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文档简介
1、0102030405认识团队Directory title团队激励Directory title团队沟通Directory title团队冲突Directory title团队提升Directory title目录 | CONTENTS第1页/共34页认识团队WHAT IS A TEAM ?Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Nam viverra euismod odio gravida pellentesque urna varius vitae. Sed dui lorem adipiscing in adipi
2、scing et interdum nec metus. 第2页/共34页团队的定义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,相互信任并承担责任解决问题,以期实现共同的目标。第3页/共34页团队与群体的区分VS成员共享决策权大家有共同的目标信息自由共享技能是互补助的大家一起承担责任有明确领导人目标个人化或不明确信息分散技能是随机的领导负主要责任决策上目标上信息上技能上责任上团队群体第4页/共34页团队建设六原则善于沟通交流平等友善谦虚谨慎及时化解矛盾乐于接受批评富有创造性第5页/共34页团队角色分工行政者推进者
3、创新者协调者信息者凝聚者第6页/共34页优秀团队的五大特征角色齐全我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务。尊重差异我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务。用人之长我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务。容人之短我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务。主动补位我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务。第7页/共34页团队激励HOW TO MOTIVATE?Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Nam viverra euismod odio gravida pellentes
4、que urna varius vitae. Sed dui lorem adipiscing in adipiscing et interdum nec metus. 第8页/共34页团队激励的方法目标激励 以统一的目标引导员工同舟共济 把公司目标分懈到个人 让激励成效显著 目标可视化 天天看到“梦想板” 完美目标奖励激励 把握好奖惩时机 该出手时就出手 奖励推陈出新 运用合理的不公平让员工有压力 奖励不当,反受其乱 让员工每天都有奔头搭建合适的薪酬模式发展激励 全力打通所有的晋升渠道 把事情做在前面者获得晋升 别“捧杀”好“士兵”参与激励 让员工参与决策 以人名命名某项事物 征询意见,倾听
5、对方的心声 让激情像“病毒”一样传染满足人的事业心在员工充分参与中实现自我满足第9页/共34页团队激励概述摘要 影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中,项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想,对其进行有效地激励和表扬,让大家心情舒畅的工作,才能取得好的效果,激励机制在团队建设中十分重要。第10页/共34页团队激励概述标题内容我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。标题内容我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。标题内容我们长期为客户提供专业
6、的x策划设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。第11页/共34页团队沟通TEAM MUNICATIONLorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Nam viverra euismod odio gravida pellentesque urna varius vitae. Sed dui lorem adipiscing in adipiscing et interdum nec metus. 第12页/共34页沟通对团队建设的作用我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务,凭借自身
7、优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。沟通作用01我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。沟通作用02我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。沟通作用03我们长期为客户提供专业的x策划设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。沟通作用04第13页/共34页团队沟通概述良好的沟通无疑是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语信息。此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征
8、,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样,高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。概述摘要第14页/共34页沟通的方法和技巧010205060304我们长期为客户提供专业的x策划、凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。讲故事我们长期为客户提供专业的x策划、凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。主动聊天我们长期为客户提供专业的x策划、凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。口头表扬我们长期为客户提供专业的x策划、凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。帮员工制定发展计划我们长
9、期为客户提供专业的x策划、凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。动员员工参与决策我们长期为客户提供专业的x策划、凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。培养员工自豪感第15页/共34页团队冲突TEAM CONFLICTLorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Nam viverra euismod odio gravida pellentesque urna varius vitae. Sed dui lorem adipiscing in adipiscing et interdum nec
10、metus. 第16页/共34页如何对应冲突交涉与谈判要彻底解决冲突,首先要了解冲突产生的来源。目标、利益和价值观的不同是导致冲突产生的几大常见原因。不同的人对待相同的问题可能有不同的看法。第三方仲裁在解决问题之前,无论何时都要确保冲突双方理解并认同团队的共同目标,一定要避免产生敌意和咄咄逼人的情绪。下一步就是协商,即在对话的基础上进行讨论强制在解决争端的过程中,通过控制自己用语言或肢体表达出来的意思,可以对对方的感觉和观点感同身受。这种意识能够让你在恰当的时机做出恰当的让步。回馈机制回馈机制的建立能够让管理者随时掌握协调工作的进度,如果冲突双方没有按照协商结果办,管理者要继续进行协调,以免影
11、响其他工作。第17页/共34页团队冲突概述良好的沟通无疑是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语信息。此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样,高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。概述摘要第18页/共34页冲突发生的过程我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务
12、。资源竞争相互依赖目标冲突沟通不畅责任模糊我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。第19页/共34页团队提升GROUP ASCENSIONLorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Nam viverra euismod odio gravida pel
13、lentesque urna varius vitae. Sed dui lorem adipiscing in adipiscing et interdum nec metus. 第20页/共34页团队执行力概述良好的沟通无疑是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语信息。此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样,高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。概述摘要第21页/共34页执行力构成核心要素角色要素我们凭借自身优势和专业化的
14、独特视角为客户提供优质的x服务。心态要素我们凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。工具要素我们凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。流程要素我们凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。第22页/共34页团队为什么缺乏执行力01我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。团队执行力人员问题02我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化的独特视角为客户提供优质的x服务。团队执行力结构问题03我们长期为客户提供专业的x策划、设计制作等全程服务,凭借自身优势和专业化
15、的独特视角为客户提供优质的x服务。团队执行力士气问题第23页/共34页如何提高团队执行力合理组建团队团队中有各种不同类型的人,如动力型、开拓型、保守型、外向型、内向型等。而每个人又有各自独特的,甚至他人无法替代的优势和长处。当然个人也都有弱点和短处。将每个人的长处,根据工作实际合理地搭配起来,优势互补,就能发挥最佳的整体组合效应。唯有找到最为合适的人才,才能使团队的力量发挥得更好。( 1 ).合理组建团队第24页/共34页如何提高团队执行力执行文化的核心是塑造团队成员的共同价值观。而共同价值观已经成为关乎企业生死存亡的关键。有了共同的价值观,团队成员就会为了共同的目标团结协作,互相帮助,互相支
16、持。众人同心,其利断金。当大家目标一致时,所有人都会为同一个目标而努力。大家步调一致,团队的执行力就会提高,企业也将不断壮大。( 2 ).明确共同目标第25页/共34页如何提高团队执行力一个团队的“领导力”决定了团队的执行力,反之,执行力又作为领导力的后续,支撑领导力继续向前。结合实际工作,可以从以下几个方面培养管理者的领导力:作为管理者应具备较高的“四商”、“五能”。“四商”即德商、智商、情商、健商。德商(MQ): “五能”就是要有科学判断的能力、按规定办事的能力、驾驭团队的能力、应急管理能力、总揽全局的能力。( 3 ).提升领导能力第26页/共34页如何提高团队执行力完善的制度流程让工作更
17、简单。企业的制度流程是在不断发展过程中积累下来的宝贵财富,是无数人的经验总结,明确公司的制度流程,按照流程办事,可以使员工少走很多弯路,用最快最直接的方法达到最高的执行。各个部门都按照自己工作的职责和流程办事,团队的整体执行能力就会增强,随之而来的是企业竞争力的增强,企业会发展得越来越好。( 4 ).建立业务流程第27页/共34页如何提高团队执行力通过考核,通过抓事励人,不断进行员工行为和思想的纠偏,才能不断弱化员工不被监督时产生的惰性,真正将团队的意图贯彻下去,重点工作才能执行到位。对布置的工作要建立督办机制,要有跟踪、检查、监督和反馈,形成规范的管理制度,才能保证强势的“执行力度”。( 5
18、 ).严格绩效考核第28页/共34页如何提高团队执行力所谓激励,即激发与鼓励。具体讲,就是激发员工的工作热情,挖掘员工的身心潜能,鼓励员工的工作干劲。员工是需要激励的,人的工作干劲来自激励。激励员工要从结果均等转移到机会均等,并努力创造公平竞争环境。 激励要公平准确、奖罚分明。激励要有健全、完善的绩效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。( 6 ).完善激励机制第29页/共34页如何提高团队执行力创新应该是始终伴随团队的发展历程的。只要这个团队没有灭亡、裁撤、消失或者被吞并,变革就应该一直存在。团队在创新过程中,经常会遇到阻碍。认清阻力,也就是去认识变革中的守旧力量,是一个团队创新的基本前提。创新的阻力主要有:利益冲突方面的阻力和不
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