国际企业的经营环境和跨文化管理二

1、标企业的经管环境与跨次牝管理第一节国除企业的经管林优及其构我 第二节政澹坏优与政澹网险的防范 第三节文化环境与文化差异 第四节国标企业的跨文化管理一项小测诙同L 在日滓，唱的时发也很大吮唳的声音做就名是（）- a粗鲁而时版的；- b你喜欢这种汤的表现；- c位家不要紫，公安场合则系姿- d旦菊外国人才这么做冏题2； /优询，管理者对下属进遂传政许他的基砒是（） 一 a案数；b资历,，c友情,，d惚力同田3：/囹4手孙奇工作的企业管理老农现，遍过博西哥工人褶加工资，他们会（）一 a槽加工人愿意工作的时间表及；一 b卷使更多工人施笈班；，一 c威男工人同k工作的时间衣缸- d降低修产率，现象ab

2、我参篦标旗( )问题3答案分布频数统计图由现象引发的思考文化的“洋懑说”表层、中层易核,0层表层次化的差异体现的是价值生念的系同-旻国人；话者为了工作富曲寻人；工作为了女活图像企业管理能/探衬国外探境狗文化。及他们对裳个跨国经营管理过程的影响4. Culture事例丰田沌本的“霸道”广告广告播出后引发的社会灰响相关新闻的7320篇,相关网友钓21300篇 2003.12.1壮京晨报“丰田霸道边道薮边解常”保何国家、氏族和地域的特殖文化都应包含在管褊沽劲之中。丰田忽视了中国漪赛的文化芯理特征，忽视了中国人特殊的历史祀 2003.12.4世余者外报“系得伤害国人感情” 2003.12.4都市消去报

3、“广告太霸道：石稗向中田 霸道'款扎鞠躬” 2003.12.4山曲日报“霸道电车广告太霸道”- 2004.10.25改管经济赧“广告游戏的潜规则社会规范对广告表现的制为”忆右氏族情并，用“石料”送一个很中国化的 符号索友哲日多久车，导致管於失败。净的丰田沌本的“霜道”广告W笆S"或M 算卷中；3注 苫尊a班三 一方m 应 pp>口回手fflt; g.En 胡一杵总册同3弟mdw r"RhII号WIt:口羊生能s 裆Yeelrfld仔以泌取与上* 率%&松手"目效M 史曲-JVIFL二薄辙区器_.三r 国史GMSS任稳.GP0TT书“弘咏IT崔

4、汾生 gj£4, WJIM 与代a3dwF 册/我心舲妣治汉勇*后4£加 .W0r吊0>江世符与怨出d &w:ff已邯倒嵋:三H 昼哲西用#Mrll广告播出后引发的社会灰响相吴新同构460篇.相美网友构4100篇 2004.9.21鼠都日报“正和漆滑倒中国龙 日货广告 常次激想国人”- 2004.9.24山前晚报“网改梅胡比和漆广告拿龙开 2004927华夏时报“'中图钟"中图龙，屡遭修洋贪 邦漆广告在哗众取宠7 ” 2005.1.23中图工育春志“广告界后彝射日痛击日率霸道'广告”广告是一种文化，但何民族的广告文化都爱其 洋民族传挑

5、文化、灯俗星民族芯理的影响。在中国，传统的龙、良物具有其感壹的符号象征 意义，龙邦漆谟视这种民族情感，破坏了 S中 华民族两遍的基点，景栋导致管畿失败。心上事例说朗了除甯务活劭中文化林诜+布 的价值与q要收第一节国际企业的经管环境及其构成?蹩资?管环境是招商雇于企业周阅并对其经营活劭 产医积救或消极影响的各种客视察件的总我。一二、企业经营林境的为我7、宏观侵管林饶 2、中也住管球境3微现经管球境7、宏也侵管坏垃是指国际企业迷竹跨国经营活劭的国际上环境工宝代国舔经济发展的形势特点和遇 责9除金融林优：包括世界货用制覆、外 小市场、货市和资域市场等 除姐翘.,包括世贸祖怒、国除货币基2,中现经营坏

6、境（一被坏晚J£要是指东道国或地区的各类宏也因素的总和，包括;科技巩境政游以境眩律环境自然环境俭济球琬社会文化况境3,版机位管林烧（作业林说J是器那也直接影响个别国际企业经营活劭的外部因素。包 括；偿定甯；聊,国际企业提供经营所需的各种资魄、艺产要 索的企业令个人令虢甯；附例助国除企业雄广、桶售及合配产品俗素稼 漪养者的营棉中介机构消去者 招企业产品或服务的素稼消费老竟*涛：公众；对国舔企业实现健管目标的惋力卢小实舔影响的解幺、国标企业经管球诜的特点国标企业的况境同地粹的图南企业相比，其有。下特支;C以境的多样化。珠境的复盖僧。以境的皮劭植较大且可控程度值政治环境 联憩春美健道“安全

7、门”事件: 中兴介华，在印波也遭遇政客双挠, 海尔在美泰克收购战中相羽而归: 中海油在美国石油并购中折戟中国企业仍越是全球市场的汇金人十第二节政澹球境与政澹风险的防范一，政澹济说的相次7、政澹体制2,国家要余植易政游蕊是植国家安企植女要是捐东道在世界上的政治贪场所导致 的国家安全程盛。政治稔范槌包括国网政局的稔定也政然雪腔 植我政策的德范植，送三者相互解系，系稼应遹过政况* a品政府对外资的鼓励槌政策政府对外费的限用植政策3,政府对外资的鼓励樵政策成夕关税 (2)成夕税收 (3)梃供软麴 (4)梃供服务 (5)贴朴助 (6)垄断叙力4、政府对外费的限制植政策(1)东造的就业与管理政策(2)东道

8、国的股叙政策(3)也成满良政策：丹展料和零梆件的 中土化(4)外贸牛衡政策格制政策(6)研究畀发政策(7)收盍台胞政策二、标企业的政修风卷7、金女即接爱外国教资的东道国所发咳的直接影响外国投资企 业经营的政旅女革而誓求的网险。2、政游风险的i要向客(1)阉彳牝双卷国有化包括没收、征用我春食(2)我李风险包括向我、整初及与政游因素有关的恐饰事件等所 导致的风险 绘衣司密品 韵响陈企业政澹风险的国米(1)企业外部因素；企业母国与东道国关系 产品和行业 经营规模及地址 公司的可见但 东道国政稔情呢企业的都国米企业蝇行为企业对东道国的贡欷4,舔企业规避政储风险的;要迷彼会先取得东道政府的保证 懵大内地

9、政府或企业的覆责比率 将根资力微利系同国家 大蜃蜃佣宝地从业人员 情加*。比率卒国地控制关检技木靖加在京道国借债的比率帮去在京道国未购原材料和零部件第三节文化棘境与入也爰异一，次但环境的构感7,含义次化是捐一种徒枝不系鼠女的规择，是社会鼠 员为范俗鼠共同遵守的行劭器南，外在表现为 樨体戚员的行为，就其表现来说，可今为；(1) 嗡台次化：直观和外衣(2) 后台攵化：肉病和除藏2、次牝的构鼠要素散肓 案款社会俎灵号机念风俗R牧价值机念三、家间文化差异的表现困际企业管理是一种跨文化的管理，它首先遇到的麻烦 和挑战是东道图与母国的次化可怩嗡显著的差异。著名的看些老杳霍夫斯特旻对7。个国家况如个人进竹问

10、卷 倜全，发现国家女化的差异表现我八千四个方面1、收力建离2、对不牖定樵的河震品个人：叫与集体W队名男植牝导女植匕7,叙力耀离权力蹈离是指一个机构或俎恕沏不汲在接受将合配 不牛署的权力的程友。育权力耀离的国家才。干瘠则和价值机；(1)系平等M根多上是打的(2)每个人都有自己的位置，有人也位之，嗡人地依 值攵多熟人应侬赖一佐颁导2,对左楠定植的。瞋期人们感刎木确是情势的戚胁，欣而形戚信念和喇看。回 避可怩的风险暴露的程看裔恭确患槌回避的国家市电下派则打价值也；(1) 避免冲突(2) 不怩容忍不正帝的人打思想(2)法律旅帝壹要，反被遵守4家和权威遹存是正确的疣一思想是童要的品个人W文和集体：文个人

11、£义将每个人都视石独一无二的，人们对自己的 评价£要像据自己的戚就、他佐。及其他特征。集体。义则i要侬据人们所属的樨体和。评价。裔个人i义的国家才。下灌则和价值现,人们对自己负责(2)个人戚就就是理想(3)人们系势劭储地保磕殂料和樨体而富集体£义的国家则有八千率则我价值现：个人的身修樨休鼠员房系,基砒(2) 樨体做决策是素胳的群体保护个人来换取个人对樨体的忠能久界辘化和衣植化男残化是招在社会中占统治地住的价值是我切、金钱和事 业。女犍化是能在社会中占优游地俵的价值是关芯他人打尘活 质量。裔波男促化社会帝”不选则心价彼现:(0应筱尹辂区别破别角色(2)穷人是专断的、

12、占文配地使工作优于其他职责，电家;1戚就、戚功如金钱都是章要的次化的界定 文牝的四小维点(Hofstede,1980,1991)一个人豆 eJ集 体工女捐薇(Individualism/CoIlective Index,IDV), which focuses on self-orientation 色各甯务及日洋的发展清点7一 权力瘴离相裁 f Power Distance Index, PDI), which focuses on authority orientation系牖发横施理软戴 f Uncertainty Avoidance Index, UAI), which focuses

13、on risk orientation长期一短期导向猾照 fLong Short Term Index, LSI),，日声力亿JL无复燃百载制期,对4JL国赦朽而言是机 金吗?which focuses on relationship building ，国，“美索为金”若彳电家女也差异的表现（18=春布）若干图家次化差异的表现（18=秦篇）0、做翘文化的差异做忠女他的差异表现点;7,过程导向导辖累导向2、工作导向导雇员导向品地方楹次也与职业辘女也久拗团系加次他导开数系线入和5、尹格控制易小微控制6、标灌化次也易实用也支也第四节国疏企业的跨攵也管理一、女化差异对图除企业管理的影响国款企业的外部

14、球必 将对国除 企业4j方面的影响。呼c影响企业的竟多决策和投赍决策，影响企业管理中的额导风辂0影响企业的殂料珞构2、文化迷可饿佝郡化，通标企业的 南梆珠旗或用梆条件。这：耍是8名国际企业实行“当地化，使企业感名多国家和，氏族文化的融合体。企业在经营势须克服其自身内部的次化差异间茎,种文化和价优间进行处要的伤倜初妥例-这是花释国勾企业所没有的。3 .文化球境对国舔企业的彩响福盛：要与其介入跨国彼管的程淳和检管场所中的职犍类型一关。二、 跨文化 管理等（Cross-cultureManagement跨文化管理学是70耳代后期在旻图遂步彬鼠令或晨起 来的一门新兴的边狼学科。它研究的是在跨文化条件

15、下电何克服异质攵化的冲突，进行率1成致的管理。 它所究的目的位于人何在不同彬态的文化策粉中，筱 计出切实可行的俎担机构和管理机刷，素合理地配置 企业资源，特别是秦大限盛地挖掘和利用企业人力资 源的潜力令价值，加而景火化地梃富企业的徐合致景。三，国标企业的跨文化管理向题国际企业所面对的跨次化管理问观至要表现在。下几方面:1电何处理文化差异带来的向观1电何制灵霜实施，完文化背衣下的耕刻与1电何有数地对国际企业进行俎熟与控制1如何省致电实施跨文化的曲通与例碉1如何省数地实施跨文化的颍导与激励1祖四次化电何变革山适应多无次化0、跨文化管理的四种基滓思路L中国甲M卷：又称的民族中芯铃，爰向与将中国的管理

16、方式在国外篦机，其海外台公司管理一般派中国人。2,容国中芯卷：豕秋次化的差异，管理方式灵物八夕成俗，总公司一板系向海外今公司派2管经理。3,全球中芯卷:伏,素住的管理方式和素住的管理人才是没1文化包 彩的。4 ,堤域中2船:初秋阶段的全球中芯裕。五、国除企业跨攵化管理的睢点L “育我参熊农则”的本可向遵2 .“速应他人”与“保特匈我''之间的不衡假难保持企业跨文化合新的惮碍a我参慈标准而对冏敢，人们总是中饨地做出反宸 很夕停下家对某个双成做出思考SRC /文化价电何视避自我参跳标瘠的影响7第四步：点没哧SRC的情况下，W新罡义冏茎, 并解决向殷，钵求录佐经修©标第一步：按线中的火也猗征、融牧或规范求灾 女同找第二步：接线他国的女也特征、可救我机范灵文问题，恨系进行价值判断第三步：台富SRC的韵响企业应束取何种策略反对次化差异7次化适去我陪(Culture Adaptation)-宗依4尊堂火也爰异一个,。我参篦粽灌fSelf-reference Criteria的影响_例&:可口可乐广告(假缺料赏豆杉靠*中电节B无素-钠各：卡樵索(麦国帙餐女也规a中国人缺今习恻女 化,走此%也卤家+油备)女化添遗战陪(Culture Penetration)椽势文化，玄祢改变日标的文化制帆来接受输入他_钠各：H有人缺位可懂输政暧对孑氏族中2：能较禄致的国