第三章 培训与开发

1、2008年5月单选50、 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ C ）要求。 A、系统性 B、标准化 C、有效性 D、普遍性51、 以下不属于教学计划的设计原则的是（ A ）。 A、普遍性原则 B、适应性原则 C、针对性原则 D、最优化原则52、 在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ B ）。 A、教学资源 B、交付要求 C、资料结构 D、课程评估53、 不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ B ）。 A、课堂讲授 B、测量工具 C、示范模拟 D、角色扮演54、 以下不属于设计轮流任职计划的依据的是

2、（ C ）。 A、通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 B、将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 C、能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 D、公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、 在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ A ）。 A、建设性评估 B、正式评估 C、总结性评估 D、非正式评估56、 在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。 A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进 B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C、受训者取得的生产经营或技术管理

3、方面的业绩 D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、 对培训效果进行评估，评估单位应为（ A ）。A、培训单位 B、学员的单位主管 C、培训教师 D、学员的直接主管58、 对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ D ）。 A、访谈 B、态度调查 C、关注某小组 D、现场观察2008年5月多选102、 以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ CE ）。 A、教室设备的租赁费用 B、培训教师的费用 C、培训项目的设计费用 D、学员的往来交通 E、培训对象受训期间的工资福利103、 设计课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ）。 A、适应多样化的学员背景 B、满足学员在时间方

4、面的需求 C、使学员掌握生产技术和技能 D、选择相同难度的课程内容进行组合 E、缺少什么培训什么，需要什么培训什么104、 在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ）。 A、查阅快捷 B、重点突出 C、使用简易 D、记忆方便 E、翔实全面105、 企业管理人员的一般培训要求的内容包括（ ABCDE ）。 A、技能开发 B、知识更新 C、观念转变 D、知识补充 E、思维技巧106、 培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ABE ）。 A、终局测试具有较强的说服力 B、能用于决定培训项目的取舍 C、能作为培训项目改进的依据 D、有助于培训对象学习的

5、改进 E、能用于决定是否给受训者某种资格107、 对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ BCE ）。 A、态度调查 B、原始记录C、现场观察 D、定额标 E、统计日报2008年11月单选50、以下关于培训费用的说法错误的是( )。(A)是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和(B)间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用(C)由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成(D)直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和51、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。(A)专家咨询 (B)中介机构(C)小组讨论 (D)经验总结52、

6、培训项目计划是有效实施培训课程的基础， 它不包括( )。(A)企业培训计划 (B)培训课程计划(C)课程系列计划 (D)培训评估计划53、在培训的印刷材料中，( )可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。(A)工作任务表 (B)岗位指南(C)培训都指南 (D)学员手册54、在管理人员所应具有的技能中，( )是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。(A)专业技能 (B)人文技能 (C)理念技能 (D)协调技能55、培训效果的正式评估的优点不包括( )。(A)在数据和事实的基础上做出判断(B)可将评估结论与最初计划比较(C)容易将评估结论用书面形式表现(D)不会给受训者带来太大的压力5

7、6、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是( )。(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等(B)受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩(C)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、下列不属于培训技能成果的评估标准的是( )。(A)劳动效率 (B)定额标准(C)质量标准 (D)操作规范58、在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。(A)访谈法 (B)问卷调查法(C)观察法 (D)电话调查法2008年11月多选102、教学计划的基本内容包括( )。(A)教学形式 (B)教学目标(C)课程设置 (D)

8、教学环节(E)教学时间安排103、在企业外部聘请培训师的优点包括( )。(A)选择范围较大 (B)带来全新理念(C)提高培训档次 (D)易于控制培训(E)易于营造气氛104、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括( )。(A)训练周密 (B)增强了主动性(C)针对性好 (D)学员能全力以赴学习(E)较有深度105、以下不属于培训前效果评估的作用的是( )。(A)保证培训效果测定的科学性(B)保证培训需求确认的科学性(C)保证培训活动按照计划进行(D)确保计划与实际需求合理衔接(E)找出不足，发现新培训需要106、对培训效果进行学习评估的时间应为( )。(A)半年或一年以后 (B)课程结束时(

9、C)三个月或半年以后 (D)课程进行时(E)公司进行绩效评估时107、员工培训情感成果评估的测量方法包括( )。(A)态度调查 (B)笔试(C)现场观察 (D)访谈(E)关注某小组2009年5月单选50、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用（ C ）的培训方式。 A、分散 B、边实践边学习 C、集中 D、安全脱产学习51、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ A ） A、明确员工现有技能与理想状态的差距 B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D、选择测评工具、明确评估的指标和标准52、以下不属于培训课

10、程内容的选择原则的是（ C ） A、适应多样化的学员背景 B、满足学员在时间方面的需求 C、针对相同背景的学员设计培训课程 D、使学员掌握生产技术和技能53、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ D ） A、强调课程重点 B、提高学习效果 C、关注信息反馈 D、节约培训时间54、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（ B ）是最重要的。 A、专业技能 B、理念技能 C、人文技能 D、协调技能55、培训效果的建设性评估的优点不包括（ C ） A、有助于培训对象改进自己的学习 B、帮助培训对象明白自己的进步 C、在数据和事实的基础上作出判断 D、使受训者产生满足感

11、和成绩感56、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ A ） A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进 B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何57、培训的五大类成果中，（ D ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。 A、技能成果 B、情感成果 C、认知成果 D、绩效成果58、在评估培训效果时，（ A ）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。 A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法2009年5月多选102、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ACE

12、） A、经验总结 B、中介机构 C、小组讨论 D、查阅文献 E、专家咨询103、外部培训资源的开发途径包括（ ABCDE ） A、聘请专职的培训师 B、聘请本专业的专家、学者 C、从大中院校聘请教师 D、在网络上寻找并联系教师 E、从顾问公司聘请培训顾问104、管理技能开发的基本模式包括（ ABE ） A、在职开发 B、替补训练 C、出国学习 D、拓展训练 E、决策模拟训练105、培训前效果评估的内容包括（ BCDE ） A、培训环境评估B、培训对象工作成效及行为评估 C、培训计划评估 D、培训对象知识和工作态度评估 E、培训需求整体评估106对培训效果进行学习评估的具体方法有（ BCE ）

13、A、访谈法 B、角色扮演 C、演讲法 D、行为观察 E、笔试法107、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ BD ）A、劳动效率 B、直接成本 C、专利项数 D、间接成本 E、质量要求2009年11月单选50、在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（ ）。A、明确员工现有技能与理想状态间的差距B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C、选择测评工具，明确评估的指标和标准D、明确培训的要求，预测培训的潜在困难51、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量A、扩张经营范围 B、提高创业者的营销公关能力C、建设企业文化 D、提高中层管理人员管理能力52、在选择培训方法时

14、，知识的传授多以（ ）方法为主。A、课堂授课 B、示范模拟 C、角色扮演 D、情景模拟53、（ ）不属于企业中层管理人员的培训目标。A、提高其经验、知识和技能 B、培养业务骨干分子成为接班人C、使其适应不断变化的环境 D、对目前的业务工作能更加熟练54、以下关于培训评估对象说法错误的是（ ）。A、受培训成本的限制，无须对所有培训活动进行评估B、新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面C、新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面D、新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面55、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ ）。A、培训的单位 B、学员的直接主管C、培训教师 D、学员的单

15、位主管56、（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。A、相关度 B、信都 C、区分度 D、效度57、在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于（ ）的信息。（1）反应成果 （2）技能成果 （3）认知成果 （4）绩效成果58、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（ ）。A、了解学员偏爱的学习方法 B、让学员清楚了解到自己的观念C、检查培训目标与工作任务的匹配度 D、评价学员在工作中对培训内容的应用情况。2009年11月多选102、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ACE ） A、经验总结  

16、 B、中介机构  C、小组讨论   D、查阅文献     E、专家咨询103、外部培训资源的开发途径包括（ ABCDE ） A、聘请专职的培训师 B、聘请本专业的专家、学者 C、从大中院校聘请教师D、在网络上寻找并联系教师 E、从顾问公司聘请培训顾问104、管理技能开发的基本模式包括（ ABE ）   A、在职开发B、替补训练C、出国学习  D、拓展训练  E、决策模拟训练105、培训前效果评估的内容包括（ BCDE ）A、培训环境评估B、培训对象工作成效

17、及行为评估C、培训计划评估       D、培训对象知识和工作态度评估 E、培训需求整体评估106对培训效果进行学习评估的具体方法有（ BCE ）    A、访谈法  B、角色扮演   C、演讲法   D、行为观察    E、笔试法107、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ BD ）A、劳动效率     B、直接成本   C、专利项数 &#

18、160; D、间接成本   E、质量要求2010年5月单选 50.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用(  A  )的培训方式。    A分散 B边实践边学习C集中D完全脱产学习51.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是(B    )，    A明确员工现有技能与理想状态之间的差距    B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据  

19、;  C明确培训的要求，预测培训的潜在困难    D选择测评工具，明确评估指标和标准 52.  ( D   )不属于培训课程内容选择的基本要求。    A价值性 B相关性C有效性 D普遍性 53.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括( B   )。    A节约培训成本  B提高学习效果 

20、;   C明确培训目标 D掌握操作规程   54.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，  (C )是最重要的。    A专业技能B理念技能 C人文技能 D协调技能 55.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是( A )。A行为评估B学习评估C反应评估D结果评估56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是( D  )。A笔试法B心得报告C提问法D行

21、为观察57.培训的五大类成果中，  (C    )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。A技能成果    B认知成果C情感成果    D绩效成果【答案】C58.在评估培训效果时，  (B    )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。    A访谈法    B问卷调查法   

22、 C观察法    D电话调查法2010年5月多选 102.在企业员工培训活动中，教学形式受( ABCE   )因素的影响。    A教师B教材C课程 D课表 E教案 103.开发企业内部的培训，其优点包括(  ABCD  )。    A培训交流畅顺  B培训更具有针对性C培训易于控制    

23、;D内部开发成本较低E易于营造气氛 104.以下关于敏感性训练的说法正确的是( BCE   )。    A强调的是训练的内容 B是对感情上的训练C强调训练的过程    D是对思想上的训练 E直接训练管理者对他人的敏感性105.培训中效果评估的作用包括(  ABDE  )。    A保证培训活动按照计划去进行 B有助于科学解释培训的实际效果 

24、0;  C帮助实现培训资源的合理配置D培训执行情况和培训调整    E找出不足，发现新的培训需求  106.培训效果非正式评估的优点包括( ABDE   )。    A方便易行 B几乎不要耗费额外的时间和资源    C容易将评估的结论用书面的形式表现出来    D减少了一般评估给受训者带来的紧张不安    E

25、增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性   107.对培训进行结果评估的具体方法有(BDE    )。   A360度评估B离职率分析C电话访谈法 D缺勤率分析 E成本效益分析2010年11月单选50、培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。 (A)  分散   （B）变实践边学习  （C）集中    （D）完全脱产学习51、在制定培训规划时，工作岗位

26、说明的目标是（  ）。（A）明确员工现有技能与理想状态之间的差距（B） 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C） 明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D） 选择测评工具，明确评估指标和标准52、（  ）不属于培训课程内容选择的基本要求。（A）价值性   （B）相关性  （C）有效性  （D）普遍性53、培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括(  )。（A）节约培训成本（B）提高学习效果（C）明确培训目标 （D）掌握操作规程54、不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，

27、（  ）是最重要的。（A）专业技能  （B）理念技能 （C）人文技能  （D）协调技能55、在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（   ）。（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估56、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（  ）。 (A) 笔试法   （B）心得报告 （C）提问法   （D）行为观察57、培训的五大类成果中，（  ）的评估标准时工作态度、行为方式和对培训的满意度。（A）按技能成果 

28、0;   （B）认知成果（C）情感成果       （D）绩效成果58、在评估培训效果时，（  ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。（A）访谈法   （B）问卷调查法  （C）观察法   （D）电话调查法 2010年11月多选102、在企业员工培训活动中，教学形式受（   ）因素的影响。（A）教师（B）教材（C）课程（D）课程（E）教案103、开发企业内部的培训，其优点包括（   ）。（A

29、）培训交流畅顺（B）培训更具有针对性（C）培训易于控制（D）内部开发成本较低（E）易于营造气氛104、以下关于敏感性训练的说法正确的是（   ）。（A）强调的是训练的内容（B）是对感情上的训练（C）强调训练的过程（D）是对思想上的训练（E）直接训练管理者对他人的敏感性105、培训中效果评估的作用包括（   ）。（A）保证培训活动按照计划去进行（B）有助于科学解释培训的实际效果（C）帮助实现培训资源的合理配置（D）培训执行情况和培训调整（E）找出不足，发现新的培训需求106、培训效果非正式评估的有点包括（   ）。（A）方便易行（B）几

30、乎不要耗费额外的时间和资源（C）容易将评估的结论用书面的形式表现出来（D）减少了一般评估给受训者带来的紧张不安（E）增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性  107对培训进行结果评估的具体方法有（  ）。（A）360度评估 （B）离职率分析（C）电话访谈法（D）缺勤率分析（E）成本效益分析2011年5月单选50、员工培训规划的（ ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（A）系统性（B）标准化（C）有效性（D）普遍性51、（ ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。（A）普遍性（B）适应性（C）针对性（D）最优化52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ ）。（A）教学资源 （B）交付时间（C）资料结构 （D）课程评估53、不同的培训课程需要利用