展厅形象检查标准(销售满意度)

1、展厅形象检查标准及责任人（销售满意度对应）序a项目工作标准时间要求单位负责人担当者展厅前展厅前五杂物堆积，整洁干净， 没有垃圾和赃物至少2次/周外绿化带修剪整齐，没有垃圾和赃物至少1次/3小时行刘娜1环logo清洁无明显污渍至少2次/周政境牌匾清洁无明显污渍至少2次/周部塔标清洁无明显污渍、锈迹至少2次/周顾客停车场干净整洁至少1次/4小时展厅地面展厅地面随时保持干净，没有烟 蒂、纸屑等杂物营业前30分钟开始清扫，营业后，结束1020分钟 开始进行清扫，营业中每30分钟进行巡视1次行政2内环墙面展厅墙面干净、无污渍，无脱皮 等现象1次/天刘境玻璃幕墙无明显污渍，五灰尘1次/天部娜绿色植物没有灰

2、尘及烟灰，没有枯萎叶片1次/天形象墙表面干净，没有灰尘1次/周3工作区洽谈区洽谈桌椅整齐干净无灰尘，烟灰缸随时清理干净每天上班前10分钟开始，顾 客离开2分钟后，清理干 净，下班后开始打扫卫生销售部杨辉建议行政 部的保洁 负责vip室地面随时保持干净，没有烟蒂、纸屑等杂物，沙发整齐 干净无灰尘1次/天，有客人休息使用 后，离开后5分钟内清扫建议行政 部的保洁 负责接待前台接待台台面保持干净无灰尘，地面随时保持干净，没有 烟蒂、纸屑等杂物，工作台物品摆放整齐，没有个人私 人物品每天营业前10分钟开始打 扫，营业结束后开始打扫卫 生，营业中时刻保持卫生， 整洁销售前台顾客休息区地面随时保持干净，没

3、有烟蒂、纸屑等杂物，沙发整齐 干净，茶几整齐干净，烟灰感随时清理干净每天营业前10分钟开始，每 天营业结束后进行1次，营 业中观察顾客离开2分钟 后，清理干净建议行政 部的保洁 负责4展车车外观所有展示车型车身光滑光亮、玻璃每天营业前10分钟开始清理 工作，每天营业结束后进行 清理工作销售部杨辉销售经理 李建脚垫使用原厂脚垫行李箱没有杂物内饰没有杂物、灰尘发动机室没有灰尘展台台面干净地面随时保持干净，没有烟蒂、纸屑等建议行政 部的保洁 负责5展挂旗使用最新挂旗，没有过期1次/周销杨建议市场厅物料365活动展 示板365活动展示板，展示信息为实时内容，表面干净无灰 尘1次/周售部辉部负责串联广告

4、架使用统一标准的串联广告架，表面没有灰尘，摆放整 齐，我破损1次/周宣传资料宣传架干净整齐，表面没有灰尘，所有车型资料齐全， 每个车型资料不低于20份1次/天销售经理 李建6新车交车间地面地面随时保持干净，没有烟蒂、纸屑等杂物，沙发整齐 干净，烟灰感随时清理干净每天营业前10分钟进行一 次，营业结束后进行一次， 营业中每1小时巡视1次销售部杨辉建议行政 部的保洁 负责交车 间的卫生形象墙墙面干净、无污渍，无脱皮等现象1次/天陈列资料整齐干净1次/次桌椅干净整齐，烟灰缸及时清理营业中烟灰缸随时清理7装潢间地面地面随时保持干净，没有烟蒂、纸屑等杂物，每天营业前10分钟进行一 次，营业结束后进行清理

5、装潢部王琦墙面墙面干净、无污渍，无脱皮等现象展示柜台展不柜玻璃透明明亮，表面没有灰尘，陈列物品干净， 摆放整齐有序8精品展示柜展示柜玻璃透明明亮，表面没有灰尘，陈列物品干净，摆放整齐有序1次/天销售部杨辉建议精品 部或备件 部负责9卫生 间 设灯正常使用2次/天，每天上午和下午各 进行一次行政部刘娜门可以正常使用门锁可以正常使用清洁记录及时记录清理情况施p牛纸有可以正常使用随时补充10洗手间地面地面随时保持干净，没有烟蒂、纸屑等杂物营业前30分钟开始进行，营 业结束后开始进行一次，正 常时间1次/小时，高峰时间 1次/30分钟行政部刘墙面墙面干净、无污渍，无脱皮等现象1次/天气味没有明显异味1次/30分钟11洗漱间洗漱台洗漱台保持干净卫生，及时清理水渍营业前30分钟开始进行，营 业结束后开始进行一次，正 常时间1次/小时，高峰时间 1次/30分钟行政部刘娜地面地面随时保持干净，没有烟蒂、纸屑等杂物擦手纸正常使用1次/60分钟洗手液有洗手液1次/60分钟12人员销售顾问营业中统一着装，仪表整洁、平整