医院管理学-卫生管理师

1、医院管理学&管理学原理和方法1. 不属于授权的原则的有(c)a、逐级授权e、明责授权c、因人设事d、授权适度e、 因事设人2. 容易带来混乱的组织结构形式是(c)a、直线组织结构b、直线一职能组织结构c、矩阵组织结构d、以上皆是e、以上皆不是3. pdca循环管理法的提出者是(d)a、巴列特b、泰勒c、法约尔d、戴明e、庞顿4. 病房的相对湿度应控制在(b)a、20-40% b、40%-60% c、60%-80% d、70%-80% e、80%以上5. 鉴别医疗事故和医疗差错应根据(d)a.页护人员过失的大小不同b.医疗中问题的大小不同c.产 生后果的原因大小不同d.所发生的后果轻重不

2、同e.赔偿的多少不同6. 康复的最终h的是(c)a、医疗康复b、社会康复c、职业康复d、教冇康复e、康 复工程7. icu 是指(c)a、国际疾病分类b、中医疾病分类c、危重病人集中监护单 元d、病例组合分类e、冠心病监护病房k型题:a： (1) + (2) + (3) b： (1) + (3) c： (2) + (4) d： (4)e： (1) + (2) + (3) + (4)8. 医院领导目标的制定原则有(b)(1)科学性原则(2)以市场为导向原则(3)方案优选原 则(4)以病人为中心原则9. 对“口头医嘱”下面哪项描述是正确的(d)(1)医生口述医嘱(2)护士必须同时记在医嘱单上(3)

3、只适川紧急情况(4)执行口头医嘱必须有两名护士在 场10. 终末消毒是在(e)时进行。(1)病人出院后(2)病人转院后(3)病人死亡后(4) 病人转科后二、单项选择题(每小题1分，共20分)1. 中国古代管理思想“法治”中的“帘法”是指a.要保持法的稳定性b.要制定统一的法律c.法律面前人人平等d.耍使法律固定不变2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人 物、文化网络因素外，还包括a.组织结构b.领导方式c.礼仪和庆典d.企业行为3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个 人影响权”夕卜，还包括a.随机处置权b.制度权 c.奖惩权d.任免权4. 持续控制的方法

4、包括有口我控制、集体控制和a.管理信息系统b.预算控制c.政策程序控制d.个人观察5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是a.初创、动荡、有序、哀亡b.形成、动荡、规范、表现c. 形成、有序、规范、成熟d.形成、动荡、规范、成熟6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤a.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行b.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行c.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果d.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体农现在可以 提高组织决策的a.有效性、及时性、稳定性 b.前瞻性、有效性、稳定性c.正确性、及时性、稳定性 d.有

5、效性、正确性、及时性&从组织外部招聘管理人员可以带來“外來优势”是指被聘 干部a.没有历史包袱b.能为纽织带来新鲜空气c.可以迅速开 展工作d.具有广告效应9. 人员配备的工作包括a.制定工作规范，选配、培训组织成员b.确定人员需用量、选配、培训组织成员c.确定人员结构、选配、培训组织成员d.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10. 所谓授权，是指a.在组织设计时，规定下屈管理岗位必耍的职贵与权限b.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限c.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 d.委托代 理关系11. ()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程 度是相同的。a.

6、简单平均法b.移动平均法c.指数平滑法d.因果关系分析法12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为a.预先控制、持续控制、现场控制b.预先控制、持续控制、 结果控制c.预先控制、现场控制、结果控制d.持续控制、现场控制、 结果控制13. 霍桑试验农明a.非正式组织对组织h标的达成是有害的b.非正式组织对 组织目标的达成是有益的c.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 d.企业应该正 视非正式组织的存在14. ()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法申先 确定究竞呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。a.确定型决策法b.风险型决策法c.非确定型决策法d.追踪决策法15. 菲徳勒权变理论认为

7、，如果一个工作只能用一种方式来完 成，这件工作就叫做a.单一任务结构b.标准任务结构c.高任务结构d.e.由丁目标冲突而产生极为不a.准确性b.完整性 c.2. (3)3. (2)4.(2)10. (3)11. (1)14. (2)15. (3)(3)5. (2)12. (3)16. (1)6. (2)7. (3)17.18. (3)19.3)3)(3、4)9. (、2)12. (1、3)13.4. (3、4)5. (3、4)6. (1、(2、4)14. (2、3. (1) (2) (3) (4)低任务结构16. 中层管理者比低层管理者更多地依靠a.正式权力与沟通技巧 b.个人权力与技术技能c

8、.人际关系技能与技术技能d.沟通技能与人际关系技能17. 初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力a.大b.小 c.试具体条件而定d.无法确定1&管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出來的职 工的才能可达 a.80% b.60%c.40% d.20%19. 管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外,还有a.手段标准b.进度标准c.目标d.以上都是20. （）是管理发展的一种新趋势a.从强调直觉到重视理性b.从小公司到集团化（从分散到集 中）c.从软管理到碾管理d.从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题（每小题1分，共15分）1. 管理者对员工行为偏差采取直接控制手

9、段可由丁-某因索而减少，它们包括a.企业文化b.奖励 c.培训d.参与管理2. 管理控制必耍性的原因，除了环境变化以外，还有 a.管理权力的分散b.组织分工 c.利益的差别d.工作能力的差异3. 赫茨伯格提出，影响人们行为的因索主要有两类a.满意因素b.不满意因素c.保健因素d.激励因素4. 在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因索是a.正式结构b.体谅 c.对工作的关心d.对人的关心5. 在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是a.放任行为b.民主行为c.关系行为d.任务行为6. 在菲徳勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它 们是任务结构和a.领导者与被领导者的关系b.权力类型

10、c.领导者的职务权力d.领导风格7. 职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调幣、 （）。a.难以形成统一的政策 b.不利于高级管理人员的培养 c.会出现多头领导d.部门之间活动不协调8. 巴纳徳认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基木要 素,即：协作的意愿a.必要的权威b.共同的目标c.信息沟通d.足够的诱因9. 管理原则是管理者在管理实践中必须依循的皋本规则，这些 原则主耍有效益原则a.适度原则b.人木原则 c.最优化原则d.满意:原则10. 组织中不利于分权的因素有a.组织规模b.活动的分散性 c.政策的统一性 d.缺乏良好训练的管理人员11. （）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得

11、岀的结论。a.职工是社会人b.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的c.人的需要是有层次的d.新型的领导能力在于提高职工的满意程度12. 根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。a.企业政策b.工作的成就感c.工资水平d.责任感13. 在领导方式四分图理论中a. 正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重 下属思想感情的领导行为的尺度b. 正式结构指衡虽着眼于达到组织h的的领导行为的尺度c. 正式结构型领导注重对下屈的心理支持和对组织成员的关心d. 正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作农现14. 过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成a.降低决策

12、的执行速度b.降低组织的适应能力c.降低成员的工作热情d.影响政策的统-性15. 管理的适度原则耍求管理耍进行a.适情管理b.适时管理 c.适才管理d.按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题（每小题1分，共5分）1. 美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一 些因索影响到竞争结构，比如儿替代品生产者b.零售网络c.用户d.供应商 e.政府政策2. 网络图的构成要素包括a.工序b.工程c. 事项 d. 时间e.路线3. 强化的方法按强化的手段来划分有a.正强化b.负强化 c.零强化d.惩罚e.学习4. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括a.影响正式组织的变革b.影

13、响命令的畅通c.束缚成员个 人的发展d.影响信息传递速度 利的影响5. 信息收集与加工的耍求有 经济性d.及时性 e.适用性二、单项选择题（20分）1. （1）& （2）9.13. （4）（3） 20.三、双项选择题（15分）1.（1、3）2.（1、4）3. |7. （2、4） & （2、3）10. （3、4）11. （1、4）15. （1、2）四、多项选择题（5分）1. （1）（4）2.4. 5.1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指a.要保持法的稳定性b.要制定统一的法律c.法律面前人人平等 0.要使法律固定不变2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英

14、雄人物、文化网络因索外，述包括a.组织结构b.领导方式c.礼仪和庆典d.企业行为3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个 人影响权”夕卜，还包括a.随机处置权b.制度权 c.奖惩权d.任免权4. 持续控制的方法包括有口我控制、集体控制和a.管理信息系统b.预算控制c.政策程序控制d.个人观察5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是a.初创、动荡、有序、衰亡b.形成、动荡、规范、表现c. 形成、有序、规范、成熟 d.形成、动荡、规范、成熟6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤a.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行b.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行c.预先警告、身

15、为表率、即时处理、相同后果d.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体农现在可以 提高组织决策的a.有效性、及时性、稳定性b.前瞻性、有效性、稳定性c.正确性、及时性、稳定性 d.有效性、正确性、及时性&从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘 干部a.没有历史包袱 b.能为组织带来新鲜空气 c.可以迅 速开展工作 d.具有广告效应9. 人员配备的工作包括a.制定工作规范，选配、培训组织成员b.确定人员需用量、 选配、培训组织成员c.确定人员结构、选配、培训组织成员d.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10. 所谓授权，是指

16、a.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限b. 在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职贵与权限c.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属d.委托代理关系11. ()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程 度是相同的。a.简单平均法b.移动平均法c.指数平滑法d.因果关系分析法12. 按控制的时机分类，可把控制方法分为a.预先控制、持续控制、现场控制b.预先控制、持续控制、结果控制c.预先控制、现场控制、结果控制d.持续控制、现场控制、结果控制13. 霍桑试验表明a.非正式组织对组织目标的达成是有害的 b.非止式纽织 对组织h标的达成是有益的c.企业应采取一切措施來取缔非正 式组织

17、d.企业应该正视非正式组织的存在1管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减攵a.企业文化 氏奖励 c.培训d.参与管理2管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有a.管理权力的分散b组织分工 c.利益的差别 d工*3赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主妾有两类a满意因素 氏不满意因素c保健因素d.激励因素4在布菜克管理方格理论中，确定管理风恪的两因素是a.正式结构 &体谅c.对工作的关心d.对人的关心5在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是a.放任行为 氏民主行为c.关系行为d任务行为6在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它#a.领导者与被领导者的关系b.

18、权力类型c.领导者的职今7. 职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、()。a.难以形成统一的政策b.不利于高级管理人员的培养c.会出现多头领导d.部门之间活动不协调8. 巴纳徳认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基木耍 素，即：协作的意愿a.必要的权威b.共同的h标 c.信息沟通d.足够的诱 因9. 管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基木规则，这些 原则主要有效益原则a.适度原则b.人木原则c.最优化原则d.满意 原则10. 组织中不利丁-分权的因素有a.组织规模b.活动的分散性 c.政策的统一性 d.缺乏良好训练的管理人员11. ()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

19、a.职工是社会人b.人的行为是由动机导向的，而动机则是山需要引起的c.人的需要是有层次的d.新型的领导能力在于提高职工的满意程度12. 根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切。a.企业政策b.工作的成就感c.工资水平d.贵任感13. 在领导方式四分图理论中a. 正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重 下属思想感情的领导行为的尺度b. 正式结构指衡宦着眼于达到组织目的的领导行为的尺度c. 正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心d. 止式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作农现14. 过分集权的膵端，除了会降低决策的质量外，还会造成a.降低决策的执行速度

20、b.降低组织的适应能力c.降低成员的工作热情d.影响政策的统一性15. 管理的适度原则要求管理要进行a.适情管理b.适时管理 c.适才管理 d.按满意原则 而不是按最优原则进行管理四、多项选择题（每小题1分，共5分）1. 美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一 些因素影响到竞争结构，比如a.替代品生产者b.零儕网络c.用户d.供应商 e.政府政策2. 网络图的构成要素包押ia.工序b.工程c.事项 d. 时间e.路线3. 强化的方法按强化的手段來划分有a.正强化b.负强化 c.零强化d.惩罚e.学习4. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括a.影响正式组织的变革b.影响命

21、令的畅通c.束缚成员个 人的发展d.影响信息传递速度e.由于目标冲突而产生极为不 利的影响5. 信息收集与加工的要求有a.准确性b.完整性 c.经 济性d.及时性 e.适用性二、单项选择题（20分）1. (1)2. (3):k (2)4. (3)5. (2)6. (2)7. (3)8. (2)9.10.(3)11. (1)12. (3)13. (4)14. (2)15.16.(1)17. (1)18. (3)19. (3)20. (4)三、双项选择题（15分）1. (1、3)2. (1、4)3.(3、4)4. (3、4) 5. (3、4) 6.(1、3)7.(2、4) 8. (2、3)9. (

22、1、2)10. (3、4)11. (1、4)112. (1、3)13. (2、4)14. (2、3）15. （1、2）四、多项选择题（5分）1.（1）2. （1）（3） （5）3.（4）4.（5）5. （1）（5）一、单项选择题1. 下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）a.许诺原理 b.目标统一原理c.贲权利一致原理d.命令一致原理2. 20世纪初，提出图表系统法的人是（）a.tt特b.泰罗c.维纳d.穆登3. 管理控制工作的基木h的是（）a.维持现状b.打破现状c.改变现状d.实现创新4. 管理的主体是（）a.企业家b.全体员工c.高层管理者d.管理者5. 利用过去的资料来预测未来状态的

23、方法是（）a.因果法 b.外推法c.德尔菲法d.头脑风暴法6. 般认为管理过程学派的创始人是（）a.泰罗b.法约尔c.韦们d.徳鲁克7. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模和” （）a.多维立体结构b.矩阵结构c.职能型 d.事业部制&双因索理论中的双因索指的是（）a.人和物的因索b.信息与环境的因素c.保健因索与激励因素 d.自然因素和社会 因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者-般采用的管理方法 是（ ）a.利用一命令 b.温和一命令c.集体参与 0. 商议式10管理的核心是（）a.决策b.领导c.激励d.处理好人际关系11. 泰罗的科学管理理论岀现在（）a. 19 iu：纪末

24、20 1u：纪 初 b. 20世纪30年代 c. 20世纪40年代 d. 20世纪60 年代12. 头脑风暴法属于（）a.外推法b.直观法c.因果法d.徳尔菲法13. 弗鲁姆提出的激励理论认为（）a.激励力二期望值x效价b.人是社会人c.对一主管人员来 说，最重要的需求是成就需求d.激励不是一种简单的因果关系14. 控制活动应该（）a.与计划工作同时进行 b.先于计 划工作进行c.在计划工作之后进行d.与计划工作结合进行15. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）a.组织髙层领导的偏好b.法律的规尬c.组织规模d.管理宽度的限制16. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）a.管理培训

25、 b.管理实践c.劳动竞赛d.心理革命17. 从某种虑义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）a.信息系统管理员 b.高层管理者c.线员工 d.主 管人员18. -般说来，组织越稳定，管理宽度应该（ ）a.越小 b. 越大c.无法判断 d.无影响19. 古典管理理论阶段的代表性理论是（）a.科学管理理论 b.管理科学理论c.行为科学理论d.权变理论20使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结 合起來的是（）a.指导与领导工作b.组织丁作c.控制工作d.计划工作21. 个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示， 在制定决策方

26、面（ ）a.前者更有效 b.后者更有效c.两者同样有效 d.两者 都无效22. 适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（）a.职务系数法b.时距判断法c.四彖限法d.比较法23. 成功地履行管理职能最基木的要求是（）a.徳才兼备b.具有管理能力c.强烈的管理愿望d.符合革 命化、知识化、专业化、年轻化的要求24. 从某种慝上说，既是计划丁作的基础，又是控制的基木标准的 是（ ）a.实物标准 b.费用标准c.收入标准d.成木标c.制定预算d.决定）c. 口然属性d.社会）c.损益控制d.总预4. d5. b 6. d 7.d8. c12. b 13. a14.d 15.d

27、23. c 24. a 25. a26准25. 被称为决策更技术”的决策方法是指（）a.计量决策法b.主观决策法c.边际分析法d.徳尔菲法26. 在实际工作中，实际上不存在纯粹的（）a.职能型组织结构 b.直线一职能参谋型组织结构c. 线 参谋型组织结构d.直线型组织结构27. 管理过程理论强调（）a.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程b. 管理的核心是提高劳动生产率c.在管理中耍重视人的因索d. 要建立正式的、非人格化的组织体系28. 新古典管理理论的形成发展主耍是（）a.从18世纪到19世纪末b.从20世纪初到20世纪30年代c. 从20世纪30年代到20世纪60年代d.从20世纪60

28、年代至今29. 根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）a.算术级数增加b.算术级数减少c.几何级数增加d.儿何级数减少30. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从 外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励（ ）a.首先搞好群众关系b.毛遂口荐 c.尽展所能d.公开竞争二、多项选择题31. 扁平结构的优点是（）a.易于横向协调 b.管理费用低c.缩短了上下级之间的距离 d.信息纵向流通快e.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是（）a.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构b.猎 人把瞄准点

29、定在飞奔的野兔的前方e.瞄准靶心射击c. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备d.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器33. 董事会的主要职能有（）a.挑选总经理 b.决定利润分配 公司目标e.执行日常决策34. 管理的二重性是指管理的（a.科学性b.艺术性属性e.实践性35. 般常用的综合控制方法是（a.收支预算b.投资回收率算 e.企业口我审核一、单项选择题（木大题共30小题，毎小题1分，共30分）1.c2. a 3. a9.c10.d11.a16. d 17. d 18. b 19.a20.a21.a22. b.a 27. a2& c 29. c 30. d二、多项选择题（木大题共5小题，每小题2分，共10分）31. bcd32. bcd 33. abd 34. cd35. bcde