陷，对新事务的领悟才能不够，对新施工工艺掌握不全面，对现场的管理和详细方案安排上还有很大的差距，因为对某一项技术要求监视的不到位，很容易就会让施工方有机可乘，这样也会公司带来不必要的经济损失，因此我们部门每个人将会为此制定了一个学习方案，边学习边交流边考核，以此来进步个人的技术处理才能，为下一个工程做好充足的准备。第二步：思想观念改变：国有企业有其特定的生存环境，有其独特事务处理方式，但是对于我们部门在对外的施工中还仍然保持以往的高姿态、高调子、以自己为中心的思想，那么我们将遭受到市场经济的淘汰，现行的市场经济奉行的是公平竞争和抓住机遇再加勤奋、实干，目

14、前我们正一步步走向这个区域，我们就要意识到在这个区域生存的条件是什么？该怎么样去做才能生存，不能再依赖于以往的旧思想、旧观念、旧的形式去衡量我们如今新的生存环境，我们必需要有这样的思想转变，只有转变了这种观念和思想我们才会有更好的发挥空间，通过工程二年多的现场施工管理我们也认识到了思想转变的盲目和空白，因此下一个工程开场之前，我们就要先给自己的思想定一个位置，这也是我们部门在逐步努力向前转变的第一步。第三步：管理形式改变俗话说：国有国法，家有家规。我们工程部门的来说，管理的好与坏直接影响到公司的经济利益。在此工程中仍然存在老管理形式，与此同时新的管理形式的参加也在逐步取代旧的管理形式，毕竟此工

15、程是我们公司从成立以来最大的、直接面向市场的工程，无论从思想转变还是到管理形式的改变和加强对于我们来说都需要一个过程，我们会在这个过程中认真学习和改变并逐步施行新的管理形式，从这个工程中我们已经学习到了外界市场下的管理形式是什么样子，每个职工对自身的要求应该是什么样，全部门应该怎么去做。二、工作中存在的主要问题：1、合同的履行：此工程根本上严格履行了合同，但在工程款的支付上施工单位普遍的意见。建议在今后的工程中在工程开工后至开工验收之前，公司应严格按照合同约定的方式和期限支付工程款，按照中标价格和中标工期与施工单位严格履行承包合同。工程部才能严格要求施工单位按节点方案完成工程任务。2、工程分包

16、：由于特殊原因，此工程分包单位过多，如：根底分包、电梯分包、消防工程分包、防火门分包、入户防火防盗门分包、阳台栏杆分包、铝合金门窗分包、幕墙工程分包。这类分包单位往往因专业特殊、关系特殊，直接与业主联络，总包和监理难以对其进展管理。这其中有些分包单位与专业管理机构、开发商、总包单位、监理能很好的协调关系，能严格按要求完成工程任务，为开发商出谋划策，节约投资，也有些单位如防火门消费安装方，由于其公司实力有限，管理不力，不能按合同给定的时间按时完成任务，且产品质量未到达理想要求，直接影响了整个工程的开工验收。3、监理公司：监理应当按照法律,法规及有关的技术标准,设计文件和建筑工程承包合同，对承包单

17、位在施工质量、建立工期、建立资金使用等方面，代表建立单位施行监视,并履行法律法规规定的.监理平安管理职责。此工程选择的二家监理公司普遍现象是老同志多，经历型的专门人才太少，缺乏年富力强，理论程度高的中坚力量，不能适应日新月异的新技术、新工艺的工作要求，不具备专业齐全的专业人员，且部分监理人员兼职过多，监理力量投入缺乏，监理职责不明，尤其在后期装饰装修阶段，监理更应本着对工程负责、敢抓敢管，不能放松管理，必须催促施工单位履行其管理职责。4、企业形象：一个楼盘的销售价格，不仅关系到楼盘的地理位置、规划设计、建筑设计、户型设计、建材采用、小区环境、配套设施、交通条件、销售价格等因素，已经上升到对休闲

18、舒适、企业品牌、文化内涵等多方面的综合需求，对房地产企业树立良好形象提出了更高的要求。5、工程前期：一个工程的成功与否，工程的前期论证是最重要的。前期应做好充分的论证，包括可行性和设计阶段。这样虽加大了前期的本钱，但是从整个工程的本钱控制来考虑，前期的投入是事半功倍的。可行性研究对于一个房地产工程的成败起着关键的作用，此工程虽然做了也是流于形式，都是靠感觉去上工程，这是非常危险的。虽然如今可以说此工程根本成功了，但对下一个工程我们应充分掌握消费者的心理，准确地估计市场的容量，制定好完美、可行的销售方案。另外在可行性阶段必须把资金的流量和销售方案做出来，这样就可尽量的减少开发者的现金投入，减少资

19、金本钱，让工程得于顺利进展下去。6、本钱控制：随着国家对房地产行业的一系列宏观调控政策的出台和房地产市场的不断成熟，房地产行业已经难于维持数年前的高利润率，仅靠短平快运作，粗放式管理已经无法适应目前的房地产市场状况，必需要从多方面进展本钱控制，方有可能实现理想的投资效益。要控制好房地产开发的本钱，首先应选择设计经历丰富的设计单位和主设计人员，一个好的设计是对工程本钱的最好控制。在施工阶段要及时对材料进展性能分析的根底上力求先用价格低的材料，通过诸如改变配合比、使用添加剂等技术手段来降低材料消消耗用。通过建立分包商、材料商资料库来选择适宜的分包商和材料商，也可对分包商、材料商采用招投标，实行货比

20、三家，选择经济实力强和有现场管理经历、技术力量好、有纯熟工人的分包商，以及产品质量好、供货时间能保证、信誉好的材料商 。同时做好事中控制，即工程本钱形成过程中的控制，做到边做边算、不断调整，实在控制住本钱。同时要想方设法减少和防止无效管理和劳动，把降低工程本钱的观念浸透到每个施工管理环节中。7、与政府各部门的关系处理上：管理的严密对于一个工程的成功而起怕作用是不言而喻的。与其他工程相比较，房地产开发工程对于管理的要求是更高的，因为它更复杂，涉及的面广，时间跨度大。假如管理上略微出现点纰漏或者松懈，可能就会造成很大的损失。我觉得是对工程的成功、本钱控制最有意义的，就是对施工队伍的选择和对材料的管

21、理。可以这样说，在施工阶段，投资是最大，但工程的投资已经定了，也没有弹性了，在这里把握的原那么是少浪费。所以说施工队伍和材料是最关键的。在保证工程质量的前提下，提出各种施工方案，并从技术和经济上进展比照评价。尤其是像从去年九月末至今的主要建材市场价格的大幅度上扬，预结算员应做好价差分析及时向上反映，对于我们日后的结算及后序工程的本钱控制工作具有积极意义。三、20xx年的收获一是锤炼了自我，进步了自身的生存本领和竞争才能。在剧烈的市场竞争中，使我对事物的判断，对事情的决策斡旋才能有了很大的进步。从草率决定到严谨思维；从一件事情需层层请示到自己独立考虑决策判断；从事事依赖别人到自己协调方方面面关系

22、独立完成一个工程。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深化的转型。二是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去理解社会、考虑人生。在工作中我对市场经济的规律有了更加深化的认识。在新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。三是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映缓慢，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。在不断的学习中，要拓宽了自己的知识层面。怡景苑工作的每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至今记忆忧新。在工程的每一个阶段都要慎重思维、不能出现一点纰漏。房地产年终工作总结5在

23、房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待进步。虽然自己的程度有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到进步，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售程度。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开场熟悉了。在接待客户当中，自己的销售才能有所进步，渐渐的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他文章整理：们进展销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是 做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进展回访跟踪。做好销售的前期工作，有于

24、后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，理解我们楼盘的动态。加强客户的购置信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，防止在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、进步自己的业务程度，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进展化解，为客户提供最合适他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。第七、无论

25、做什么假如没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、经文章整理：验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和开展，而消极、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。第八、找出并认清自己的目的，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出如今现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心文章整理编辑：应届生求职网竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。人生有时候

26、像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经历的人，像是文章整理：乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目的前行。房地产年终工作总结6在20xx年的这一年度中，我继续担任公司的出纳一职，主要负责xxxx的出纳工作以及统计填报工作。现将这一年

27、的工作总结如下：一、工作方面：一在出纳工作上，主要有银行结算业务、现金收付业务、保管。1、以票据结算的方式到银行进账付款。主要支付了xxx办公室的物管费、房租、水电费、空调使用费。营销部门的广告筹划费。设计费、测绘费。工程装饰费。律师参谋、税务咨询费等。中大南分方面主要支付给xxx物业管理公司以及贵阳市住房和城乡建立局。2、按时根据实际发生的业务和会计凭证登记现金日记账、银行日记账。3、根据每月银行对账单编制银行余额调节表。4、定期或不定期进展现金盘点并编制现金盘点表。5、各月经过余额调节后账实相符，未出现金额上的较大误差。6、做好会计凭证的保管工作。积极配合每月审计部门的内部审查。7、工资发

28、放方式改革，改现金发放为发到银行卡上，采用网银转账方式发放，方便快捷且不易出错。8、为的业主开不动产销售发票，收取维修基金、水电煤气、可视对讲、房款面积差价等款项。今年共有大约17家业主来办理发票，2人购置了四个车位。9、到南明区地方税务局、南明区国家税务局办理xx公司纳税申报、发票购置相关事宜。后因为税务申报改革，先是零申报企业采用短信申报方式，后税务局开场采用联网申报。年初新版发票开场使用，原手开发票统一更换为机打发票，参加了税务局组织的对于机打发票开具的相关培训。10、从去年9月底到今年9月底为止，每周日在xx国际广场售楼部担任财务收银员，主要收取认筹会员费、商铺以及房屋的首付款。收款开

29、具的收据、金额在每日工作完毕后按时统计，并由当日值班会计、销售部负责人签字核对。期间参加过三次xx国际广场的解筹活动、一次正式开盘活动。工作完毕后，所有收据、代金券以及售楼部财务室钥匙一把都已交还至会计处。二对于统计填报方面：1、数据都是据实填写，并已按时将月报、季报上报到南明区统计局、贵阳市统计局。因中融信工程还未开工、中大南分未有工程，因此每个月填报的数据根本保持不变。2、统计局组织的培训都已参加，统计政策的变动以及报表内容的改变都已掌握。3、遵守统计法以及统计政策的各项规定。二、工作中存在的问题以及反思一本职工作上根本做到了认真负责。但也出现了一些忽略，对此我进展了深化的自我批评与检讨。

30、财务工作首先需要慎重，要严格按照公司的财务规章制度办事，每付出去的一笔款项不仅需要各位指导的监视，更需要我们财务人员的慎重，金额过大时就算手续齐全也应当再次向指导确认。但是我在这一点上确实存有失误，今后定当时刻警醒，提醒自己严格按照出纳的岗位职责和标准做事。出现的一些失误对于我来说是一次教训，也是一次成长，从中学到的东西将会使我今后的工作更加完善。二需要不断加强专业学习。1、在今年参加了会计资格证书的考试，并顺利通过。由于今年全省会计从业证书考试时间的大调整以及初级考试的报名时间错过等原因，原定于今年继续参加会计初级资格的学习调整到明年，希望通过更多的学习来加强我的工作技能。2、同时，对于房地

31、产行业的诸多知识我还理解得不够，身为房地产行业的一名出纳，更要立足于长远的职业开展，因此理解整个房地产行业的情况以及房地产行业的相关税法等是非常必要的。三参加工作已经一年有余，对于出纳的工作内容已经根本掌握。财务工作很多时候都是重复性的工作内容，但出纳只是财务的初级，还有更高深的东西值得我学习。同时我也希望接触一些其他的挑战，毕竟我刚参加工作不久，需要学习的东西还很多。要专精也要博识，这样将来才能更好地为公司创造效益。四在工作中团结同事，和睦相处。我参加工作时间短，各方面都缺乏经历，因此需要虚心像各位同事学习。在才能范围内，帮助同事解决遇到的问题，努力与大家创造和谐的工作气氛。房地产年终工作总

32、结720xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。个人简历越是在这样困难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个对房地产认知纯熟，在这一年多的时间里，收获很多，非常感谢公司和每一位同事、指导。工作在市场一线，感触最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销售人员应该具备的最根本的素质，良好的心态也包括很多方面。1、控制情绪我们每天工作在市场销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。2、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾

33、事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原那么问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。3、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须抑制拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企图心用好，必须好好的学习。保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活；好好工作、好好生活。房地产销售的年终工作总结四自20xx年11月24日，xx国际销售团队进入营销中心，12月22日，工程浩大开盘。至今2个多月时间，经历开盘前和开盘后2个阶段。开盘前阶段，工作积极努力，充满热情，对市场充

34、满信心。主要完成以下工作：沙盘讲解，话术训练和考核；现场爬楼心得体会，户型知识考核接听来电，接待来访客户，办理xx精英会员卡100张。现场算价，通知客户开盘选房开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩：自己销售12套房，首付已给的10套，签订合同9份。帮助同事成交2套房接听来电，接待来访客户跑盘，每周市场动态跟进，值日工作总的来说目前业绩不理想，总结经历和教训，存在多方面问题：第一：心态开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有20套的成交量，结果，开盘当天客户到场只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心态低落，第二天23日，经过指导训话，调整心态，积极接待客

35、户，但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望情绪和对本工程周边环境的不满都对个人的销售心态造成一定冲击。年后将从以下几个方面进展调整：对市场的信心 相信市场在四五月份会开场回暖对公司的信心 相信公司的总体营销策略和指导的决策是正确的对自我的信心 相信自己经过一个多月的销售磨练，经历长进，能更好的把握和效劳客户第二：销售技巧个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。在带客户看楼的过程，没能很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以，也很难根据客户的需求来引导购置。房地产销售由一连接的环节严密组成，包括初次接触客户第一印象，楼盘介

36、绍，需求挖掘，引导购置，异议处理，促成交易，售后效劳等环节。其中我觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信，而且喜欢反驳客户，造成客户不愉快；提问题过于直接，给人“查户口的不好感觉；在客户表示要再考虑或犹豫不决时，未能很好的帮客户做决定，促成交易。还有很多方面都缺乏。改进方法是多分析，多总结，并且虚心向有经历的老业务人员学习。第三：效劳意识我们的行业是效劳行业，效劳意识应该是第一位的，可是，很多时候，自己想的却是：我怎样才能把房子推销出去？客户有过多问题时会不耐烦；付出大量劳动后客户最终不购置也会生气。这些都是用功利的心态和意识来工作，而不是以客户为中

37、心的效劳意识。一月份只销售了3套房子，个人总结，功利心态加上销售经历缺乏是主要原因。后来向一位开工厂的朋友请教，她说以她十几年的销售经历，业务成功与否最重要的不是技巧，重要的是能否为客户着想，站在对方的角度，进入他的心里，帮他选择合适他的产品。而且人是活的，产品是死的，客户会因为认可你的人而买你的产品，反之，认可产品，却不认可你的人时是不会购置的。所以，怎样获得客户的信任是把握客户需求的关键，信任来自于您的真诚和为对方着想。正如?商道?主人公所说的：“我做生意赚取的不是金钱，而是人心，金钱只是附带的结果。朋友又说：假如尽心为客户着想，帮对方做了选择以后，他还是不购置，那就是机缘不成熟，不要强求

38、，过去就过去了，这样子做人做事才会轻松自在。听了以后，我很受启发：我的效劳意识也应该从“我想卖给你变成“让我来帮您选择合适您的房子。第四：执行力“思想影响行为，有了正确思想观念，还要落实到行动上来，才有良好的结果。有句话说：细节决定一切！对于房地产销售来说，良好的执行力就是关注每一个细节，并且要有快速的行动力！一直以来，我们会开了不少，经理也帮我们分析了很多问题，并且提出了改进方法，但是我的落实情况不理想。比方跑了盘没有及时写跑盘报告，客户资料没有及时登到小客户登记本，礼仪培训后，效劳态度和礼节改进不大，中午困了想休息会扒在电脑区打盹，开完会没有及时在会议记录本签名，上早班换完工衣还在休息区磨

39、磨蹭蹭，没有及时到前台，有时会在前台电脑用即时工具聊天。以上种种都是自己在细节上做得不好的地方，原因在于繁忙工作中忘了对自己的严格要求，工作用心程度有所下降，反省后要马上改正过来。第五：旺盛的精力一直以来，自己都很注意休息，合理安排好作息时间，坚持晚上11点前睡觉，开盘后有段时间比较紧张，休息时间有点不够，但根本上还是可以保持旺盛的精力，以良好的精神相貌接待客户。个人体会，房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神状态，需要保证充足的睡眠时间，饮食要适当，勿暴饮暴食，少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、腌制类等不安康食品。第六：个人与团队和同事们相处了5个多月，从最开场

40、的独行主义到如今的和谐相处，自我感觉在这个团队里自己比以前更会和人相处，这要感谢两位经理的提点和教导！但是毛病也是明显的，言语过于直接，会让人不好承受，这方面还要不断改进。记得刘经理两次问我：你在团队里有一个很好的朋友么？仔细想想，目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的，这说明自己对别人的关心和帮助还不够，对团队的付出也缺乏。希望自己以后心量更大，主动地承担一些工作，给别人多一些关心和帮助。房地产年终工作总结820xx年已经过去，在过去的一年里，国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可防止的受到上述全国性大

41、环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难场面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，可以严密的团结在公司指导层的周围，在董事会正确指导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍然获得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年，三期工程全部顺利完成开工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率到达98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额到达一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。6月份，四期工程“锦江1#、2#、3#、

42、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于20xx年元旦开盘，然后1#、3#也将于20xx年春节前开盘。元旦锦江的开盘销售场面异常炽热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也获得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“20xx-20xx年度中国房地产最正确宜居楼盘称号。公司林国东、仲崇智等主要指导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位结合颁发的“20xx年度中国房地产年度最正确经理人奖和

43、“20xx年度中国房地产最正确操盘手称号。五期工程方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，工程全年未出现重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进展中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。物业管理方面，物业公司在广阔员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司开展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经历，专业效劳程度和内部管理程度得到逐步进步。公司在进步全体员工的专业素质上和内部

44、管理程度上做了不少努力，持续进展各种的员工培训，通过学习，全体员工的效劳意识与效劳技巧有了较大的进步，专业素质得到加强。如今，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户效劳程序的良好风气，各项工作根本实现有章可循，有据可依，有记录可查。工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断进步工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开场，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的

45、挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面：第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后效劳，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期开展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：一是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离任员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理本钱;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离任的主要原因，及时采取有效的方

46、法，努力进步内部员工的归属感和凝聚力，表达更多的关心，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性开展。二是平安防范工作仍存在有破绽。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待进步。在平安防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、效劳性原那么的同时，也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏三防工作，确保小区平安无问题。三是内部管理和工作流程须进一步完善和标准。目前，物业公司在港联参谋公司的指

47、导下，内部管理和相关业务流程已根本建立管理框架，但也还存在较多缺乏和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、效劳指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员效劳意识缺乏等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“效劳就是让客户满意，“业主至上，效劳第一等效劳理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求打破。四是创收才能进一步进步。去年物业虽然如今推出了一些个性化效劳工程，但现仅限于内部客户，且在价格上与效劳程度方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也

48、没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探究解决方法，利用好现有的有利资源进步创收才能。第二、公司内部管理方面一是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与标准的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，标准有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。二是加强团队建立，努力进步员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的气氛，通过培训学习不断进步员工整体素质，配合总公司的开展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队

49、，为公司的开展提供优秀的人才资源保证。第三、工程管理方面强化工程管理，细化工作方案。积极加强对施工单位的管理工作，对工程进展分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监视、凡事有章可循、凡事有据可查。对工程平安、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，理解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进工程建立，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。同事们，在新的一年里，荣耀和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新

50、的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求打破，向着更高更远的目的奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的开展壮大做出更大的奉献。最后，祝大家新年愉快!身体安康!家庭幸福!万事如意!房地产年终工作总结9又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。光阴过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。20xx年的4月，我第一次来到xx这个海边风情小镇，指导带我熟悉了工程地块的位置和根本情况，并且对竞品楼盘进展市场调查。在指导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。通过近一年的工作积累和探究，对于将来的开展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为合适在这一行业走下去。今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多，当然同行的竞争也剧烈。从x