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文档简介
1、小企鹅做大生意小企鹅做大生意 腾讯公司的生意经腾讯公司的生意经中国移动吉林公司客服中心中国移动吉林公司客服中心程程 星星公司简介及产品路线公司简介及产品路线 腾讯成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十多年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标,提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网(QQ.com)、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台,腾讯打造了中国最大的网络社
2、区,满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。第一:互联网增值服务 第四:电子商务 第三:网络广告 第二:移动及电信增值服务 受捆绑短信套餐和手机游戏业务的推动,腾讯将继续推广智能手机应用,如手机安全、手机浏览器,进一步拓展其在移动互联网的用户基础。由于移动及电信增值服务的监管环境仍存不明朗因素,未来腾讯将继续布局移动互联网行业 电子商务是腾讯为互联网用户提供的在线交易和支付的整合服务,是腾讯公司“在线生活”战略在电子商务领域的重要业务布局。 2012年第二季度,通讯的网络社区业务取得持续的用户增长。“QQ空间”继续保持其作为中国领先社交网络的地位,截至2012年第二季度,其月活跃
3、帐户数同比增长12%至5.98亿;“朋友网”的月活跃帐户数达到2.48亿,同比增长31%。 一方面,通过不断拓展网络广告资源提高广告曝光量;另一方面,通过精准广告系统提高广告点击率。同时,通过各种搜索渠道不断增加广告收入,并与门户网站、手机浏览器等上游业务进行搜索整合。腾讯的四大主营产品路线腾讯的四大主营产品路线战略布局及商业模式战略布局及商业模式腾讯产品战略布局腾讯产品战略布局 Product Strategies Map 即时通讯即时通讯 门户门户电子商务电子商务美团美团 游戏娱乐游戏娱乐优势领域优势领域弱势领域弱势领域抢夺战中抢夺战中音视频音视频搜索搜索客户端客户端应用软件应用软件战略布
4、局及商业模式战略布局及商业模式 没有什么业务是腾讯不做的!一只贪婪的企鹅! 腾讯的产品策略之一就是:所有的互联网应用,只要用户量到了一定级别,腾讯一定要有,别人的产品可以暂时比腾讯做得好,但腾讯绝不会让它不可替代。 腾讯业界的公敌!Public enemy of Internet Industry -will enter all the areas of Internet Applications战略布局及商业模式战略布局及商业模式网络增值业务产业链网络增值业务产业链战略布局及商业模式战略布局及商业模式无限互联网增值业务无限互联网增值业务战略布局及商业模式战略布局及商业模式无限互联网增值业务无
5、限互联网增值业务主要竞争能力分析主要竞争能力分析 一、海量的用户群,功能捆绑推送海量的用户群,功能捆绑推送腾讯现有QQ注册用户超过10亿,有7亿的活跃用户,同时在线早已突破1亿。 捆绑服务强行推送是腾讯除了IM以外很多业务成功的法宝,QQ客户端的覆盖率将腾讯的其他业务强行推送给海量用户。 二、研发实力雄厚,较强的抄袭及超越功力研发实力雄厚,较强的抄袭及超越功力长期以来的的人才培养及储备,使其研发实力雄厚, 在产品设计方面是业内公认的产品“抄袭大王”,但无可否认腾讯长久以来炼就的复制产品能力以及超越能力。 三、整合、并购策略,快速响应市场需求整合、并购策略,快速响应市场需求 腾讯业绩保持高速增长
6、,与产品快速出新密不可分,为了确保增值服务供应链的稳定性,腾讯采取中小型服务的并购策略来抢占“先机”。 四、四、即时通讯体系即时通讯体系 腾讯在即时通讯服务领域已经独占鳌头,10多亿注册用户,同时在线1亿用户,如此庞大而最具粘性的即时通讯用户是它得天独厚的竞争力。主要竞争能力分析主要竞争能力分析 五、帐号体系五、帐号体系腾讯的帐号体系及等级体系相当完善,除了QQ帐号本身是腾讯的核心产品及稀缺资源外,各种帐号的等级体系也大大促进了用户消费能力,进一步激励用户复合型消费。 六、金融体系六、金融体系腾讯的虚拟流通货币Q币、支付系统财付通已经形成了虚拟的金融环境,Q币的用途主要用于购买QQ软件及周边服
7、务,这个虚拟的金融体系完善并推进了腾讯产业链的成熟。 七、数字化内容的增值服务七、数字化内容的增值服务腾讯最大的收益来源于互联网增值业务,占据其公司总收入的80%以上,腾讯是唯一一家能够成功的在互联网数字化内容增值服务上收费的服务提供方。发展前景发展前景 腾讯董事局主席兼CEO马化腾曾今在微博中表示,“腾讯晚些时候会开放API(应用程序编程接口)的。只是还差不少工作量,要晚一些。” 马化腾在谈及开放API时曾表示,SNS(社会性网络服务)具有很强的互动性,开放接口后可以增加很多应用,国内的平台也在尝试这样做,但实际上这一产业还是比较落后。 以上观点暗示我们:中国互联网企业走出去、引进来方面的发展战略,应以上观点暗示我们:中国互联网企业走出去、引进来方面的发展战略,应该以资本为纽带,以该以资本为纽带,以“开放平台、合作网络开放平台、合作网络”为核心思路。基于开放平台的快速为核心思路。基于开放平台的快速对接、资源共享、业务联动,基于利益联盟的合作网络,比独立发展更加有效。对接、资源共享、业务联动,基于利益联盟的合作
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