基于微信软件的电子商务营销模式分析

1、    基于微信软件的电子商务营销模式分析    王琛摘要：腾讯公司的微信软件作为一种通讯社交工具，在电子商务营销方面的潜力亦值得深入探讨。本文将从微信软件自身特性分析出发，分别对基于微信的电商营销模式、盈利模式以及其局限性进行分析，力图对微信软件在电子商务方面的发展作一全景式描述。关键词：微信；电子商务；营销模式；盈利模式：f274；f724.6 文献识别码：a ：1001-828x（2016）024-000-01一、引言腾讯公司于2011年初推出的微信（wechat）手机社交应用，已成为如今用户数量最多、活跃度最高的手机软件之一。微信不仅在即时交流、

2、社交分享、信息推送等方面具有独特的优势，在电子商务方面的发展潜力亦值得深入探讨。微信的各项功能是如何在电子商务运营过程中发挥作用的？其出路何在，又有哪些局限性？本文将从微信的既有优势和电商运营的特点出发，探讨微信软件中不同的电商运营模式的利弊，拓展微信这一社交平台的商业盈利空间。二、基于微信的电商运营功能与流程分析笔者将与电商运营有关的微信功能分为两大类，即用户填充型和预设支付型。用户填充型指用户（个体商户或企业）通过微信软件的社交功能优势进行宣传、营销，如：基于二维码扫描功能，用户扫描后可链接入商户网站或公众平台；基于微信公众平台定期推送商品周边图文信息；于微信朋友圈进行宣传。电商宣传信息由

3、用户提供填充，各商户在推送本商户的宣传内容时具有较大的自由度和灵活性，是电商信息的提供者。预设支付型是腾讯公司预设开发的、与腾讯旗下的财付通在线支付平台合作开发的“微信支付”功能，嵌入微信软件。典型代表有：绑定银行卡从而使微信成为移动支付平台；于微信中嵌入打车、充值手机话费等便民支付功能；2014年春节推出的“微信红包”等。微信软件在电子商务链中充当了用户猎手、宣传媒介、支付平台、集散商品的商城等角色，功能由聊天拓展出一系列电商业务；利用通讯工具的即时性，其又发展与“滴滴打车”等应用合作，在商业方面充分挖掘碎片化、便民化的盈利优势，在用户体验方面便民支付加打折优惠的模式，有利于将社交用户转化为

4、消费者群，使潜在的市场“浮上水面”。三、基于微信的电商盈利模式分析1.主流性抢占市场网络经济有不同于实体经济的特点，在网络经济中，价格与商品质量或性能成反向关系。这点是基于网络经济中的两条规律达维多定律：进入市场的第一代产品可自动获得50%的份额；新兰切斯特定律：以市场份额为目标，尽一切可能使市场份额上升。两者都强调了抢占市场先机的重要性。在微信营销过程中，用微信支付便承诺打折、减免等优惠，正是微信支付推出之际抢占市场的举措，旨在将社交用户转为消费者，使新晋消费者成为更为稳定的买家。2.个性化量体裁衣个性化是网络的本质特征，也是必然趋势。网络中海量的资讯必将通过个性化的筛选才能为个体所接受。网

5、络经济如果忽视市场定位专业化这一基本的商业规律，就会在用户中形成一种混乱印象。基于微信的电商运营，通过微信公众账号自媒体的个性化订阅模式，令潜在用户“浮上水面”进行关注，瞄准市场上某类特定群体，针对性提供低成本、高质量的产品服务内容，提高效率。3.模糊性综合互联网络经济中，许多人们习以为常的边界变得模糊，其中最显著的是产品和服务的模糊。如手机充值、打车、发红包等功能，在电商流程中，产品只是一个待发生的服务，服务则是实际上的产品。这种产品的作用，完全依赖于付费后的服务，但这种服务的价格，又完全采用产品定价的方式，即一口价。由于互联性，越来越多的电商产品不是独立存在而是依存于社交工具或手机应用，具

6、有软件特征。同时，人们也自然而然在开发者的“领导”下将移动支付看作一种新的生活方式。四、微信电子营销模式存在的问题与展望在上文的分析中，不难看出微信电子营销以其个性化、便捷、高效率等特点为基石蓬勃发展。但其中也存在一些问题，积极解决这些问题，可以促进微信电子商务进一步繁荣与发展。1.功能精准度有待提高毋庸置疑的是，微信软件就其根本而言，仍是一个网络社交通讯工具。在宣传方面，无论是基于公众账号推送商家促销信息，还是朋友圈中分享商品信息，用户在接受这些信息时系统化不强，碎片化现象严重，且推送信息过多、过于频繁，可能会导致用户反感。可以通过用户信息数据管理，精准定位目标用户，给需要的人发送需要的信息

7、。2.网购、隐私安全顾虑在互联网构成的虚拟市场中，消费者难以识别网上欺诈等犯罪活动，担心个人信息泄漏、信用卡被盗用等情况发生。且微信支付中，银行卡与手机绑定，如果手机遗失，也间接给消费者带来隐患。互联时代各类通讯工具和信息交互，微信账户与银行卡绑定也增加了不确定性。3.基于理财通的货币基金风险理财通的货币基金功能嵌入微信后，以其高收益率、即时赎回、方便快捷的优势受到用户欢迎。然而，货币基金的每日收益率受货币市场状况影响较大，虽货币基金风险小于股票风险，但其收益率还是由市场决定，而非由基金公司决定。在监管方面，微信在整个基金投资过程中只是充当了支付工具的角色，在法律监管方面还有一定漏洞。五、结语根据前文对微信软件的分析、基于微信的电商运营、盈利模式的解读以及局限性的认识，笔者认为，微信庞大的社交网络用户群、一对多传播以及移动支付皆为微信电商之优势，因此微信电商化还具有极大潜力。同时，企业、政府也应共同妥善处理网络安全、信息精准化、等局限性，从而为企业、消费者乃至整个社会带来更大利益。参考文献：1张进.电子商务概论m.北京：北京大学出版社，2001：3-19，117-153.2周建国等.电子商务的盈