工程部SOP标准操作手册

1、. 工程部标准操作程序一览表 任务号 任务的题目 页面 序号 1TY-ENG-SOP-1 ）周期性的照明维修保养责任分配（1 ）TY-ENG-SOP-2 周期性的照明维修保养责任分配（2 2 填报工程部事故报告TY-ENG-SOP-3 3 页面 任务号 序号任务的题目 ）配电房及机房维护责任分配（TY-ENG-SOP-44 1 2 5 TY-ENG-SOP-5）配电房及机房维护责任分配（ TY-ENG-SOP-66 配电房及机房维护责任分配（3） TY-ENG-SOP-7）客房设施的投诉与维修（1 7 ）2客房设施的投诉与维修（ 8TY-ENG-SOP-8 ） 9 TY-ENG-SOP-93客

2、房设施的投诉与维修（ TY-ENG-SOP-10）1客房的定期保养维修（ 10 ）2客房的定期保养维修（ 11 TY-ENG-SOP-11 申购 12 TY-ENG-SOP-12 13收货 TY-ENG-SOP-13 14发料 TY-ENG-SOP-14 15储存 TY-ENG-SOP-15 盘点 TY-ENG-SOP-16 16 回收旧件处理 TY-ENG-SOP-17 17 18TY-ENG-SOP-18核实库存定额 19TY-ENG-SOP-19从仓库紧急领取材料 系统运行维护管理BAS TY-ENG-SOP-20 20 系统 21TY-ENG-SOP-21CATV 22TY-ENG-S

3、OP-22 客房检修 检查背景音乐及消防广播 TY-ENG-SOP-23 23 24TY-ENG-SOP-24日常工作安排 精选范本. 25 TY-ENG-SOP-25 低压出线开关跳闸后的处理方法 照明检修26 TY-ENG-SOP-26 TY-ENG-SOP-27 27 变电站常规检修内容及安全组织措施 TY-ENG-SOP-28 低压联络开关故障处理方法28 定期维修保养29 TY-ENG-SOP-29 应急发电机实验程序30 TY-ENG-SOP-30 31 低压线路维修工作注意事项TY-ENG-SOP-31 TY-ENG-SOP-3232 客房走廊照明检修 1 33TY-ENG-SO

4、P-33 ）客房空调检查（ 34 ） 客房空调检查（2TY-ENG-SOP-34 任务号 任务的题目序号 页面 停操作程序 35 TY-ENG-SOP-35制冷机开/ 36 水泵启动运行中应注意的问题TY-ENG-SOP-36 1 TY-ENG-SOP-37空调运转操作规程（）37 ）空调运转操作规程（TY-ENG-SOP-3838 2 TY-ENG-SOP-3939 冷冻机房值班规程（ 1） 2 TY-ENG-SOP-40 40冷冻机房值班规程（） 41 TY-ENG-SOP-41锅炉紧急处理 42 TY-ENG-SOP-42 客房卫生洁具的检查 泳、浴池水质的检测 TY-ENG-SOP-4

5、343 锅炉紧急处理 44TY-ENG-SOP-44 TY-ENG-SOP-45 45 检查浴缸水堵和马桶冲水时间 46 TY-ENG-SOP-46锅炉水位表冲洗程序 TY-ENG-SOP-47锅炉排污程序47 TY-ENG-SOP-48 48锅炉紧急情况处理程序 49 TY-ENG-SOP-49缺水事故处理程序 ） TY-ENG-SOP-50 501年度客房检查维修（ 精选范本. 51 TY-ENG-SOP-51 年度客房检查维修（2） 52 ）TY-ENG-SOP-52 年度客房检查维修（3 火灾时，如何使用消防梯53 TY-ENG-SOP-53 电扒板、煎锅不加热的排除TY-ENG-SO

6、P-54 54 55TY-ENG-SOP-55洗碗机不喷水的排除 56 TY-ENG-SOP-56 中餐炉火不旺的排除 TY-ENG-SOP-57 57制冰机不出冰的排除 执行会议、宴会设备设立任务TY-ENG-SOP-58 58 页面 任务的题目 任务号 序号 59TY-ENG-SOP-59 传真机、电话机安装 TY-ENG-SOP-60 60执行会议设备接待任务 61TY-ENG-SOP-61PABX保养 TY-ENG-SOP-62 62临时增加会议设备 63 TY-ENG-SOP-63临时取消会议设备 标准操作程序 周期性的照明维护保养责任分配 精选范本. 部门： 工程部 实行者职称：

7、值班工程师及运行班人员 任务号： TY-ENG-SOP-1 任务的题目： 周期性的照明维护保养责任分配(1) 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 责任到人，提高保养质量，1 客人区域照明维护保养 将客人所到的区域照明以分工方式分配平衡工作量，给各运行班负责 以衡量各组工 作表现的部分依据 一区 客房、茶艺馆、西餐厅、以及卫生间 洗衣房、员工宿舍以及卫生间 二区 大堂、餐厅、客房、商务中心、会议室、 压力水泵房、厨房、大堂吧、点心厨房、 会议中心 三区 环境路灯、避雷装置、雨水、污水排放、 四区 起草者： 批准者： 职称： 签字 /日期： 日期：签字/ 职称： 标准操作程

8、序 精选范本. 部门： 工程部 实行者职称： 值班工程师及运行班人员 任务号：TY-ENG-SOP-2 任务的题目： 周期性的照明维护保养责任分配(2) 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 运行班组检查监督分区域照明维护保养的规范 每月必须彻底检查及维修所负责区域之抽查的正常，这也包 照明设备，以达到100%吸顶灯灯罩与括灯具及灯罩的端正牢固、出口灯正常及天花齐平悬挂端正无缺件、灯具端正、灯槽内日光灯具不露出来等 等。 批准者：起草者： 日期： 职称：签字/ / 职称：签字日期： 标准操作程序 部门： 工程部 实行者职称： 系统工程师 精选范本. 任务号： TY-ENG

9、-SOP-3 任务的题目： 填报工程部事故报告 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做做什么 避免同类事故的再次发生当出现设备事故、人身事 向行政处领取工程部事故报告 1.故和工作程序不当造成对 对事故分析做出文字记录客人服务中引起投诉和经 由系统工程师按报告的详细内容进 2. 济损失时填报工程部事行逐项填写 故报告（见附表） 查找操作程序中有无矛盾组织有关事故责任人根据本系统的3. 和失误之处检查对照相关的操作程 操作规程 序的失误所在 对事故责任人造成过失的的内对事故责任人根据4. 员工手册必要处理容及处罚类别填写过失单 上报主管领导的文字依据 系统工程师和工程总监确 与事故人

10、、5. 认内容后签字 起草者： 批准者： 职称：签字 /日期： 日期：签字 职称：/ 附表： 香港天艺酒店管理集团 工程部事故报告 精选范本. TY-ENG-SOP-3 事故报告人 事故时间 事故当事人 系统部位 事故过程 造成的经济损失 和对客人的影响 事故分析 事故预防措施 及处理意见 当事人对处理 意见的申诉 签 字 及 期 日 当事人员 系统工程师 工程部总监 标准操作程序 配电房及机房维护责任分配 精选范本. 部门： 工程部 实行者职称： 值班工程师及运行班人员 任务号： TY-ENG-SOP-4任务的题目： 配电房及机房维护责任分配（1） 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么

11、 做什么 怎么做 充分用上夜班值班人员的值班人员按区域的划分及所要求的规范有周期性的维护配电1. 力量以补充因人员精简而利用夜班充裕的时间去执行有关的维护房机以保证安房及无法顾及的此方面工作工作全、可靠及高水平状 况 分工合作及方便对各组在 运行班组负责的区应详细的划分 2. 区域划分此项工作表现的评比 1）配电房 确保安全可靠的用电 确每年两次，每半年一次彻底维护， 3.维护内容及范围 ? 保维护后的电盘符合国家安全规范 避免接触不良 紧固所有线头及检查所有入线及出 ? 线的状况 即时发现故障以提高可靠接如空开、检查各有关的电气配件， ?性触器、热保护继电器、仪表、转换开 关、按钮、指示灯、

12、电容等 同上 处理如发现不正常的情况即时处理。 ?必须向强电工程师报告以彻不了的， 底解决 提高电柜质量 除尘、清洁及检查柜子的完整程度， ?如电柜名称的标牌、安全护板、门、 门轴、门锁、固定螺丝及腐锈等，如 缺件，皆给补上 将完成的日期填入有关维护完成后， ?表格交强电工程师保管签字。表格、 （配电盘维护记录表附上） 起草者：批准者： 签字职称：日期：/签字职称： /日期： 标准操作程序 精选范本. 部门： 工程部 实行者职称： 值班工程师及运行班人员 任务号： TY-ENG-SOP-5任务的题目： 配电房及机房维护责任分配（2） 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做做什么 ）

13、有载调压系统2 确保安全可靠 每年每六次、每两个月交接天维修， ?避免接触不良 一次大修拧固所有线头及检查所有入线及出 ?提高柜子质量 线的状况检查转换触头有无受损、弧光积炭、 ?同上 电动机的正反转系统等确定其正常 （无缺件、不起作用等） 同上 缺螺丝检查柜子的完整性，无缺盖、 ?延长使用寿命等 除尘、清洁柜子及所有电器的表面 ?定期拆下有载调压器打开其外盖将 ? 其内部灰尘清除 将完成的日期填入有关维护完成后， ? 表格交强电工程师保管表格、签字。 ）机房3 每个机房每月清理一次 ?保证机房质量 线槽支吊架，检查管道、风道及线管、 ?凡有问题，泄漏等问题。保温、腐锈， 即时向有关处理不了的

14、，即时处理。 系统工程报告以彻底解决 有坏的即检查机房照明、灯开关等， ? 时修复 （不包括空调及保证机房内所有设备 ?缺件的完整度，水设施的主要设备） 的、歪曲的都将予补上或调整 起草者：批准者： 日期：/签字 职称：职称：日期：/签字 精选范本. 标准操作程序 部门： X区 工程部 洗衣房 实行者职称： 值班工程师及运行班人员 任务号： TY-ENG-SOP-6 幢X 任务的题目： 配电房及机房维护责任分配（3） 需要使用的用具： 大堂中央空调 效益/质量标准： 大堂照明电源会议室照明X区 压力泵房 消防泵环境路灯避雷装置室外区 雨水、污水排放序号 位置 X幢总闸 1. X幢总闸2. 幢总

15、闸X 3. 西餐厅总闸4. 员工宿舍总闸5. 洗衣房总闸 6. 行政宿舍总闸 7. 大堂水泵总闸 8. 大堂中央空调9. 大堂照明电源总闸 10. 会议室照明总闸 11. 压力泵房总闸 12. 消防泵总闸 13. 环境路灯总闸 14. 雨水、污水排放总闸 15. d 问题 ca b 日期 负责人签字 为什么 做什么 怎么做 （上方的清除机房内可看到的表面尘 ? ，地面每月冲洗清扫半年一次） 维护后，将完成的日期填入有关表? （机签字，表格交副总工程师保管格、 房维修记录表附上） 起草者： 批准者： 日期：/签字 职称：职称： 日期：/签字 精选范本 . 附： 护录 记 机 房 维 机房号或名称

16、 存在问题 维护日期 签字 区域名称 员工宿舍 区域名称× 注明：a. 表示清洁 b. 表示接线 c. 表示开关状态 异 d. 表示外观 正常 精选范本. 标准操作程序 客房设施的投诉与维修 部门： 工程部 实行者职称： 值班工程师及运行班人员 任务号： TY-ENG-SOP-7任务的题目： 客房设施的投诉与维修（1） 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 简化程序、便于记录查找和由楼层领班或服务员电话直接通知1. 1. 客房设施损坏、故障事后问题的跟踪工程部值班人员 的投诉减少部门间问题的传递 电话直接通知工 客人如遇有问题时，2. 程部 尽快了解客人需求，使

17、问题 迅速解决 值班工程师立即用对讲机告之员工1. 投诉的地点及维修内容 加快值班工程师与值班员电2. 接到维修单或通知后2. 若值班员工有急活或无法脱身时，的委派 的委派 话通知与工作内容相关的系统员工使通知进一步得到跟进 对影响面积大或涉及人员安全的重 3. 值班工程师必须亲临现场确大问题， 使投诉尽快被委派出去认并提出解决方案 避免酒店造成巨大经济损在其陪同下找到要 1.寻找本层服务员， 失和影响，确保设备的安维修的房间 全、高效运行 ”或挂“请勿打扰” 2.在显示“DND 的客房，任何时候均不得进入或打 扰，另找时间修理 3.到达要维修的楼层 ”时先由服务员确认房间无“DND 3. 保

18、证客人工作和生活秩序由服务按响门铃，若客人不在房内，的正常员用钥匙打开房门 起草者： 批准者： /签字 职称：日期：职称：/签字 日期： 精选范本. 标准操作程序 部门： 工程部 实行者职称： 值班工程师及运行班人员 任务号： TY-ENG-SOP-8 任务的题目： 客房设施的投诉与维修（2） 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做做什么 尽量不打扰客人若客人在房内，须得到客人允许后方可 4. 进入客房 相互监督 5.客房设施修理时，须有服务员相陪 6.无人住的客房修理时不需服务员相陪 应将客房门打开 1. 酒店纪律 不能发出太大的噪音2. 若邻房有客人， 保证其他房间的安静 不能

19、非属维修电视机和音响的情况，3. 确保无噪音 打开电视或音响 对客房设施损坏的维4. 修及故障的排除 家具和床不能当梯子或休息处使用4. 5. 维修工作应迅速、高效的完成 保持房间的清洁 锁好房间，5. 收尾工作恢复客房原状，清理现场， 1. 通知值班工程师修理完毕 最小限度打扰客人 应礼貌与2. 在客房内有客人的情况下， 把对客人的照顾体现在每 客人道别 一细小环节中 给客人一个满意的解释 客房设施的损坏和故障在短时间无1. 法修复或排除时须给值班工程师和未尽事宜的处理与跟6. 留住客人， 进保持服务的一致 大堂值班经理确认性 2.与大堂值班经理商讨给客人换房 1. 起草者： 批准者： 职称

20、：日期：/签字 日期：/ 职称：签字 精选范本. 标准操作程序 部门： 工程部 实行者职称： 值班工程师及运行班人员 任务号：TY-ENG-SOP-9 任务的题目： 客房设施的投诉与维修（3） 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 做好交接记录，跟进追踪的值班工程师在值班记录中详细说明3. 依据 无法修复的原因及需要交待给下一 班的事宜 保证客房短期内投入正常确因设备配件和备品而无法修复的4. 使用 问题，系统工程师需在当日做出采购 “加急”计划 7. 维修单的完成与消除任何形式的维修单完成后必须告之 1. 值班工程师 起草者： 批准者： 职称：/签字 日期：/签字职称：

21、日期： 精选范本. 标准操作程序 客房的定期保养维修 部门： 工程部 实行者职称： 各有关工程人员 任务号： TY-ENG-SOP-10 任务的题目： 客房的定期保养维修（1） 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 始终保持客房设施的完好所有金属器件的检查中保证金属电 1.对客房木器家具和建1. 整洁、镀或表面无严重划痕，筑设施的检查与保养 螺丝紧固，开使用功能无缺陷，是保证客人服务的基本需要启关闭正常 轨2. 木器家具表漆无损伤、退色变形、 道通畅，开关柔和到位 墙纸、天花、地脚线、穿衣镜、挂画3. 无损坏和脏迹，悬挂位置端正 台、地面大理石完好，无大的裂痕， 4. 浴

22、缸胶干净整齐 1. 对客房电气控制系统 所有照明开关控制正常，配用灯具齐保证所有用电器件不漏电2. 是客人入住的重要保证，这 的检查与保养全无损坏 是检查与保养工作的关键 2.用电插座无松动，受控插座无误和重点 电话及空调各项功能控 3.电视、音响、 制正常，无损坏，表面无明显缺陷时钟 床头板各项控制按键使用正常，4. 显示清晰正确，面板整洁无损坏显示清晰并显示正常，面膜无5. DND 损坏，整齐清洁起草者： 批准者： 职称： 签字/ / 职称：签字日期：日期： 精选范本. 标准操作程序 部门： 工程部 实行者职称： 各有关工程人员 任务号： TY-ENG-SOP-11 任务的题目： 客房的定

23、期保养维修（2） 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 保证浴室下水通畅是检查3. 对浴室设施的检查与浴室龙头开关自如，出水柔和适中，1. 工作中必须认真坚持的一所有管路水堵工作正常，保养 下水通畅，项工作，无滴漏 此项工作是客人投 诉的热点问题 磁件物品无 浴室卫生洁具电镀完好、2. 大裂纹，色斑及损坏 淋浴喷头无堵 3.分水器工作状态正确， 塞，冷热水标志正确 其他零部件的检查与 4. 绝对保证客人的人身安全空调支架安装牢固， 无松动，卡子安 1. 装正常 保养 2. 电源线无所有家用电器的接线牢固，3. 裸露，无漏电 起草者： 批准者： 职称： 签字/ / 职称：签

24、字日期：日期： 精选范本. 标准操作程序 申购 部门： 工程部 实行者职称： 仓库管理员和工程主管 任务号： TY-ENG-SOP-12 任务的题目： 申购 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做做什么 既保证使用，又不积压材料当库存减少到再订库存量时填写申购单， 填写申购单，交采购部购 数量按核定的批量填写买 以便准确填写 直发材料及工程维修由各系统根据需要 填制 起草者： 批准者： 职称： / /签字日期： 职称：签字日期： 精选范本. 标准操作程序 收货 部门： 工程部 实行者职称： 仓库管理员和工程主管 任务号： TY-ENG-SOP-13 任务的题目： 收货 需要使用的用

25、具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 确保所购买材料符合要求按申购单要求全面验收材料的数量、质 接收货部通知去收 货 量、规格和产地等 申购者可直接确认符合规直发材料及工程维修由原提申购单的人格是否要求，方可验收 去验收 起草者： 批准者： 职称： 签字/ / 职称：签字日期：日期： 精选范本. 标准操作程序 发料 部门： 工程部 实行者职称： 仓库管理员 任务号： TY-ENG-SOP-14 任务的题目： 发料 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 审核领货单的有效性：按领货单发放材料 便于工作安排 1. 工程部库房人员填写物品领货单 严格控制贵重材料 2.

26、需由工程部经理和财务部联合签批 修旧利废 发料后根据情况收回旧坏件3. 起草者： 批准者： 职称： 签字/日期：日期：签字职称： / 精选范本. 标准操作程序 储存 部门： 工程部 实行者职称： 仓库管理员 任务号：TY-ENG-SOP-15 任务的题目： 储存 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做做什么 以便管理收货后把材料储存起来 分装整理，存放在规定的位置。1. 以便先使用先收到的货，防 2.根据先进先出的原则储存办法发放止材料变质 起草者： 批准者： 职称： 签字/日期：日期：签字职称： / 精选范本. 标准操作程序 盘点 部门： 工程部 实行者职称： 仓库管理员 任务号

27、：TY-ENG-SOP-16 任务的题目： 盘点 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么怎么做 库房盘点 以便盘点打印盘点表格 仓库不能关门，动态盘点 逐项核对实数、盘点表、帐卡 财务监督 财务确认，打印盘点报告，工程总监批准 调整帐目 帐实相符 起草者： 批准者： 职称： 签字/日期：日期：签字职称： / 精选范本. 标准操作程序 回收旧件处理 部门： 工程部 实行者职称： 仓库管理员 任务号：TY-ENG-SOP-17 任务的题目： 回收旧件处理 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 处理收回的废旧材料 能修好的修理 节约成本 以便修理其他配件 修不好的拆

28、有用零件备用 比买新的合算 还有修理价值的写申购单，送外单位修理 减少占用仓位 不可利用的分解后当废品处理 起草者： 批准者： 职称： 签字/日期：日期：签字职称： / 精选范本. 标准操作程序 核定库存定额 部门： 工程部 实行者职称： 仓库管理员 任务号：TY-ENG-SOP-18 任务的题目： 核定库存定额 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做做什么 确定每种库存材料的再订确保使用再订库存等于平均每天使用量乘以订货 周期库存、最高库存和订货批 量 防止积压，降低库存盘点 根据物料材料的损耗情况而订货库存 减少资金占用、加快周转 订货批量国产的材料按半个月使用量，进 口材料按

29、三个月的使用量确定 起草者： 批准者： 职称： / /签字日期： 职称：签字日期： 精选范本. 标准操作程序 从仓库紧急领取材料 部门： 工程部 实行者职称： 值班工程师 任务号： TY-ENG-SOP-19 任务的题目： 从仓库紧急领取材料 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 请大堂副理开仓库门 在仓库关门期间，从仓库 以便今后查询和仓库销帐领取材料后，必须在登记本上详细记载和领取材料及借用工具 并负责让大堂副理在本上签字见证签字， 人多易乱，不便管理他们是值班工程 每次进仓库应该是3人， 师、大堂副理和使用人 为控制材料消耗和修旧利需交旧领新的材料，待仓库上班后交仓

30、库 废或放在仓库的领货台上 起草者： 批准者： 职称： 签字/ / 职称：签字日期：日期： 精选范本. 标准操作程序 BAS系统运行维护管理 部门： 工程部 实行者职称： 工程部人员 任务号： TY-SOP-SOP-20 任务的题目： BAS系统运行维护管理 需要使用的用具： 效益/质量标准： 例行检查1. 2. 一般系统故障处理 *酒店本部门暂没有此系统装置，但保留。 1）检查系统工作状态指示 电压指示 ? 电流指示 ? 通讯指示 ? 终端显示 ?2）检查存储记录及打印记录 1）系统死机： 切换终端连接（）AB ? HALT系统暂停 ? READY系统准备 ? 重新启动 RESTART ?

31、按提示输入时间等参数 ?2）分中心无法启动 检查电源指示 ? 电源正常时，重新启动 ? ）分站通讯中断3 检查分站电源 ? 检查分站工作状态（指示灯） ? 检查接口板通讯指示（中央站） ? 判断系统运行状态 检查楼宇控制设备工作状态 当系统主机进入死循环时，必须使中央处理器复位，使系统重新启动 应按计算机系统启动顺序，依次启动外设、主机。停机时，应先主机后外设 为什么 怎么做 做什么 1.检查控制器显示 保持基地仪表的正常工作， 检查控制器控制输入 2. 才能有效正确地控制设备 3.检查执行器动作 安全运行 3.4. 基地仪表保养与检修 检查传感器信号输出 批准者： 起草者： 职称：签字 职称

32、： 签字/ /日期：日期： 精选范本. 标准操作程序 CATV系统 部门： 工程部 实行者职称： 工程部人员 任务号： TY-ENG-SOP-21 任务的题目： CATV系统 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么怎么做 保证信号源质量及传输质70dB左右，用场强仪检查信号端电平在 检测前端信号1. 量，定时检查调整，如幅值相差太大应与中心卫星站联系检及时发 现解除故障 查故障 保证传输网络入口有较高通过调整增益用场强仪检查放大器输出， 检测混合输出信号2. 的信噪比斜率，保证信号质量无干扰、无交阔。（输 出电瓶>80 dB） 保证传输网络入口有较高 方法同2 检查干线放大器

33、3. 的信噪比 保证传输网络入口有较高2 方法同 检查楼层放大器4. 的信噪比 保证端口信号输出质量 检查每条支线上首台中间及末端电视信 5. 检查端口信号应检查线路及分支分损耗过大，号质量。 配器 保证电视机调谐位置急节 检查电视机节目编号及收视质量调整。 6.电视机调整目与节目单一致。 1.解除酒店功能 2.调整收视质量及节目编号 3.调整音量至较大 4.启动酒店功能 起草者： 批准者： 职称： 日期：签字日期：签字/ 职称： / 精选范本. 标准操作程序 客房检修 部门： 工程部 实行者职称： 工程部人员 任务号： TY-ENG-SOP-22 任务的题目： 客房检修 需要使用的用具： 效

34、益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 保持正常状态 床头控制板故障排除 电源检查 有无电源电压胶接触不良 ? 检查故障部位 电线线路完好情况 ?各控制开关 ?床头调光开关 ?灯头 ?DND显示 ? 起草者： 批准者： 职称： 签字/ / 职称：签字日期：日期： 精选范本. 标准操作程序 检查背景音乐及消防广播 部门： 工程部 实行者职称： 工程部人员 任务号： TY-ENG-SOP-23任务的题目： 检查背景音乐及消防广播 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 按系统功能分段检查测试， 检查音源设备工作状态（总机、FCC）检查背景音乐及消防广播确保声音通道工作正常。 输

35、出电瓶不能过高，） 避免功检查电瓶指示器（总机、FCC率放大器超载 输出电瓶不能过高，） 避免功FCC检查前端输出（总机、率放大器超载 正常状态时绿灯亮，） 紧急状检查功率放大器电源指示（FCC态时红灯亮。 本项检查需在局部播放状检查选区输出： 态下进行。选择输出时，指示灯亮，该路即有输出。 检查输出音量： 功率输出太大易造成功率其调整应功率放大器输出音量不宜太大，放大器超载 项进行。按第7 检查现场音量控制器，检查接线。 配合检查现场音量，分别调整功与FCC 率放大器的正常输出和紧急广播输出。 起草者： 批准者： 职称： / /签字日期： 职称：签字日期： 精选范本. 标准操作程序 日常工作

36、安排 部门： 工程部 实行者职称： 工程部人员 任务号： TY-ENG-SOP-24任务的题目： 日常工作安排 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 每班搞一次全面卫生，并保持值班室整 1.卫生整洁 洁。 按规定进行设备巡视 设备巡视2. 由两位同班电工进行发电机试每月一次， 3. 发电机试车 车工作。 六负责打扫变配发电房内卫每周二、四、 电房值班者4. 生。 开灯时间负责检查室外照明每日运行班， 5. 室外照明 夜班配合夜间的换灯工作 换灯6. 每周日由白班进行蓄电池的全面检查工 7. 蓄电池 作 每周一由白班整理好上一周的所有工作 8.工作记录 记录，报上一级领导

37、批准者： 起草者： 签字/日期： 职称： 职称：签字/日期： 精选范本. 标准操作程序 低压出线开关跳闸后的处理方法 部门： 工程部 实行者职称： 工程部人员 任务号： TY-ENG-SOP-25任务的题目： 低压出线开关跳闸后的处理办法 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 符合电气运行安全规程低压出线开关因故障原因，跳闸允许试送 试送电一次1. 电一次，若试不成功不允许试送第二次， 这时应： 让他们能及时处理断电引通知值班工程师及有关工种 2. 试送电一次失败起的设备问题，以避免问题 扩大影响酒店营业。逐级断开各级开关负载，试送低压开关 逐段查找故若试送成功则需在下面

38、逐级、 障点 确定故障点，并处理。 故障区域送电 恢复供电 3. 填写详细记录 记录4. 起草者： 批准者： 职称： / /签字日期： 职称：签字日期： 精选范本. 标准操作程序 照明检修 部门： 工程部 实行者职称： 工程部人员 任务号： TY-ENG-SOP-26 任务的题目： 照明检修 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 保持酒店整体形象 损坏率不得超过1% 及时更换灭灯1. 不得擅自更改照明标准 2. 保持原设计 所有更换灯泡、灯管等外型、颜色、瓦数 一致应与标准保持 维护客人利益 保持灯具完整，发现问题及时处理 3. 提防损坏它物 对于特定照明灯具应保持其照射

39、方向 保持工程部基本工作程序 不得蹬踩店内任何家具 换灯泡的工程中，文明处理废灯泡、灯4. 管 起草者：批准者： 职称：签字职称： 日期：签字/ 日期：/ 精选范本. 标准操作程序 变电站常规检修内容及安全组织措施 部门： 工程部 实行者职称： 电工 / 领班 任务号： TY-ENG-SOP-27 任务的题目： 变电站常规检修内容及安全组织措施 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 怎么做 做什么 执行本地区电气设备运行 每年至少清扫一次高压装置停电清扫与 1. ?管理规程 检查 通过检查防止事故发生清扫绝缘表面污垢，检查有无裂痕、低压装置停电清扫与 2. ?破损、爬闪痕迹等。检查 合闸

40、检查开关联动机构及操作机构， ? 是否灵活。 检查开关触头有无烧伤及麻点现象， ? 并清除消弧罩的灰尘 检查硬母线伸缩接头装置有无松动 ? 腐锈，并摇测绝缘 检查设备外壳支架有无问题及接地? 线是否良好 低压元器件若有损坏，应进行更换? 低压电源自投装置进行传送试验? 起草者： 批准者： 职称： 签字/日期：日期：签字职称： / 精选范本. 标准操作程序 低压联络开关故障处理方法 部门： 工程部 实行者职称： 电工 / 领班 任务号： TY-ENG-SOP-28 任务的题目： 低压联络开关故障处理方法 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 低压故障所造成的影响低压联络开关

41、故障时如何 首先恢复供电为基本原则1. 处理 避免无序的工作造成更大则根据运行需要手2. 若自动功能失灵， 的混乱动合闸 （指一路高压停电，低压 母线开关不动作） 为了下一步查找问题，尽可系统中出现了那些注意故障发生时，3. 能的全面，不正常现象 完整的记录现场情况 合闸联络成功后注意各分支出线开 4. 关负荷情况，不要失去负荷 详细记录故障经过写清名称、时间、5. 原因等。 6. 迅速报告有关领导 将对酒店营业及客人引起高压侧恢复供电时应根7. 若短时间后，不便降到最近程度 据当时的具体情况决定是否恢复供则需经电方式，若负荷情况不允许， 领导批准后再行操作 起草者：批准者： 职称：签字 日期：/签字 职称：/日期： 精选范本. 标准操作程序 定期维修保养 部门： 工程部 实行者职称： 电工 / 领班 任务号： TY-ENG-SOP-29任务的题目： 定期维修保养 需要使用的用具： 效益/质量标准： 为什么 做什么 怎么做 进行设备的正常保养保证 定期维修保养 设