管理信息系统总复习--华理考试用复习课程

1、精品文档华东理工大学网络学院管理信息系统(chi ch4)班级学号姓名 成绩一、 填空题(1分X 20 = 20分)1. 信息被列为与 物质和能源相并列的人类社会发展的三大资源。2. 管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的、多学科交叉的边缘科学。3. 管理信息系统科学的三要素是 系统的观点、数学的方法、计算机的应用。4. 管理信息系统除具备信息系统的基本功能外，还具备特有的预测功能、计划功能、控制功能辅助决策功 能。5. 管理的职能就是计划、组织、领导、控制 四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。6. 战略规划的目的是编制实现 长期目标的战略。7. 数据库结构的三模式是关系模型、层

2、次模型、网状模型 。8. 超文本是由标记和文本内容两者组成的。1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为6个阶段。2. 信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。3反映数据流在系统中流动情况的图是数据流程图。4. 一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为系统的生命周期。5. U/C矩阵的主要作用是确定子系统。6. 数据流程图的四种基本元素是 数据流、处理、外部实体、数据存储。7. 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行描述，从而形成一个完 整的说明。&系统详细调查具体内容包括管理业务状况的调查和分析，数据流程的调查和分析。9. 系统分析的主要任务是尽可

3、能弄清用户对信息的需求，完成新系统的逻辑设计，规定新系统应当做什么。10在工资系统中，电费扣款一项属于固定个体变动属性数据。11. BSP方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。12. 系统分析阶段主要任务是形成 逻辑模型，系统设计阶段主要完成新系统的物理设计。13数据字典主要是对数据的 静态特性加以定义。1. 程序设计说明书是以一个处理过程作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为系统设计员，交给程序员进行程序设计。2具有固定个体变动属性的数据应存放在周转文件中。3管理信息系统的系统设计包括两个阶段，即总体设计阶段和物理设计阶段。4邮政编码是 区间码。将1996年6月

4、15日表示为19960615这种编码类型属于 上下关联区间码。5绘制信息系统流程图的基础是新系统的数据流程图。6系统总调应由系统分析员和程序员合作进行。7文件设计时应首先设计共享文件。1 信息系统的折旧率取决于其生命周期，由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般为58年。2. 数字签名用经过处理而得到的 0和1的数字表示。3信息系统的生命周期主要有 开发和运行两大阶段。4. 公钥密码加密共需 两对密钥。5电子政务就是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成。6谈判支持系统的功能之一就是：在谈判各方的冲突和矛盾中寻找共同点，使其逐步扩大。7 决策支持系统的英

5、文缩写是 DSS&决策支持系统的主要对象是半结构化的决策。)(每小题 1 分，共 10 分)、判断正误(对的用“ T”表示，错误的用“ F表示”1信息是关于客观事实的可通讯的知识。( T )2. ERP在MRPII的基础上，把时间作为关键资源来考虑(T )3. WW服务是 world Wide web 的简称。(T )4. 信息是一种资源。 ( T )5. 管理数据库的软件称作数据库管理系统简称DBMM( F )6. 通常唯一标识一个记录的一个或者多个数据项称为主键。( T )7. 计划往往需要在预测的基础上进行。( T )8. 管理控制属于中期计划范围。 ( T )9. 为信息系统收

6、集数据时，应尽量减少人工干预。( T )10. http 是超文本传输协议的简称。 ( T )1. 系统的总体设计是一种比较具体的详细设计工作(F )2. 信息系统流程图反映的是计算机的处理流程。( T )3. 系统分析报告所确定的内容是系统实施的基础和依据。( T )4. 数据流由一个或一组固定的数据项组成。( T )5. 原型法方法贯彻的是自下而上的开发策略。( T )6. 系统分析报告的主要作用是系统设计的依据。( T )7. 通常认为在系统设计中，模块是组成系统的基本单位。( T )8. 进行可行性研究可从技术上、经济上、组织管理上几个方面进行具体分析。( T )9. 在数据字典中描述

7、数据流时，用符号 表示重复。( T )10. 在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。( T )1. 系统设计阶段主要任务是形成逻辑模型。(F )2. 一个合理的模块划分应该是模块间尽可能随意。(F )3. 系统设计阶段的信息系统处理流程图是信息系统流程图的进一步具体化。( T )4. 程序设计工作在系统开发的系统实施阶段进行，所以编写程序设计说明书应在系统实施阶段进行。F)( T )但系统中的数据库或库文件的数5. 功能结构图就是按功能从属关系画成的图，图中每一个框称做功能模块。6. 程序总调时采用的调试数据没有必要完全按真实情况下的数据量进行， 量和结构应当是

8、完整的。 ( T )7. 程序调试时应当用正常数据进行调试，不应用错误数据去调试。( F )8. 用于描述系统目标及其功能模块关系的图称为功能结构图。( T )9. 键盘属于输入设备。(T )10. 输入设计应安排在输出设计之前进行。 ( F )1. 一般企业最高信息主管是CIO。( T )2. Intranet 是目前企业互连内部各类信息系统时常用的基础设施，对于分支机构分布较广的企业尤为重 要。( T ) 3从职责和任务看，CIO的商业背景比技术更重要。(T )4. 信息只有被有效利用才能称为资源。( T )5. DSS是一种信息系统。(T )6. 防火墙是一种安装在主机或路由器上的软件。

9、7. 政府内网是以政府各部门的局域网为基础的。8. 面向电子商务的谈判支持系统是一种运行于( T )( T )Internet 上的，能为谈判者双方或多方提供谈判建议和谈 判过程的支持环境。 ( T )9. 政府外网与互联网通过物理隔离而连通。 ( F )10. 在网络经济时代，最稀缺的资源是人的注意力。 ( T ) 三、单选题(2分X 15 = 30分)1.硬币下落的结果是正面还是方面的信息量为A比特2. 万维网又称为（ A ）D Intranet3.数据 （ BA就是信息C是数字符号A Internet B WWW C Extranet）B经过解释称为信息D不经过加工也可以称为信息4. M

10、RP II的进一步发展是（A ）A ERP B MRP C EDP D MIS5. 管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范围的是（D ）A业务信息系统 B管理信息系统 C决策支持系统 D专家系统6. 根据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系，即E R图。如果一个教师可指导多名研究生，且一名研究生可由多们教师指导，那么指导教师与研究生间的这种指导联系便是（D ）A自联系 B 一对一（1: 1） C 一对多（1: N D 多对多（M N）7. 组成数据系统的有意义的最小基本单位是（D ）A记录B数据库C文件D数据项8. 金字塔形的管理信息系统结构的底部为

11、（ A ）的处理和决策。A结构化B半结构化C非结构化D三者都有9. 组织、指挥、协调、控制都是管理的要素，还有一个要素是（D ）A监控B审批C决策D计划10. MRP II 适用于（A ）A小批量，多品种B大批量，多品种C小批量，少品种D大批量，小品种11. 计算机系统的基本组成，一般应包括（A ）A硬件和软件B主机和外部设备 C CPU和内存D存储器和控制器12. 职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令"SORT TO ZGDE ON职工号/ A，年龄"后的结果是BA按职工号的升序排列，按年龄的降序排列B按职工号的降序排列，按年龄的升序排列C按职工号和年龄的升序排列D

12、按职工号和年龄的降序排列13. 某公司把库存物资岀入库和岀入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（B ）A供销职能和生产职能关联在一起B供销职能和财务职能关联在一起C财务职能和生产职能关联在一起D供销职能和市场职能关联在一起14. FTP 是（B ）A文件处理程序的简称B文件传输服务的简称；C文件传输程序的简称D面向传输过程的简称15. 将数据从FTP客户传输到FTP服务器，称为（BA数据下载B 数据上传C数据传输 D FTP 服务1. 系统分析报告的主体中包括（ A ）A数据流图、数据字典、加工说明B数据流、文件、文件条目C系统结构图、子系统分布图、模块图D数据流、数据条目、数

13、据项2. 下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D ）A由分解到抽象B自顶向下，由细到粗，逐步抽象C自下而上，由抽象到具体D自顶向下，由粗到细，逐步求精3. BSP法的优点在于能保证（A ）独立于企业的组织机构A信息系统 B 数据类C管理功能 D 系统规划精品文档4. 决策树和决策表用于描述（A ）A 逻辑判断功能 B 决策过程 C 数据流程 D 功能关系5.数据流程图是描述信息系统的（C)。A 物流模型的主要工具B 优化模型的主要工具C 逻辑模型的主要工具D 决策模型的主要工具6.数据流的具体定义是 （ B) 。A数据处理流程图的内容B 数据字典的内容C新系统边界分析的内容D 数据动

14、态特性分析的内容7.成批数据处理适用于（C)A 负荷易产生波动的数据处理B 需要反应迅速，但数据收集费用比较高的数据处理C 固定周期的数据处理 ;D 有通信设备情况的数据处理8. 诺兰模型主要揭示了（ A ）A 管理信息系统发展的规律 B 开发管理信息系统的方法 ;C 生命周期法的表现形式D 管理信息系统的规划方法9系统分析报告的主要作用是（C ）。A 系统规划的依据 B 系统实施的依据 C 系统设计的依据 D 系统评价的依据 10 数据字典建立应从（A ）阶段开始。A 系统分析 B 系统设计 C 系统实施 D 系统规划1. 代码设计工作应该在（ A ）阶段开始。A 系统分析 B 系统设计 C

15、 系统实施 D 系统规划2. 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的（ A ）进行描述，从而形成一个完 整的说明。A 逻辑模型 B 概念模型C 物理模型 D 系统设计说明书3. 系统的吞吐量指的是。A 每天的数据输出量C每秒的数据处理量D ）B 每日的数据输入量D 每秒执行的作业数4. 设计代码时，若原代码为 1 2 3 4，权因子为 5 4 3 2，以 11为模，计算得出的校验位为（D ）A 5 B 6 C 7 D 8 5系统调试中的分调是调试 （ C ）A 主控程序B 单个程序，使它能够运行起来C 功能模块内的各个程序，并把它们联系起来D 调度程序 6系统实施后的评价是

16、指（ A ）A 新系统运行性能与预定目标的比较；B 确定系统失败原因，进行适当调整；C 在系统切换前进行的评价；D 以上全部都是；7. DO WHILE - END DC语句用于（B ）。A 选择结构 B 循环结构 C 顺序结构 D 网络结构8. 下面关于文件存储的说法，正确的是（ A ）A 在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器； B 一个存储器上可以有几个文件，但一个文件只能存储在一个存储器上； C 一个存储器只能存储一个文件，但一个文件可以占用多个存储器；D 一个存储器只能存储一个文件，且一个文件也只能存储在一个存储器上9. 对于新系统的第一次评价，应该在（ D

17、） A 系统验收之前进行 B 系统正式运行前进行 C 系统验收之后立即进行 D 与系统验收同时进行10系统调试中的总调的内容包括（B ）。A 程序的语法调试 B 主控制调度程序调试C 功能的调试 D 单个程序的调试 11按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A ）。A 处理文件中 B 主文件中 C 周转文件中 D 后备文件中12 程序调试时用空数据文件去进行测试，检查程序能否正常运行，这是属于（A ）。A 用异常数据调试B 用正常数据调试C 用更新数据调试D 用错误数据调试13重量公斤用 kg 表示，这种码称（ C ）码。A 顺序码 B 多位码 C 缩写 D 助忆码 14用于描

18、述系统目标及其功能模块关系的图称为（C ）。A 系统结构图 B 数据关系图 C 功能结构图 D 系统流程图 15用几何级数法设计代码检验位的方案为：原代码共4 位，从左到右取权值 16、8、 4、2；对乘积和以11 为模取余作为校验码。则原代码为 6137 的校验位应是（ C ） 1信息系统的文档非常重要，如果信息系统没有文档，那么会 发生的是（ C ）A 系统无法开发下去 B 系统无法正常运行C 系统无法进行维护 D 系统无法更新换代 2电子商务中企业对企业的形式可称为（B ）。A B to C B B to B C B to G D B to D3. 信息系统的诸多评价目标或指标中，有些较

19、为重要。从以下内容看，其中（ D ）是最重要的。 A 直接的经济效益指标 B 可靠性性能指标C 信息资源开发利用程度 D 对企业变革所起的重要性4. DSS 是基于两种基本形式的结构分解和组合而演变起来的，这两种基本形式是（ D ）。A 数据库和与模型库 B 两库结构与基于知识的结构C 人机对话子系统和三库结构 D 模型库和方法库5. 信息系统的适应性维护以系统运行情况记录与日常维护记录为基础， 有许多工作内容， 但以下不属于信 息系统适应性维护的是（ D ）A 系统运行与日常维护记录的分析B 系统结构的调整、更新与扩充，系统功能的增设、修改C 系统文档的更新和增添D 信息系统新项目的方案规定

20、6. 我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。认为信息资源是战略资源，以下 （ B ）等理由可以加以说明。A 信息是无穷尽的资源 ;B 信息的资源转化性质对于社会可持续发展有重要的战略意义 ;C 信息的易复制性质使我们能大批量传播信息 ;D 信息的易传递性质使我们能快速传播信息 7决策支持系统是（D ）A 数据驱动的 B 知识驱动的 C 语言驱动的 D 模型驱动的8.与一般的DSS相比，GDSS曾加了（ B ）A 人机接口，规程库子系统 B 规程库子系统、通信库子系统C 通信库子系统、知识库子系统 D 知识库子系统、规程库子系统9. 比较常见的电子商务模式 B2C(或称B to

21、C )是指(B )A 消费者之间的直接电子商务B 企业与直接个人消费者间的电子商务C 企业与企业之间的电子商务D 以上都不对10. 以下关于专家和 IDSS 的比较的说法，正确的是( D )A 企业如果没有专家， IDSS 就不重要B 企业如果没有专家，也就无法建立 IDSSC 企业有无专家，与十分建立 IDSS 无关D 企业的专家如果越重要，就越应建立 IDSS11.电子政务内网运行的系统有(D)A经济信息查询与发布系统B信息查询与发布系统C社会信息查询与发布系统D行政执行系统12.电子政务外网运行的系统有(C)A宏观调控系统B监督检查系统C公共管理和服务应用系统D行政管理业务系统13.系统

22、运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。关于记录方式有人工和自动两种。这两 种方式各有优缺点，以下对此评述中( C )是不正确的。A 自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视B 手工记录繁琐但有利于我们了解异常问题的细节C 字典记录目前难以做到D 手工记录操作起来容易流于形式14 .数据仓库与数据库相比，有许多区别，其中最为显著的或被认为是标志性的区别是(B )A 能有效地被管理的数据的量B 数据组织方式C 前者管理的数据是历史的，后者管理的数据是运作态的D 应用领域15.相对其它环节而言，知识管理中最重要而又最难以实现的一环是(A )A 知识创新 B 知识共享 C 知识组织 D

23、知识应用四、多选题(共 5 题，每小题 2 分)1. 诺兰模型中蔓延阶段的特点有(ABC )A 数据冗余 B 不一致性 C 难以共享 D 数据共享2. 可行性分析的内容包括(ABC )。A 技术可行性 B 经济可行性 C 管理可行性 D 逻辑可行性3. 开发管理信息系统的方法有(ABCD )A 结构化 B CASE C 原型法 D 面向对象4. 判断表由以下几方面组成(ABC )。A 条件 B 决策规则 C 应采取的行动 D 计算方法5. 按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、(ABCD )等阶段。A 系统分析 B 系统设计 C 系统实施 D 运行维护1. 系统性能评价的指标包括(

24、ABCD )方面。A系统平均无故障的时间B联机响应时间，数据吞吐量和处理速度C操作的方便性与灵活性D安全、保密性2系统设计阶段的工作包括（BCD ）A 程序设计 B 文件设计 C 输入输出设计 D 编写程序设计说明书 3系统评价一般包括 （ ABCD ） 的评价。A系统功能B信息系统的软硬件 C信息系统的应用D系统经济效果4在系统实施阶段可使用以下方式（ACD ）进行系统转换。A直接转换B间接转换 C 并行转换D分段转换5程序设计的目标是 （ ABCD ）。A 可维护性 B 可靠性 C 可理解性 D 效率6在系统实施阶段包括（ABCD ）主要工作内容。A物理系统的实施B 程序设计与调试C 人员

25、培训D 系统转换和评价7.系统设计结束时要提交的文档资料有（ABCD )8.A 系统总体设计方案B 代码设计方案C I/O 设计方案D 文件设计方案 校验位可能发现的错误是( ABC)A 抄写错误 B 易位错误C 包括 A、B 的综合性错误 D原始数据的错误1.DSS的三个技术层次是（ABC )。A DSS 工具 B DSS生成器 C专用 DSS D专家系统2. ERP系统等应用系统商品软件的投资除了软件费用外，可能还有（ABCD ）。A 咨询 B 培训 C 二次开发 D 实施3. 信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等几个方面， 系统性能又有许多指标表 示。以下属于性能指

26、标的是（ ABD ）。A 可操作性和处理速度 B 可靠性和稳定性C 可复制和可推广性 D 可扩展和可维护性4. 知识库子系统的组成有（ABC ）A 知识库管理系统 B 知识库 C 推理机 D 开发机构5. 目前企业开发信息系统，有（ABC ）开发方式共选择。A 购置商品软件 B 自行开发 C 委托开发 D 结构化程序设计 四 、名词解释1. 信息 ：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源。2. 信息系统： 信息系统是一个人造系统， 它由人、硬件、 软件和数据资源组成，目的是及时、 准确地收集、 加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。按

27、照处理的对象，信息系统分为：作业信息系统、管理信息系统。3. 数据结构： 描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。4. 半结构化问题： 决策过程中，有些问题涉及环境因素、决策者的心理、经验等不确定因素，使得决策过 程不完全可理解和计算，这类问题称为半结构化问题。5. 数据模型： 对客观事务以及其联系的数据化表示。1结构化程序设计方法 是一种软件工程方法， 其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成： 顺序 结构、循环结构和选择结构。2 数据字典 是关于数据的数据库，它是对数据流程图上各个元素作出详细的定义和说明。3. MIS战略规划：是一个组织的战略规划的重

28、要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。4业务过程： 企业管理中必要的逻辑上相关的、为了完成某种功能的一组活动。1. 选择结构： 根据条件成立与否来选择程序执行通路的一种程序结构。2. 模块化： 一个信息系统设计成若干模块的方法称做模块化，各个模块都有自己的独立性，模块之间的相 互关系则通过一定的方式予以规定和说明。3. 系统的吞吐量： 每秒执行的作业数。1. 决策支持系统： 决策支持系统是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论、方法和技术， 以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。2. 信息系统外包（ outsourcing ）：将信息系统的开发、管理、维

29、护，甚至运行等业务或工作以外包方式委 托给外部专业公司的做法。3. “第三方物流” 组织形式中的第三方不参与商品的买卖。4. Extranet ：即企业之间的互联网， 也叫企业外部网， 是若干相互有合作关系的企业在某种约定的基础上， 通过租用公共信息网络设施和服务， 为相互传输供需、 配送等合作交流信息而建立起来的计算机通信网络。5. 移动 Internet ： 是指移动设备在移动状态下进入 Internet 。五、问答题（5分X 4= 20分）1. 什么是管理信息系统（MIS） ?它有什么作用？答：管理信息系统是一个由人机 （计算机 ）组成的能进行管理信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用

30、 的系统。它是一个以计算机为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。数据处理 包括数据收集和输入，数据传输、数据存贮、数据加工处理和输出。预测功能运用现代数学方法，统计方法或模拟方法，根据过去的数据预测未来的情况。2. 企业管理层分为哪三层，各层作用是什么？1）战略规划层：负责制定战略规划，对整个组织未来将产生长期的影响，由董事会组成。2）管理控制层：负责将计划付诸行动，并保证达到目的。 操作控制层：负责完成上层管理者制定的计划。3. MRPII 的工作原理是什么？答： MRPII 系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动 作出有效的计

31、划安排，把生产任务均衡的分布在生产计划期中，实现均衡生产。4. 简述数据和信息的区别。 答：数据和信息是不可分割的两个术语，但它们又有一定的区别。首先是概念不同，数据是对客观事物记 录下来的可以鉴别的符号。这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对 客观世界产生影响的数据。其次，数据只有经过加工处理后才能成为信息。1. 简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。答：（1）新系统的目标图。（ 2）新系统的功能图。（ 3）新系统的数据流程图。（ 4）新系统的数据字典。（ 5）关于处理逻辑的说明。2. 什么是关键成功因素法？有何优缺点？ 答：在现行系统中，总存在着多个变量

32、影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功 变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 优缺点：能够使所开发的系统具有强烈的针对性，能够较快地取得收益。应用关键成功因素法需要注意的 是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。1 什么是模块化设计思想？ 答：模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单的模块。这些模块具有自己的相对 独立性。模块之间的相互联系通过一定的方式予以规定和说明。2 什么是处理文件？ 答：处理文件：又称为事务文件，用于批处理更新，其内容包含下一次更新文件所需要的