工商局电子商务报告

1、盘锦大米电子商务市场发展前景分析 随着网络购物的蓬勃发展，电子商务作为一种新型的商业业态，逐渐在经济发展和社会生活中占据越来越重要的地位。盘锦大米作为我市最大的一个农业品牌资源，其电子商务市场发展前景十分广阔，如何加快打造盘锦大米电子商务平台，成为当前面临的一个重要课题。一、中国网络购物发展现状据统计，我国2013年网络购物交易金额达到1.85万亿元,较2012年增长40.9%，已经占社会消费品零售总额的8%。今年第一季度继续保持高速增长，对拉动消费发挥了很大作用。麦肯锡对于网络零售有个研究报告指出，拉动了新的消费40%，如果照此计算，2013年通过电子商务网络零售新增的消费超过7300亿元，

2、这个数字是非常大的。截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定良好的用户基础,释放着巨大的市场潜力。在电子商务平台方面，淘宝网、天猫、京东商城的用户份额在网购市场排名前三,占据90.7%的用户市场。其中,淘宝网占据65.3%的用户市场份额,天猫占据13.5%的用户市场份额。二、盘锦大米电子商务的发展状态截止2014年5月10日，综合淘宝、天猫两个电子商务平台开店情况的统计，经营盘锦大米的商家共计442家，其中所在地位于盘锦本地的有113家，这113家皇冠以上信誉的有2家，蓝钻信誉的有29家。按淘

3、宝网提供的4月份销量统计来看，这113家商家盘锦大米的4月份销量大概在13万斤左右，每斤成交价大约在3.6元左右，营业额大概在47万元。（注: 皇冠信誉为交易量好评一万次以上的店铺 ） 表一：淘宝网上2014年4月份销售盘锦大米前三名的卖家信息淘宝网店铺名称4月份销售量（斤）4月份销售额（元）成交单价（元/斤）东北实在人创业梦之店282831000923.5盘锦鹤府河蟹大米26870997383.7蟹锦祥盘锦生态农场23807877853.7这113家经营盘锦大米的店铺2014年4月份销量超过1万斤的有3家，4月份销量在1千斤至1万斤之间的店铺有14家，4月份销量不足1千斤的店铺有96家，其中

4、有47家4月份销量为0。从大米的品牌来看，销量最好的三个品牌为“香涛”、“蟹锦祥”和“盘府”牌大米；从大米的品种来看，销量最好的大米都是打着“蟹田”大米的品种；从店铺的宣传口号来看，销量最好的卖家都是以“农家”、“自产”、“有机”作为主要的宣传口号；从大米的价格来看，销量最好的大米全部集中在4元以下每斤；从店铺的经营模式来看，网站制作简单，几乎全是个体经营模式，卖家过于分散，没有规模，缺乏组织。表二：淘宝网上盘锦知名品牌大米的价格和实体店价格对比大米品牌网店销售价格（元）实体店销售价格（元）粳冠（绿色鼎翔）10kg8260锦珠（蟹田）2.5kg*4132100锦珠（蟹田）5kg*4252180

5、 类似于“粳冠”、“锦珠”等盘锦知名品牌大米的网店销售价格远远高于实体店的销售价格。淘宝网上销量最好的“香涛”、“蟹锦祥”和“盘府”牌大米在盘锦的实体经营中无论是知名度还是销量都远远低于知名品牌的大米。在信息比较发达的当下，知名品牌的大米价格比较公开、透明，而类似于“香涛”、“蟹锦祥”和“盘府”等品牌大米，盘锦本地人都很难准确的了解价格。三、与外地大米电子商务发展情况差距悬殊淘宝网上有一个专门经营吉林大米的店铺，店铺名称是“吉林大米馆”，于2012年12月18日在淘宝网成立（有无官方和企业背景尚未得知）。截止2014年5月9日，该店铺共经营3种品牌的大米，即东福米业大荒地品牌的稻花香米，梅河米

6、业梅河品牌的秋田小町米以及社稷尚品品牌的有机稻花香米。表三：“吉林大米馆”2014年4月份的大米销量情况表品牌名称4月份销售量（斤）4月份销售额（元）成交单价（元/斤）大荒地稻花香22613014246196.3梅河秋田小町1073505582205.2社稷尚品有机稻花香2257026632611.8总计3560502281370在国内大米市场上，盘锦大米的知名度和品牌价值远远高于吉林大米，盘锦大米的销量也远远高于吉林大米。但是在电子商务平台上，以淘宝网为例，我们以113家盘锦网店和仅仅一家“吉林大米馆”作对比：（一）113家经营盘锦大米的店铺4月份的总营业额刚刚达到“吉林大米馆”4月份营业额

7、的20%。（二）盘锦大米的知名品牌，例如“粳冠”、“晶泽”、“柏氏”、“锦珠”等品牌在淘宝网上的销量非常少。（三）盘锦大米的高端品种，例如“丰锦”、“一目惚”等品种在淘宝网上的销量几乎为0。（四）网店的网页制作和设计存在巨大差距。“吉林大米馆”的网页制作精美、正规、大气，充分体现了农业的现代化和产业化，给人的感觉非常可靠、可信度高，此外售后服务制度明确，有保障。盘锦的店铺网页制作相对简单，多数以农家种植的形象示人，个体经营烙印明显，给人的感觉缺乏可信度和保障，而且所有店铺的售后服务内容空白。（五）价格差异明显。盘锦畅销大米的价格几乎全部在4元以下每斤，“吉林大米馆”销售的3种大米价格分别为6.

8、3、5.2、11.8元/斤。四、制约盘锦大米电子商务发展的问题及原因（一）我市大米龙头企业电子商务发展相对滞后。目前，我市共有大米生产加工企业200余家，如鼎翔米业、绿野米业等一些企业已经开始大米产品电子商务化的尝试，主要途径是通过自己建立企业门户网站，或者在亚马逊网等开设网店等，但至今效果甚微。究其原因：一是这些大米企业在用户市场份额最重的淘宝网、天猫平台上没有建立线上交易，从而导致大米的客源面太窄，销路打不开；二是这些大米企业对电子商务的发展在思想上缺乏足够的重视，从而对该项目的资金投入和宣传的力度都较为薄弱；三是大米产品的利润较低，现行的物流成本会大大压缩大米的利润空间。这些原因致使大米

9、企业认为电子商务投入周期长，经济回报慢，在缺乏足够的资金投入和宣传力度的背景下，营销效果并不理想。（二）电子商务营销主体缺乏“正规军“。通过在淘宝网调查发现，网购平台的盘锦大米卖家基本都是个体户，由于在资金、人员、大米货源以及网页制作技术等方面存在先天性短板，盘锦本地的113家店铺中月营业额过万的仅有3家，仅仅占比重的2%，甚至有47家月销量为0。由于经营规模小、经营能力弱、产品信誉参差不齐、售后服务无法保障等原因，目前淘宝网上的盘锦大米卖家实在无法与“吉林大米馆”这种看似的“正规军”抗衡，从而导致盘锦大米的品牌优势无法发挥，盘锦大米的网购数量远远落后于吉林大米的销量。（三）盘锦大米高端品牌和

10、高端品种缺乏电商营销理念。锦珠、粳冠等盘锦大米知名品牌网络营销潜力有待挖掘，而“丰锦”、“一目惚”等高端品种大米在淘宝网的销量还没有实现零的突破。以2014年4月份淘宝网上的大米销量情况为例，网上经销的盘锦大米基本都是4元/斤以下，打着“蟹田大米”旗号的低端产品。从“吉林大米馆”的销量来看，6.3元/斤的稻花香品种大米月销量接近23万斤，11.8元/斤的有机稻花香品种大米月销量也有2万多斤，所以高端米的市场还是相当可观的，从这一点看，口感和品牌价值远胜于吉林大米的 “丰锦”、“一目惚”等高端品种的大米市场潜力巨大、前景美好。此外，众所周知网购的优势在于方便快捷、可选择面广、物美价廉。由于目前在

11、淘宝网、天猫等电子商务平台经销盘锦品牌大米的网店缺少一个像“吉林大米馆”这样的“正规军”引导，导致大部分网店漫天要价，在“二维码”已渐入主流的信息发达时代，网上大米的售价远远高于实体店的售价，例如粳冠（绿色鼎祥10kg）实体店卖60，网店打折完售价还高达82元。这样的定价行为严重违背了电子商务市场的价格规律，甚至从一定程度上影响了盘锦知名品牌大米的形象，对盘锦大米网上客源“回头客”的数量和知名品牌大米销路的打开产生了负面的影响。经调研，“梅河”牌秋田小町品种的大米实体店售价在6元/斤左右，“吉林大米馆”相同品牌品种的大米网上售价是5.2/斤元；稻花香品种大米实体店售价在7-8/斤元左右，“吉林

12、大米馆”相同品牌品种的大米网上售价是6.3/斤元，均低于实体店的价格。顾客可以在网上以低于实体店的价格买到相同质量口感的大米，所以“吉林大米馆”的客源会越来越多，销路也会越来越大，从而其物流的成本也会相应的摊薄，售后的服务也能得到相应的保障。（四）电子商务专业人才相对缺乏。目前，我市电子商务虽然取得了一定程度的发展，但总体尚处在初步发展阶段，对于大米企业而言，主要体现在缺乏专业的电子商务精英团队和专业技术人才；对于个体经营者而言，则是电子商务经营和维护能力相对薄弱，主要体现在网页制作简单，缺少大气，缺乏吸引力，多数以农家种植形象示人，给人的直观是没有规模，可信度低，提供的产品质量和售后服务没有

13、保障。再以“吉林大米馆”为例，其店铺的网页画面制作精美、大气，并针对这三种品种的大米分别制作了4分钟左右的视频宣传，从水稻的种植、维护、收割、加工到大米的口感、食用方法、注意事项以及大米品牌的来历、特点做了介绍，几乎将大米的品种作为一种文化产业来传播，充分体现了农业的现代化和产业化，此外对其产品的售后服务也做了严格的保证，给人的感觉特别可靠。五、盘锦大米发展电子商务的优势（一）品牌价值优势。盘锦水稻资源丰富，种植面积近170万亩，年产量约100万吨，“盘锦大米及图”商标荣获“辽宁省最具综合实力的驰名商标”，品牌价值23.5亿元人民币，在国内享有很高的知名度。（二）基础设施优势。目前，全市共有大

14、米生产加工企业200余家，已建成的盘锦中国食品城聚集上百户大米经营者，有利于整合资源、集中经营、统一管理，在打造大米电子商务平台上有先天的优势条件，可以提供坚实的基础设施和后勤保障。（三）宣传渠道优势。目前，盘锦市湿地旅游周、盘锦河蟹文化节等一系列文化产业活动影响力逐年扩大，推广和宣传模式也日益成熟。在此基础上，盘锦大米电子商务平台可以搭顺风车，从而达到快速宣传的目的。（四）交通便利优势。盘锦区位优势较为明显，主要体现在高速公路系统较为发达，物流企业数量较多。另一方面，随着盘锦港货物吞吐能力不断提升，盘锦逐渐成为北方粮食交易中心。（五）经销商资源优势。据调查，盘锦大米在全国范围的经销商数量庞大

15、。以粳冠大米为例，其在北京、上海、武汉、广州、成都等主要城市都有经销商。以经销商作为该区域的供货商，辐射整个区域。以上海为例，由电子商务平台统一调度，把属于华东区域买家信息和需求发给上海的经销商，由其统一备货、发货并提供售后服务。这样既可以减少物流成本也可以缩短物流时间，售后服务也更加直接。同时，经销商的收益也可以扩大，随之也提高他们的参与性和积极性。（六）市场潜力巨大。据统计，淘宝天猫2013年农产品交易额达到500亿元，2014年有望突破1000亿元。但是，大米电子商务市场才刚刚起步，大米畅销的网店开店时间均在2012年底和2013年初，市场还相对处于空白阶段，高端大米的消费市场空间还很巨

16、大，况且电子商务平台投资少、见效快。以“吉林大米馆”的淘宝网页制作为例，其制作费用不足万元，而且其仅经营3个品种的大米，网页更新和网页维护费用非常低廉。如果我们趁早搭建一个具有相当规模和吸引力的淘宝网或天猫交易平台，在目前缺少竞争力的线上交易平台上，有利于尽快建立大米电子商务市场的优势地位，占据网络交易市场份额。表四：盘锦10家大米实体店的每月平均销量统计表：月份123456销量（kg）1161556752363930368714632938940789101112全年总计6394776822918115889345792127643834656此表基本反映了现有大米市场的月份销量比例。4月是

17、大米销售的淡季，月销量占据全年销量的4.4%。如果以“吉林大米馆”为例，其成立短短1年半的时间，2014年4月份的总销量已达到356050斤，总营业额在2281370元，按此比例大致可以推算出其2014年全年大米的总销量在810万斤左右，总营业额在5200万元上下。如果盘锦以盘锦中国食品城为基础，建立一个类似于“吉林大米馆”的淘宝网店或天猫旗舰店，凭借盘锦大米的品牌价值优势、基础设施优势、宣传渠道优势、交通便利优势，短期内超过“吉林大米馆”的销量也不是没有可能。如果发展顺利，不仅很快就可以盘活盘锦中国食品城，还能带动相关物流企业的发展。六、对盘锦大米电子商务平台发展的几点建议（一）依托现有淘宝天猫等知名电子商务平台，加快建立涵盖产品展示、网络销售、售后服务等一系列环节，具有一定规模，可信度较高的盘锦大米线上交易平台。（二）积极借鉴外市的成功经验，以盘锦中国食品城为基础和后勤保障，积极打造盘锦大米线上和线下交易结合试点平台。借助其业户集中、产品种类齐全、产品质量有保障的优势，从产品的网络销售到售后服务制定切实可行的方案。（三）聘请专业化、高技术网站制作人才，制作出便捷高效、美观大方的网站平台，充分体现出盘锦大米的品牌优势、产业规模。（四）在现有的盘锦大米电子商务平台上，加快引进