爱岗敬业,舍小家,为大家(三八优秀事迹)

1、爱岗敬业，舍小家，为大家（三八优秀事迹）爱岗敬业舍小家为大家记XX站监控员一一X在高速公路收费站工 作，这个外人看来轻松、稳定、令人羡慕的职业，其中蕴涵的酸甜苦辣, 只有“当局者”才能从灵魂深处去体悟。在XX站，有这样一位女同志，她在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在 工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持把钻研理论知识和业务知识 当作提升觉悟、武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当作修 身养性、为人处世的参照之木；把日常工作和生活当做升华思想、磨砺 品行的发展平台。正是在孜孜不倦的学习中，培育了她对事业的无限忠 诚，坚定了她扎根高速事业、立足本职、踏实工作的决心。在思想学习上，她努力赶超

2、，充实自己，不断完善自己的综合素质。2020年，作为一名刚刚毕业的女大学生，怀着满腔热血，她投入到了交 通事业的行列。一进收费站，就通过竞岗成为了一名监控员。从一开始 对所从事岗位的一无所知，到慢慢熟练，再到现在的业务能手，这与她 刻苦学习、努力赶超的精神是分不开的。一名合格的监控员，要实时有效掌握内部人员违规违纪，还要实时跟踪 司机恶性冲关逃费、打架斗殴、损坏收费设施等情况，为收费站加强收 费管理、处理突发事件提供有力保证。想要做好监控工作，搞好全方位 录像、记录并及时反馈，必须具有过硬的业务素质。所以她平时十分注 重基础业务的学习，对省局、建管处及站上有关监控管理的规定了如指 掌。但她深知

3、，与曾收过费的监控员相比，自己显然缺乏对收费工作的 了解。她就充分利用休班时间，到收费岗亭去实地学习，虚心向收费员 请教，并认真学习收费发卡操作流程及计重收费知识，了解在收费过程 中可能遇到的各种情况。通过认真学习、刻苦钻研，在收费业务操作上, 她已丝毫不逊于收费人员。监控员除了对本职业务熟练外，还要掌握基础的设备维护知识，由于她 大学学的是语言类专业，在机电和计算机方面的知识比较欠缺，而对困 难，她没有放弃，专门购置了相关方面的书籍进行自学，并向站长及其 他老员工请教，及时弥补了机电知识的不足。在工作上，她认真负责，能充分发挥监控员的“监”与“控”作用。她尽职尽责的监控收费现场产生的所有事件

4、。对闯关、逃费等车辆能进 行全面记录，并及时移近镜头录象；对公务车、施工车以及享受国家免 费政策的军警车、“SP”车辆、绿色鲜活车等，能按照规定进行严格 控制。她还时刻监督提醒收费员文明服务规范，提醒收费员要坚持微笑服务， 按标准使用文明用语及手势；对外勤人员的站姿、敬礼及站立位置亦能 实时进行镜头追踪。她还实时监督当班发生的所有突发事件和难以解决的问题，并及时请示 值班站长，将指令及时下达，以最快速度放行车辆，确保对司乘人员的 优质服务。工作上，她不仅严格要求自己，还能严格坚守原则，不徇私情，敢于与 违规违纪现象作斗争。她公事讲原则在站里是出了名的。记得她刚开始 上班时，一次夜班，有位收费员

5、打瞌睡，她就适时提醒，作了记录，并 开了稽查单。这位收费员知道后找到她，说了很多难听的话。因为她能 理解收费工作的艰辛，能深深体会在岗亭上一个班下来有多累，所以她 当时没有与同事争吵，而是一个人默默承担了这份委屈，在接下来的一 个星期都没有睡好觉。站领导知道后找她谈话，表扬她秉公办事是对的, 鼓励她正确对待，这使她更坚定了忠于职守的决心。在今后的工作中， 她仍然坚持原则，毫不徇私。渐渐地，同事们被她的为人和这种对工作 负责的态度所感动，纷纷表示，要以她为榜样，工作时严格自律，自觉 遵守各项规定。在生活中，她处处关心同事，时常把困难和劳累留给自己，把方便和幸 福送给别人。看到其他岗位人手紧缺时，

6、她就主动帮助同事做一些力所 能及的工作。2020年10月至11月份，站上有两名监控员都相继请了婚假，她除了上 好自己的班外，还要加请婚假同事的班。她连续两个月坚守在监控岗位 上，没顾得上回家。好不容易坚持到同事假期结束，她终于能回家了。 一大早，她迫切地赶车去了市长途汽车站，坐上了回家的客车。下午， 在车辆快接近家门口的途中，却接到了同事电话，说家里有人生病，请 她务必代替加个班。放下电话，她丝毫没有犹豫，放弃了回家的打算， 车一到站，便立即去买返程票。当售票员告诉她没有立即返程的票时， 她随即改去火车站，乘火车返回。几经周转，连夜坐车，终于在第二天 早上按时返回站上，没有耽误一分上班时间。2

7、020年的春节前后，木来就是车流高峰期，再加上“七座及以下小型客 车免费通行”政策的实施，车流量急剧增加，她上完自己的班后，主动 要求加班，做收费外勤，引导车辆分流，来减轻一线收费员的工作。她 还主动与同事换班，让新婚同事回家团聚，自己却坚守在一线岗位，独 自承受“春节合家团圆”的孤独和寂寞。但是，谁也不知道，当时与她 最亲的奶奶己躺在病床上一个月了，她却从未顾得回家探望。直到过了 年，站上恢复正常值班，她才匆忙赶回家看望奶奶。家人们都埋怨她不 孝顺，说她“为了工作连家人都不要了”，“单位除了你就没其他人了 啊”！等等，面对家人的牢骚她又一个人默默承受。自古忠孝难两全，工作上，她是位好员工，是能手，但为人子女，她却 不能床前尽孝道，她感觉自己真的有愧，愧对父母，没有时间在他们膝 下承欢尽孝。但她无怨无悔，选择了忠于自己的事业，因为这是她追求 的理想，也是工作中无形的动力。从事收费站工作至今，她始终如一，爱岗敬业，任劳任怨，舍小家，为 大家。时光