mis6-系统分析-done

1、（Management Information System）管理信息系统管理信息系统第第 2 2 页页第第 2 2 页页管理信息系统管理信息系统第第 3 3 页页第第 3 3 页页学习目的学习目的掌握系统分析的任务掌握系统分析的任务熟悉结构系统分析方法和逻辑模型设计过程熟悉结构系统分析方法和逻辑模型设计过程掌握信息系统功能建模方法掌握信息系统功能建模方法掌握信息系统数据逻辑建模方法掌握信息系统数据逻辑建模方法掌握信息系统流程建模的掌握信息系统流程建模的DFDDFD方法方法实践一个进销存系统的逻辑模型设计实践一个进销存系统的逻辑模型设计管理信息系统管理信息系统第第 4 4 页页第第 4 4 页

2、页本讲内容本讲内容6.1 6.1 系统分析概述系统分析概述6.2 详细调查和数据、功能与流程分析6.3 系统的性能与风险分析6.4 新系统功能模型设计6.5 新系统数据模型的逻辑设计6.6 新系统逻辑模型设计6.7 系统分析报告管理信息系统管理信息系统第第 5 5 页页第第 5 5 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.1 6.1.1 系统分析的任务系统分析的任务系统分析是系统开发的关键阶段，它的任务是通过对企业组织的详系统分析是系统开发的关键阶段，它的任务是通过对企业组织的详细调查，充分分析用户要求，设计出将要建立的信息系统（简称新细调查，充分分析用户要求，设计出将要建立的信息

3、系统（简称新系统）的逻辑模型。系统）的逻辑模型。逻辑模型描述了新系统应该具有的功能，而不涉及具体的物理细节逻辑模型描述了新系统应该具有的功能，而不涉及具体的物理细节。换句话说，系统分析只解决新系统。换句话说，系统分析只解决新系统“做什么做什么”，而不解决新系统，而不解决新系统“如何去做如何去做”的问题。的问题。管理信息系统管理信息系统第第 6 6 页页第第 6 6 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述系统分析的工作内容系统分析的工作内容 详细调查详细调查q详细调查就是对企业业务领域的各项活动进行详尽的了解，为设计新系统的逻辑模型作资料准备。 功能、业务、数据与流程分析功能、业务、数据与

4、流程分析q根据详细调查的资料，对现行系统进行研究和分析，找出现行系统的薄弱环节，进行数据整理，为提出新系统逻辑模型作准备。 新系统逻辑模型设计新系统逻辑模型设计q其任务是在功能和数据分析的基础上提出最佳的逻辑模型。用结构系统分析方法设计的信息系统逻辑模型主要由功能模型、数据模型、流程模型组成。管理信息系统管理信息系统第第 7 7 页页第第 7 7 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术和工具系统分析采用的技术和工具0. 0. 组织及职能分析工具组织结构图、职能关系图组织及职能分析工具组织结构图、职能关系图1. 1. 功能建模工具功能图功能建模工具功能

5、图2. 2. 业务流程建模工具业务流程图业务流程建模工具业务流程图3. 3. 数据流程建模工具数据流程图数据流程建模工具数据流程图4. 4. 数据流程建模补充工具数据字典数据流程建模补充工具数据字典5. 5. 处理逻辑的表达工具结构化语言、决策树和决策表处理逻辑的表达工具结构化语言、决策树和决策表6. 6. 数据建模方法数据建模方法E-RE-R图和图和3NF3NF关系群关系群管理信息系统管理信息系统第第 8 8 页页第第 8 8 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术和工具系统分析采用的技术和工具组织及职能分析工具组织结构图、职能关系图组织及职能分析

6、工具组织结构图、职能关系图 管理信息系统管理信息系统第第 9 9 页页第第 9 9 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术和工具系统分析采用的技术和工具功能建模工具功能图功能建模工具功能图 管理信息系统管理信息系统第第 1010 页页第第 1010 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术和工具系统分析采用的技术和工具业务流程建模工具业务流程图业务流程建模工具业务流程图管理信息系统管理信息系统第第 1111 页页第第 1111 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术

7、和工具系统分析采用的技术和工具数据流程建模工具数据流程图数据流程建模工具数据流程图管理信息系统管理信息系统第第 1212 页页第第 1212 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术和工具系统分析采用的技术和工具数据流程补充建模工具数据字典数据流程补充建模工具数据字典管理信息系统管理信息系统第第 1313 页页第第 1313 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术和工具系统分析采用的技术和工具处理逻辑的表达工具（见下页图）处理逻辑的表达工具（见下页图）q结构化语言：结构化语言是专门用来描述一个功能单元处理逻辑

8、的语言，它介于自然语言和程序语言之间，由三种基本语句组成，即祈使句、条件句和循环句。q决策树：决策树也称为判断树。当一个决策问题不是只依赖于一个条件，而是和若干个条件有关时，用结构化语言表达，其结构比较复杂，这种情况下使用决策树比较直观。q决策表：决策表也称为判断表，也是一种表示判断逻辑的工具，它以表格的形式给出各种条件的全部组合以及在各种组合下应采取的行动，当条件的个数较多，每一个条件的取值有若干个、相应的动作也比较多的情况下，使用决策表比决策树更有效和清晰 管理信息系统管理信息系统第第 1414 页页第第 1414 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采

9、用的技术和工具系统分析采用的技术和工具管理信息系统管理信息系统第第 1515 页页第第 1515 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.36.1.3系统分析采用的技术和工具系统分析采用的技术和工具数据建模方法数据建模方法E-RE-R图和图和3NF3NF关系群关系群q在用DFD表示企业信息处理的流程模型时，如何组织其中的数据存储？这就是数据建模问题。q对于人工系统，数据模型可以用一组企业表单的集合来表示；q对于以计算机为基础的信息系统来说，数据建模方法有很多。本书主要用E-R方法表示企业的实体联系；用规范化方法对企业表单的自然关系进行规范化处理，得到以3NF关系群表示的数据模型。管

10、理信息系统管理信息系统第第 1616 页页第第 1616 页页6.1 信息系统分析概述信息系统分析概述6.1.4 6.1.4 系统分析的工作方法系统分析的工作方法“自顶向下自顶向下”的分析过程强调由全局到局部：的分析过程强调由全局到局部：q首先分析系统的环境、系统边界、系统的总目标，q然后分析系统完成总目标所应该具有的功能，以及实现功能的信息需求。q再导出各子系统的目标和功能，如此向下逐级推演。“自底向上自底向上”的方法是由低层功能逐级向上归纳综合成上层系统，的方法是由低层功能逐级向上归纳综合成上层系统，最后构造出整个系统：最后构造出整个系统：q先总结基层管理业务的数据处理功能；q根据业务间的

11、相互联系，将它们归纳成较抽象的综合的业务功能层；q最后形成全系统的功能和目标；管理信息系统管理信息系统第第 1717 页页第第 1717 页页本讲内容本讲内容6.1 系统分析概述6.2 详细调查和数据、功能与流程分析6.3 系统的性能与风险分析6.4 新系统功能模型设计6.5 新系统数据模型的逻辑设计6.6 新系统逻辑模型设计6.7 系统分析报告管理信息系统管理信息系统第第 1818 页页第第 1818 页页6.2 详细调查和数据、功能与详细调查和数据、功能与流程分析流程分析6.2.16.2.1详细调查的目的详细调查的目的详细调查就是研究目前的业务系统，弄清用户对新系统的功能及信详细调查就是研

12、究目前的业务系统，弄清用户对新系统的功能及信息要求息要求详细调查与初步调查是不同的：详细调查与初步调查是不同的：q初步调查的任务是了解企业的概貌，如企业规模、目标、机构、供销、人员、设备、资金、管理水平等。目的是确定企业有无必要和可能建立新系统。并合理地确定新系统的目标、系统总体方案及进行系统可行性分析。初步调查在系统开发的准备阶段进行，是一种概括的、粗略的调查。q详细调查是在初步调查的基础上进行的深入、细致、详尽的调查。它涉及企业内部各部门业务信息处理工作的功能及各功能之间的信息流动的关系。详细调查在系统分析阶段进行，其目的是为了设计出新系统的功能及逻辑模型。显然，详细调查的工作量要比初步调

13、查大得多。管理信息系统管理信息系统第第 1919 页页第第 1919 页页6.2 详细调查和数据、功能与详细调查和数据、功能与流程分析流程分析6.2.26.2.2详细调查的内容详细调查的内容 组织机构及业务范围；组织机构及业务范围； 各部门的工作目标和发展战略；各部门的工作目标和发展战略； 业务信息处理流程；业务信息处理流程； 数据调查；数据调查； 代码化调查代码化调查 处理逻辑调查；处理逻辑调查； 查询与决策要求调查；查询与决策要求调查； 存在问题调查存在问题调查管理信息系统管理信息系统第第 2020 页页第第 2020 页页6.2 详细调查和数据、功能与详细调查和数据、功能与流程分析流程分

14、析6.2.36.2.3详细调查的方法详细调查的方法 面谈面谈 收集各种工作规程和有关资料收集各种工作规程和有关资料 观察和参加业务实践观察和参加业务实践管理信息系统管理信息系统第第 2121 页页第第 2121 页页6.2 详细调查和数据、功能与详细调查和数据、功能与流程分析流程分析6.2.46.2.4数据、功能与流程分析数据、功能与流程分析 数据、功能与流程分析的目的数据、功能与流程分析的目的q数据、功能与流程分析是对详细调查阶段的资料进行整理、分析和反复思考的过程，其目的是为系统分析员提出信息系统逻辑设计方案做准备。它是详细调查阶段到逻辑设计阶段之间的一个过渡阶段，因此本阶段的工作与详细调

15、查和逻辑设计之间没有明确的界线。 企业目标和环境分析企业目标和环境分析q目标分析q环境分析 现行系统存在问题分析现行系统存在问题分析q经营问题q管理问题q操作问题 完善新系统总体目标完善新系统总体目标管理信息系统管理信息系统第第 2222 页页第第 2222 页页6.2 详细调查和数据、功能与详细调查和数据、功能与流程分析流程分析6.2.46.2.4数据、功能与流程分析数据、功能与流程分析功能分析功能分析q归纳和抽象现行系统的功能模型 q设想新系统的功能模型 数据分析数据分析q把收集到的数据从不同的角度进行分类q设计新的数据来源 q充分利用信息资源 流程分析流程分析q识别流程q描述流程q审视现

16、行系统流程管理信息系统管理信息系统第第 2323 页页第第 2323 页页6.2 详细调查和数据、功能与详细调查和数据、功能与流程分析流程分析6.2.56.2.5实例实例管理信息系统管理信息系统第第 2424 页页第第 2424 页页6.2 详细调查和数据、功能与详细调查和数据、功能与流程分析流程分析6.2.56.2.5实例实例管理信息系统管理信息系统第第 2525 页页第第 2525 页页本讲内容本讲内容6.1 系统分析概述6.2 详细调查和数据、功能与流程分析6.3 系统的性能与风险分析6.4 新系统功能模型设计6.5 新系统数据模型的逻辑设计6.6 新系统逻辑模型设计6.7 系统分析报告

17、管理信息系统管理信息系统第第 2626 页页第第 2626 页页1 1 性能分析性能分析l基本概念基本概念信息系统的性能是指信息系统功能实现方式、效率和保障，它包括信息系统的效率、处理方信息系统的性能是指信息系统功能实现方式、效率和保障，它包括信息系统的效率、处理方式、可靠性、安全性、方便性、适应性等内容。式、可靠性、安全性、方便性、适应性等内容。效率：与处理时间有关的性能要素。如系统处理速度、吞吐量、响应时间等效率：与处理时间有关的性能要素。如系统处理速度、吞吐量、响应时间等处理方式：分布模式、交互方式、处理方式等处理方式：分布模式、交互方式、处理方式等可靠性：保证系统正常工作及抗故障的能力

18、。可靠性：保证系统正常工作及抗故障的能力。安全性：合法用户使用、非法用户杜绝访问系统的能力。安全性：合法用户使用、非法用户杜绝访问系统的能力。方便性：用户使用信息系统友好性、方便性。如操作界面的方便、美观、容易度方便性：用户使用信息系统友好性、方便性。如操作界面的方便、美观、容易度适应性：信息系统对环境和需求变化的适应能力。如对操作系统、数据库系统改变的适应程适应性：信息系统对环境和需求变化的适应能力。如对操作系统、数据库系统改变的适应程度等。度等。6.3系统的性能与风险分析系统的性能与风险分析管理信息系统管理信息系统第第 2727 页页第第 2727 页页2 2 风险分析风险分析l基本概念基

19、本概念建立信息系统的风险是指可能给信息系统的成功带来各种威胁或损失而隐藏的问题。建立信息系统的风险是指可能给信息系统的成功带来各种威胁或损失而隐藏的问题。重要性：由于与风险相关的问题隐藏较深，具有迷惑人的假象，从而给发现风险带来困难。从软重要性：由于与风险相关的问题隐藏较深，具有迷惑人的假象，从而给发现风险带来困难。从软件工程角度看，问题越早发现，给系统开发带来的损失、危害就越小，反之，就越大。因此，尽早件工程角度看，问题越早发现，给系统开发带来的损失、危害就越小，反之，就越大。因此，尽早发现问题，对规避建立信息系统的风险具有重要的意义。发现问题，对规避建立信息系统的风险具有重要的意义。l风险

20、的分类风险的分类三种类型：高危害性风险、中危害性风险和低危害性风险。或者按特征分，可分成技术性风险、三种类型：高危害性风险、中危害性风险和低危害性风险。或者按特征分，可分成技术性风险、工程性风险和环境性风险工程性风险和环境性风险技术性风险是技术因素引起的风险。技术性风险是建立信息系统过程中潜在的最多的、问题也最技术性风险是技术因素引起的风险。技术性风险是建立信息系统过程中潜在的最多的、问题也最多一类性风险多一类性风险工程性风险是工程的组织、管理、进行、保证等因素存在问题所造成问题的风险工程性风险是工程的组织、管理、进行、保证等因素存在问题所造成问题的风险环境性风险是信息系统所出的社会和组织环境

21、带来潜在性问题的风险。环境性风险是信息系统所出的社会和组织环境带来潜在性问题的风险。 6.3系统的性能与风险分析系统的性能与风险分析管理信息系统管理信息系统第第 2828 页页第第 2828 页页6.3新系统功能模型设计新系统功能模型设计6.3.16.3.1新系统功能模型设计的任务新系统功能模型设计的任务功能模型设计是新系统逻辑模型设计的第一步。功能设计的任务是功能模型设计是新系统逻辑模型设计的第一步。功能设计的任务是根据现行系统的功能模型和新系统目标，正式确定将要建立的信息根据现行系统的功能模型和新系统目标，正式确定将要建立的信息系统所处理的功能范围和功能结构，把功能、数据和流程分析阶段系统

22、所处理的功能范围和功能结构，把功能、数据和流程分析阶段的设想变为正式方案。的设想变为正式方案。新系统功能模型设计的依据是新系统目标，在功能模型设计前，首新系统功能模型设计的依据是新系统目标，在功能模型设计前，首要问题是确定信息系统的目标。要问题是确定信息系统的目标。q1. 新系统总体目标q2. 建立新系统功能模型管理信息系统管理信息系统第第 2929 页页第第 2929 页页本讲内容本讲内容6.1 系统分析概述6.2 详细调查和数据、功能与流程分析6.3 系统的性能与风险分析6.4 新系统功能模型设计6.5 新系统数据模型的逻辑设计6.6 新系统逻辑模型设计6.7 系统分析报告管理信息系统管理

23、信息系统第第 3030 页页第第 3030 页页6.4新系统功能模型设计新系统功能模型设计6.4.16.4.1划分子系统划分子系统 新系统功能模型的建模过程是进行功能分解和组合的过程，最困难的事情新系统功能模型的建模过程是进行功能分解和组合的过程，最困难的事情是如何确定功能分解的原则，具体地说就是如何划分子系统及划分子系统是如何确定功能分解的原则，具体地说就是如何划分子系统及划分子系统的下属功能模块。的下属功能模块。根据系统的概念和思想，子系统划分的原则是使各子系统之间的数据联系根据系统的概念和思想，子系统划分的原则是使各子系统之间的数据联系最弱、独立度最高。这样，每个子系统无论是设计、或者调

24、试，基本上可最弱、独立度最高。这样，每个子系统无论是设计、或者调试，基本上可以互不干扰地各自独立地进行。以互不干扰地各自独立地进行。功能模型定义了信息系统的功能边界，每一个子系统或模块的设置都要有功能模型定义了信息系统的功能边界，每一个子系统或模块的设置都要有充分的理由，子系统和功能模块的划分可以借鉴以下方法：充分的理由，子系统和功能模块的划分可以借鉴以下方法：q 参照法q 职能结构法q 过程数据类聚合法关键成功因素法（CSF）业务系统规划法（BSP）：U/C矩阵战略目标转移法（SST）管理信息系统管理信息系统第第 3131 页页第第 3131 页页6.3新系统功能模型设计新系统功能模型设计管

25、理信息系统管理信息系统第第 3232 页页第第 3232 页页6.3新系统功能模型设计新系统功能模型设计6.4.26.4.2子系统功能结构设计子系统功能结构设计 确定子系统的工作目标确定子系统的工作目标q子系统目标应服从系统的总体目标 确定子系统下属功能模块确定子系统下属功能模块q子系统划分的原则仍适用下属模块的划分。q系统分析员根据新系统的总目标和子系统的目标，根据功能与数据分析阶段的分析结果，确定下属模块的具体功能和应该增加的新功能。q功能的层次不宜过多，每个子系统大约2-3层，每层子功能包含6-7个功能模块，其纵横划分的深度和宽度取决于业务功能的复杂程度，也取决于系统分析员的工作经验，同

26、时还要考虑降低用户界面的复杂性，最低层的功能模块应该是一项具体的、独立的、基本的业务活动。 定义信息系统的功能结构（见下页图）定义信息系统的功能结构（见下页图）管理信息系统管理信息系统第第 3333 页页第第 3333 页页6.3新系统功能模型设计新系统功能模型设计管理信息系统管理信息系统第第 3434 页页第第 3434 页页本讲内容本讲内容6.1 系统分析概述6.2 详细调查和数据、功能与流程分析6.3 系统的性能与风险分析6.4 新系统功能模型设计6.5 新系统数据模型的逻辑设计6.6 新系统逻辑模型设计6.7 系统分析报告管理信息系统管理信息系统第第 3535 页页第第 3535 页页

27、6.5新系统数据模型的逻辑设新系统数据模型的逻辑设计计6.5.16.5.1数据模型逻辑设计的任务数据模型逻辑设计的任务新系统逻辑模型设计的另一重要部分是数据模型的逻辑设计，它的新系统逻辑模型设计的另一重要部分是数据模型的逻辑设计，它的任务是把存在于现行系统中的成百上千项数据以最优的方式组织起任务是把存在于现行系统中的成百上千项数据以最优的方式组织起来，以高度的统一和集中向企业的经营与决策者提供各种综合信息来，以高度的统一和集中向企业的经营与决策者提供各种综合信息。系统分析阶段，强调的是数据存储逻辑结构的设计。用数据库术。系统分析阶段，强调的是数据存储逻辑结构的设计。用数据库术语来解释就是进行数

28、据库全局概念模型的设计，在数据库设计的全语来解释就是进行数据库全局概念模型的设计，在数据库设计的全过程中，它是至关重要的一步。过程中，它是至关重要的一步。数据库设计的过程（见下页图）数据库设计的过程（见下页图）q分析用户要求q概念结构设计q逻辑结构设计q物理结构设计管理信息系统管理信息系统第第 3636 页页第第 3636 页页6.5新系统数据模型的逻辑设新系统数据模型的逻辑设计计管理信息系统管理信息系统第第 3737 页页第第 3737 页页6.5新系统数据模型的逻辑设新系统数据模型的逻辑设计计6.5.26.5.2数据模型逻辑设计方法数据模型逻辑设计方法在数据库技术环境下，数据模型逻辑设计的

29、方法也就是构造数据库在数据库技术环境下，数据模型逻辑设计的方法也就是构造数据库概念结构的方法。可以采用概念结构的方法。可以采用E E一一R R方法构造概念模型，它的基本工具方法构造概念模型，它的基本工具是是E E一一R R图。这里着重介绍一种用图。这里着重介绍一种用3NF3NF关系群表示概念模型的方法，关系群表示概念模型的方法，称为基于称为基于3NF3NF的数据库设计方法。的数据库设计方法。在系统分析的逻辑模型设计阶段，基于在系统分析的逻辑模型设计阶段，基于3NF3NF的数据模型设计方法工的数据模型设计方法工作步骤如下：作步骤如下：q收集企业中所使用的各种单据，确定规范化对象；q确定每一种单据

30、需要存贮的数据元素；q确定数据元素之间关系；q对每一组数据元素推导第三范式关系；q对所有的3NF关系进行综合，得到概念模型。 管理信息系统管理信息系统第第 3838 页页第第 3838 页页6.5新系统数据模型的逻辑设新系统数据模型的逻辑设计计用基于用基于3NF3NF的设计方法所得到的概念模型是以综合的的设计方法所得到的概念模型是以综合的3NF3NF关系集合关系集合表示的，因此本阶段工作的结果是确定企业概念模型由哪些表示的，因此本阶段工作的结果是确定企业概念模型由哪些3NF3NF关关系组成，每个系组成，每个3NF3NF的关系由哪些属性组成，哪些属性组成关键字的关系由哪些属性组成，哪些属性组成关

31、键字 管理信息系统管理信息系统第第 3939 页页第第 3939 页页本讲内容本讲内容6.1 系统分析概述6.2 详细调查和数据、功能与流程分析6.3 系统的性能与风险分析6.4 新系统功能模型设计6.5 新系统数据模型的逻辑设计6.6 6.6 新系统逻辑模型设计新系统逻辑模型设计6.7 系统分析报告管理信息系统管理信息系统第第 4040 页页第第 4040 页页6.6新系统逻辑模型设计新系统逻辑模型设计6.6.16.6.1逻辑模型设计的任务逻辑模型设计的任务功能设计确定了新系统的功能设计确定了新系统的“加工加工”任务，数据模型的逻辑设计确定任务，数据模型的逻辑设计确定了加工对象了加工对象数据

32、的逻辑结构，代码结构设计是为辅助以上设计而数据的逻辑结构，代码结构设计是为辅助以上设计而做的设计。如果把上述设计比作零部件，那么信息系统逻辑模型设做的设计。如果把上述设计比作零部件，那么信息系统逻辑模型设计可以称为总体设计。计可以称为总体设计。所谓新系统逻辑模型就是描述加工与数据之间逻辑关系的模型。逻所谓新系统逻辑模型就是描述加工与数据之间逻辑关系的模型。逻辑模型设计的任务是系统分析员运用管理知识、计算机知识以及系辑模型设计的任务是系统分析员运用管理知识、计算机知识以及系统分析与设计的理论和方法在统分析与设计的理论和方法在“零部件设计零部件设计”的基础上构思（设计的基础上构思（设计）新信息系统

33、流程的过程。）新信息系统流程的过程。 管理信息系统管理信息系统第第 4141 页页第第 4141 页页6.6新系统逻辑模型设计新系统逻辑模型设计6.6.26.6.2逻辑模型的表达工具逻辑模型的表达工具新系统逻辑模型主要用新系统逻辑模型主要用SASA工具及功能图进行表达，这组图表工具有工具及功能图进行表达，这组图表工具有: :q 新系统功能模型：新系统功能图及功能说明；q 新系统信息流程模型：一套分层的新DFD；q 新系统数据模型：数据字典；q 新系统处理逻设计：一本处理逻辑的小说明。管理信息系统管理信息系统第第 4242 页页第第 4242 页页6.6新系统逻辑模型设计新系统逻辑模型设计管理信息系统管理信息系统第第 4343 页页第第 4343 页页6.6新系统逻辑模型设计新系统