集团综合办2014年上半年工作总结

1、综合办公室2014年上半年工作总结（2014年7月15日）回顾2014年上半年的工作，综合办公室在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了局领导安排的各项工作任务，办公室所有人员的工作模式、思想观念有了新的突破，工作方式也有了较大的改变。现将上半年的工作情况总结如下：一、上半年工作小结办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把行政服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高服务水平，不断加强作风建设，内强素质，外树形象，积

2、极完成各项工作和领导交办的各项任务。(1) 、加强办公室日常管理，不断提高行政服务水平。 1、做好会议服务保障。办公室按照集团公司全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为集团公司提供富有实效的行政服务。今年上半年，按照集团公司领导的统一部署，办公室组织筹备召开了2013年总结大会1场，董事长三期培训班3场，董事长分之合会议57场，总经理办公晨会88场，一般性工作指导会议7场。上半年办公室除做好会议材料准备、会议通知、餐饮服务等工作还根据三星会议模式结合公司实际情况制定了会议模式及会议流程PPT，把会议标准化、流程化，进一步提升了会议质量和会议效率。2、 信

3、息传递力求快准。办公室担负着上传下达的工作责任，办公室始终坚持及时、准确、全面地报送相关信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作，方便各部门、各公司查阅；对印鉴的使用和借出进行严格审核和登记，确保用印安全；对办公室打字复印工作实行专人负责，对机器设备进行定期维修保养，以提供优质便利的文印服务。将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，较好履行了办公室上传下达的工作职责。建立集团综合办微信群，把重要的通知、要求、申请、学习资

4、料发送的微信群中，进一步提升沟通效率，同时可在微信群中分享学习心得，与高层领导进行交流，畅通了沟通渠道。3、 3S管理执行到位。办公室根据集团公司要求，制定了切实可行的3S管理制度，进一步提升办公室内部管理水平。第一，对办公室环境及个人办公区域进行规范，减少和清除积压无用的物品，确保需用品定位、定量地放在恰当的地方并予以明确标识，办公室内固定物品如电脑、桌椅、橱子、花盆、卫生工具等物品划线定点、定位，对于不固定物品及公共用品实行责任制，标注责任人，由责任人直接进行管理。第二，对办公室人员进行整合优化、定岗定责，按照集团公司总体思路及办公室实际情况，稻庄办公室与东营办公室进行合并，优化5人，同时

5、对所有人员制定了岗位职责及考核制度，做到定岗定编、定责定人，并根据考核结果与奖惩及职务晋升挂钩，进一步提升了工作效率和工作责任心。第三，建立办公室工作数据库。把日常工作数据化，对工作信息进行按工作的种类进行整理。并随着工作进度随时进行更新。通过建立数据库为更好地存储、整理资料提供了保障，同时也使办公室工作迈向程序化、信息化。第四，建立工作流程图。为避免因人员调整带来的工作缺失、断档、不到位，每个人根据自己工作编制了工作流程图，把工作规范化、系统化、稳定化。4、 后勤服务追求精细。后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。我们坚持“干大事，从细节做起;做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前

6、瞻性和主动性，做到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。（1）、集团公司搬迁期间，办公室人员以认真负责的态度，全面负责搬家事宜，从制定搬家顺序，到搬家车辆的安排，再到搬家人员协调；从新办公楼装修监工，到交房后每个办公室挨个查验，再到联系协调小到每一件家具的打包，大到每一个房间布置，办公室人员加班加点，对搬家现场进行严格管理，做到无遗漏、无事故、无拖延，很好地完成了这次办公楼搬迁任务。（2）、综合办负责办公用具仓库以来，严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量，办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。（3）、公共卫生区域划分到人

7、，确立卫生区域交接管理。对接待室、会议室、办公室等公共卫生区域安排了值日表，确保会议完成后及时打扫，每天下班后对卫生区域进行彻底打扫，以确保第二天正常使用，同时建立考核制度，每天不定时对卫生区域进行检查，发现未打扫或打扫不干净进行处罚。5、 协助做好餐饮管理工作：办公室楼搬迁后，后勤员工面临吃饭难、订饭难的情况，集团综合办与餐饮部积极协商联系，确立了具体送饭事宜，保障了集团公司后勤部门正常餐饮需求。后期综合办还收集部门人员意见及时与餐饮部进行沟通，从盒饭制改为订餐制，在菜谱的安排方面，有计划地制定每周的菜谱，荤素合理搭配，花样不断翻新。同时综合办联合餐饮部建立订餐微信群，通过群消息的形式播报菜

8、品，员工也可通过微信群点餐、提出建议，极大方便了员工就餐，提高了工作效率。6、做好材料文件上报工作。公文代表着集团公司的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行领导列出提纲，文秘人员收集材料，千锤百炼成文稿的工作方法。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室上报材料24份，寄送信件40余封。收文100余份，起草各类会议材料115份，其中重大活动稿件53篇，总计12万余字。7、做好企业宣传及活动组织工作。2014年上半年，集团公司进入了快速的发展

9、时期，集团综合办一方面组织人员做好活动组织工作，明确分工，把握细节，做好各项服务工作。截止目前，组织各类活动35次，其中领导来访接待26次，集团公司大型活动7次，画展2次。为丰富职工业余文化生活，增进各单位、部门之间的友谊，弘扬团队合作精神，增强企业内部凝聚力，展现广大职工积极向上的精神风貌，集团综合办举办了“集团公司第十届职工篮球友谊赛”。通过篮球赛进一步增强了广大干部员工的荣誉感。另一方面加大企业宣传，做好新闻报道工作。积极配合分公司做好各项宣传工作，充分发挥宣传的鼓舞作用，为分公司的生产工作服好务。为营造利于集团稳步发展的良好氛围，综合办坚持及时更新公司门户网站相关内容的同时，注意加强与

10、东营市电视台、东营日报社等大型媒体的联系，遇有重大活动，都能邀请电视台、各报社等新闻媒体记者参加，利用电视、报刊、网络等媒体从多种渠道不断加大对集团公司的宣传力度。同时借助大海周报这一内部宣传刊物，向广大干部员工第一时间报道公司内部新闻事实及公司动态，上半年累计出版25期，发放87500份，报纸稿件内容涵盖了公司在生产经营、发展战略、企业文化、扶危助困等诸多方面，向员工及社会大众展示了大海集团的新形象。 （二）加强学习提高素质，力求思想与时俱进 打铁须得自身硬，做好办公室工作，争创一流业绩，必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作涉及面广，不注重知识的更新就会影响工作。因此我们

11、办公室人员在做好本职工作的同时都能够认真学习，学政策、学业务、学政治，重点学习上级党委政府文件、各项法律、法规、规章等，及时了解、掌握公司发展的新动向、新经验，不断拓宽知识领域，努力使自己成为领导的参谋助手。办公室人员认真学习领悟集团公司高层领导讲话，对重要的会议精神利用下班时间进行全员学习，上半年集体学习11次，刻录学习光盘235张，进一步提升了自己的业务能力和素质水平。 二、存在的问题与不足 半年来，经过办公室全体人员的共同努力下，办公室工作取得了一定的成效。在看到成绩的同时，我们也十分清醒地认识到办公室工作中存在的不足：  一是规章制度仍需完善、重点要加大各项规章制度的执行力，

12、工作应当更加注重成效； 二是办公室人员整体素质有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入； 三是埋头事务性工作多，谋大局办大事的能力有待加强，思想要进一步解放；  四是工作创新方面还有欠缺，以期在以后工作中不断加以改进，努力使办公室成为工作落实的参谋助手、联系协调各方的桥梁纽带、展示公司形象的文明窗口。三、下半年工作计划 （一）、要进一步提高综合文字和公文处理能力。随着集团公司的日益壮大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、管理水平和工作水平的综合体现,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，认真完成综合性文字材料的

13、起草工作；认真做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；认真做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。 （二）、进一步加强企业宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。 （三）、进一步做好后勤服务工作。重点做好上传下达、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。 （四）、进一步加大督办工作力度。确保公司管理制度的有效性和公司决策的效益达到最大化。对各部门的执行力和工