The Principle of SMART-HDC

1、20152015The principle of SMART2021-11-161. Who knows the principle of SMART ?1. Who knows the principle of SMART ?2. The decomposition of SMART;2. The decomposition of SMART;3. Explain the SMART 5 high definition 3. Explain the SMART 5 high definition 2021-11-163SMART History目标管理目标管理（MBOMBO）由）由管理学管理

2、学大师彼得德鲁克（大师彼得德鲁克（Peter FPeter FDruckerDrucker）提出，首先出现于他的著作提出，首先出现于他的著作管理的实践管理的实践（The Practice of Management)The Practice of Management)一书中，该书于一书中，该书于19541954年出版。年出版。 根据根据DruckerDrucker的说法，管理人员一定要避免的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱活动陷阱”（Activity TrapActivity Trap），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。自

3、己的主要目标。MBOMBO的一个重要概念是：的一个重要概念是：企业战略规划企业战略规划不能仅由几个高管来执不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的念是，企业要设计有一个完整的绩效绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。系统，它将帮助企业实现高效运作。 由此，由此，可以将可以将目标管理目标管理视为视为Value Based ManagementValue Based Management（价值管理价值管理）的前身。）的前身。The decomposition

4、 of SMART(SMART的分解）的分解）S=SpecificS=Specific（明确性明确性）M=MeasurableM=Measurable（可衡量性）（可衡量性）A=AttainableA=Attainable（可达可达成性）成性）R=RelevantR=Relevant（相关性）相关性）T=Time-boundT=Time-bound）（）（时限性）时限性） Explain the SMART 5 high definition Explain the SMART 5 high definitionS=SpecificS=Specific（明确性明确性）所谓明确就是要用具体的语言

5、清楚所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的一就因为目标定的模棱两可模棱两可，或没，或没有将目标有效的传达给相关成员。有将目标有效的传达给相关成员。实施方法：实施方法：目标要有项目、衡量标准、达成措施、完目标要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些事情，晰的看到部门或科室月计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。计

6、划完成到什么样的程度。Case decomposition(Case decomposition(案例分析）案例分析）Explain the SMART 5 high definitionExplain the SMART 5 high definitionM=MeasurableM=Measurable（可衡量性）（可衡量性）衡量性就是指目标应该是明确的，而衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量，就无如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否

7、实现。法判断这个目标是否实现。实施方法：实施方法：目标的衡量标准遵循目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的量化，不能量化的质化能量化的质化”。使制定人与考核人有。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可一个统一的、标准的、清晰的可度量度量的的标尺，杜绝在标尺，杜绝在目标设置目标设置中使用形容词等中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、的可衡量性应该首先从数量、质量质量、成成本本、时间、上级或客户的满意程度五个、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑

8、将目标细化，细化成分目标后次可考虑将目标细化，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作进行量，还可以将完成目标的工作进行流程流程化，通过流程化使目标可衡量。化，通过流程化使目标可衡量。Case decomposition( (案例分析）案例分析）Explain the SMART 5 high definitionExplain the SMART 5 high definitionA=AttainableA=Attainable（可达成性）可达成性）目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利目标是要能够被执行人所接受的，如果上

9、司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：定目标成长，就先不要想达成的困难，不然定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。实施方法：实施方法：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性致。既要使

10、工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来。可以制定出跳起来“摘桃摘桃”的目标，不能的目标，不能制定出跳起来制定出跳起来“摘星星摘星星”的目标。的目标。Case decomposition(Case decomposition(案例分析）案例分析）Explain the SMART 5 high definitionExplain the SMART 5 high definitionR=RelevantR=Relevant（相关性）相关性）目标的相关性是指实现此目标与其他目标目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目

11、标完全不相关，或者相关度对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。因为毕竟工作目标的设定，也不是很大。因为毕竟工作目标的设定，是要和岗位职责相关联的，不能跑题。是要和岗位职责相关联的，不能跑题。Case decomposition(Case decomposition(案例分析）案例分析）2021-11-16Explain the SMART 5 high definitionExplain the SMART 5 high definitionT=Time-boundT=Time-bound）（）（时限性）时限性）目标特

12、性的时限性就是指目标是有时间限制的目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。核的不公。实施要求：实施要求：目标设置目标设置要具有时间限制，根据工作任务的要具有时间限制，根据工作任务的权权重重、事情的轻重缓急，拟定出完成、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目目标项目的的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据时的工作指导，以及根据工作计划工作计划的异常情况的异常情况变化及时地调整工作计划。变化及时地调整工作计划。无论是制定团队的工作目标，还是员工的无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效绩效目标目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不，都必须符合上述原则