岗位职责权限文本

1、岗位职责权限文本目 录一.总经理工作责任制.2二.办公室工作责任制.3三.财务部工作责任制 .6四.信息部工作责任制.11五.物业部工作责任制. .12六.仓储配送中心工作责任制.15七.业务拓展部/监管部工作责任制.21八.保卫部工作责任制.25九.招商策划部工作责任制.28十.工程部工作责任制31本公司实行董事会领导下的总经理负责制。公司的各级管理人员是具体组织、指挥、协调公司经营活动的操作者，其工作的好坏直接决定公司的命运。制定管理人员责任制度，在赋予公司各级人员一定权利的同时也规定其履行相应义务和承担相应责任，能防止滥用职权，监督其恪守职责。岗位职责权限文本包括各个部门的工作制度、流程

2、和各个工作岗位职务、职权和职责。一、 总经理工作责任制1、 职务：总经理对董事会负责。（1） 主持公司全面的经营管理工作，组织实施董事会决议。 （2）组织实施公司经营计划和投资建设方案。 （3）拟订公司内部管理机构设置方案。 （4）拟订公司的基本管理制度。 （5）制定公司的具体规章。（6）提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人。（7）聘任或者解聘除应由董事长或董事会决议聘任或解聘以外的企业管理人员。 （8）公司章程和董事会授予的其他职权。 2、职权：（1）对公司整体经营工作有决策指挥权，对紧急重大问题，有临机处置权。（2）对公司行政管理人员有任免权、人事调动权。（3）根据董事会的有关精神，有

3、权修订公司的规章制度。（4）有权签发公司内部关于行政文件和工作报告，在董事会授权范围内签批各种经济合同和协议。3、职责（1）对由于个人决策失误，领导不力，造成经济效益下降负责。（2） 对发生重大质量事故，严重损坏公司信誉负责。（3） 对公司发生重大的设备、人事、火灾、泄密等事件负责。（4） 对公司领导管理班子不团结，工作不深入，作风不正派，管理混乱，纪律松弛负责。（5） 对部门主管以上的管理人员出现重大差错或违法乱纪负领导责任。4、副总经理：副总经理在总经理领导下协助总经理工作，按照分工对自己分管的工作负责。在总经理的委托下，代行总经理职责。二.办公室工作责任制（一）办公室工作制度、流程1.公

4、司办公室负责起草公司文件，协调各部门关系，搞好对外联系工作，做好行政、总务等企业日常事务管理，当好领导的参谋和助手。2.公司办公室对属于公司的文件进行拟稿、定稿，文件形成后由总经理签发。3.已签发的文件由办公室转送各个部门并要编号登记入册，文件连同原件送档案室立卷入档。4.外来文件、信函由办公室拆封，分类登记，经有关领导签发后，送交有关部门阅办，办公室负责催办、查办和落实。5.负责档案、资料的分类立卷，归档保管，编写档案目录，以便查询。6.属于秘密文件应在文件右上角注明“秘密”字样及密级。7.任何部门查阅档案、资料必须得到总经理批准，并登记出借及归还时间。8.消费性物品的购买，包括办公设备和文

5、具等，必须由办公室统一负责购买。 9. 负责全公司公用车辆分配调整及办公用品用具标准化制订和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。(二) 、办公室主任1、职务：（1）.合理安排好全室的工作，及时完成布置的各项任务。（2）.准确、及时地掌握公司全局工作动态及新情况、新问题，为领导决策当好参谋。（3）.组织办公室有关人员经常深入科室、库区搜集、整理资料，起草公司综合性的文字材料，如工作计划、工作总结、重要文件，及会议材料的组织、撰写工作。（4）.负责组织总经理办公会议及有关会议的会务工作，并做好记录。（5）.负责搞好各部门之间综合协调，加强对各项工作的督促和检查。搞好对外联系

6、，拓展公关业务，促进公司与社会各界之广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。2、职权：（1）.负责公司日常行政和后勤工作。（2）.对本办公室内各项工作，有权检查和更改，定期向总经理汇报。（3）.有权监督做好文书档案、文书收发和文字材料的打印工作。（4）.凡以文件形式发文的，有权审阅，交付打字。 3、.职责：（1）.主持本部门全面工作。（2）负责组织制定实施本部门的工作计划，带领员工出色完成公司下达的各项任务。（3）.以身作则并督导本部门员工充分体现公司文化，以文化树品牌。（4）对所属员工有培训、使用、调动和辞退的权限和责任。（5）.对公司办公室工作标准内的各项管理工作负责。（6）.对本办公室分

7、工不清、协调不好、管理混乱负责。（7）.对本办公室工作人员重大差错负领导责任。（三）行政秘书岗位职责1.做好文件资料的收集整理，分类、立卷、归档工作，集中统一管理公司工程技术档案和文件档案。2.按照公文办理程序，及时做好文件的收发、登记、编号、呈批、传阅、分办、催办、归档等工作。3. 根据领导要求做好公司日常请示、报告、通知、函件等文件资料的起草工作。4.收集资料，做好公司大事记的编写工作。5.保管好公司档案，维护档案材料的完整和安全。6.开发档案资源，为公司经营活动提供资料依据。7、做好文件档案的年度立卷、装订工作。8.办理公司营业执照，经营许可证等重要证件的申领、年检、变更等工作。9. 了

8、解公司工作动态，搞好宣传接待及通讯报道工作。10.做好公司印章的申请刻制，更换、公用报刊的订阅工作。11.协助办公室主任做好其他要求的工作。（四）行政总务岗位职责1.负责员工的日常考勤工作。2.采购办公用品，建立办公用品管理领用制度.3.采购各类劳保用品，建立劳保用品管理领用制度4、做好集体宿舍和食堂管理工作。5、负责办公室其他内勤工作。6、完成办公室主任交代的其他事项。（五）人力资源部干事岗位职责1.负责检查落实人力资源开发各项管理制度，办理公司人员调动和各类企业人员的职称晋升和员工的招聘安排等工作。2.负责向经理室推荐人选和使用意见。3.负责督查完成员工培训、教育、建立员工的工作业绩档案。

9、4.负责办理员工社会保险工作。5.负责公司员工绩效考核的各项工作。6.完成其他有关人力资源开发的各项工作。7、完成领导要求的其他工作。（六）司机岗位职责1. 由公司办公室调度公司公用车，按时完成任务。2. 司机应积极采取措施降低油耗，做到不超标。3. 认真填写出车记录，按季结算费用开支。做好车辆养护工作，搞好车容和车库环境卫生，确保车辆的完好状态，做到随用随开。4. 严格遵守行车交通规则，保证车辆安全驾驶。5. 协助公司领导接待参观的来宾团以及各单位团体。6. 按时完成公司领导交办的其他工作，协助做好办公室内勤工作。三.财务部工作责任制（一）财务部工作制度、流程：1.财务管理工作要贯彻勤俭节约

10、，精打细算的方针，在公司经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低成本，增加积累。2.财务人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。3.记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，帐帐相符，按期报表。4.各部门领导必须切实保障财务人员依法行使职权和履行职责。5.财务人员必须坚持原则，照章办事，对于违反财务制度的事项必须拒绝付款、报销，并及时向公司领导反映情况。6.支票管理：为了严格控制资金使用，必须加强支票管理，以达到合理使用，遵守结算纪律。1).支票的保管和使用：a.支票的保管和使用是财务部出纳员的职责，应严格执行安全保管制度。支票必

11、须要存放在保险箱内，严防丢失，签发时必须字迹清楚，书写端正，日期、款项、用途、金额都必须写明，签发后应交审核人员审阅盖章，防止差错。b.出纳员签发支票时，应掌握银行存款金额，不得签发空头支票，远期支票，审核人员不得在空白支票上先盖章存库，待填金额。c.如遇支票开错时，应及时加盖作废印章，留存备查。2).转帐支票的领用规定：a.为了便利在市内购物结算，采购人员确需用转帐支票，应填制空白转帐支票领据，经公司总经理批准，方可向财务部领取空白转帐支票，用后应及时向财务部报帐，以利结算。b.财务部出纳员在发出空白转帐支票时，应事先填明受款单位名称、日期和用途、金额，以利控制使用。c.采购人员对所领取的空

12、白转帐支票，必须妥善保管，严防丢失，如遇发生遗失情况时，应立即将遗失的支票号码向银行挂失，并报告财务部。如已造成经济损失，应由经办人员负经济责任。7.会计档案管理：会计档案管理工作是财会工作的一个组成部分，是企业档案管理工作的有机构成，又是企业进行经济活动的史实记录。对会计凭证、帐册、报表等会计核算材料及有关文件资料，按照归档的要求整理立卷，装订成册，按日期先后分类整理编号，由经办人和会计主管签名盖章，进行科学管理，做到妥善保管，存放有序，查找方便，严防毁损、散失。会计档案资料的保存期限、销毁，应按国家有关规定办理，严格执行安全和保密制度。当年会计档案，在会计年度终了后暂由公司财务部门保管一年

13、，期满后，将归档的全部会计档案编造清单移交公司档案部门保管。公司档案部门必须按期点收，不得退诿拒绝。档案部门接收保管的会计档案，应保持原卷的封装。对个别确需拆封重新整理的，应当会同财务部门和经办人共同拆封整理，以分清责任。查阅会计档案资料，需经管理档案人员允许，填制审批书报公司经理或董事长同意，方可在档案保管地点查阅，任何人不得擅自将有关档案资料携借外出。如有特殊需要或影印复制，应经总经理同意，但不得拆散原卷册，并应限期归还。8.现金管理：1).加强现金管理，严格执行规定的现金管理制度，企业的出纳库存现金不得超过核定的限额。2).有关部门由于采购物品需要现金，必须由部门主管签具，金额在壹仟元以

14、下由分管部门领导审批，壹仟元以上由总经理审批。财务部门方能给予领取，事后应及时向财务部办理报销手续，多余现金及时缴回，不得托欠。3).出差人员预领出差费时，应填制出差人员审批书，由部门主管人员签具，经总经理批准后，财务部门才能予以支取。出差回公司，应在三天内向财务部办理报销手续，多余现金要同时交回，不得拖欠。4).出纳的库存现金不得以白条子抵押。5).收入的现金应及时解送银行，不得坐支。6).公司库存现金不得超过壹万元，一切现金往来必须收、支有凭据，严禁口说无凭。（二）财务部经理岗位职责：1.职务：财务部经理对总经理负责，在总经理领下开展工作。（1）.严格贯彻执行国家有关财政政策，维护财经纪律

15、与财务制度。（2）.根据企业经营目标编制财务计划，做好资金调度工作，确保公司资金正常运转。（3）.及时清理债权，防止各类呆帐、坏帐、损失发生。（4）.认真执行有关规定的各项财务开支范围和标准，如实反映公司财务状况和经营成果，依法计算国家税收，及时交纳。（5）.建立健全财务管理制度，完善内部经济责任制，做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，日清月结，及时编制会计报表，按时上报。（6）.搜集公司经营活动情况，资金动态，营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议，定期向总经理报告。（7）.完成领导交办的其它工作。2.职权：（1）.如有违反财经纪律和财务会计制度，有权拒绝付款，报销。（2）.有

16、权监督检查公司有关部门的收支，资金使用。（3）.有权对公司财产物资经营、收发、计量检验等进行监督、检查。（4）.有权参与本单位编制计划、制订定额和有关经营管理会议，有权提出财务开支和经济效益方面的问题和意见。如发现公司内存在重大财务问题，有权直接向董事会反映报告。（5）对本部门人员有管理权，对其使用、调动有建议权。3.职责：（1）.主持本部门全面工作。（2）.负责组织制定实施本部门的工作计划，带领员工出色完成公司下达的各项任务。（3）.以身作则并督导本部门员工充分体现公司文化，以文化树品牌。（4）.对所属员工有培训、使用、调动和辞退的权限和责任。（5）.以身作则并督导本部门员工充分体现公司文化

17、，以文化树品牌。（6）.对不执行有关规定，擅自支付未经审批的各项开支负有责任。（7）.对上报的会计报表和有关财务会计资料发生差错负有责任。（8）.对公司的财务管理混乱负责。（9）.对本部门工作人员工作出现重大差错负领导责任。（三）会计岗位职责：1.正确、及时做好所分管的业务工作，做好应交税金、利润、折旧、基金等帐户的核算工作，及时提供有关数据。2.做到帐本记录正确、及时，摘要明确、清楚、更正、结帐符合规定。保证帐证、帐帐、帐实、帐表四相符。3.及时清理债权，债务，要做到勤查、勤问、勤摧、防止呆帐，坏帐损失发生。4.采取各种有效措施，加速资金回笼。5.努力学习国家所规定的财经政策、法令、纪律和各

18、项财务会计制度，不断提高自己的业务水平和工作能力。6.按时完成部门、经理交给的其他任务。7.对不符合财经管理制度的经费开支有权拒绝入帐。（四）出纳员岗位职责1.严格执行现金管理制度，严格遵守现金库存限额。遵守现金收支的有关规定。一切收付款必须及时入帐，严禁以白条子抵库。2.努力学习国家的有关方针、政策，熟悉财经纪律，对一切违反财经制度的开支，必须拒绝付款。3.严格执行有关现金、银行收支审批制度。对一切审批手续不齐全的原始凭证、与原始凭证不符合规定的收付款，必须给予拒绝办理。4.严格执行现金、银行存款日报制度。做到库存现金，银行存款日结日清，发现帐钱不符合及时向财务主管人员汇报。银行存款必须按月

19、和银行对帐单核对，发现不符，必须及时查明原因，进行更正。5.按规定正确、及时地记好现金、银行日记帐，做到字迹清楚，摘要明确，发现记错，必须严格按规定进行更正。6.妥善保管好空白现金、转帐支票及其它所保管的一切财务证票、帐册、存根以及财务印鉴。年终时要统一归档，防止遗失或损失。7.及时核对检查仓租服务费合同及业务收款帐核对，协助营业部做好出租款催缴工作。8.做好物业管理费收缴监管工作，及时验检物业管理收费金额。9.采取有效措施，确保库存现金安全。10.完成部门经理交给的其它工作任务。（五）收费员岗位职责1.严格执行国家有关现金的管理制度，收付现金必须做到当面点清，警惕收入伪钞。2.严格遵守库存现

20、金限额规定，超过限额的现金不能过夜，应及时存入银行，严禁挪用。3.收支票时，要严格审核支票的真伪，严防空头支票。4.对收入伪钞，应负责赔偿。5.做好合同管理，严格按合同规定按时足额收取租金及物业管理费。6.对装卸费、杂费、运输费、仓管费要熟识，以便复核收缴。四. 信息部工作责任制（一）信息部工作责任制度、流程1. 信息部要顺应世界信息技术的发展，面向市场需求，推进体制创新，努力实现公司信息服务的跨越发展。2.信息部应广泛应用信息技术，提高计算机和网络的普及应用程度，加强信息资源的开发和利用。3.信息部应为公司物流提供物流系统的设计、建设、管理服务以及物流系统软件的开发、运作及培训等物流输出管理

21、服务，建成遍及全国的物流连锁网络。4.信息部应设立公司内部信息网，提供信息供公司内部人员使用。5.信息部应对信息系统规划、信息交换、数据无缝连接、信息查询及各类报表自动生成的管理。6.信息部应建立起具有信息量大，及时准确、更新快捷、详尽全面、实用性强的网站。7.信息部应积极发挥自己的中介作用，为企业深层次的服务，使提供的服务更具针对性、时效性、可用性强，更能满足企业的需要。8.信息部应建起方便快捷、时效性高、软硬件均十分先进的信息发布体系。9.信息部从各方面搜集到的信息要进行严格筛选，分类和数据编辑处理，以提高信息的使用价值，确保正确性、时效性。10.信息部应积极主动配合公司相关部门业务，须通

22、过网络传递的应及时、准确传送到客户和供应商及请购单位。11.信息部要为总经理提供决策所需的信息、数据、方案选择支持，使决策科学化、规范化和程序化。12.信息部负责公司计算机的管理、维护、控制和运行。（二）信息部经理岗位职责1.公司计算机房是公司进行现代化管理的重要部门，是公司正常经营活动的终端，信息部经理对公司整个信息化工作负责。2. 负责制定公司信息化发展计划和方案。3. 负责指导公司计算机的管理、维护、控制和运行工作。4. 负责对公司信息人员的培训管理工作。5. 负责公司整个计算机信息数据系统的管理工作6. 负责公司ERP系统建设，更新等工作，以顺应时代要求。五. 物业部工作责任制（一）物

23、业部工作制度、流程1、公司物业管理部应努力开展业务工作，做好整个中心的物业管理，充分合理利用公司各项资源，积极向外发展物业管理业务。2.公司物业部应努力开展优质服务，学习优秀物业公司的先进管理方法，提高员工的业务、技术素质，使公司物业管理处于领先地位。3、 对中心消防设施、电梯、水电及其他机电设备，道路、路灯、遮阳棚、停车场的使用，维修养护和管理。4、对中心及公司环境卫生的清洁和维护，实行垃圾，杂物袋装化管理，实行清洁卫生监督。5、应定期对中心进行灭蝇、灭蚊工作，并做好全年灭鼠工作。6、应定期做好中心所有蓄水池的清洁，消毒工作。7、负责中心绿化带及公司内花草树木的管理，养护工作。8、负责中心环

24、境秩序。清理、处理公共场所堆放杂物。9、提供法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。10、维护楼房的结构完整、外墙立面的统一美观，制止一切有损中心整理外观形象的乱拆、乱捣、乱建等行为。11、受理业主、群众投诉，为业主正常经营、储运活动提供优良物业服务。12、.对固有设备维护不当，抢修不及时，而造成设备损坏或仓储正常业务受影响，除对责任人进行必要的处理外，责任人还须承担必要的经济赔偿责任。13、物业部工作必须始终贯彻执行有关政策法令，严格遵守公司的各项规章制度，做到有令即行，有禁即止，全体物业部人员必须牢固树立企业主人翁思想，尽职尽责，在物业部工作中做到廉洁自律，秉公办事，不谋私利。（二

25、）物业部经理岗位职责1.职务：物业管理部经理对总经理负责，在分管经理领导下开展工作。（1）.负责库区物业管理工作，带领员工严格执行公司的事项规章制度，调动员工的积极性和创造性，确保库区安全、高效、正常运作。（2）.要运用有效领导方法，激励员工的士气，提高工作效率，并督导所属员工，依照工作目标和要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。（3）.有计划地培养、训练所属员工，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。（4）.领导专业人员对库区电梯、水电、房产、道路等设施进行维护。（5）.定期召开专业人员技术会议，听取合理化建议。（6）.广泛征求客户、用户意见，不断提高物业管理水平。（7）.切实履

26、行仓库防火责任人的职责，贯彻“以防为主，防消结合”的消防方针，做好库区消防安全工作。（8）.协调与其他部门之间关系。2.职权（1）.有权安排专业技术人员工作，做到“一专多能，一人多岗”。（2）.对本部门的日常工作有处理权。3.职责：（1）.主持本部门全面工作。（2）.负责组织制定实施本部门的工作计划，带领员工出色完成公司下达的各项任务。（3）.以身作则并督导本部门员工充分体现公司文化，以文化树品牌。（4）.对所属员工有培训、使用、调动和辞退的权限和责任。（5）.对公司库区维护工作中出现工作失误、差错负领导责任。（6）.对服务质量不好，维护工作不及时影响公司声誉和经济效益负责。（7）.对本部协调

27、不好，管理混乱负责。（8）.对本部门工作人员出现重大差错负领导责任。（三）电梯维修人员岗位职责1.维护人员应做到定期巡查电梯房的机电设备是否处于完好状态、电梯的运行是否正常。2.维修人员应按照电梯例行保养工作表的保养项目定期对电梯进行维修、保养，对每台电梯的维修保养要实事求是地做好记录，建立维修档案。3.当电梯发生故障时，应立即采取措施，切断电源，认真地进行检修，并做好电故障记录，分析故障原因，尽快予以排除。4.遇上一时无法处理的故障，应马上向物业管理部主管汇报。5.维修人员应做好每天的工作记录，如电梯运行状态，设备检查，调校情况，故障排除情况。6.维护人员如发现用户不爱护电梯设备，或违反电梯

28、操作规程时，必须及时提出批评，对严重者要追究责任。7.维修人员接到报修通知时，应及时进行维修，不得以任何理由拖延。8.维修人员要坚守岗位，不得无故离岗，要加强业务学习，提高业务水平。9.维修人员每天应定时对电梯操作工的工作情况进行巡查。（四）水电维修工岗位职责1.以为用户服务为宗旨，加强水电管理工作，建立正常的供水，供电及水电设备维修制度，确保库区正常供水供电。2.维修人员应经常检查库区供水、供电设备是否处于良好状态，发现故障及时处理。3.维修人员要不断提高自己的技术水平，熟悉和掌握水、电设备的基本性能，设备的更新改造要做到心中有数，为用户提供优质服务。4.每月抄表一次，发现问题要及时处理，保

29、证计量的准确性。5.接到上级的停水，停电通知后，立即通知用户，以免造成经济损失和人员伤亡。（五）物业部内勤岗位职责1.建立库区各类设备、设施、图纸、维修养护记录档案。2.建立维修工具、设备配件材料的保管、领用制度。3.做好文件档案的年度立卷，装订工作。4.做好各类报表汇总、上报工作。5.定期收缴物业管理费，及时下达交费通知单。6.及时办理业主入场手续，宣传解释业主入场合约内容。7.做好电梯操作工的调配、考勤工作。8.完成领导交办的其他工作。六.仓储配送中心工作责任制（一）仓储配送中心工作制度、流程1、仓储配送中心严格按照合同法和公司的各项规章制度，规范办理各类合同和委托书的签定。2.仓储配送中

30、心应及时将增、退租客户情况反馈给有关部门便于调整库位，收缴物业管理费、水、电费、仓租费、搬运费等。3.仓储配送中心要增强客户服务能力，向客户提供各种增值服务，提高增值服务监管力度，达到客户满意。4、进出仓业务和运输管理严格按照公司规章制度进行5、对待客户热情、 周到、快速办理业务，创造使客户满意的服务环境。6、贯彻执行上级有关仓储、运输管理的规章、制度、办法和规定。7、掌握物品进出存动态，调剂各仓库的库容资源，力求使库容达到最佳配置。8、负责指导仓库开展商品养护管理并指导、监督仓库做好防霉、防台、防汛等工作。9、配合安全保卫部门对仓库的安全检查和仓库的防火、防盗等安全管理 。10、配合人事部门

31、对仓管员，配送人员，打单员等一线部门员工的业务技术进行培训和考核，提高部门人员的业务技术素质。11、负责错发货赔偿责任。损失金额在100元以内的，由当事人负责全额赔偿，金额在100元以上的，由当事人和公司各负责赔偿50。若出现情节严重的错发货事件，由公司研究决定后作出相应处罚。12、负责对负责配送的驾驶员、装卸队伍的调度工作，利用信息化运输管理系统和人员调度牌做好各项工作，使人员配备合理且高效。13、对客户的运输业务努力做到安全、高效、快捷，努力提供仓储配送一条龙优质服务，树立良好的服务品牌和形象。14、.仓储配送中心工作必须始终贯彻执行有关政策法令，严格遵守公司的各项规章制度，做到有令即行，

32、有禁即止，全体营业部人员必须牢固树立企业主人翁思想，尽职尽责，在仓储配送中心工作中做到谦洁自律，秉公办事，不谋私利。（二）仓储配送中心主任岗位职责1.职务：（1）.负责本部门的管理工作。带领员工严格执行公司的各项规章制度，调动员工的积极性，努力完成各项经营指标。（2）.运用有效领导方法，激励所属员工的士气，提高工作效率，并督导所属员工，依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。（3）.有计划地培养训练所属员工，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。（4）.将本部门工作按所属员工的能力予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。（5）.领导本部门员工严格按照货物和凭单流转

33、程序开展工作。（6）.组织参加每月货物盘存。（7）.组织召开每周工作例会，建立主任值周制度，及时解决工作中的问题，督查各责任人的工作落实。（8）.切实履行仓储配送中心防火责任人的职责，贯彻“以防为主，防消结合”的消防方针，做好仓储配送中心安全防火工作。（9）.协调与其它部门的关系，协调与客户关系。（10）.加强对职工的思想政治教育工作，关心职工生活，积极创造条件开展各类活动。（11）.负责中心日常工作，定期组织召集中心员工业务技能等培训工作会议。2.职权：（1）.有权安排仓管员工作，妥善设置工种和确定人员，做到人尽其才。（2）.有对必须立即决定的突发问题临时处置权，事后再汇报。（3）.有权定期

34、召开部门会议，广泛听取意见，及时解决工作中出现的问题。3.职责（1）.对仓储配送业务中出现的失误、差错负直接领导责任。（2）.对仓储、配送业务管理混乱负责，对装卸管理混乱负责，对客户投诉负责。（3）.对本部人员严重违反规章制度，出现重大差错负责。（4）.主持本部门全面工作。（5）.负责组织制定实施本部门的工作计划，带领员工出色完成公司下达的各项任务。（6）.以身作则并督导本部门员工充分体现公司文化，以文化树品牌。（7）.对所属员工有培训、使用、调动和辞退的权限和责任。（三）仓储配送中心副主任岗位职责：副主任在主任领导下开展工作。1.协助主任处理仓储配送中心日常工作。2.组织仓管员、配送驾驶员业

35、务知识的学习，对员工进行考核，做好培训新员工具体工作流程。3.带领仓管员、配送驾驶员做好货物进出库和配送运输管理工作。4.组织参加每月货物盘存，保证帐货相符。将盘存结果及时报告营业部主任。5.负责仓管员、配送驾驶员每月出入库作业、配送业务的考核工作。（四）仓管员岗位职责1.严格按照“货物入库规定”和“货物出库规定”，做好货物的进出库工作。2.积极做好货物的储存和保养工作，做好六防“防火、防盗、防破坏、防虫蛀、防渗漏、防霉变”和灭鼠工作。3.认真做好货物进、出库的监装、监卸工作，严格把好装卸和货物堆放质量关。4.认真、准确填写各种单证、各类原始记录、报表和货卡做到准确无误。5.认真做好各种资料的

36、归档保管工作。6.出入库前到仓储配送中心登记领取仓库钥匙，完成出入库后及时将钥匙归还大厅。7.出入库时，要核对货卡上的数量与实物是否相符，如相符方可出库；发现仓库货物有异或者货卡不符时要及时报告，不得随意涂改货卡内容，确需调整应让部门主任签字同意。8.及时填写库房增租、退租单，协助租赁经办人对仓库的管理工作。9.认真做好每次货物进出库后的卫生清扫工作。10.认真管好蓬布、地台板、货架以及仓库的各项设施。11.积极学习和熟悉仓库防火制度，学会使用库房内的各种消防器材。12.对于货物进出库，要做到安全、保密、准确、高效，要善于识别真伪出入库单，保持工作上的警觉性。13.仓库保管员因玩忽职守，致使货

37、物造成经济损失的，按公司有关规定赔偿。14.仓管员识别假提货单应予奖励。15.要熟悉装卸费用等仓管所需的数据，以便复核签字。16.出入库后要及时在电脑上拣货和分货，不能由别人代替。（五）电脑打单员岗位职责1.负责打印各业主单位的出入库单据，认真核对货物的型号、数量，合同所约定的出入库凭证以及特殊约定等内容后，方可打印出入库单据。2.严格按照公司所签订的合同内容执行，客户若要求变更必须由租赁经办人员认可，报部门主任同意（重大内空变更必须经分管副总或总经理同意），并附书面通知方可有效。3.认真识别提货单据以及单位印章的真伪，有疑点应向客户和租赁经办人员证实后方可打印单据。4.实行五分钟承诺工作制。

38、5.对客户要文明、礼貌，提供优质服务。7.随时向仓库保管员提供真实、准确的库存数据以供核对。6.每日整理出入库单据后归档保管。7.晚间值班的电脑打单员还应负责装卸调度工作，合理安排库区出入库工作。8.及时安排货物配备、车辆调配、路线规划、配装及送达业务。9.要合理安排送达数量和送达时间，使配送具有很强的科学性和计划性。10.在承接配送业务时，必须与对方办理清楚装卸地点、装卸方式、运输费用等有关手续。11.在做好仓储配送的同时，要积极承接企业物资的配送和社会物资的配送。12.要建立用户信息、用户反馈、用户联络等用户管理档案资料。13.要合理规划配送路线以降低运量，降低运力，保证配送速度，降低成本

39、。14.要根据不同配送要求，选择合适的车辆进行配装以达到提高利用率。（六）配送驾驶员岗位职责：1.要根据中心配送业务单据做好货物配送工作。2.做好出车前车辆安全检查、出车登记等工作。3.在规定时间内完成货物配送工作，并按合理的运输路线运输货物。4.尽可能的提供优质的配送服务，使客户满意。5.协助做好运输费用统计工作。6.完成领导要求的其他工作。（七）叉车工岗位职责1.严格遵守仓库的一切规章制度，服从工作人员调度的指挥，遵守劳动纪律。2.叉车工接到装卸作业单后，须5分钟内到达作业点，按要求装卸，堆放货物要整齐稳固，层次分明。3.工作时要礼貌待客，优质服务。4.爱护仓库设施、作业工具、电梯及其它作

40、业清洁工具。5.货物进出完毕后，主动作好库区清洁工作。6.叉车工每天对所负责车辆进行保养，不断提高操作技术，保持车辆的完好率。7.叉车工兼复核员工作，实行“一人多岗”。（八）装卸调度岗位职责1.负责库区货物出入库装卸的调度工作。2.对库区装卸作业有监督职责，杜绝野蛮装卸，提倡优质服务，保证作业质量。3.合理安排装卸，调度应有计划性、灵活性，避免客户的投诉。4.协助调解装卸工与客户装卸中发生的纠葛，维护双方合法权益。5.对装卸人员有管理劝，使用有建议权。七.业务拓展部/监管部工作责任制（一）业务拓展部/监管部工作制度、流程1. 业务拓展部/监管部应及时将签订或修改的合同内容（包括双方约定的提货凭

41、证）用书面形式下达给仓储配送中心。2. 业务拓展部/监管部应积极挖掘和培养新客户，寻找潜在客户，扩大市场，扩大业务，提高公司的知名度，信誉度。3. 业务拓展部/监管部应做好业务对象的接洽工作，掌握充足的客源和资料，建立客户档案。4. 业务拓展部/监管部应严格按照合同法和公司的各项规章制度，规范办理各类监管合同签定。4. 业务拓展部/监管部应及时将签订或修改的监管合同内容。5. 业务拓展部/监管部应及时将监管情况反馈给银行，与银行和被监管客户保持密切联系。6业务拓展部/监管部应严格控制监管风险。7.监管员工作流程：监管员在监管部经理的领导下开展工作，监管员应坚守监管制度、坚守岗位、坚守底线、坚守

42、品质。监管员只有在确认抵押物与进货单（以生产厂家出具的发票或证明为准）一致的情况下，才能将该批货物作为质押物入库。破损或与进货单不符的货物不得入库，或不应进入抵押价值中。每日认真核对库存货物，填制库存明细表，按时报送银行和监管建立核对确认。建立电脑仓库帐，定期做好货物盘点工作（每月不少于1次），确保保管物帐实相符。库存额控制在银行核实的最低限额以上，每天按时，按规定上、下班。监管员应每次核对货物外包装，并且应迅速熟记各类货物外包装形态。发现外包装有异样的货物，应开箱（或拆包装）检查。要坚守岗位，及时提供进出库服务。被监管单位把所要提货的提货通知书给监管员，监管员需在此单上签字盖章，被监管单位仓

43、库管理员必须凭有监管员签字盖章的提货通知书才能给予发货（原则上按双方签订的保全仓库流动资产抵押协议执行）；发现库存数量接近下限时，要及时提醒监管客户，增加储存量；到达库存下限时，应立即停止出库并通知银行。监管人员在监管期间必须严格控制银行规定的下限库存量，若需降低库存下限的，必需依照银行出具的变更库存量书面通知内容执行。8.贯彻执行上级有关监管工作的规章、制度、办法和规定。9.配合人事部门对监管人员的业务技术进行培训和考核，提高监管人员的业务技术素质。10. 业务拓展部/监管部工作必须始终贯彻执行有关政策法令，严格遵守公司的各项规章制度，做到有令即行，有禁即止，全体监管部人员必须牢固树立企业主

44、人翁思想，尽职尽责，在监管部工作中做到谦洁自律，秉公办事，不谋私利。（二）.监管部经理职责1.职务监管部经理对总经理负责，在总经理领导下开展工作。（1）.监管部经理主持监管部全面工作,对监管部工作负全责。（2）.负责制定部门年度工作目标，及达成目标的方法、措施。（3）.负责组织实施公司的监管业务，带领监管员严格执行公司监管业务的规定。（4）.认真、全面的向银行及监管客户介绍监管业务的流程，草拟监管合同，及时提供总经理所需信息。（5）.为客户或银行提供个性化的监管解决方案。（6）.监管部经理应不定期地对所有监管仓库进行抽查，发现问题要及时处理和上报，并将监管员的工作态度、责任心、监管结果和年终奖

45、金挂钩。（7）.熟悉掌握监管业务的各方面知识，根据银行指示及时通知监管员调整底线。（8）.运用有效领导方法，激励所属员工的士气，提高工作效率，并督导所属员工，依照工作标准和要求，有效履行岗位职责。（9）.对本部门工作按所属员工的能力予以合理分派，并促进员工间的联系与配合，使监管部成为一个优秀的团队。（10）.按时完成领导布置的其它各项任务。2.职权（1）.有权安排监管员工作及其工作地点，严格执行监管员轮岗制及合理排班。（2）.有权定期召开部门会议，广泛听取意见，及时解决工作中出现的问题。（3）.对本部门的日常工作有处理权。 3.职责（1）.对监管货物的安全负责。（2）.对不执行监管业务规定，擅

46、自改变业务流程负有直接领导责任。（3）.对监管业务管理混乱负责，对客户投诉负责。（4）.对本部门工作人员出现重大差错负领导责任。（5）.主持本部门全面工作。（6）.负责组织制定实施本部门的工作计划，带领员工出色完成公司下达的各项任务。（7）.以身作则并督导本部门员工充分体现公司文化，以文化树品牌。（8）.对所属员工有培训、使用、调动和辞退的权限和责任。（三）、业务拓展部经理岗位职责1.要积极引导和培养新客户，寻找潜在顾客，扩大市场和业务影响。2.及时向现有和预约客户提供仓储、配送信息，提供各类咨询服务。3. 签订合同和委托协议，应严格按照合同法和公司有关规定办理合同和委托协议。4.业务合同和委

47、托期满后，一般情况须提前三个月通知客户续签合同和委托。如客户不能按时续签，也须由客户书面委托（传真），并通知仓储配送中心。5.客户增、减、退库，须凭仓储配送中心结算清单和增、减、退库租单，按规定给予办理增、减、退租手续。6.及时掌握库房存量动态，调剂各库的库容资源，力求库房利用率达到最佳位置，提高库容租赁率。7.要增强客户服务能力，向客户提供各种增值服务，达到客户满意。8.及时掌握信息资源，建立客户信息资源档案。9.按时完成领导布置的其他工作。（四）监管员岗位职责1.监管员在监管部经理的领导下开展工作，监管员应坚守监管制度、坚守岗位、坚守底线、坚守品质。2.监管员只有在确认抵押物与进货单（以生

48、产厂家出具的发票或证明为准）一致的情况下，才能将该批货物作为质押物入库。破损或与进货单不符的货物不得入库，或不应进入抵押价值中。3.每日认真核对库存货物，填制库存明细表，按时报送银行和监管建立核对确认。建立电脑仓库帐，定期做好货物盘点工作（每月不少于1次），确保保管物帐实相符。库存额控制在银行核实的最低限额以上，每天按时，按规定上、下班。4.监管员应每次核对货物外包装，并且应迅速熟记各类货物外包装形态。发现外包装有异样的货物，应开箱（或拆包装）检查。 5.要坚守岗位，及时提供进出库服务。发现库存数量接近下限时，要及时提醒监管客户，增加储存量；到达库存下限时，应立即停止出库并通知银行。6.监管人

49、员要定期向监管经理汇报当日的监管情况及库存（书面、口头、电话均可）。7.监管人员在监管期间必须严格控制银行规定的下限库存量，若需降低库存下限的，必需依照银行出具的变更库存量书面通知内容执行。严禁私下变通或违规操作。8.如监管客户需要，监管人员要担负起货物进出库的职责。9.监管人员因违规操作，或故意放纵监管力度的，一经查实，立即给予除名处理，并承担由此引起的一切经济损失，直至追究法律责任。10.按时完成领导布置的其它各项任务。八.保卫部工作责任制（一）保卫部工作责任制度、流程1、开展法制宣传和防火、防盗、防破坏、防灾害事故教育，加强对中心保卫队员，业余消防队员的业务培训和管理。2、保卫部应认真执

50、行值班，积极参加巡逻检查，贯彻“预防为主，综合治理”，打击盗窃、打架、斗殴等违法活动，对进出中心的一切车辆进行管理3、保卫部必须做到24小时有人在岗，值班时应着装整齐，不能与闲人聊天，要按时交接班，不得脱岗。如发生因擅离职守而造成事故，按所造成的后果情况予以严肃处理。4、对举报案件及时记录清楚，对处理的案件要有书面调查材料，对查扣的钱物要妥善保管，登记入册。5、保卫部应落实“以防为主，确保重点，打击犯罪，保障安全”的保卫工作原则，加强内部治安管理，督促检查和指导各部门贯彻落实各项消防治安保卫制度，对检查出的事故隐患，提出书面整改通知，督促有关部门及时整改。6、保卫部应经常对保卫队员、业余消防队

51、员的培训和管理，使之成为“召之即来，来之能战、战之即胜”的治安保卫队伍。7.执行上级公安机关命令，配合公安机关开展打击社会各种犯罪活动，办理上级领导交办的任务及其他治安保卫工作。（二）保卫部经理岗位职责1.职务保卫部经理在公司分管经理领导下和公安机关指导下开展工作。（1）.必须认真执行党的政策，严格遵守国家法律，按照法律规定程序办事。（2）.定期检查中心的安全情况，发现隐患采取措施。（3）.领导经济民警队伍的日常工作，扎扎实实搞好业务建设，负责组织库区巡逻和安全保卫工作。（4）.敢于坚持原则，坚持实事求是。及时向上级领导汇报真实情况。（5）.负责中心内的消防安全工作宣传教育活动，统一组织义务消

52、防队伍，依照消防扑救预案，坚持每月一次组织义务消防队员进行消防训练活动。经常组织检查消防器材的维护、保养、配备。对安检工作中发现隐患及时提出书面整改意见。（6）.追查公司科室和中心发生的一切事故和事故隐患，及时做好调查处理意见。（7）.严格装备的管理，决不允许发生任何差错。2.职权（1）.主持本部门日常工作，负责日常事务处理。（2）.对中心安全消防保卫突发事件有临机处置权，但事后必须立即报告。 3.职责（1）.对库区出现安全和消防事故负责。（2）.对本部门的管理混乱负责。（3）.对本队警员出现的重大差错负领导责任。（4）.主持本部门全面工作。（5）.负责组织制定实施本部门的工作计划，带领员工出

53、色完成公司下达的各项任务。（6）.以身作则并督导本部门员工充分体现公司文化，以文化树品牌。（7）.对所属员工有培训、使用、调动和辞退的权限和责任。（三）保卫部副经理岗位职责1.副经理协助经理领导保卫部的日常工作。2.在经理不在的情况下，副经理代理经理主持本部门安全保卫工作。（四）监控中心工作人员岗位职责1.监控中心是负责中心安全保卫的重要组成部门，监控中心工作人员应在保卫部经理的领导下，认真负责地进行全中心的安全监控工作。2.监控中心实行24小时值班制，监控中心人员不得随意离岗，交接班时做好记录。3.保存好每班次的录像记录，未经许可，不得随意清除销毁录像记录。每阶段清除录像记录，应由分管领导签

54、字同意。4.严格按照监控仪器操作规程工作，发现设施损坏，及时报修，不得擅自开拆。5.严禁在监控室吸烟、吃零食；定时打扫，保持监控中心清洁，不得携强磁等危险物品进入监控中心；不得带外人进入监控室。6.发现异常情况及时报告。若发现可疑情况不报告，作失职行为处理。导致严重后果的，负连带责任。7.服从本部门经理的调度安排，参与中心的其他警事活动。（五）保卫队员岗位职责 1.保卫队执勤人员必须提高警惕，严格执行各项职责，加强戒备，防止各类事故发生。 2.发现盗窃、火警、破坏、治安、灾害等事故应采取应急措施，并立即报告上级或有关部门，保护好现场。 3.有权对可疑人员进行询问、检查。 4.执勤人员必须不定期

55、对中心加强巡逻，检查防盗、防火、防坏人破坏等情况发生，维护中心秩序，确保中心安全。 5.执勤时不得饮酒，不得迟到、早迟。夜班人员不得睡觉，认真做好执勤记录。 6.积极协助公安机关和社会治安管理部门做好治安联防工作。 7.值班时间不准擅离职守，就餐要轮流进行。值班室要保持有人当班。 8.库区内遇到各种不同类型纠纷时，当班人员应及时到位进行调解并做出处理意见和事后汇报。如召之不来或擅离职守，视情节轻重，当班人员予以经济或行政处罚。九.招商策划部工作责任制（一）招商策划部工作制度、流程 1、招商策划部是公司招商策划工作的核心部门，负责公司的招商策划的全面工作。 2、负责公司各个项目的招商、市场、物业运行过程中的企业内部、外部宣传设计、卖场布置、各种宣传品的设计。 3、组建强有力的招商队伍,并进行有效的管理，拟定招商方案、合同、举办招商会;参与客户的谈判沟通,每年负责招商文案策划和各项招商活动组。4、严格遵守公司的有关规章制度，服从管理，努力维护公司对外招商的良好形象，维护公司利益、声誉，不做有损公司权益的事情。 5、负责招商洽谈项目的签约合同或协议的起草；6、办理招商项目环保、计划、卫生、工商、税务等部门的有关证照手续。7、通过招商项目的调研和策划尽可能为公司创造并获得更大利润。8、对公司的招商项目进行市场调查、推介、并做好各项对外招商宣传工作，包括