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文档简介
1、大学生销售实习报告范文 3 篇大学生销售实习报告范文一: 时间过的飞快,为期六个月的实习结束了,在这段时间 里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体 验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对 许多问题多了深一层次的思考。回想起这六个月的生活,一 个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的 事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这六个月来真可 以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来,相反这些困 难让我更加的了解自己、坚决信心,也让我从中得到了深刻 的认识。 以后我就是社会上的一份子了, 责任也将越来越重 根本情况:生产实习 实习目的:通过生产实习了解造纸工业和
2、企业生产营销 情况,在这个根底上把所学的商务专业理论知识与实践紧密 结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以到达学以致用 的目的。实习时间: 20xx 年 xx 月 xx 日 20xx 年 xx 月 xx 日 实习地点: xxx 造纸厂总结报告:为期 xx 个月的实习期结束了,我在这短短的几个月的 实习生活中,学到了很多在课堂上学不到的实践知识,受益 非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。首先介绍一下我的实习公司:乐昌市造纸厂。该厂位于 乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生 纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三 角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元
3、。该厂 产品曾屡次在省级、部级的评比中获奖,深受广阔消费者和 用户青睐。在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习 可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组 织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸 的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个根本过程。制浆就是 用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤 维原料离解变本钱色纸浆或漂白纸浆。造纸那么是把悬浮在水 中的纸浆纤维,经过各种加工结合成符合各种要求的纸页。 我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再 经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生 纸。不要小看这只是简简单单的购
4、置纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批 的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数 学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低本钱必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要 了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期 联系的老顾客、运费等因素,最后购置了还要作好验货、入 仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮 时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些 纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相 信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。
5、为该厂联系 销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我 学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我 这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来 说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下 手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学 看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一 下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地 区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很 广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量 倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。皇天不负有心人通过努力我终于在最后一个星期里做 成了两挡
6、生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里 但生意成功总是值得快乐。另外一挡就是自己努力的结果更 值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了 很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结 前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深 明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是 读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好 专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用 到实践中去。在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自 己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床, 然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各 项制度
7、,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得 了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了 解,通过了解也发现了该厂存在一些问题: (1) 受市场影响 的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工 作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转 ;(2) 销售业务工 作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂 的正常运转 ;(3) 销售信息反响较慢,对开展新客户的工作作 得不够细。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我 们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学 不到的知识也翻开了视野,长了见识,为我们以后进一步走 向社会打下坚实的根底,实习是我们把学到
8、的理论知识应用 在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生, 建立自身的十年开展方案已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广 为流传的一句话:最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习时机 ! 大学生销售实习报告范文二: 大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我 们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的 磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所 更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,效劳于社会,投身到社会实践 中去,才能使我们发现自身的缺乏,为今后走出校门,踏进 社会创造良好的条件 ; 才能使我们学有所用,在实践中成才, 在效劳中成长,并有效的为社
9、会效劳,表达大学生的自身价 值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的根底上, 不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜 力,坚持社会实践与了解国情,效劳社会相结合,为国家与 社会的全面开展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结 合,为地方经济的开展奉献力量为社会创造了新的财富。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一 个朋友开的柜台帮助卖货,过的十分充实。在此次实践过程 中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社 会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的销售 知识有了更进一步的深入。社会实践作为广阔青年学生接触 社会、了解国情、效劳群众的重要形式,对于青年
10、学生的成 长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以善用知识,增加社会经验,提高实践 能力,丰富假期生活为宗旨,利用假期参加有意义的社会实 践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这 次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少 的。一. 在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作 让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长 期的练习。以前工作的时机不多,使我与别人对话时不会应 变,会使谈话时有冷场,这是很为难的。与同事的沟通也同 等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间 合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别 人给你的意见,你要听取、耐
11、心、虚心地接受。二. 在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对 自己的能力做出肯定。在屡次的接触顾客中,我明白了自信 的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能 力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次 又何来第二、第三次呢 ?有自信使你更有活力更有精神。三 . 在社会中要克服自己害怕的心态。开始放假的时候, 知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的, 自己的社会经验缺乏,学历缺乏等种种原因使自己觉得很渺 小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己 内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕 别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对
12、话,工 作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会 的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服 心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征 服自己才能征服世界。 有勇气面对是关键, 如某个名人所说: 勇气通往天堂,怯懦通往地狱。四. 工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺 少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能 在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学 校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会, 效劳社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践, 而不是闭门造车。实现了从理
13、论到实践再到理论的飞跃。增 强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会, 了解社会,步入社会打下了良好的根底。大学生销售实习报告范文三:我是 20xx 年 11 月拉一好恒健身实习的,在这里学到好 多在学校里学不到的东西,也认识了几个对我启发很大的 人,可能这会对我以后的生活有很大的帮助。 我认为可以 分为两块 , 一是会员卡的发放 ,二是维护会员 . 首先你要熟悉 营养学 ,运动学 ,身体的组织知识 ,对本会所的器械课程教练 等都很熟悉 , 带客参观 , 揣摩消费者心理 , 找到他心中的那一 棵樱桃树 , 价格, 我们公司的价格是明码标价的 , 没有多少技 巧 , 只能是诱导消费者去
14、购置品牌 , 所以我们店定位还是比 较中高裆的 . 维护会员 ,找到适宜的时机跟他们聊天 , 其实我 不习惯这样的 , 人家好好的锻炼 , 聊天做什么 , 不过这个很重 要的, 我们公司做的好的都是这么出的业绩 . 在跟会员在一 起聊天时多说一些有关健康方面的 . 让会员感觉你很专业 . 时机成熟 , 转介绍就产生了会籍部接待效劳程序和技巧 会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户效劳等 工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门, 所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销 售过程中,严格按照会籍部接待效劳程序和规定执行。: 交谈的技巧 交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐
15、部各部门之 间沟通的最主要途径之一。掌握有关 交流技巧,对会籍 部会籍销售、会员效劳、部门之间的协作起到推动作用。电 话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色 要甜美。1、 铃声响起,三声之内要接听,招呼语可为: 假设为部门之间的 ,打过招呼后,问清对方部门、对 方姓名,待对方告知其身份后,要重复问候。如了解对方职 位,最好加上职位称呼,如:对方告知是俱乐部XX先生/女士,应立刻重复问候:您好,XX先生/女士。2: 对方要与会籍部某位员工同事通话,应先让对方稍等 一下,待确认对方要找的员工同事是否在办公室:如在办公室,要告知对方请您稍等,轻放 机,并走 到对方要找的员工旁边告之其接
16、听 ,不可在办公室大声 呼喊其接听。在接听 后,要做好 记录,切记不可电 话推销,不能在 中报出会籍的价格等事宜:假设为预约参观俱乐部客人的 ,要确认客人到达的时 间、人数,并详细通知有关部门 ; 假设为已熟悉的客人要来会 所参加活动,要做好记录 时间、人数、活动内容、预计活 动时间 ; 假设为客人对俱乐部效劳工程等咨询,要尽可能先 邀约客人参观俱乐部,然后对俱乐部进行认真详细的介绍, 有自己不明确的问题要及时转给其3: 其他同事或部门如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室,要向对 方说抱歉,并请对方留下口讯、 及事由,待同事返回及 时告之,并在通话结束前确认口讯、 号码等。如:抱歉,她 他
17、现在不在座位上,请问您方便留言吗?等她 他回来,我代您转达。 我再重复一下您的 号码, 好吗?我相信她回来后会马上跟您联系的。4: 会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求 要事先 确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。 提前十分钟到达与客人约好的地点,注意仪容仪表的标准, 并站立姿势等待客人。客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对 方姓,如:您好, XX 先生/ 女士。并与客人握手,或递上名 片,做自我介绍 此只适用与客人的第一次接触 ,对熟悉的 客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。5: 带着客人时要事先通知有关部门做好准备。一般来 讲,要走在客人的前面,替客人开门、关门。入电梯
18、时,要先按住按钮,请客人先进。出电梯时,按住 按钮,请客人先出。 部门间接待要讲究礼貌。见面要微笑 并打招呼,称呼其姓及职位,如遇上级应称呼其姓及职称, 如您好,XX经理。员工之间可称呼姓名,如您好,XX。俱乐部其他部门如需要会籍部的协作帮助,应积极完满 的加以配合然后在说说你从中体会到除了一些根本的身体能力、心 理能力外,做一个好的会籍参谋还需要具备以下十个素质: 参考资料:除了一些根本的身体能力、心理能力外,做一个 好的销售员还需要具备以下十个素质: 一 认识营销的能力,销售是什么 ? 销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的 清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于
19、您开发和应用新的技能, 并且取得最大的收获。 可以这样说, 我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。什么是销售呢 ?简单的定义销售,就是介绍商品提供的 利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的 商品及效劳,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满 足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需 求的,唯有靠商品提供的特别利益。因此, 销售的定义对我们而言是非常简单的。 也就是说, 您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需 求。 二 成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。 恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反响。人类有两大恐 惧:恐惧自己不够完美。恐惧自己不被别人
20、接纳。 我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的 是被拒绝。我们可以对自己做个分析: 1 、被拒绝的定义是什么 ?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝 转换情绪: 试着把负面的情绪调整为正面、 积极的认识, 感谢所有使你更坚强的人。所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。 三 成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图 心。强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图 心才会有足够的决心。 培养强烈企图心的方法可以是学习 和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程,我们这一生 最重要的决定便是决定和
21、谁在一起成长 !认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三 类:1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的 人,他在协助你更了解你自己。2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通 过他转化。3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人, 他能帮助你全然的接受自己。不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事 情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意 去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队 伍有以下的根本特征: 1、个人的成就和境界很高 ;2 、是你 模仿的对象 ;3 、他能看到你的潜能 ;4 、他关心你的成长 ;5 、 他愿意协助你成长 ;6 、
22、他对你的期望很高 ;7 、他会对你说老实话;8 、和他在一起你会感觉压力特别大。成功销售员的欲望,许多来自于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生 的,而且往往不是正面的鼓励型的。刺激的发出者经常让承 受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一 种强烈的愤懑、愤怒与对抗精神,从而使他们做出一些超常 规的行动,焕发起超常规的能力。一些顶尖销售员在获得成 功后往往会说:我自己也没有想到自己竟然还有这两下子。成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。 成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对 自我价值实现的 求,不满足是向上的车轮 !用心能做好任何事情 ! 如果你不行,你就一定
23、要 ! 如果你 一定要,你就一定行 ! 四 对产品的十足信心与知识。熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你 的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定 要具备专业的知识。信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公 司,了解我们的产品。专业的知识, 要用通俗的表达, 才更能让客户接受。 全 面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。 五 注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度 的减少犯错和缩短摸索时间。学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可 以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本
24、身是 一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学 习成长的好习惯。销售是一个不断摸索的过程,销售员难免在此过程中不 断地犯错误。反省,就是认识错误、改正错误的前提。成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售 员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多 大的知识,才有多大的格局。顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己 的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种思 考和行为习惯。顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为五 个步骤:(1) 初步了解。(2) 重复是学习之母。(3) 开始使用。(4) 融会贯穿。(5) 再次加强。 ( 六) 高度的热忱和效劳心。 顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供应客 户最好的效劳和产品,保持长久的联系。 知识不但是力量, 更是企业创造财富的核心能力。成功的销售人员能看到客户背后的客户,能看到今天不是自己的客户,但并不代说明天不是,尊重别人不仅仅是一 种美德,而是自身具有人格魅力的表达。 七 非凡的亲和力。许多销售都建立在友谊的根底上的。销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售 效劳和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键 的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的 热情
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