纺织服装业的电子商务发展策略研究毕业论文

1、一、绪论2（一）选题的意义2（二）研究的现状2二、国内外研究现状和发展趋势3（三）研究的框架与内容4二、纺织服装业的营销现状4（一）纺织服装行业的营销现状4三、纺织服装业的电子商务存在的问题分析5（一）现有问题5（二）分析与对策5四、纺织服装业的电子商务问题的策略研究6（一）纺织服装业的电子商务模式的选择6（二）纺织服装业的b2b电了商务实现方式7（三）纺织服装业b2b的电子商务发展策略研究7五、结束语9%1. 绪论（一）选题的意义现代信息技术的普及，特别是互联网的崛起，已经不可避免的使电子商务进 入人们的日常生活，商家可以利用它与千家万户对话，将产品送向各地。由数字 技术编织起來的互联网为载

2、体的电了商务，可能使个性化的市场扩大到全世界， 让世界各地的顾客享受这种服务。另一方而，互联网使市场上的竞争更具透明度, 使消费者购买商品前先在互联网上了解价格和性能，货比力家使厂商只能老老实 实地改进经营。纺织服装企业的发展趋势是：“多品种、少批量、高品质、快交货，”要求纺 织服装企业的生产过程、销售过程须具备高度口动化和快速反应的能力而这些也 只冇借助电子商务的先进控制手段才能得以实现。随着电子商务在全球范围内的迅速发展，我国发展电子商务是必然趋势和必 由之路。然而由于多种原因，我国的纺织服装业电子商务发展远远落后与国外。 根据我国电子纺织服装业电子商务发展现状极其存在的主要问题，本文对我

3、国发 展纺织服装业电了商务的策略进行分析，即信息化是基础，安全是关键，法律是 保障，机制是环境，人才是决定性因素，只有诸方而齐头并进，才能促使我国纺 织服装业电子商务的发展。木文旨在对我国的屮小型纺织服装业的电子商务现状及发展策略进行分析 和研究，为中小型纺织服装企业开展电子商务提供一定的理论参考。（二）研究的现状（1）电了商务基木概念：电子商务产生以来就没有一个统一的定义，电子商务的英文表 "ecommerce”或"e-business”，从其英文字面来看,电子商务就是利用当前 各种各样先进的电子技术从事商业活动。这里的电子技术主要是指利用计算机硬 件设备、软件和网络基础

4、设施，通过一定的协议连接起来的计算机网络环境。 美国政府在其全球电了商务纲要中指hh “电了商务就是指通过internet 进行的各项商务活动，包括:广告、交易、支付、服务等活动，全球屯子商务将会 涉及全球各国。”世界贸易组织电子商务专题报告小，定义电子商务就是通过电信网络进行的 生产、营销、销售和流通活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展 示、订购到产品、储运以及电了支付等一系列的贸易活动.美国学者瑞维科塔和安德鲁.b.慧斯顿在他们的专箸电子商务的前言>> 中指出:广义來讲，电子商务是一种现代商业方法这种方法是通过改善产品和 服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂

5、商和消费者的降低成本的需求.我国学者黄敏学在电子商务一帖中指岀，电子商务是在利用现代电子 工具（包扌舌现代通讯工具和计算机网络）的基础上进行企业的经营管理和市场 贸易等现代商务活动。(2) 电子商务的类型按照从事网络交易对彖的不同和内容的不同，电子商务可分为以下儿种类 型：企业对企业的电子商务(businesstobusiness, btob,又可简化为b2b)； 企业对消费者的电子商务(businesstocustomer, btoc,或b2c)；企业对政府 的电了商务(busincsstogovcrnmcnt, bog,或b2g)消费者对政府的电了商务(customertogovernme

6、nt, ctog或c2g)；消费者对消费者的电子商务 (customertocustomer, ctoc或c2c)；消费者对企业的电子商务 (customertobusiness, ctob或c2b)。本文主要研究的是我国中小型纺织服装企业中企业对企业的电子商务，即 b2b类型。%1. 国内外研究现状和发展趋势就国情而言，我国经济正处于高速发展的时期。国家信息基础建设逐步完善, 信息工程和电信改革获得重大突破，国内电子商务的发展与国外儿乎同时起步。旅游电了商务的出现则是新世纪旅游业的曙光，它不仅可以提高效率，降低 成本，寻求新的利润增长点，而冃可以增强企业的竞争力，保持继续高速的增长, 从容应

7、对国际旅游机构的竞争。我国旅游电子商务为旅游企业提供了电子商务应 用操作平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，同时对外进 行宣传推广和在线销售报名，保持旅游业务高效顺畅的运营。从整体来看，我国 的旅游业电了商务还应实行规模化，网络化经营，加强配套设施建设，提高旅游 电子商务的整体水平。粮食是关系国计民生的特殊商品，随着我国加入wt0和粮食市场化进程的加 快，粮食行业开展的电子商务有着重要意义。全国有尽30多万粮食企业在积极的 利用互联网搜集信息，目前我国农业网站以达6000多个，具屮政府主管部门和专 业机构开办的农业、粮食类网站以有500多家，粮食网站的发展也推动了粮食网 上交

8、易。在2005年11月，国内30个电子商务知名网站成立了 “中国电子商务行业 网站联盟”，为国内行业电子商务的发展带來了新的气息。购20世纪90年代以来,现代信息技术的发展也对体育产业产生了深刻的影响。 加拿大政府岀经费调查了占加拿大休育用品制造金业25%的金业，这些金业规 模，地理分布，流通渠道以及行业分布都具有明显的代表性。调查发现，94%的 加拿大体育用品企业已经链接了互联网，86%的企业认为电子商务在未来的体育 用品业发展中，将占据越來越重要的地位。然而调查结果表明，从整体上说，加 拿大体育用品业上没有利用互联网提供的全部功能，高速线路链接只占总体的 62%, 32%仍然采用拨号上网的

9、方式。60%的公司没有建立自己的网站，建立网站 的公司中，27%的网站系交互式网站，33%系静态网站，加拿大体育用品制造商主 要采用价格较低的软件，通过互联网技术进行联络和营销，将网上销售和整合的 功能排在第二和第三的位置。但所有的公司以及那些冃前正在利用互联网进行体 育用品经营的企业，都打算加强对各种信息技术的使用。这意味着在未来的几年, 在加拿大休育用品行业，互联网技术及电子商务技术的应用将呈现出稳定和强劲 的增长势头。止在利用互联网进行体育用品经营的企业，主要将信息技术用于提 高企业形象，了解客户需求，提高服务质量，增进公司内外部联系等。电子商务对各个行业的经济发展起了举足轻重的作用。我

10、国的纺织服装企业也只 冇充分冇效的利用电子商务这一高效的信息化方式，才能使z更好的完善和发 展。综上所述，我认为我国纺织服装业的电子商务只有在政府的大力扶持和法律 武器的安全保障下，运用先进的计算机网络技术和正确的网络营销方式才能快速 良好的发展。(-)纺织服装业开展电子商务的优势对于服装行业而言，电了商务的最大潜在价值并不仅是它联系着成千上万 的网上用户，而在于它对市场的灵敏性、对市场信息的捕捉能力。众所周知， 服装行业是最具有时尚性流行性的行业，作为服装穿着者的个体，对个性体现 地要求越来越强烈，因此，服装产品的竞争力很大程度上取决于能否及时地捕 捉到第一手的市场信息，并及时依据需求信息作

11、岀快速反应。(-)纺织服装业电子商务应用环境要求(1) .从大环境來看，必须要冇健全的市场经济体制，要做到信息流畅，时 效性强等。而且企业必须要有一定的竞争能力。(2) 从小环境來看企业的基础设施要完善，计算机程度要高，集成化程度要 高。(%1) 研究或解决的问题木文主要研究电子商务在我国屮小型纺织服装企业屮存在的一些问题，并对 这些问题进行分析和改进，使之能更好的为企业服务。%1. 纺织服装业的营销现状(%1) 纺织服装行业的营销现状对于服装行业，国外的gap公司于1996年底就建立了 gap com网站,97年 底就正式推出了网上的购装服务。冃前国内服装营销情况如何呢?有专家评论: 国内的

12、服装业呈现屮间强两头弱的特点，即加工制作能力强，设计、销售力量薄 弱。服装的主要流通渠道还是依靠传统的批发市场来完成。虽然现在有些服装公 司也运用了网络销售，但是毕竞服装不同于图书等商品，只在网上提供图片、文字 等信息是不够的，耍有三维展示等方式。例如湖南的美尔雅服装公司在自己的公 司网站上就设置了网上试衣这一内容，顾客可以在给定的款式、面料中进行选择, 述可以把选定的款式试穿在网站提供的人模上而。但这些毕竟都是虚拟的，人模 跟复杂的人休实际休型还是有差异，而且人们更需要的是了解服装的面料、做工、 质量以及穿在身上的舒适感,而不是只看款式和颜色就能决定购买，所以很多消 费者还不能接受网上购衣，

13、这就导致我国的服装企业还是以传统营销模式为主。三、纺织服装业的电子商务存在的问题分析（-）现有问题互联网技术的一个特点是“数字化”。技术参数、声音、图彖文字等性能 都可以利用数字化再现岀来，因为它可以超越时空、地域，成为联络全球的便 利手段，凡是便于利用“数字化”描述定义的一切信息，就可以在网上口由传 输与传播。电子商务对于纺织服装业就没有这样简单。众所周知，选购面料或 服装的前提是：色彩、图案、服用性（悬垂性、手感）等，选购服装还要考虑款式与版型。利用现在的技术和数字化来描述色彩、图案、款式和版 型等都有可能，但如何用数字化来描述需要通过触摸来感知的服用性（如柔 软、轻质、滑爽）呢?这是纺织

14、服装业实现电了商务首先需要解决的一个大问题。 虽然有些软件开发商在为服装业提供的专门软件方面做的相当不错，例如，扫 描并输入一块服用面料的花型与技术参数，似乎就可以在屏幕上任意的模拟各 种不同的版型、款式的效果。这些效果屮包括可以模拟而料服用性屮的悬垂性 等。但是开发商自c也承认模拟的面料服用性效果与面料的实样的服用性效果 和距深远。（二）分析与对策对于纺织服装业來说，fi前应该积极创造与发展自身迎接“电子商务”的条 件。例如，在生产营销机制上进行改变主体不再是“来样订货或库存销售”，而 是“先发产品，推广市场”；可以充分利用互联网这种紧密关系全区的超级休系 建成口己的商务推广体系，发展产品的

15、潜在市场。虽然今天的纺织服装业做到电 子商务尚有难度，但是利用互联网做到不完全电子商务，即网上意向，网下成交, 不是没有可能，这只不过是在企业基本宣传的基础上略微往前边了一小步，但这 一步也许会带来不可忽视的商业意义。不完全的电子商务模式只会btob才有经济意义。金业参加电子商务模式在 于获利，btob带來订单较btoc带來的单了受益更大。在国内最早从事btob电了 商务的亚商在线公司就结合显示的条件选择了他们目前最有利的商业模式：选 择企业为主义服务对象，进行传统的按月结算。这并不是排除btoc, btoc的业 务应由网上零售商来规模化运作，而不是由企业来最终面对。网络空间是无限的，但是网络

16、技术是有限的。完成电子商务需要一些必要 的前提条件，而受限于互联网技术条件，电了商务很难真止做到。与电了商务 密切相关的必耍条件并不是通过某一行业的努力就可以达到的，取决于整个社 会经济的发展与协调进程，是一项社会系统工程。(%1) 结合网络进行服装营销的几点建议根拯以上情况来看，是不是服装网络营销就没有发展前景了呢？以前的服装 邮购是有市场的，而服装的网络营销包含的信息要比服装邮购多得多，随着技术 的进步，市场空间一定会不断加大。但是，就目前国内的环境而言,仅做单纯的网 络营销收效是不大的。所以不耍单一的把网络营销看成只能在互联网上做的一种 模式，网络营销并非只限于在网上进行虚拟展示，在线交

17、易。网络营销倒过来读是 营销网络,通过信息技术来链接实物营销网络，可以结合信息网络和传统销售的 优势,通过网上网下的结合，虚拟和现实的结合，提供网上信息检索浏览，电子商 务，网下实物展示，物流配送等多种服务。应用到现实中，就可以为销售商、消费 者提供更为便捷的服务。四、纺织服装业的电子商务问题的策略研究(-)纺织服装业的电子商务模式的选择纺织服装业的电了商务模式该如何选择？我们可以通过卜面两个案例中 得到一些启示和借鉴：案列1： gapincorporated公司是美国著名的服装零售企业，以销售休闲服 闻名于世。1996年注册网址，1997年在网上开设商店，而向全球消费者推销其 服装系列。go

18、p公司除了在网上提供各类服饰供销费者选购外，还提供网上试 装服务，即消费者利用现实虚拟技术将虚拟模特儿的外形换成口己外形相似的 模特儿，然后将已选好的服装穿在模特儿身上，以此检验所选购的服装是否 符合自己的先购标准。这样，便如同消费者亲临现场一般，使消费者的消费决 策更具可靠的依据。据零售业分析家marciaaaron指出，gap公司网络销售的净 利润1998年度已经超过最大的网上书店amazon,达三十一亿美元，较1996年上 升了三倍，并预计1999年其网上营业额将介于三十至四十亿美元z间。案例2、1996年由peterdelrio和bobbisuereed共同创造的交互式定做服装 公司(

19、icc)即interactivecustomclothes)是internet网上一家著名的制衣 企业。该公司主要经营牛仔服定制业务，通过互联网为客户提供量体裁衣 (made-to-measure)式的服务。客户口j以根据自己的喜好选定制牛仔服的款 式、尺寸、质地及颜色。以质地为例，客户可从传统的denier布(即牛仔布， 一种质地比较厚的棉布，专用于牛仔服的制作)、黑白印花布到新型的涤棉混 纺布中进行选择。为了更好的体现定制者的个性，客户甚至还可自行选择口袋 和钮扣的颜色，无论客户定制服装的价位如何，只要客户将指标通过电子邮件 寄送给公司，公司使可以通过计算机分析出客户定制的牛仔服的各项数据

20、，将 这些数据输入电脑控制的裁剪机，只需42秒钟的时间，制作一件成衣所需的19 片裁片即被裁岀，然后，送至缝纫车间时行加工。一星期内一件完全符合客户 要求，充分体现客户个性化设计的牛仔服便可送到客户手里。无固定尺寸的 制衣行业在互联网上已成为可能。口前，该公司正在寻找风险资金的投入， 以进一步扩大公司的规模。由上述案例，可看出服装企业所建立的电子商务模式，并不是电子商务技 术的简单-堆积，而是以消费者的需求为前提、以服装企业自身的特点为前提的 信息技术的冇机组合，只有从自身的行业特点岀发、综合企业优势建立的服装 业电了商务模式才是行z有效的模式，才能将企业导入信息空间，给企业的生 产运作、组织

21、管理注入全新的概念，使企业拥冇商战的主动权，领先于同行业。 目前，世界范围内，纺织服装业进行btob不完全电子商务模式已获得广泛的认 同，并具体表现为3种方式：(1) 企业在自身的平台上发布产品信息，自身进行网站推广，并设有专门 的贸易队伍负责网上的意向追踪与最后的定单。(2) 企业与专业中间网诂合作，付费在中间网诂发布产品贸易信息，中间 网站负责网站推广。企业设有专门的贸易队伍负责意向追踪与最后的定单。(3) 企业与专业屮间网站合作，屮间网站发布产品贸易信息，屮间网站设 有贸易队伍负责意向追踪与成交，安排至配送环节，企业付中间网站佣金。纺 织联网(i-tcxtilc)就是一个拥有纺织服装专业

22、背景，并联合货运物流电了 商贸服务、货运、品质保证及测试、银行服务及付帐与保险，是在btob不完全 电子商务方面做得较为成功的网站之一。以上3种方式适用于条件不同的企业，各有利弊，在完全电子商务条件不充分 的情况下，曲不完全电子商务带来的网络营销体系，对于新客户的开发非常 有效，对于稳定老客户，建立品牌忠诚也至关重要这是充分利用互联网，寻找 商机的一个必要过渡。(二)纺织服装业的b2b电子商务实现方式目前,世界范围内，纺织服装业进行btob(businesstobusiness从企业到企业) 不完全电子商务模式已初露头角，具体表现为3种方式:小企业在自身的平台上发 布产品信息，自身进行网站推广

23、，并设有专门的贸易队伍负责网上的意向追踪与 最后的定单。b)企业与专业中间网站合作，付费在中间网站发布产品贸易信息， 中间网站负责网站推广,企业设有专门的贸易队伍负责意向追踪与最后的定单。 c)企业与专业中间网站合作，中间网站发布产品贸易信息，中间网站设有贸易队 伍负责意向追踪与成交，安排至配送环节，企业付中间网站佣金。以上3种方式适用于条件不同的企业，各有利弊,在完全电子商务条件不充分 的情况下，这是充分利用互联网，寻找商机的一个必要过渡，由不完全电子商务带 來的网络营销体系,对于新客户的开发非常有效，对于稳定老客户、建立品牌忠诚 也至关重耍。随着电子商务的普及，纺织服装行业btob电子商务

24、网站日益增多， 其竞争也非常激烈并口益全球化。要在全球众多的纺织服装行业btob电子商务网 站屮脱颖而出，各网站必须突岀自身的特点，才能在竞争小立于不败z地。(三)纺织服装业b2b的电子商务发展策略研究(1)纺织服装企业要面向世界，使自己的消费者遍及全球，就需具备有全球 化的营销体系，而电子商务正是实现这一目标最为便捷的理想通道。纺织服装企 业的发展趋势是：“多品种、少批量、高品质、快交货”，要求纺织服装企业的生产过程、销售过程须具备高度自动化和快速反应(quickre sponse)的能力, 而这些也只有借助于电子商务的先进控制手段才能得以实现。电子商务走到今天 是经过互联网技术的发展与经验

25、的积累,纵然电子商务有再多的优点，它也会受 限于互联网技术的提供范围。对于某些行业來说，开展电子商务仍冇一定困难。 因为实现它首先需要3个基木前提:q标准化各行业要有能够确切定义产品的系列标准，从而可以进行跨文化背景、跨语言背景、跨地理背景的关于产品 基本认识的交流，这是电子商务的基础。标准化是电子商务实现的基础条件。b) 信用支付手段电子商务的网上交易大部分可以设想为远距离交易,在双方都做不到近距离的了解时,如何确定信用，即口j信度,从而建立电子支付手段至关 重要。信用实质是电了商务实现的保证。c)配送服务体系这是电了商务的最后实现环节。电子商务因为交易往往超出传统地域的条件，会需要一个社会

26、化 的配送系统的支持，完成送货上门的服务。电子商务对许多企业来说还是一个新 生事物，许多纺织服装工厂的经营者对电子贸易的运作机制述不是很熟悉。商詁 派送对在线贸易是一个瓶颈。另外，必须建立信用制度，以保证所购商品能及时派 送。(2) 9纺织服装行业btob电子商务网站必须形成自身特色随着电子商务的普 及,纺织服装行业btob电子商务网站日益增多,其竞争也非常激烈并日益全球化。 要在全球众多的纺织服装行业btob电子商务网站屮脱颖而出，各网站必须突出自 身的特点，才能在竞争中立于不败之地。当前开展得比较成功的纺织服装行业 btob电了商务网站，主要有如卜'几种情况。专业性网站此类网站的特

27、点是针对纺织服装行业某一方面的需求,从小从专入手，提供 专门化的特色服务。主要有：3)介绍服装生产知识的网站：比如appar2clkey. com网站,它由香港理工大学 的纺织服装学院和香港屮文大学联合创办，并受到香港特别行政区工业部工业支 持基金的资助。它为服装工业的不同环节参与者提供服装相关知识、实用性指导 和解决方案，包括服装款式及面料图案的数据库,牛产和质量问题的解决方案，染 整过程及设备，服装生产后道和技术新闻剪辑等。b) 提供纺织服装业界实时行情信息库的网站：比如开设于1999年2月的etexxlcom网站，为纺织品设计师、买方、卖方提供互联 网交易和在线资源中心o etexx通过

28、最先进的数字化和互联网技术，允许买方查找 纺织詁面料和装饰詁;通过在线样詁查找相关信息;不久述将实现全球性在线贸 易。通过该平台，买方可以从供货商处得到报价，纺织厂可以通过独特的在线拍卖 形式销售其库存产品。除此z外，设计师和买家们还可以在网上获取由欧洲权威 款式机构发布的形式生动的最新时装信息及其灵感主题，从而紧跟纺织服装工业 界的最新事件。它还是一个目标为1150亿欧元的欧洲纺织品市场 的工业搜索引擎，成为欧洲第一大btob电子商务公司。c) 具冇某种特殊功能的网站:瑞典的texti 1 esolution loom网站于1999年6月 创建，在德国、法国、意大利及香港都有分部。其主要理念

29、是通过提供互联网基 础上的市场使纺织品贸易更简便、低廉，更高效，在这个市场里全世界的买方和卖 方能相互发现，并收集到最新信息及流行趋势。该网站除了基本的在线信息、btob 贸易、在线报价、在线下单以外，还有一个独特之处，就是能限制一项商品仅提供 给一个特定的买主。这项功能对于欧洲的工厂尤为有用，因为他们过去一直是为 一个特别的客户捉供特定的商品展示。冇了这项功能，这些客户们可以单独地在 线浏览产品展示,在享受etob电子商务便利的同时不必担心他的商业秘密被泄露 给竞争对手。d)在线零售网站:知名的冇英国时装连锁公司next所创建的服装在线零售网 站，预期达到112千万英镑的净销售额，止通过网络

30、每周吸收700名新的邮购客户。 此外述冇美国的时装零售公司gap,它为其400家oldnavy时装连锁丿占开设了交易 网站,该网站代表了gap建立全球性品牌战略的一个重要部分;boolcom专门从事 都市现代服装，与产品营销及生产厂家合作密切，并且免费送货上门。这类网站成 功的关健并不完全在于其展示的时装款式、价格等吸引力，其幕后运作客户服务因素也必须及时高效。对客户來说，最关心的莫过于他们订购的服装能否 在预定的时间送货上门。大型综合性网站这类网站的特点是大而全，为客户提供one-stop(一站式)的在线交易平台。 它常常依仗一个综合性网络作为背景，能实现电子商务的全套流程操作。其中比 较成功的有：a) i2t