第三方物流服务采购管理

1、第三方物流服务采购管理第三方物流服务采购管理目录目录1.1.物流的采购项目物流的采购项目1.1物流的采购项目1.2物流采购的发展趋势2.2.供应商的选择与评估方法供应商的选择与评估方法2.1第三方物流供应商的选择原则2.2评价第三方物流供应商的指标体系3.第三方物流服务的采购过程及管理第三方物流服务的采购过程及管理3.1 鉴定外包物流需求和界定服务3.2 找寻或开发第三方物流企业 3.3 评估和选择供应商 3.4 实施第三方物流3.5 对物流服务进行评估1.1物流的采购项目4.14.1物流的采购项目物流的采购项目 低低 供应风险供应风险 高高 高高财财务务影影响响 低低 杠杆项目杠杆项目 战略

2、项目战略项目一般项目一般项目 瓶颈项目瓶颈项目杠杆项目 这些服务可以从许多物流供应商处获得，采购方有着强势的谈判地位，供应风险较低，但物流成本在产成品成本中占据的份额较大。对于这类服务，企业内部一般具有一定的自营能力。如从外部采购物流能力，主要从市场上以竞价的方式获得。由于物流服务为企业的非核心性业务，企业可以考虑外包。其杠杆性体现在，当外部供应风险较大（外部供应商不能满足企业需要时），可以运用自身能力调节供求，以降低采购风险。一般项目 物流成本在产成品中所占的比率相对较低，服务项目比较规范，市场上有大量的服务供应商，如一般的货物运输或仓储。因此，市场上的供应风险低，对企业的财务影响也较低。这

3、样，对一般物流服务的采购，完全可以在市场上获得。所选择的服务对象主要是低价格的服务供应商。很显然与物流供应商之间的关系是临时的，建立在广泛寻价的基础上的。战略项目 物流成本占产品成本中的比率相当大，降低成本，就成了企业挖掘利润的主要源泉。因此，物流在企业的发展中有着非常重要的战略作用。与此同时，企业往往需要的是一揽子高质量服务，一般来说，只有少数供应商能提供相应服务。因此供应风险较大。为了达到改进质量、提高可靠性、柔性、节约成本等目的，对于战略性项目，工业企业一般采取与供应商之间建立密切合作关系来运作自己的物流业务。瓶颈项目 伴随着经济全球化的发展，第三方物流企业也日趋走向联合，规模越来越大，

4、 服务供应商的数目也越来越少，因此在物流服务上，第三方物流企业有着强势的谈判力，这样，对物流采购方而言，尽管物流成本对财务的影响较低，但供应风险高。因此保持平稳的物流服务是它的主要特征。企业往往通过增加业务量与物流供应商之间建立起平稳和可靠的关系来克服瓶颈问题。随着信息技术和电子商务的发展，传统物流日益成为企业采购的杠杆项目或一般项目为了强化敏捷性和核心能力，对物流服务的采购就上升为企业的战略性项目在全球化的市场经营环境中，物流服务采购往往会沦为企业的瓶颈项目1.2 物流采购的发展趋势2 .供应商的选择与评估方法供应商的选择与评估方法 2.1第三方物流供应商的选择原则 2.2评价第三方物流供应

5、商的指标体系供应商的信誉，即业界知名度、年业务量、客户构成和数目供应商的主营业务，即供应商是否有能力满足企业在降低物流成本和提高客户服务水平时的需求是否具备能够证明其具有良好运营管理能力的成功案例根据企业的行业特点，供应商是否能够拿出真正适合企业业务的解决方案供应商应具有强大系统整合能力供应商是否有长期经营的能力、是否具备本地与全球一致的资源能力、是否拥有先进的技术能力、对专职人员是否制定了详尽的计划等等都应在企业选择外包供应商的考虑之列在选择物流供应商时，要改变仅着眼于企业内部核心竞争力的提高，而置供应商的利益于不顾的观点。企业应从长远的战略思想来对待外包，通过外包既能实现企业利益最大化，又

6、有利于供应商持续稳定地发展，才能达到供需双方双赢的局面2.1第三方物流供应商的选择原则评价指标体系设计原则评价指标体系设计原则完备、简洁性原则客观、可比性原则可重构、可扩充性的原则简明科学性原则可操作性原则2.2评价第三方物流供应商的指标体系评价指标体系评价指标体系 选择与评价第三方物流供应商的方法直观判断法招标法协商选择法定量分析法v 权重分析方法v 数学规划方法 v 概率统计方法 一般地，物流采购过程包括以下步骤：鉴定物流外包需求、找寻或开发潜在的供应商、评估、选择供应商和签署合同、实施第三方物流服务和对第三方物流服务进行评估。 对于例行性采购而言，绕过1个或多个阶段都是可能的。另外，为了

7、应对企业的新需求或使企业的物流需求更合乎实际或为了找寻更合适的物流服务供应商，采购过程往往是循环往复的。3 . 第三方物流服务的采购过程及管理第三方物流服务的采购过程及管理成立采购团队高级领导层的参与确定问题和机会 对服务进行界定 3.1鉴定外包物流需求和界定服务 鉴定需求和界定服务时考虑的四个方面：职能的描述性界定 对需要采购的服务职能进行界定活动的描述性界定 怎样提供相关服务，如装卸规程绩效或服务水平的界定 除了职能和成本的界定外，还要对服务水平进行界定。能力的界定 第三方物流企业到底能给企业带来什么样的服务。如基本服务，还是增值服务。 充分发挥决策单位成员的作用，充分利用决策单位成员的知

8、识或经验可利用各种信息资源如报纸、数据库等主动找寻潜在的物流企业，或利用各种媒介发布需求信息，引起第三方物流企业的注意，并与之沟通利用外部专家或专业的咨询公司 3.2 找寻或开发第三方物流企业 一旦企业作出了物流外包的决策，并对物流需求了如指掌，则找寻或开发合适的供应商就成了企业的当务之急。找寻或开发第三方物流企业有很多方法 供应商的评估和选择签署合同3.3 评估和选择供应商 基于对所寻找的潜在供应商（如10-15个）的一般分析或调查，在此阶段，工业企业一般可向6-8个潜在的供应商提出详尽的寻盘要求或招标计划，然后，通过对响应的供应商的较详尽评估，重点选取2-3个候选人进行详尽、全面评估，最终

9、选取所需的物流供应商。供应商的评估和选择 签署合同的准备工作：签署合同的准备工作：对第三方物流企业进行实地考察和确认，包括仓储设施、物流装备、交通状况、消防安全等。文件交换。企业要把对物流操作信息、客户的服务水平的承诺通报给供应商，同时企业向供应商进一步强调、明确外包业务内容、业务范围和业务流程、成本报价等。进一步明确合作双方的具体义务和权利。选派人员。为保证物流外包项目的顺利实施物流供应商必须选派得力的实施小组来完成该项目。业务培训。通过必要的业务培训，物流供应商的员工对企业物流业务和操作流程、各项物流业务的要求、业绩考核有充分了解，同时要求对岗位职责、注意事项、紧急情况处理、各种报表要求等

10、明白清楚，为各项业务的交接铺平道路。完成前期准备后，进行试运行是必要的，也是关键的。 签署合同 签署合同，此乃谈判的一个过程。当购买第三方物流服务时，由于不确定性和复杂性，合同需要尽可能详尽。另外，合同也应包括以下条款：如果规定的服务达不到协议的标准，则提供者应该做基本原因分析并作出计划怎样解决问题。为了规避风险，选择第三方物流供应商时应避免选择唯一一家物流供应商承担外包物流业务，而有两家或两家以上物流供应商从事物流外包业务，这样在一家供应商因某种原因不能继续提供服务时，另一家物流供应商能迅速接管，避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。把物流正式交由外部的第三方物流企业承担。此阶段必须对物流业务过程中各种业务、财务以及统计信息严格管理，包括单据、凭证、标单、统计表等，严格按照业务流程和作业流程运行。事故处理应真实全面地记录事故过程，包括文字、照片、录像和录音等，依据此项记录向各方报告事故情况，然后提出解决方案或补救措施，并查找原因，改进作业与管理，防止过失再发生。 企业与第三方物流供应商之间的合同一旦签订，另一个重要的任务就是在