【精品】物流管理专业毕业论文

1、湖南现代物流职业技术学院毕业论文题目:浅析我国第三方物流的发展学科专业：物流管理 学 生：周康乐学号：091402068指导老师：袁世军2011年月15日一.第三方物流的基本概述错误！未定义书签。错误！未定义书签。错误！未定义书签。（-）概念（二）第三方物流特征二.我国第三方物流的现状及问题（-）我国第三方物流的现状4（二）物流观念落后，自办物流现彖突出 -5 -（三）企业规模偏小，管理水平较低-5 -（四）物流渠道不畅，服务功能不全- 5 -（五）现代技术利用程度低 -6 -（六）缺乏物流管理人才-6 -%1. 我国第三方物流出现问题的原因分析-6 -（-）第三方物流观念落后，拒绝使用第三方

2、物流服务6（二）以传统型为主，经营理念和管理方法陈旧 -7-（三）第三方物流缺乏一定的信用-7-%1. 我国第三方物流发展的对策分析-7 -（_）培养专业的物流人才-8-（二）更新物流观念同时通过宣传来树立现代物流观念（三）政府加强慕础建设，为物流发展创建良好的市场环境%1. 第三方物流的发展趋势(-)第三方物流市场规模将不断扩人（二）绿色物流的发展（三）不断采用新的科学技术，改造物流装备和提高管理水平-9-'总结一 9 -致谢-10 -参考文献浅析我国第三方物流的发展摘要 20世纪90年代中期，第三方物流的概念开始传到我国，它是运输、仓储等基础 服务行业的一个重要发展。近儿年，随着市

3、场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我 约束机制增强，外购物流服务的需求日益增大。特别是随着外资企业的进入和由场竞争的加 剧，企业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”，对专业化、多功能的第 三方物流需求fi渐增加。本文主要从我国物流业的现状，存在问题，应对策略等方而进行了 思考。关键词：第三方物流、发展现状、存在问题、解决方案、前景一第三方物流的基本概述(%1) 概念第三方物流third-party logistics, tpl,是相对“第一方”发货人和“第二方”收货 人而言的。我国最早的理论研究之一是第三方物流：模式与运作。3pl既不属于第一方，也 不属于第二方，而是通过与

4、第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商 品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、 信息化的物流代理服务。最常见的3pl服务包括设计物流系统、edi能力、报表管理、货物 集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。 由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为 “合同契约物流contractlgistics"。第三方物流内部的构成一般可分为常实实在在地进两 类：资产基础供应商和非资产基础供应商。对于资产基础供应商而言，他们有自己的运输工 具和仓库，他们通行物

5、流操作。而非资产基础供应商则是管理公司，不拥有或租赁资产，他 们提供人力资源和先进的物流管理系统，专业管理顾客的物流功能。广义的第三方物流可定 义为两者结合.(-)第三方物流特征从发达国家物流业的状况看，第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个 方面：1. 关系契约化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者z间关系的。物流经 营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约來管理所有提 供的物流服务活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来叨确各物流联盟参加者之间权责 利相互关系的。2. 服务个性化。首先，不同的物流消费者

6、存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费 者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针 对性强的个性化物流服务和增值服务。其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。3. 功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、 物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需耍，也是第三方物 流自身发展的基本要求。4. 管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的

7、基木要求，第三方物流 需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。5. 信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共 享，促进了物流管理的科学化、极人地提高了物流效率和物流效益。1二、我国第三方物流的现状及问题20 iii：纪90年代中期，第三方物流的概念开始传到我国，它是运输、仓储等基础服务行 业的一个重要发展。近儿年，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业£1我约束机 制增强，外购物流服务的需求口益增大。特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加居0,企 业对物流重要性的认识逐渐深化，视其为“第三利润源泉”，对专业化、多功能的第

8、三方物 流需求日渐增加。(-)我国第三方物流的现状1、我国第三方物流的现状(1) 从提供的服务范围和功能來看，我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物 流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。像宝供、中海这样功能完善的第三方物流企业目前为数不多，规模也不是很人。中远集团、 中外运集团、中国储运总公司这样大型的运输、仓储企业虽已向第三方物流企业转化，但它 们的传统运输、仓储业务仍占主耍部分，第三方物流的功能还不完善。(2) 生产企业和商业企业的外包物流主要集屮在市内配送、单纯仓储和干线运输。生产企业和商业企业外包物流主要以“分包”为主，即将不同功能的业务分别委托给不同的

9、企业，这从物流供给的角度看，第三方物流企业为用户提供一揽子服务的比重不大。（3）我国第三方物流的服务对象主耍集中在外资企业，其次是民营企业和少数改制后的 国有企业。如中海物流的客户主要有ibh、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等企 业；宝供物流公司服务的对彖是宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想等。（4）随着物流热的兴起，第三方物流得到长足发展，既有量的增加，涌现出许多物流企 业，乂有质的提高，物流服务功能显著改善，出现像中远集团、中外运集团那样既有规模乂 有效益的物流企业。但从整体上看，企业规模不人，服务水平不高，第三方物流还只停留在某一个层面或某 一个环节上，没有实现从原材料供给到

10、商品销售整个供应链的全程服务，还没有形成真正意 义上的网络服务。（二）物流观念落后，物流现象突出由于对物流作为“第三利润源泉”的错误认识和受“人而全”、“小而全”的观念影响, 很多生产或商业企业既怕失去对采购和销售的控制权，又怕额外利润被别的企业赚去，都自 建物流系统，不愿向外寻求物流服务。（三）企业规模偏小，管理水平较低氏期以来，由于受到计划经济的影响，我国物流企约化业形成多元化的物流格局，除了 新兴的外资和民营企业外，大多数第三方物流企业是计划经济时期商业、物资、粮食、运输 等部门储运企业转型而来。条块分割严冕，企业缺乏整合，集经营优势不明显，规模效益难 以实现。我国物流业还处在起步阶段，

11、高等教育和职业教育尚未跟上，人才缺乏，索质不高; 物流设施设备落后、老化，机械化程度不高，不符合客户特定要求。（四）物流渠道不畅，服务功能不全一方面，经营网络不合理，有点无网，第三方物流企业之间、企业与客户之间缺乏合作, 货源不足，传统仓储业、运输业能力过剩，造成浪费；另一方面，信息技术落后，因特网、 条形码、edi等信息技术未能广泛应用，物流企业和客户不能充分共享信息资源，没有结成 相互依赖的伙伴关系。大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务，物流功能主耍停留 在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等増值服务不多，不能形成完整的物流供应链。据中国仓储协会2001年初的调查，在采用

12、第三方物流的需求企业中，有23%的生 产企业和7%的商业企业对第三方的物流服务不满意。（五）现代技术利用程度低现代物流包括运输、仓储、包装、装卸、加丄配送及信息网络管理等一系列服务。其中 的每一个环节都利用了许多现代技术而这些现代技术的应用必将大大增强企业的竞争力。但 是我国物流企业在这方面还存在很大差距，特别是在信息化方面，起步较晚信息化程度低， 因而普遍存在对信息的获取、处理和运用能力不强的问题。例如大部分企业尚未应用计算机 管理系统，自动识别和条码技术、gps全球定位系统等先进的在第三方物流企业的应用更是 处于学习和起步阶段，因而所提供的物流服务在及时性、准确性、可靠性和多样性等方面都

13、处于较低水平。低水平的物流服务进一步影响了第三方物流在我国的发展。（六）缺乏物流管理人才发展第三方物流需要具备一支优秀的物流管理队伍。发达国家的z所以发展较快，一个 重要原因是这些国家十分重视人才的教育，许多大学都开设有物流管理专业，并在社会开展 了物流配送职业教育，获得从业资格后才能从事物流方面的工作。而在我国虽然物流从业人 员也已初具规模，但真正懂得物流科学的高层次管理人才少之又少。缺乏人才，企业就缺少 了创新和发展能力，只能依靠传统的方式管理现代物流，从而导致物流企业低效率运作缺活 力和竞争力。<2> 三我国第三方物流出现问题的原因分析由丁我国的第三方物流还处于起步的阶段，发

14、展缓慢。我国第三方物流的发展存在上述问题，分析原因在于：（-）第三方物流观念落后，拒绝使用第三方物流服务国内许多金业思想过于落后，还是停留在自营物流的行列z中。由于对物流是第三利润 的源泉和肥水不流外人hi的错误认识，怕利润被别人赚走使得口己的经济实力和市场地位相 对下降，促成了许多企业自己建设物流体系。宁愿自己设置仓储库房、运输车队、包装、加 工车间等来自建物流系统，自己承担各种物流运营风险和高额费用，也不将物流这部分业务 外包给第三方；企业认为如果将物流外包给第三方物流公司，就会失去对产品的销售、原材 料的采购和消费者反馈情况失去管理的控制权力；企业认为第三方物流公司和配送人员对服 务方公

15、司文化及产品的不了解，不能很好的解答消费者对产品和公司提出来的疑惑。且配送 人员羌的服务态度会直接破坏企业的形象，对企业造成损失；由于信息的不对称，使得企业 无法掌握物流供应商的真实资料，企业通过内部调整就完全可以解决原材料的采购和成品的 销售，也不必为仓储、运输、佣金等问题和第三方物流公司进行谈判，减少了成本。受到这 些因素的影响和对第三方物流的不全面认识最终使得第三方物流在我国发展缓慢，只被少数 企业所使用。3>（-）以传统型为主，经营理念和管理方法陈旧现代物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链的物流服务，其特点是根据物流专业 知识和和关物流信息，以最低的成木来提供客户需要的物流管

16、理和服务。目前我国物流企业仍遵循传统的营销方式，从生产商到批发商再到零伟商最终到消费者, 服务的内容大都停留在仓储、运输、搬运上，很少能够提供综合性的物流服务，经营理念思 路滞后。大多数企业还只是被动的按照用户的要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很 少能够提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链的全过程管理，物流增值少。 <4>（三）第三方物流缺乏一定的信用第三方物流企业给客户过度的服务承诺，而实际的服务质量欠佳且拒绝承担因服务质量 不佳造成相应的责任。目前，不少的中小物流企业为了能够让更多的客户和自己有合作的机 会，而过度的给出承诺，然而其木身的经济和运输等实力根木就

17、不能满足客户的要求和承担 相应的责任，一旦出现问题只能选择逃避；第三方物流企业易泄露客人企业的商业信息。第 三方物流长期性与客户合作、月合作紧密，使得客人的某些供应商能够掌握顾客企业的一些 运营信息和商业机密。虽然有合同为保证，但是出于受金钱或利益的诱惑及管理不利，将其 掌握客户的企业信息泄露或给到与其顾客企业利益相关方，为此给企业带來不少的损失。四.我国第三方物流发展的对策分析针对目前我国第三方物流金业存在的问题，使我国第三方物流金业能够很好的发展，应 该采取下列对策:(-)培养专业的物流人才日前，金业之间的竞争已经上升为人才的竞争，只有拥有人才企业才能很好的发展下去。 同物流发达国家相比，

18、在技术、资金、设备上的差距不是问题，最为关键的是专业知识和观 念上的距离。没有技术、设备可以从国外引进或购买，没有资金可以向银行贷款。只有物流 从业人员索质不断提高，先进技术和方法得到广泛应有，才能构建适合我国国情、能够长期 发展的第三方物流业。目前更解决专业物流人才缺乏的问题应该从两个方面做起。一方面是大力提倡、支持现 代物流专业教育同物流企业和物流研究机构的合作，使物流理论研究和实际应用相结合，培 养一批既拥有专业知识又熟悉物流运作规律和流程的人。另一方面第三方物流企业的内部要 注重对技术类和管理类相互结合的复合型人才的培养。因为物流管理是操作性比较强的管理 行为，只有对实际场景和各个环节

19、了如指掌，才能有能力胜任设计管理、控制整个物流的流 程，实现为客户企划综合的物流服务，实现服务的专业化。(-)更新物流观念同时通过宣传来树立现代物流观念物流企业的转型首要应该在观念上进行转变，提高物流企业员工的物流意识，特别是企 业领导的物流意识。1=1前耍做好三方面的观念转变。一是由计划经济观念向市场经济观念转 变。物流企业是在计划经济体制下产生的，受计划经济观念影响很大，只有克服计划经济体 制的惯性影响从屮解脱岀来，才能完成观念转变与市场经济接轨；二是由区域分割的观念向 一体化市场观念转变。物流企业要解放思想，树立变区域分割向市场一体化，生产资料与生 活资料分割为商品市场一体化的新观念；三

20、是在企业管理观念上，要从思想观念、内外部管 理、服务水平、企业文化等方面进行根本改变。通过观念宣传來树立现代物流观。物流的宣传的形式可以使多样的，可以采取举办讲座、 物流培训、实地调查等方式，使企业管理者能够从金业白身发展和社会效益的角度尽快理解 引入现代物流管理的紧迫，认清现代物流和传统物流的区别及使用第三方物流的优势，从而 使现代物流观念深入人心。(三)政府加强基础建设，为物流发展创建良好的市场环境物流基础设施是第三方物流企业保证客户服务水平的关键，我国物流业的起点低，发展 缓慢，在这一方而耍加大投资力度，尽快提高各种基础设施的水平。多数业内人十包括专家 认为，国家应该给予物流行业以垂视，

21、大量投资于交通等基础设施的建设，出台物流运作标 准及相关扶持政策如：免税、加大政府投资來构建流畅的物流系统；明确统一的综合经济管 理部门，负责全国性的物流产业政策的制定、物流网络的规划和统一布局并与各个职能部门 紧密协调，以利于跨地区跨行业、开放、公平的物流市场的建立。<5>五.第三方物流的发展趋势（-）第三方物流市场规模将不断扩大随着对第三方物流服务需求的增加，第三方物流的供给也相应的增加。据统计国外第三 方物流供给的年增长率约在20%50%的范围内。（-）绿色物流的发展21 iii：纪提出了绿色物流。绿色物流包括两个方面：一是对物流系统所产生的污染进行 控制，即在物流系统和物流活动的规划与决策屮尽量采用对环境污染小的方案，如釆用排 污量小的货车车型、近距离配送、夜间运货（减小交通阻塞、节省燃料和减小排放）等； 二是建立废料处理的物流系统。（三）不断采用新的科学技术，改造物流装备和提高管理水平国外第三方物流企业的技术装备已经达到相当高的技术水平。冃前已经形成了以系统 技术为核心，以信息技术、运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存 控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化物流装备技术格局。6总结上面是我对我国第三方物流的分析，第三方物流对我国