第二组市场调查报告

1、营销1121第2组关于大学生电脑消费观的调查报告 调查对象：常州工程学院在校生班级:营销1121小组:第二组成员:丁年娟、袁中秀、郑静、赵丽、毛炼报告提出日期：2012年12月18日目录一、摘要2二、调查正文3（一）大学生购买电脑考虑因素3（二）大学期间购买电脑次数及更换原因5（三）大学生购买电脑渠道分析6（四）大学生购买电脑资金因素7（五）大学生使用苹果产品分析8三、总结和建议9（一）结论9（二）建议9四、组织附件10（一）电脑消费观市场调查方案10（二）调查问卷10（三）调查照片，视频10一、摘要当今的大学生乐与创新、易于接受新事物，电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有着一种天

2、然的紧密联系，它正在被当作必备的学习和生活工具而大量的涌入学生宿舍。现今许多青年尤其是标榜个性与追求新意的大学生更是电脑消费中不容忽视的消费群体。电脑的消费以及其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。那么大学生是以什么为依据或者是以什么作为评判标准来选择电脑的？他们是通过哪些途径来购买电脑的呢？他们是否钟情于某些电脑品牌？父母对于他们购买电脑又是持有何种态度呢？本次调查采用实地问卷调查的形式将以上提到的所有问题以及其他一些关于大学生消费状况的问题罗列其中，并以常州工程学院作为调查范围而工程学院内所有学生则作为我们本次调查的样本，最终获得有效问卷共50份。通过对此次问卷调查的统

3、计结果进行汇总和分析，大学生电脑消费观以及现状具有如下特点：（一）大学生购买电脑追求实用根据本次的调查结果的统计数据显示，选择学习需要和通讯联系作为自己购买电脑的主要用途的大学生占大多数，在大学生购买电脑优先考虑因素中选择性能以及配置的人则占绝大多数，这说明当前大学生对于电脑的消费更追求性价比，经济实用的电脑更受欢迎。（二）大学生的电脑消费比较理性注重实际并不盲目从众购买电脑时优先考虑的因素并不只是品牌外观，而注重性能配置，而大学生购买电脑的地点或许是出于注重实际的因素，大多数选择在大型卖场或是专卖店这类实体店中购买。综上所述，大学生的电脑消费观是比较理性健康的。（三）并不一味追求国外进口，国

4、内品牌更有竞争力当前大学生的爱国意识普遍较高，国产电脑更加经济实用，比较迎合大学生的选择标准，而大学生最喜欢的电脑品牌一项的调查结果显示国产品牌联想最受欢迎。二、调查正文2012年11月至12月期间，我们对常州工程学院50名学生采用问卷调查的方式进行有关电脑消费观的调查研究，目的是从中了解大学生的电脑消费观，从而能够为未购置电脑的学生或者想更换电脑的学生提供购买电脑的指导性的意见。（一）大学生购买电脑时考虑因素 图一由图一中可以发现有46%的学生忠诚于新兴的国产笔记本电脑，而只有14%的学生钟情于国外笔记本电脑，其他40%的学生对于国内还是国外的选择没有偏好程度。从调查结果的分析我们可以看出对

5、国产电脑品牌的支持与喜爱程度已经超越了国外品牌电脑，随着中国科学技术的突飞猛涨与商品质量的提高大学生越来越信任中国产品，也体现了支持国货的心理消费观，国内的电脑品牌具有很好的发展前景。图二而图二更加突显了学生对于国内品牌的钟爱，大学生最喜欢的三个电脑品牌中，国产电脑品牌“联想”的喜爱度远远超越了其他电脑品牌，还有国产品牌电脑神州。次之，美国的戴尔电脑也受学生的欢迎，而苹果虽然品牌响亮口碑也不错，且受社会的追捧，但在学生中还没有受到大多数学生的喜爱。综观两图，我们可以得出的结论是大学生在选择电脑方面偏向于国产，并且实用、高品质、高性能为基础的联想电脑。大学生在购买电脑时考虑的因素也是多方面的，他

6、们首先考虑的是电脑的性能所占百分比为41%，其次是价格占19%，再次是品牌17%。从数据分析中，我们可以看出购买到性价比高是学生考虑的首要因素。其次价格公道也对学生购买电脑产生重要的影响，而品牌也成为他们考虑的重要因素，而在电脑的外观售后服务方面学生的重视度并不是很高。学生的电脑消费还是偏向于理性消费，不在乎外观，而价格，性价比较高的电脑则比较受到学生的重视。电脑作为高端消费品，一般性价比好的产品价格都是成正比的，因此学生会把性价比作为考虑购买电脑的首选因素可想而知。通过调查48%的学生购买电脑主要是用于学习需要的目的，而28%的学生则用于娱乐游戏。一般来说，大学生的课余时间都比较充足，有了自

7、己拥有的电脑后方便而快捷，有时候很容易陷入网络游戏，荒废学业，而大多数学生还是有效的利用了电脑的优势他们的购买电脑是以学习为目的，树立了正确的电脑使用观。大学生在寻思购买电脑前就应该考虑到它的用途，如果纯粹为了打发无聊的空闲大学时光不如放弃购买电脑的想法。这也是树立正确消费观的一种实在的表现。（二）大学期间购买电脑次数及更换原因随着社会的发展，网络信息对人们的作用越来越重要。而作为每一个现代人都或多或少地跟IT发生着联系，尤其是当代大学生。在大学里，电脑在大学生的学习与生活中都扮演者极其重要的作用。由于科学技术的飞速发展，电脑的更新换代也是很普遍的一件事。在此次调查中，我们调查到大学生在大学期

8、间购买电脑的次数及更换的原因。表一大学期间购买电脑的次数购买次数人数百分比091813876236大于等于300从上表一可以看出，在大学期间购买过0次电脑的占18%，只购买过一次电脑的占76%，购买过两次电脑的占6%，购买购由于买电脑次数超过3次的几乎没有。通过调查分析，我们了解到：购买电脑次数的多少主要是受个人家庭收入和自身消费观念的影响。大部分大学生不购买电脑的原因主要是担心电脑丢失。绝大部分人在大学期间只购买过一次电脑，也就是说绝大部分人在没有特殊情况下不会去更换电脑，说明绝大部分大学生的电脑消费观是正确的。但是更换电脑并不一定是因为攀比心理。表二大学期间更换电脑原因原因人数百分比电脑配

9、置过低1530电脑外观不满意24电脑丢失或损坏2856其他510从表二可以看出56%的人更换电脑是因为电脑丢失或损坏，30%的人更换电脑是因为电脑配置过低。这说明绝大部分大学生更换电脑并不是盲从的。首先，是因为外在原因（电脑丢失或损坏），一般来说这是不可避免的；其次作为一名当代大学生，让自己使用的电脑与时俱进也是可以理解的。但是我们也要考虑到大学生使用电脑主要是为了学习与娱乐，高配置的电脑对于我们来说必要性不大。（三）大学生购买电脑渠道分析现在购买电脑的渠道越来越多，从传统的实体店购买到网上购买，到底哪种渠道才是最受大学生欢迎的呢？在此次调查中，我们分析了大学生购买电脑的渠道如下：表三大学生购

10、买电脑渠道渠道人数百分比网上24专卖店1836大型卖场2754其他36从表三可以看出，大学生购买电脑在专卖店和大型卖场的占据比例最大；通过网上购买的只占4%。由此可以看出，大学生购买电脑的主要通过品牌专卖店、大型卖场等较为专业化市场购买，相较于其他方式来说，这两种方式风险较低，售后服务有保障。相比前两种，网上购买由于风险高，购物安全机制还不太完善，存在欺骗，顾虑售后服务等问题不受大家推崇。由此可以推测，在专业化市场购买的趋势会不断上升。（四）大学生购买电脑资金因素的概况通过调研，我们发现有60%的家长式支持购买电脑的，只有4%的家长反对购买电脑，此外，还有36%的家长不干涉是否购买电脑。不难发

11、现，现在的家长大部分还是支持学生购买电脑的。对于支持的家长，他们基本不存在担心电脑给孩子带来多少负面影响，而那4%的家长多多少少是对电脑的对孩子的负面影响存在着担忧。最后的36%的家长将选择权交给孩子，还是十分信任自己的孩子。大学生电脑价位上，有4%的学生选择低于3000的价位。大多数，78%的学生选择的3000到5000的价位。5000到7000的占总人数的18%。至于7000以上的，是没有学生选择。大学生购买电脑的价位虽是相对集中，但是大学生这一群体内部在经济消费水平上还是存在着一定差距。其中，盲目消费的是不存在的，看来现在大学生的消费还是很有节制。我们发现在资金来源方面,有84%的同学选

12、择了父母， 10%的同学通过打工补贴日常开销，4%的同学获得了奖学金，另有2%的同学是生活费的经济来源。 由此可见，有10%的同学选择了打工、4%同学获得奖学金、2%的同学选择生活费，84%的需要家长支持。 同学们主要的经济来源是父母，但是来源趋向于多元化。由于课程安排和对大学生活的适应等影响,大二表现的尤为明显，部分同学的独立自主性很强，打工和获得奖学金的同学也有人在。但是大部分同学还是需要父母支持，处在大学阶段的我们，仍然离不开父母资金上的支持。对于大学生选择购买电脑的促销手段，50%的同学选择的是商家降价促销，30%的同学选择的是独特新功能，10%的选择赠送购机大礼包，只有2%的同学参加

13、抽奖活动，另外，8%的同学对其他的促销手段感兴趣。促销手段中，一半的同学认为降价最直接，最吸引人！30%的同学对功能要求比较高，追求新颖奇特。其他的则是比较关心当天的活动促销，部分希望赠送大礼包，抽奖活动吸引住少数的学生。可见降价是最吸引购买者中的大学生群体。总之，通过这次调研，我们基本掌握了当代大学生资金方面的消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源不同，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观和信用概念应是当务之急。（五）大学生使用苹果产品分析从调查的数据显示有9

14、2%的学生认为自己不是苹果迷，则还有8%的则否认。大学生对数码产品不断更新换代的看法，社会不断发展，苹果产品这类高科技产品也不断更新换代，质量性能也不断提升，配置也越来越高，同学们有觉得完全没有必要“装备齐全”，也有少数人对苹果产品情有独钟。调查苹果产品畅销的原因，首先有27%的大学生认为是品牌响亮，21%的功能齐全，15%的外观时尚，5%的潮人必备，13%的盲目炫富，17%的创新科技。目前，市场上电子数码产品的品牌陆续增多，外观、性能参差不齐，并且毫无疑问的是现在的苹果产品已经贯穿生活、工作、娱乐各个领域。逐渐成为了人们的追求和必需品。像苹果这样的产品，是否购买基本是由学生的价值导向决定，对

15、品牌基本都想购买，更多人更关心产品性能，外观设计。而对价格在乎的很少想要购买。苹果产品的巨大销量并不是随便就可以做到的。苹果产品的销量是绝对与苹果产品的实实在在的功能相联系着。产品都必须具备创新。仅仅靠功能的强大是不够的，现在的消费者需要的是人性化，是很好的方便性能让人们有最好的满足，而苹果产品很好地做到了这些，它们都有着接近人们对产品的期望的特色。现在的苹果产品都有着“超薄”的外壳，夸张而又绚丽的工艺让人有着不一样的数码产品体验感觉。苹果价值的追求的体现。坚持创新提供给用户惊叹的感受，从外形、颜色、质地、材料、硬软件开发都体现出超凡的价值追求。对于问卷的开放式问题，现代大学生追求苹果产品的看

16、法，大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费，大家都认为不要盲目的追求，现在我们还是学生，对电子产品的要求不要追求太高，现在主要任务是把学校搞好。“控”是时下一个流行的字，而在我看来“控”者基本两类：一是真心喜爱，一是无知拜崇。现今消费电子领域，“苹果控”者很多。不否认我欣赏苹果设计，但并不痴迷，到除是自我标榜。而是在我看来苹果远没有做到最好仅是唯一。苹果设计是以超简的整体风格再加上人性化的设计和高科技的工艺、材质缔造了一个设计界的唯一。三、总结和建议（一）结论1、大学生在选择电脑方面偏向于国产，并且实用、高品质、高性能为基础的联想电脑。2、一般情况下大学生在大学期间大部分学生只购买一次电脑，并没有产生过渡消费的现象。3、大学生购买电脑的主要通过品牌专卖店、大型卖场等较为专业化市场购买。4、大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大。5、电子产品更新快，大多数学生认为不要盲目追求苹果产品。（二）建议1、在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观和信用概念应是当务之急。2、虽然调查中许多同学购买电脑以学习为目的，但是还是有大多数学生沉迷于网络游戏，因此建议同学们要树立起正确的电脑使用观，如果都用于娱乐游戏