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文档简介

1、与人谈判时的礼仪常识 如何与人谈判会谈时间的安排对双方人员的情绪和会谈结果有特别大阻碍。按照哪一方受益于会谈时间，会谈时间可分为四类:对本人有利的时间；对其他各方有利的时间；互利的时间；对双方都不利的时间。时间的决定必须遵照造福别人、造福本身的原那么。双方应该达成协议。一方不应该武断地做决定。否那么，对方的尊严将遭到损害，会谈将埋下破裂的种子。出国洽谈业务，长途旅行后不开始会谈，应安排在充分休息和恢复体力后开始；会谈不应该安排在用餐时间，由于在用餐期间，大脑处于放松状态，智力和智力下降明显，这对会谈有负面阻碍；不要安排假期会谈，由于双方在心理上都特别难进入工作状态。会谈议程会谈议程由双方操纵。

2、会谈前，应完全审查议程，以防止礼仪和抑制的缺失。会谈议程确实定包括两个方面:首先，会谈的主题，即会谈中要讨论哪些征询题。第二，议程安排，即讨论的顺序和长度。三、看看对方人员和我们的人员是否有相应的地位，以免会谈没有决定。确定主题的第一步应该是按照会谈目的列出所有相关征询题。第二步是按照保护我们利益的原那么，将有利于我们的征询题列入会谈议程，将不利于我们的征询题排除在会谈议程之外。会谈日程的一般原那么是:把对我们党有利的征询题放在讨论的前面，并给予足够的时间；我们将讨论对我们不利的征询题，或者我们预备稍后做出让步并尽可能少给时间。会谈双方总是会有争议和让步，但礼貌、理性和抑制是不可无视的。任何无

3、礼的行为都可能阻碍会谈的成功。会谈目的会谈的目的是会谈的方向和要实现的目的。会谈目的通常分为三个层次，即必须实现的目的、希望实现的目的和愿意实现的目的。在会谈中，讨价还价是不可防止的。当对方作出某些让步时，本人的一方也应考虑适当的让步。在会谈圈里，保持这三个目的被认为是不礼貌的。愿意实现目的，必要时可以放弃；你希望到达的目的只有在必要的时候才能放弃，但必须基于对方的主要让步。然而，关于必须实现的目的没有讨价还价的余地。他们宁愿中断会谈也不愿放弃。坚持这个目的不会破坏会谈的气氛，但会让你的对手更加尊重你。讲究礼节和坚持原那么并不矛盾。整个会谈过程需要一个良好的气氛，使双方的人员可以互相兼容，以确保会谈到达预期目的。预备阶段的礼仪为营建这种气氛奠定了根底。假设会谈在没有预备的情况下仓促开始，特别快进入本质性阶段，不留意行为礼仪，不尊重对方，会

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