房产销售公司职务说明书

1、销售经理职务说明书岗位名称销售经理岗位编号LW-02所在部门销售部岗位定员1人直接上级营销经理工资等级直接下级置业主管、销售助理岗位分析日期2014年6月本职： 职责与工作任务：职责一职责表述： 组织实施各项销售工作工作时间百分比：70%工作任务执行各阶段的销售目标，根据市场状况及时对调整销售策略及销控计划提出建议频次：日常制定并组织销售业务流程频次：日常监督把握销售进程，进行销售过程的诊断评估和统计分析，并提出解决办法建议频次：日常拓展销售渠道，提高销售业绩频次：日常实施现场促销活动及其他面向客户的销售活动频次：不定期对客户的销售回款进行管理，提高回款率 、 频次：日常收集反馈客户信息，为公

2、司决策提供依据频次：日常职责二职责表述： 负责本部门的管理工作工作时间百分比：20%工作任务负责本部门业务人员队伍建设、选拔、配备、评价下属人员频次：日常指导、监督本部门销售人员完成销售目标频次：日常对销售人员进行业务培训，提高销售人员业务水平频次：日常控制部门费用，降低成本频次：日常职责三职责表述：日杂性工作工作时间百分比：5%工作任务工作计划的制定、执行及工作总结的提报频次：1次/每周物业公司的管理工作频次：日常职责四职责表述： 上级领导交办的临时工作工作时间百分比：5%工作协作关系：内部协调关系策划部、招商部、项目部、财务部、成本部、设计部外部协调关系分销公司、代理公司任职资格：教育水平

3、大专及以上学历专业销售类、管理类相关专业培训经历销售培训、沟通技巧培训、管理类培训经验3年以上销售管理工作经验知识房地产知识、销售技巧知识等技能技巧良好的销售及沟通能力、具有一定的管理能力及谈判技巧，良好的工作态度及高度的工作热情，有一定的抗压能力，掌握办公室软件其它：使用工具设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜）工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间，经常加班所需记录文档工作计划、总结、汇报文件、报告备注：策划经理职务说明书岗位名称策划经理岗位编号LW-03所在部门策划部岗位定员1人直接上级营销经理工资等级直接下级策划师、文案（待定）岗位

4、分析日期2014年6月本职： 负责营销策划及推广工作。职责与工作任务：职责一职责表述： 负责营销策划及营销策略、市场研究等工作工作时间百分比：40%工作任务项目的市场研究、营销策划、产品定位等工作频次：不定期提出各阶段市场和项目策略建议，设定营销进程及各阶段销售目标频次：日常提出销售计划和目标、销控及价格预案，并根据市场反馈及时、准确的调整项目的产品投放计划和销售策略频次：日常项目各项工作（包括产品、营销、销售）进行跟进与控制，根据市场信息及时归纳、总结。频次：日常职责二职责表述： 负责营销推广工作工作时间百分比：40%工作任务市场推广调研及跟踪监测频次：日常项目的整体发布渠道实行监测，根据销

5、售反馈及客户情况，对推广渠道、推广手段、推广主题进行阶段效果评估，根据结果进行有针对性的方案和调整。频次：日常根据销售策略设定各阶段的宣传主题频次：日常制定年度营销活动方案，活动资源对接、策划、组织实施各类营销活动，客户活动和促销活动频次：日常参与项目形象定位及推广定位，并形成整合营销推广方案频次：日常职责三职责表述：部门的日常性工作工作时间百分比：10%工作任务出具营销周报、月度营销工作计划、总结、阶段性市场调研报告、阶段性工作建议等工作成果频次：日常对本部门员工进行管理、考核、督促、检查工作等频次：日常职责四职责表述：完成上级领导交办的临时工作工作时间百分比：10%工作协作关系：内部协调关

6、系销售部、运营部、财务部外部协调关系广告公司、媒体、电视台、电台、印刷厂、制作商、安装公司任职资格：教育水平大专及以上学历专业销售类相关专业培训经历管理类、营销推广等培训经验3年以上策划管理工作经验知识房地产策划相关知识技能技巧良好的沟通和协调能力，具有一定的抗压能力和高度的工作热情，具有管理能力。其它：使用工具设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜）工作环境独立办公室工作时间特征正常工作时间，经常加班所需记录文档工作计划、总结、汇报文件备注：运营职务说明书岗位名称运营岗位编号LW-04所在部门运营部岗位定员1人直接上级项目总监工资等级直接下级

7、无岗位分析日期2014年6月本职： 公司运营、人事、行政、财务等工作的管理与执行。职责与工作任务：职责一职责表述：工作计划的汇总、分析成果文件工作时间百分比：20%工作任务督促各部门及时制定工作计划，并填写规范周报、月报频次：日常根据计划工作事项分析、统计计划的量化标准率及可执行性频次：日常职责二职责表述：工作执行情况的监督与跟踪工作时间百分比：20%工作任务根据计划完成时间节点进行跟踪工作完成进度表频次：日常了解各部门工作进展情况，并及时向上级领导汇报频次：日常职责三职责表述：负责计划执行结果的汇总、分析工作时间百分比：20%工作任务对成果文件进行汇总，提报上级领导各部门成果文件频次：日常根

8、据工作成果的完成率和有效率分析、报告工作计划的执行结果，持续提升工作计划的合理性和准确性。频次：日常职责四职责表述： 人事工作的管理及执行工作时间百分比：15%工作任务负责人员的招聘，筛选简历，安排面试简历档案、人事档案、文件审批表、劳动合同、公司制度频次：1次/半月建立人事档案，规范人员资料管理频次：日常员工入职、转正、离职、调岗、调薪手续办理频次：日常员工考勤管理，包括日常考勤、请假、出差等频次：日常劳动合同的签订与存档频次：日常公司制度的起草、修订、审批、培训、监督执行频次：日常职责五职责表述：行政工作的管理及执行工作时间百分比：10%工作任务固定资产的管理，统计、编号、领用登记、定期盘

9、查固定资产登记表、办公用品登记表频次：日常售楼处物品维修频次：日常办公用品的采买、申请、领用登记频次：日常职责六职责表述：公司财务相关管理工作时间百分比：10%工作任务临时借款、备用金的管理报表频次：日常岗位工资的制作、审批、发放频次：1次/月员工出差等费用使用的审核频次：日常代理公司费用台帐的建立与统计频次：日常代理公司费用的文件审批及存档频次：日常费用台帐的分析频次：日常职责七职责表述：上级领导交办的临时事项工作时间百分比：5%工作协作关系：内部协调关系公司销售部、策划部、客服部、招商部、财务部外部协调关系人才市场、劳动局、社保局任职资格：教育水平大学专科及以上学历专业管理类或运营类相关专

10、业。<><><><><><><><>培训经历管理学、企业运营流程、房地产管理、计划管控与实施等方面的培训<><>经验3年以上工作经验。知识房地产销售方面的专业知识及运营知识<><>技能技巧熟练操作使用办公软件，知晓房地产销售工作流程，对计划的执行情况能够做出分析与判断，正直、坦诚、成熟、豁达、自信，<><>优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力，<><>优秀的统筹、分析、综合、归纳能力，<&

11、gt;<>高度的工作热情，良好的团队合作精神。<><>其它：使用工具设备计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜）工作环境普通办公室工作时间特征正常工作时间，有时加班所需记录文档汇报材料、工作计划、总结、分析报告、公司文件备注：策划师职务说明书岗位名称策划师岗位编号LW-05所在部门策划部岗位定员1人直接上级策划经理工资等级直接下级无岗位分析日期2014年6月本职： 负责广告设计及与媒体、广告设计公司等对接工作职责与工作任务：职责一职责表述： 负责宣传画面设计工作工作时间百分比：40%工作任务分析策划需求，充

12、分理解策划意图，设计和创作项目平面方案，确保设计作品高速优质完成。频次：不定期根据项目要求负责项目有关的设计与制作频次：日常负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本等的设计频次：日常负责售楼处场所宣传道旗等的平面设计频次：日常负责设计方案及图片等的存档频次：日常职责二职责表述： 负责与广告公司、媒体等的对接工作时间百分比：40%工作任务负责与广告公司对接，保证大型设计的按时、准确完成频次：日常负责与媒体、电视台等的对接，保证项目、各类营销活动的宣传工作及时、到位、宣传面广频次：不定期负责与印刷厂、制作商、安装公司充分洽谈，确保设计方案的准确实施及安装频次：日常负责项目本地及异地客户拓展以

13、及媒体资源合作平台的搭建频次：日常项目推广包装各项工作的落实频次：日常营销宣传品、推广物料、礼品等制作频次：日常职责三职责表述：负责上级领导交办的临时工作工作时间百分比：20%工作协作关系：内部协调关系销售部、财务部、运营部外部协调关系广告公司、媒体、电视台、电台、印刷厂、制作商、安装公司任职资格：教育水平大专及以上学历专业平面、广告、文化传媒等专业培训经历Photoshop等设计软件的培训经验2年以上工作经验知识Photoshop技能技巧熟练掌握平面设计软件，良好的沟通和协调能力，具有一定的抗压能力和高度的工作热情其它：使用工具设备计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet

14、/Intranet网络、文件柜）工作环境普通办公室工作时间特征正常工作时间，经常加班所需记录文档汇报材料、分析报告、公司文件、设计图片、方案及文档备注：客服内业职务说明书岗位名称客服内业岗位编号LW-06所在部门客服部岗位定员1人直接上级客服经理工资等级直接下级无岗位分析日期2014年6月本职： 负责销售数据、台帐、报表及案场相关工作。职责与工作任务：职责一职责表述：负责建立销售数据库，按规范建立销售台账。成果文件工作时间百分比：15%工作任务建立龙湾销售台账，对销售数据进行录入、核对、提报、监管销售台帐频次：多次/天 按公司审批的价格政策及时完善销售台账，根据销售情况时时更新销售台账，与公司

15、客服部核对数据频次：1次/天职责二职责概述：负责客户数据库、客户全过程跟踪工作时间百分比：15%工作任务与置业顾问梳理客户信息客户梳理表频次：日常每天统计来电来访数量，整理电子版来电（包括正常来电和商业来电）、来访，保证纸质版与电子版一致来电来访表纸质版、电子版频次：1次/天职责三职责概述：负责销控的管理工作时间百分比：10%工作任务及时更新销控，包括客户姓名、面积、成交单价、总价销控表纸质版、电子版频次：1次/天销控与台帐保持一致频次：日常职责四职责表述：合同管理工作时间百分比：10%工作任务核对合同内容及材料，保证合同的准确性，身份证复印件、收据复印件等资料齐全购房合同档案、合同及资料交接

16、表频次：日常与公司客服部对接合同频次：日常对交给客户的备案合同进行存档、登记领取频次：日常职责五职责表述：销售流程手续的办理及文件审批、档案管理工作时间百分比：10%工作任务认筹、认购、签约、更名、换房、退房、等手续的的办理审批文件汇总表频次：日常交房手续的办理频次：日常对销售类文件进行审批，保证及时性与准确性频次：日常对报批的文件进行收集、整理、归档频次：日常职责六职责表述：软件大师的管理工作工作时间百分比：10%工作任务前期数据的录入、核对工作数据库频次：日常与职业顾问进行软件大师销售数据的对接工作软件大师的数据统计、销售类文件报批等频次：日常职责七职责表述：对物业进行管理工作时间百分比：

17、10%工作任务每月提交申请，购买物业每月所需物品，水票、报销、领用登记事宜等明细表、记录表频次：1次/月每周对售楼处物业的服务、人员、卫生、安全进行检查，填写记录表存档，发现问题及时上报频次：1次/周定期与物业公司核对交房数据、装修情况等负责售楼处维护维修频次：日常职责八职责表述：报表的统计及提报工作时间百分比：5%工作任务日报的统计及提报报表频次：1次/天 销售周报的提报频次：1次/周 每周向公司客服部提报销售报表频次：1次/周 每月提报龙湾日耗频次：1次/月月报的统计及提报与集团、项目运营金晶提报每月运营报表频次：1次/月职责九职责表述：佣金、代理费的制作与审批工作时间百分比：5%工作任务

18、每月25日与财务对接当月银行流水佣金表、代理费表频次：1次/月核对后，做上月佣金代理费频次：1次/月交与公司客服部、财务部审核后进行审批后存档，复印件交与运营部作为佣金发放依据频次：1次/月职责十职责表述：销售物料的管理工作工作时间百分比：5%工作任务对销售物料、活动礼品进行出入库管理、登记物料统计表、物料领用登记表频次： 日常定期进行销售物料盘查、清点频次：1次/月职责十一职责表述：上级领导交办的临时事项。工作时间百分比：5%工作协作关系：内部协调关系销售部、客服部、财务部、项目部外部协调关系无任职资格：教育水平大专及以上学历专业销售相关专业培训经历办公室软件、销售数据统计等经验1年以上房地

19、产销售公司工作经验知识了解房地产销售公司工作流程、销售数据、台帐管理等技能技巧熟练掌握办公室软件，工作细心、严谨，具有高度的工作热情。其它：使用工具设备计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜）工作环境普通办公室工作时间特征正常工作时间，有时加班所需记录文档汇报材料、数据报表、台帐、审批文件备注：外业职务说明书岗位名称外业岗位编号LW-07所在部门客服部岗位定员人直接上级客服经理工资等级直接下级无岗位分析日期2014年6月本职： 负责信贷手续办理及文件审批等工作。职责与工作任务：职责一职责表述：费用类合同、支出的审批、存档、汇总工作成果文件工作

20、时间百分比：50%工作任务核对文件内容，保证文件资料的齐全、准确文件审批单、费用类合同、支出纸质版、电子版台帐频次：日常对审批的文件进行编号、信息录入，建立电子档案频次：日常对审批的文件进行分类存档，保证文件的齐全频次：日常每月向上级领导提报费用类支出明细频次：日常职责二职责表述： 银行按揭、住房公积金贷款手续的办理工作时间百分比：20%工作任务通知按揭客户提供相关资料，向银行或住房公积金处递件按揭周报表频次：日常客户抵押预告登记证办理频次：日常客户预告他项权证办理频次：日常每周提报按揭报表频次：每周一次职责三职责表述：合同备案手续办理工作时间百分比：20%工作任务开发办备案手续办理备案合同台

21、帐频次：日常网上备案手续办理频次：日常对备案的合同进行电子数据录入，方便统计和查询频次：日常职责四职责表述： 上级领导交办的临时事项工作时间百分比：10%工作协作关系：内部协调关系销售部、策划部、运营部、财务部外部协调关系银行、开发办、产权处任职资格：教育水平大专及以上学历专业不限培训经历信贷流程培训、人际沟通培训经验1年以上工作经验知识了解银行按揭、公积金贷款、备案流程；熟悉文件审批注意事项。技能技巧熟练操作使用办公软件，良好的沟通技巧，高度的工作热情，做事细心严谨。其它：使用工具设备计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜）工作环境普通办公

22、室工作时间特征正常工作时间，有时加班所需记录文档审批文件，汇报材料、数据报表、台帐备注：置业主管职务说明书岗位名称置业主管岗位编号LW-08所在部门销售部岗位定员3人直接上级销售经理工资等级直接下级置业顾问岗位分析日期2014年6月本职： 负责销售分解目标执行、销售推进及组员的管理工作。职责与工作任务：职责一职责表述：负责公司销售分解目标的执行与销售推进工作工作时间百分比：40%工作任务将本组销售目标分解成个人目标，并督促组员执行频次：日常负责置业顾问的重点客户的跟踪和推进频次：日常销售执行中与置业顾问进行洽谈配合，协助置业顾问完成洽谈工作并最终实现客户的签约。频次：日常职责二职责表述：负责本

23、组组员的管理工作工作时间百分比：30%工作任务晨夕会的主持，早会布置一天工作，晚会分析客户情况等。频次：1次/天督促置业顾问完成来电来访的录入频次：1次/天督促置业顾问填写客户梳理表，将客户详细情况、问题进行记录频次：1次/天督促置业顾问将认筹、认购、签约客户资料进行存档频次：1次/天本组置业顾问的礼仪形象管理频次：日常职责三职责表述： 上级领导交办的临时事项工作时间百分比：20%工作协作关系：内部协调关系策划部、运营部、客服部外部协调关系分销公司、代理公司任职资格：教育水平大专及以上学历专业不限培训经历销售技巧、沟通技巧培训经验2年以上销售管理工作经验知识房地产知识技能技巧良好的沟通能力，高度的工作热情，有