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文档简介

1、XX银行分理处春天行动工作总结在XX年春天行动中,XX路分理处积极响应支行号 召结合实际,因地制宜,全面谋划“春天行动”做到精神早 领会,方案早制订,措施早落实,取得较好效果。截止3 月31 日,我所春天行动各项指标完成较好! 储蓄存款完成 3486 万元完成任务 166%。其中定期存款 13 完成任务 贷记卡 发行 150 余张完成任务 150%。10 万以上优质客户较 12 年 12 月 31 号新增 98 户完成任务 322%。零售业务中间收入 10。6 万完成任务 106%。代发工资签约 2 户。均为新开户。其中一 户代发 14 万元,完成任务 100%。电子银行活跃客户完成任务 。三

2、方托管签约 19 户完成任务 220%。理财产品 销售任务 万,实际销售 万,完成 % ! 一、营造声势促营销,细化营销方案。我所位于多家场 中心针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常 激烈的现状,先人一步,快人一拍,按照支行要求,迅速在 全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。针 对支行出台的“春天行动”综合营销实施方案,对“春天行 动”中各项指进行一分析,并一制定了营销方案,明确了营 销目标。 二:挖掘优质客户源,提高优质客户占比。变营销产品为营 销客户。对客户进行差别化管理,根据客户对银行的贡献度 确定营销的方向,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能 为我行带来更多利润

3、的客户身上,挖掘潜在优质客户,建立 完善的客户档案,加强与客户的沟通与联系。为客户提供绿 色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务,增强 对客户的吸引力,提升客户的忠诚度。从而提高优质客户占 比。截止 3月未我所新增 10 万元以上优质客户 98户仅此一 项为我所新增存款 1000 余万元。为我所春天行动储蓄存款 顺利完成奠定了基础。三,以柜台为依托,多渠道积极营销。以柜台为载体多开窗 口。并保证窗口工作时间和工作质量。充分利用现有的设备 和机具努力提高自助设备的有效使用率。实现赢在大堂。这 样就能变客户排队等候为等客户上门。柜员可以有充足的时 间从容向客户营销我行的各种金融产品。同时我

4、们主动出 击,“最好的防守就是进攻”对市场动态进行认真的分析和 研究, 及时掌握信息, 并根据相关信息, 积极主动开展营销, 带领员工走出柜台,走进市场寻找新的客户源。四是分解目标任务,落实到岗到人。为确保春天行动的全员 动员和全员营销,我所结合实际对活动的 10 多项主要指标 进行了分解,落实到人,让全所员工人人心中有数。并且利 用晨会时间每天一调度对鼓励先进缴。 分理处主任大堂经 理,会计主管带头营销。 率先垂范。 窗口开足, 实行全天候、 满负荷运作。迅速掀起春天行动”高潮五是宣传支行制定的激励措施,充分调动全所员工营销 的主动性和积极性。在XX年“春天行动”过程中,我所员 工以热情自信

5、积极的态度投入到日常的工作中,任劳任怨, 经常加班及放弃休息,大堂经理申海叶利用休息时间陪客户 到武安支行购买贵金属。柜员郝为民。经理申海叶两人利用 休息时间到西达中学, 自来水公司两单位成功营销公务卡 70 余张。会计主管宋庆军利用休息时间自驾车到市行签约代发 工资户。 3 月 30 号 31 号两天由于是公休日跨行不能进行转 帐业务。大堂经理申海叶通过联系客户让客户把其在信用社 对公帐户上 200 万存款转入其个人卡并通过预约支取现金的 方式辗转信用社 5个网点支取现金 200 万元存入客户在我所 开立的个人卡上为我所春天行动最后冲剌做出了贡献。所有 柜员利用早晚业余时间通过打电话,上门服

6、务等方式营销理 财产品。 等等。 正是有这样一群任劳任怨。 奋力拼搏的员工, 正是有这样一个极具凝聚力的集体才能使我所交出了“春天 行动”活动良好业绩的完美答卷!在此我仅代表我个人对全 所员工表示高敬意和诚挚的谢意。并代表全所员工对在整个 春天行动中对我所予以大力支持的各位支行领导,积极帮助 我所的信贷部全体。百忙之中抽出时间帮助我所代发工资的 营业室柜员武晓飞,李静会计主管杨海芳,康土梅等同事表 示深深的谢意。正是我们领导员工上下同心。台前幕后齐心协力众志成城,才铸就了我们涉县农行在春天行动中市行综 合考评第一的骄人业绩。通过上述各方面的方针制定及实施及全所员工区的辛 苦付出,我所在“春天行动”取得了优异的战果,但不足之 处存在很多:一日常积累客户资源不足,造成完时点数时的 背动营销。二网银有效户的完成仅仅靠开立时的两次转帐, 之后活跃客户仍然较少不能为网点减压及提高中间业务收 入做出更多贡

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