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文档简介

1、 鞠躬礼仪演练标准规范鞠躬礼仪演练标准规范 一、鞠躬礼仪一、鞠躬礼仪 二、路遇问好二、路遇问好 三、问好送别礼三、问好送别礼 四、引领送别礼四、引领送别礼 五、鞠躬礼仪图片欣赏五、鞠躬礼仪图片欣赏第1页/共11页一、鞠躬礼仪（一）鞠躬礼仪（一） 1515鞠躬鞠躬/45/45鞠躬：鞠躬： 面带微笑站立，双手交叉放在面带微笑站立，双手交叉放在体前，头颈背成直线，前倾体前，头颈背成直线，前倾1515/45/45，目光落于体前约，目光落于体前约1.51.5米米/1/1米处，再慢慢抬起，微笑注米处，再慢慢抬起，微笑注视对方。视对方。 1515鞠躬鞠躬/45/45鞠躬礼仪常用鞠躬礼仪常用于向对方问好、表达

2、谢意、送别于向对方问好、表达谢意、送别等场合。等场合。第2页/共11页一、鞠躬礼仪（二）一、鞠躬礼仪（二） 9090鞠躬：鞠躬： 面带微笑站立，女士双手交叉放在面带微笑站立，女士双手交叉放在体前，男士双手贴于裤缝线，头颈背体前，男士双手贴于裤缝线，头颈背成直线，前倾成直线，前倾9090重心向后，目光落重心向后，目光落于体前约于体前约0.50.5米处，停顿米处，停顿3 3秒钟后再慢秒钟后再慢慢抬起，微笑注视对方。慢抬起，微笑注视对方。 9090鞠躬礼仪常用于向对方表达鞠躬礼仪常用于向对方表达深深地谢意和歉意。深深地谢意和歉意。第3页/共11页二、路遇问好二、路遇问好 行进中，路遇宾客行点头礼或行

3、进中，路遇宾客行点头礼或15鞠躬礼鞠躬礼 点头礼：点头礼： 面带微笑，身体与颈部不动，头部面带微笑，身体与颈部不动，头部小幅度上下运动。小幅度上下运动。第4页/共11页三、问好送别礼三、问好送别礼 路遇宾客，面带微笑，向宾客问好、路遇宾客，面带微笑，向宾客问好、行行1515鞠躬礼；宾客离开时，面向宾鞠躬礼；宾客离开时，面向宾客背影送别、行客背影送别、行4545鞠躬礼；起身后，鞠躬礼；起身后，目视宾客背影目视宾客背影3 3秒钟后转身离开秒钟后转身离开。第5页/共11页四、引领送别礼四、引领送别礼 引领宾客乘电梯，在客人右前方约引领宾客乘电梯，在客人右前方约3 3步距离，用手势引领宾客至电梯厅，步

4、距离，用手势引领宾客至电梯厅，按电梯上下按键，电梯打开后请宾客按电梯上下按键，电梯打开后请宾客进电梯轿厢（用手臂遮挡电梯门，避进电梯轿厢（用手臂遮挡电梯门，避免客人进电梯时电梯门关闭夹伤宾免客人进电梯时电梯门关闭夹伤宾客），帮助宾客按电梯楼层按键，客），帮助宾客按电梯楼层按键，后后退退3 3步面带微笑站立于电梯门正面，步面带微笑站立于电梯门正面，在电梯关闭时，面向宾客行在电梯关闭时，面向宾客行4545鞠躬鞠躬送别礼，电梯门关闭后起身离开。送别礼，电梯门关闭后起身离开。第6页/共11页五、鞠躬礼仪图片欣赏五、鞠躬礼仪图片欣赏第7页/共11页五、鞠躬礼仪图片欣赏五、鞠躬礼仪图片欣赏第8页/共11页五、鞠躬礼仪图片欣赏五、鞠躬礼仪图片欣

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