职工大会讲话

1、在公司202*-202*年供热总结及202*-202*年供热动员大会上的讲话李*（202*年10月12日）同志们：今天，我们在这里召开202*-202*年供暖期供热总结及202*-202*年供热期供热动员大会，意义非凡。这是在我们公司发展进入新阶段、面临新机遇、迎接新挑战的重要时间节点召开的一次重要会议，也是我们公司首次召开的全体员工大会。会议主要任务是，全面总结上个采暖期供热工作，分析当前面临的形势，部署当前检修和下个供暖期各项工作任务。下面我讲三个方面的问题：一、202*-202*年采暖期供热工作经受了重大考验，取得突破性成果202*-202*年供暖期应该说是我公司跨越发展的一年，也是面临

2、复杂情况挑战的一年，更是我们上下一心、战胜困难、厉兵秣马的一年。在这一年里，我们紧紧依靠行业主管部门的坚强领导，勇担保民生、保供暖、保稳定的社会责任，动员公司上下力量，较好地完成了四个方面的工作任务。一是统筹落实了辖区供热各项准备工作。从去年检修期开始，我们组织力量，抢前抓早，完成了锅炉、换热站、设备、管网、阀门等供热设施的安装调试和检修维修；加大协调力度，筹措资金，完成了煤炭储备任务；组织人员招聘，配齐配强各岗位技术力量，加强了岗位技能和安全培训。按上级主管部门要求，提前做好了供暖期各项开机准备工作，确保了10月10日正式开栓供热。二是全面推进了供热区域并网整合任务。为了提高供热质量、降低供

3、热成本、减少环境污染，我公司与齐齐哈尔市曙光热力有限公司协商一致，发挥两个供热企业热源相距只有700米的地理优势，将两个供热企业进行重组。提高了供热能力，锅炉总吨位320吨，具备500万平方米的供热能力。纺织热源与曙光热源供热管线联网联供形成互备，进一步确保了供热安全。同时，市政府考虑到华电供热负荷过重，为保证冬季供热安全运行，将铁路先锋、繁荣小区划入我公司供热范围。我们从202*年8月20日开展履行交接程序，在供热设施被人为破坏、不能正常使用，个别用户对我公司接管华电供热区域存在抵触情绪、时间紧、任务重的困难情况下，我们立即投入资金，增加先锋站的换热能力。全公司上下克服困难，全力以赴，提高参

4、数，加强维修，从去年10月20日至12月份，公司在组织原有40名维修人员全部投入维修服务工作的同时，又外聘35名技术人员，对先锋小区逐栋逐户进行调节，极大地保证了供热效果。三是妥善处置了供热波动相关复杂问题。202*年铁路“三供一业”移交时，计划对炮台小区32栋居民住宅全部进行分户改造。但由于施工单位不按标准野蛮施工，给居民造成了不良影响，分户改造只进行了4栋。小区管网施工时又进入了大量泥沙，造成供热运行时供热效果不好。对此，公司投入了大量人力、物力逐栋清洗，并多次清洗换热器，最终稳定了供热效果，达到了百姓和管理部门满o四是圆满完成了全期供暖安全运行任务。聘请行业专家指导，结合实际不断探索科学

5、供热运行方法，加强热网维护和流量调整，取得了较好效果，98%的用户室温达到了20c至23°co经全面调节整治，公司失水率降到每日每万米1吨以下，达到行业较高水平。除高寒期外，总体供热负荷仅用一台130吨热水锅炉即达到热用户满意，煤灰烟尘实现了达标排放，节能减排取得明显效果，生产管理水平再上新台阶。二、当前供热工作面临着更多挑战，但存在着更好的发展机遇在市委、市政府和行业主管部门的正确领导下，虽然我们全面完成了202*至202*年采暖期的供暖任务，但是实事求是地说，我们的供热服务工作还存在着很突出的问题，面临着更多挑战。一是从外部环境看，对我们的服务要求越来越高。近年来，市委、市政府坚

6、持倡导舒适供热标准，不断提高广大人民群众的幸福指数，对我们的生产标准、服务标准、群众满意度都要求更高。热用户对供热标准也要求越来越高，由达标温度18°c到舒适温度20°c,到25°c、27°c甚至更高。达不到要求就到处投诉甚至串联上访，对我们正常的供热稳定运行造成严重影响。虽然很多问题都得到了妥善处理，但是这种情况还时有发生。二是从内部环境看，我们在企业管理、生产运行、专业技能、维修服务等方面都还存在着差距。热源稳定低耗运行还需研究更好方法，流量科学分配尚需优化，接待用户需要耐心，服务意识更需强化。个别员工还存在着业务不精，工作效率不高，纪律散慢，不负责

7、任，中途溜号，在岗喝酒，解答用户问题不认真甚至与用户发生口角等问题，严重影响了供热服务水平和公司形象。这些问题必须引起我们的高度重视，在今后的工作中切实予以解决。虽然我们面临着一些问题和困难，但是也存在着很多有利因素：一是市区两级政府和行业主管部门对我们的支持不断加大。各级领导多次深入我公司进行调研指导，及时帮助我们解决实际问题。近期，市区领导还要到我们公司来检查指导供热工作。7月26日，省委、省政府又出台了关于进一步支持民营经济高质量发展的意见，对于民营企业的健康快速发展提供了新机遇。二是公司的供热服务能力和资质进一步提升。目前，我公司已发展为员工100人，拥有纺织和曙光两座大型热源、5台热

8、水锅炉。其中，1台130吨，2台65吨，1台40吨，1台20吨，总装机能力320吨，总供热能力500万平方米。现在我们实际供热面积270万平方米，承担着3万余户的供热责任。还存在很大的发展空间。两处热源已于去年并网运行，并与华电形成互备，供热安全性更有保障。今年7月，市供热管理处正式批准我公司将原东琰供热有限公司和曙光供热有限公司更名为东南热力有限公司，总规划供热面积800万平方米，形成了全市三大热源的基本框架，与华电、富电三足鼎立，为未来的整合发展再次提供了巨大的发展空间。三是公司自身管理不断优化。面对新形势、新任务、新发展要求，公司不断调整制度政策，充分尊重员工的价值创造，建立一岗多能、多

9、劳多得、优胜劣汰的管理机制，选聘吸引优秀管理人员，加强业务素质培训，基础工作不断加强。现在我们的薪酬管理、量化考核、日常管理等各项制度正在不断出台实施和完善。今年我们还将面向社会公开招聘供热工程师、电焊工、电暖电工、水暖工等50余名，配齐配强供热服务力量。同时，聘请专家、学者对现有人员进行业务培训。这些都是我们做好今后工作的坚实保障。可以预见，在不远的将来，齐齐哈尔东南热力有限公司一定会以崭新的姿态出现在世人面前，不断实现新跨越，成为行业的领跑者！三、鼓足干劲，坚定信心，坚决打赢202*-202*年供热服务翻身仗今年及以后，我们面临的供热形势和任务仍很艰巨。我们必须全力以赴，全心服务，不断树立

10、公司良好的品牌服务形象。我们的努力目标是：打造“供热行业发展龙头、辖区服务百姓典范”；我们的价值观是：“群众利益高于企业利益、社会效益高于经济效益、民营企业勇担社会责任”；我们的经营理念是“以满意度统领全局、以标准化管理全局、以激励性推动全局”。大力弘扬“担当、热爱、忠诚、奉献”的企业精神，不断推进公司向现代化供热服务企业迈近。今年供热期，我们虽然面临着上个供热期的带来的诸多不利影响，但是也面临着更多的有利因素。一是热源检修更加彻底。今年锅炉更换了炉排后拱，上煤系统和除渣系统进行了改造。二是外网检修更加全面。各大换热站都清洗了换热片，管网进行了改造和维修，更换了阀门和跑风。三是分户改造面积增加

11、。今年公司供热辖区内个小区共完成分户栋。四是客服培训得到加强。今年我们对维修专业、客服专员进行了系统培训，全面服务用户的能力进一步提高。因此，我们今年更有信心全面打赢供热服务翻身仗。一是提高思想认识，转变服务理念。供热工作是涉及千家万户的民生工程，直接影响着百姓的生活质量。近年来，市委、市政府坚持提倡舒适供热标准，就是为了不断满足人民群众对美好生活的新期待。对此，我们必须高度重视，坚持“群众利益高于企业利益、社会效益高于经济效益、民营企业勇担社会责任”的理念，教育全公司员工把热用户的难事当“家事”，把热用户的要求当指令，把热用户的满意当标准，全面提升供热服务水平。今后，谁损害用户利益，就是损害

12、公司利益；谁伤用户的心，就是伤公司的心。公司在原有基础上，进一步优化绩效考核措施，在量化、安全、出勤、加班等方面加大科学考核力度，改变以往干多干少一个样，会干不会干一个样的大锅饭局面，严格兑现奖惩，实现结果说话、绩效为王、多劳多得、少劳少得、奖优罚劣、优胜劣汰。二是全面检修维修，确保安全运行。经过两个多月的检修，目前，热源厂绝大部分检修任务已经完成。炉排、后拱安装接近尾声，预计8月15日前全部完成；脱琉池行走吊车也已于8月9日进场施工；上煤改造、放灰改造、地坑防腐等外委施工项目也正在推进中。换热站、电气、外网检修也已近尾声，分户改造也在进一步推进；储煤总量已达5万吨，本月还将收储8000吨。下

13、一步，要进一步加强外网检修力度，能换的阀门要力争更换，确保供热期时可关可调。要进一步扩大供热智能化管理范围，实现供热水力工况自动调节、部分热用户室温自动调节。需要外委要施工的要提前安排，做好预案，确保全部检修工作要在9月15日前完成，确保9月15日开始注水。供热过程中，要严格按规范标准操作，确保供热参数达标稳定运行。要全面抓好安全文明生产，强化安全教育，落实安全措施，坚决杜绝跑冒滴漏，确保不发生安全生产事故。三是提升服务水平，满足用户需求。加强企业文化建设、服务标准建设和员工教育培训，提升全员的服务意识、服务水平和服务能力。落实责任，分片包干，深入用户，广泛走访，宣传公司服务理念，做到不怕千般

14、质问，只怀一颗爱心，在服务上自觉提升服务百姓的热度。加强同街道、社区的联系与合作，实施客服专员、维修专员包楼包户制度，并公开联系方式，用户有问题随时联系客服专员和维修专员，确保用户问题在第一时间解决。从本供暖期开始，我们将通过入户调查、流量调整和智能监测，实施精准供热。需要22度以上的，我们就调到22度以上；需要21度的，我们就调到21度；需要20度的，就调到20度。在强化管理、节能减排、保证参数、稳定运行的前提下，通过多走访、多维修、多调节，尽全力满足热用户差异化需求，确保辖区内热用户满意，树立起公司服务大局、心系民生的良好形象。凡有用户提出各种供热方面问题的，都必须耐心接待、登记、回访、处

15、理。能维修处理的，要及时维修处理；要求测温的，公司要随时组织测温；有异义的，报请市供热管理处共同测温处理，千方百计达到热用户满意。对于不了解供热管理规定或者要求过高的用户，我们也要加强宣传引导，耐心说服解释，最大程度地化解矛盾，稳定人心，维护公司发展大局。四是加强人才培养，增强发展后劲。公司高度重视人才培养使用，最近调整充实了公司、热源厂、热力服务中心领导班子和班组长，把一批有能力、有干劲、有素质的技术人员提拔到领导岗位。这些人员是公司的核心骨干，是推动公司发展的中坚力量。希望大家要恪尽职守，尽职尽责，在工作中起模范带头作用，在岗位上发挥聪明才智，把各项工作做得更好。下一步，公司还将广纳贤才，

16、不断引进专业技术人才和管理服务人才，为公司实现跨越发展提供人才保障。同志们，供热有标准，服务无终点；目标已明确，启航正当时。让我们在上级主管部门的坚强领导下，坚定信心，团结拼搏，以崭新的精神风貌打好打赢202*-202*年供暖期供热服务翻身仗，全面树立齐齐哈尔东南热力有限公司的新形象，争做让政府放心、让用户满意的最佳供热企业！以无悔的担当向政府、向用户、向社会、向我们供热人自己书写出优异的答卷！谢谢大家！开工大会讲话稿我们从新年的鞭炮声中走来；我们从节日浪漫亮丽的五彩烟花中走来；我们从温情温暖的咱们各自的家中走来；我们从乍暖还寒的料峭春风里走来；走到*来；走到这个大家庭来，汇聚到这个充满期盼和

17、对未来向往的公司里来！各位家人们：新年好！欢迎您们平安归来！今天是农历正月初十，农历新年已过了10天了，在这里我向大家拜个晚年，祝大家在新的一年里：工作顺利；身体健康；阖家幸福；万事如意！春节假期已经结束，正式上班已有几天，现在我们都仍然沉浸在节日的喜庆中，春节假期使大家过的快乐舒心，工厂方面一切正常，这得益于节前各项工作的周密安排，也得益于值班同事认真负责，向这些留厂的同事道声谢谢！辛苦你们了。这次农历年第一次全体会议可以说是个“收心会”，从今天开始要求大家都要真正进入工作状况，都要把思想和精力集中到工作中来，认认真真，踏踏实实的履行自己的职责，把各自的货期抓在手上，落在实处，恢复正常的生产

18、秩序，严格上下班纪律，确保人员在岗在位。我们公司成立于20*年，是一家专业从事高端男女时装及潮流新型服装企业，历经数十年的发展，公司现已形成有设计研发、织造、绣印花、成衣生产到市场营销的完整生产链；数十年来公司拥有着众多的高端服装订制客户，要求严谨，100%验货收货;要求一针一线精工细做，在这里我号召全体工作同仁从您做起,增强产品质量意识，一针一线按照客户要求生产，认认真真做好每道工序质量，下道工序监督上道工序，发现问题及时改善，将质量问题杜绝在萌芽状态，我们的部门做到预防为主，先前控制,发现问题及时处理及时解决不留后患，有其职必尽其责，下个部门监督上个部门，提高忧患意识，以自己部门为核心横向

19、跟控成品质量，虽说我们不能完全制定验货标准，但我们一定要完全掌控产品质量。20*年春夏季生产下单404333件，目前为止包装完成205611件，只完成总量的50%。1月份出货任务：136645件，完成93050件，未完成43595件,当月完成68%2月份出货任务：29432件。急待生产3月份出货任务：1*031件，完成16000件，还有103031件急待生产。4月份出货任务：已下单1050件，没有下单还有6664件。车间急待生产183772件。未完成占比为49%裁床完成：372732件，还有31601件。92%完成绣印花：已裁未完成41872件加上未裁31601件共73473件待印绣花。综合以

20、上数据我们的生产任务重，货期急，请各位同事全力配合,保质按量完成任务。目前生产线急待招聘烫工解决a/b/e组大烫积压问题。其次是返修清尾工作。车间、部门的主要负责人对本车间、部门安全生产全面负责,是本车间、部门安全生产第一责任人，保证安全生产法律法规和各类规章制度在本车间、部门贯彻执行，做到安全工作“五同时”（同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比）组织对新进员工、实习生进行车间级安全教育，对职工进行日常安全教育，开展各项安全教育活动，车间杜绝乱拉电线，明火操作，以防重大事故发生。一年之计在于春。春天孕育着希望，春天承载着梦想。对于我们公司来说，刚刚走过的一年，有喜悦也有痛苦。“凡事

21、预则立，不预则废”。说的就是不论做任何事情，如果事先谋虑准备你就会有准备，否则就会要那抓那，一团乱麻。新的一年刚刚起步，我们的首要问题就是争分夺秒生产20*年春夏，着手规划20*年秋冬生产的前期工作，争取有计划、有目标、有程序、有标准,有步骤进行生产，大家共同献计献策,共同优化流程,完善程序，使秋冬生产有阶段、有布局集中生产。服装行业在不断推陈出新，客户要求不断提高，在客户对我们的公司，对我们的产品都提出了新的要求下，我们只有不断学习，提升自己的业务素质和理论水平，及时了解行业发展的新方法和新动态，才能顺应行业发展的趋势，得到更好的发展。我们的公司就像一部大机器，每一名员工就像机器上的一个零件