第2章 统计调查

1、第二章 统计调查例：例：企业生存取决于市场。对企业来说，生产什么？企业生存取决于市场。对企业来说，生产什么？ 售价多少？何地销售？如何推广？产品市场份额多售价多少？何地销售？如何推广？产品市场份额多大？产品发展潜力多深？竞争对手会有什么应对策大？产品发展潜力多深？竞争对手会有什么应对策略？等等，一系列问题均要通过市场调查略？等等，一系列问题均要通过市场调查。请看目前：请看目前：各国企业和研究机构全年各国企业和研究机构全年投资于每个消费者的平均调查费投资于每个消费者的平均调查费单位：美元英国22.9美国16.5日本8中国0.1发达国家的调查公司，比如标准普尔公司发达国家的调查公司，比如标准普尔公

2、司和盖洛普公司，他们提供的数据，向来是和盖洛普公司，他们提供的数据，向来是世界世界500500强制定发展战略的重要依据。强制定发展战略的重要依据。主要内容第一节第一节 统计调查概述统计调查概述第二节第二节 统计调查的组织方式统计调查的组织方式第四节第四节 问卷设计问卷设计第三节第三节 统计数据的搜集方法统计数据的搜集方法第五节第五节 统计误差统计误差5理解统计调查的理解统计调查的概念和统计误差概念和统计误差 掌握统计调查的组掌握统计调查的组织方式织方式学习目标学习目标熟悉问卷设计方法 第一节第一节 统计调查概述统计调查概述 一、统计调查的含义（理解）一、统计调查的含义（理解） 二、统计调查的意

3、义（了解）二、统计调查的意义（了解） 三、统计调查的基本要求（理解）三、统计调查的基本要求（理解） 四、统计调查方案设计（理解）四、统计调查方案设计（理解）一、统计调查的含义（理解）一、统计调查的含义（理解） 统计调查是根据统计研究的目的和任务，统计调查是根据统计研究的目的和任务，依据科学的调查方法，有计划、有组织依据科学的调查方法，有计划、有组织地向调查单位搜集地向调查单位搜集各项资料各项资料的工作过程。的工作过程。 统计调查所要搜集的资料包括统计调查所要搜集的资料包括原始资料原始资料和和次级资料。次级资料。 二、统计调查的意义（了解）二、统计调查的意义（了解） 统计调查是人们认识统计调查是

4、人们认识社会社会的的基本方式基本方式。 统计调查是统计工作的统计调查是统计工作的基本环节基本环节。 统计调查的理论和方法在统计学原理中统计调查的理论和方法在统计学原理中占有占有重要的地位重要的地位。三、统计调查的基本要求（理解）三、统计调查的基本要求（理解） 1.准确 2.及时 3.全面 4.经济注：统计调查资料的准确性、及时性、全面性，是对统计调查工作的基本要求，它们之间存在着有机的联系，缺一不可。基本基本要求要求四、统计调查方案设计（理解）四、统计调查方案设计（理解） （一) 确定调查目的 （二) 确定调查对象和调查单位 （三）确定调查项目和调查表 （四）确定调查时间和调查期限 （五）制定

5、调查的组织实施计划 （一）确定调查目的明确调查所要研究和解决的问题。 要求目的明确，任务具体目的明确，任务具体，以免造成理解不同而使搜集来的资料口径不一。了解银行的基本情况了解各项方针政策在银行的执行情况了解银行机构设置和人员配备情况 对农民经济情况进行调查从农业生产方面来研究 从农民消费方面来研究统计调查方案的设计统计调查方案的设计Why（二）确定调查对象和调查单位明确调查的范围以及向谁调查，由谁来提供具体资料。调查对象调查对象需要研究的社会经济现象的全体，它是由性质相同的许多个别单位所组成的。调查单位调查单位构成调查对象的个体，是所要调查的具体单位，因此是调查标志的直接承担者。例如：要了解

6、广州市银行的经营状况，则所有的银行是调查对象，每一家银行是调查单位。统计调查方案的设计Who（二）确定调查对象和调查单位调查单位与填报单位有时一致有时不一致。一致：不一致：进行进行科研机构普查科研机构普查，每个科研机构既是调查单位，又是填报单位。进行进行科研机构人员普查科研机构人员普查，调查单位是每一位科研人员，填报单位则是每一所科研机构。填报单位：填报单位：指负责提供调查资料内容的单位指负责提供调查资料内容的单位。统计调查方案的设计Who（三）确定调查项目和调查表调查表调查表把已确定的调查项目按照一定的结构和顺序排列成的表格。 单一表单一表：适用于调查项目多，调查单位少时。一览表一览表：适用

7、于调查项目不多时，调查单位多时。调查项目调查项目调查中所要了解的具体内容，是所要反映的调查单位的特征（标志）。 注意：1、需要且可能 2、涵义明确、具体 3、项目之间尽可能有联系统计调查方案的设计What单一表单一表： 年末职工家庭就业人口调查表家庭人口人就业人口人姓名与户主关系性别年龄工作单位职业职务职称备注适用于调查项目多，调查单位少时。统计调查方案的设计（三）确定调查项目和调查表What一览表：一览表： 身体发育状况调查表身体发育状况调查表编号检查序号姓名性别出生年月日年龄（周岁）身高体重胸围呼吸差肺活量适用于调查项目不多时，调查单位多时。统计调查方案的设计（三）确定调查项目和调查表Wh

8、at（四）确定调查时间和调查期限 调查时间调查时间是指调查资料所属的时间。 时期现象时期现象，是现象变动过程的起止时间。 时点现象时点现象，要明确规定统一的标准时点。 调查期限调查期限是指进行调查工作的时限，包括搜集和报送资料需要的时间。 调查时间调查时间调查期限调查期限例如例如：生产经营月报，规定基层单位生产经营月报，规定基层单位填报时间为次月填报时间为次月3 3日。日。一个月一个月 三天时间三天时间 我国人口普查规定我国人口普查规定1111月日零时月日零时为标准时点，要求普查登记工作在为标准时点，要求普查登记工作在1111月月1010日完成。日完成。 1111月月1 1日零时日零时 十天十

9、天统计调查方案的设计When（五）制定调查的组织实施计划调查工作顺利开展的保证调查工作顺利开展的保证主要内容主要内容： 调查的组织领导机构和调查人员的组成调查的组织领导机构和调查人员的组成 调查的方式和方法调查的方式和方法 调查前的准备工作，如宣传教育、干部培训、文件印刷等调查前的准备工作，如宣传教育、干部培训、文件印刷等 调查资料的报送办法调查资料的报送办法 调查经费的预算开支调查经费的预算开支 提供或者公布调查成果的时间，以及其他提供或者公布调查成果的时间，以及其他统计调查方案的设计How 统计调查的含义统计调查的含义 统计调查的基本要求统计调查的基本要求 统计调查的方案设计统计调查的方案

10、设计 1. 下列各调查中，调查单位和填报单位不一致的是( )。 A.企业设备调查 B.人口普查 C.工业企业现状调查 D.产品销售情况调查 E.商品价格水平调查 2. 对某地区高校进行办学质量评估，则该地区每一所高校属于（ ）。 A.调查对象 B.调查单位 C.填报单位 D.典型单位 E.重点单位 统计调查的含义统计调查的含义 统计调查的基本要求统计调查的基本要求 统计调查的方案设计统计调查的方案设计第三节第三节 统计调查的组织方式统计调查的组织方式 一、统计调查的分类（理解）一、统计调查的分类（理解） 二、统计调查的组织方式（掌握）二、统计调查的组织方式（掌握）（一）按收集资料的组织形式的不

11、同分为（一）按收集资料的组织形式的不同分为统计报表统计报表专门调查专门调查按一定的表式和要求，按一定的表式和要求，自上而自上而下下地布置，地布置，自下而上自下而上地提供统地提供统计资料的统计调查组织方式。计资料的统计调查组织方式。按照一定的目的和要求按照一定的目的和要求专门组专门组织织的一种调查方式。的一种调查方式。一、统计调查的分类（二）按调查对象包括的范围大小分为（二）按调查对象包括的范围大小分为全面调查全面调查非全面调查非全面调查对构成调查对象总体的对构成调查对象总体的所有单所有单位位进行调查。包括：普查和全进行调查。包括：普查和全面报表。面报表。只对调查对象总体中的只对调查对象总体中的

12、一部分一部分单位单位进行的调查。包括：重点进行的调查。包括：重点调查、抽样调查、典型调查、调查、抽样调查、典型调查、非全面统计报表。非全面统计报表。一、统计调查的分类（三）按调查是否连续进行分为（三）按调查是否连续进行分为经常性调查经常性调查一次性调查一次性调查指指定期、连续定期、连续进行的调查进行的调查。不连续进行不连续进行的调查，可以定期的调查，可以定期进行，也可以不定期进行。进行，也可以不定期进行。一、统计调查的分类二、统计调查的组织方式统计调查方式统计调查方式统统计计报报表表普普查查抽抽样样调调查查典典型型调调查查重重点点调调查查专门调查统计报表 按照国家有关部门的统一规定，按照统一的

13、表式按照国家有关部门的统一规定，按照统一的表式和指标内容、统一的报送程序和时间，和指标内容、统一的报送程序和时间，自上而下自上而下地统地统一一布置，布置，自下而上自下而上地逐级提供统计资料的一种书面报地逐级提供统计资料的一种书面报告制度。告制度。优点优点统一性统一性可靠性可靠性全面性全面性连续性连续性 费时费力费时费力受干扰多受干扰多缺乏灵活性缺乏灵活性缺点缺点适用范围：适用范围：掌握准确、系统、全面的资料掌握准确、系统、全面的资料统计报表的种类基 本 统 计 报 表专 业 统 计 报 表颁 发 单 位日 报旬 报月 报季 报半 年 报年 报周 期 长 短电 讯 报 表邮 寄 报 表报 送 方

14、 式基 层 报 表综 合 报 表填 报 单 位全 面 报 表非 全 面 报 表调 查 范 围统 计 报 表资料来源原始凭证基层单位对生产、经营活动的过程和成果所基层单位对生产、经营活动的过程和成果所作的第一次记录，未经任何加工整理的作的第一次记录，未经任何加工整理的初级初级资料资料。生产工人每日把产品的数量、质量和。生产工人每日把产品的数量、质量和工时利用情况登记在一定的表格上；采购员、工时利用情况登记在一定的表格上；采购员、领科员、保管员所填写的原材料入库单、出领科员、保管员所填写的原材料入库单、出库单等，都是原始记录。库单等，都是原始记录。统计台账根据填报报表和统计核算工作的需要，将原根据

15、填报报表和统计核算工作的需要，将原始记录按照一定表式和时间顺序，进行系统始记录按照一定表式和时间顺序，进行系统登记和积累的表册。登记和积累的表册。 统计报表的资料来源（1）表式：）表式：统计报表制度的主体，统计调查资统计报表制度的主体，统计调查资料是通过这些表式的填报而取得的。料是通过这些表式的填报而取得的。 表式的主要内容是：表式的主要内容是：表名、表号、填报单位、报出日期，以及表名、表号、填报单位、报出日期，以及报送单位负责人和填报人的签署等报送单位负责人和填报人的签署等 主栏项目、宾栏指标及补充资料项目等。主栏项目、宾栏指标及补充资料项目等。统计报表制度的内容统计报表（2 2）填表）填表

16、说明：说明：填报范围。填报范围。即填报单位或报告单位；各级主管部门即填报单位或报告单位；各级主管部门和统计部门的综合范围，即汇总时包括哪些单位。和统计部门的综合范围，即汇总时包括哪些单位。指标解释。指标解释。即对统计指标的概念、计算方法、计算即对统计指标的概念、计算方法、计算范围及其他有关问题的具体说明。范围及其他有关问题的具体说明。分类目录。分类目录。即有关统计报表主栏中应该填报的有关即有关统计报表主栏中应该填报的有关项目一览表。它是填报单位进行填报的重要依据。项目一览表。它是填报单位进行填报的重要依据。对对其他有关事项其他有关事项的规定如报送日期、受表机关和的规定如报送日期、受表机关和报送

17、份数报送份数等。等。统计报表制度的内容统计报表概念: 普查是一种普查是一种专门组织专门组织的的一次性全面一次性全面调查。调查。优点优点: : 数据准确数据准确 规范化程度高规范化程度高缺点缺点: : 费时费力费时费力适用范围适用范围: : 主要用来搜集某些不能够或不适宜用定期全主要用来搜集某些不能够或不适宜用定期全面统计报表搜集的统计资料，尤其是一个国家人力、物力、面统计报表搜集的统计资料，尤其是一个国家人力、物力、财力的数量和利用情况的详细资料。财力的数量和利用情况的详细资料。 如：人口数量及构成变化；耕地面积和农作物品种如：人口数量及构成变化；耕地面积和农作物品种及其分布；工业设备等等，以

18、了解重要的国情、国力及其分布；工业设备等等，以了解重要的国情、国力。专门调查普查一般普查。一般普查。逐级布置、逐级汇总，花费时间长逐级布置、逐级汇总，花费时间长快速普查。快速普查。普查最高领导机构直接布置到各调查单位普查最高领导机构直接布置到各调查单位自上而下自上而下建立专门的普查机构，建立专门的普查机构，配备一定数量的普查人配备一定数量的普查人员，对调查单位进行直接登记。员，对调查单位进行直接登记。如人口普查。如人口普查。颁发一定的调查表格，颁发一定的调查表格，由调查单位根据原始记录进行填由调查单位根据原始记录进行填报，报，所建立的普查机构对整个普查工作进行组织领导和所建立的普查机构对整个普

19、查工作进行组织领导和协调。协调。如我国历次的物资库存普查。如我国历次的物资库存普查。专门调查普查普查的分类资料汇总特点组织方式 规定标准时点，规定标准时点，以免产生重复或遗漏以免产生重复或遗漏 各调查单位尽可能同时或尽可能短期内进行调查与完成各调查单位尽可能同时或尽可能短期内进行调查与完成调查任务调查任务 普查项目一经确定，不能随意更改，且要注意普查资料普查项目一经确定，不能随意更改，且要注意普查资料的可比性，以提高资料的利用价值的可比性，以提高资料的利用价值 普查应尽可能的定期举行普查应尽可能的定期举行专门调查普查普查的组织原则*相关链接相关链接我国的普查制度我国的普查制度 每逢末尾数字为每

20、逢末尾数字为“0”0”的年份进行的年份进行人口人口普查。普查。 每逢末尾数字为每逢末尾数字为“1”1”或或“6”6”的年份进行的年份进行基本基本统计单位统计单位普查。普查。 每逢末尾数字为每逢末尾数字为“3”3”的年份进行的年份进行第三产业第三产业普普查。查。 每逢末尾数字为每逢末尾数字为“5”5”的年份进行的年份进行工业工业普查。普查。 每逢末尾数字为每逢末尾数字为“7”7”的年份进行的年份进行农业农业普查普查。 每逢末尾数字为每逢末尾数字为“3 3、8”8”的年份进行的年份进行经济经济普查普查。 我国历次人口普查资料普查时间普查时间总人口数（万人）1953.7.1594351964.7.1

21、694581982.7.11008181990.7.11133682000.11.11265832010.11.1133972次别次别第一次第一次第二次第二次第三次第三次第四次第四次第五次第五次主要主要目的目的配合各级人配合各级人民代表大会民代表大会的选举，为的选举，为第一个五年第一个五年计划提供依计划提供依据据为制定第为制定第三个五年三个五年计划和长计划和长远规划提远规划提供依据供依据结束动乱，为结束动乱，为给国家制定政给国家制定政策和计划提供策和计划提供人口数据人口数据为检验为检验“七七五五”计划执计划执行情况，制行情况，制定定“八五八五”计划提供数计划提供数据据为了制定国民为了制定国民经

22、济和社会发经济和社会发展战略规划，展战略规划，实现人口与资实现人口与资源、环境的协源、环境的协调发展调发展 普查普查对象对象常住人口常住人口常住人口常住人口常住人口常住人口常住人口常住人口常住人口常住人口标准标准时间时间1953.7.11953.7.1零时零时1964.7.11964.7.1零时零时1982.7.11982.7.1零时零时1990.7.11990.7.1零零时时2000.11.12000.11.1零时零时调查调查项目项目6 6项项: :本户地本户地址、姓名、址、姓名、性别、年龄、性别、年龄、民族、与户民族、与户主关系。主关系。9 9项：新项：新增增本人成分、本人成分、文化程度、

23、文化程度、职业。职业。1919项：新增项：新增本户人数、本本户人数、本户出生人数、户出生人数、本户死亡人数本户死亡人数等。等。2121项：新增项：新增五年前常住五年前常住地状况、迁地状况、迁来本地原因。来本地原因。短表：短表：9 9项。项。长表：长表：2626项。项。（增加生育、（增加生育、婚姻、学业、婚姻、学业、职业等项目）职业等项目）专门调查普查 按照按照随机原则随机原则从总体中抽取一部分单位作为样本进行观从总体中抽取一部分单位作为样本进行观察，取得数据资料，以此对总体数量特征做出具有一定可察，取得数据资料，以此对总体数量特征做出具有一定可靠程度的推算的调查方法。靠程度的推算的调查方法。

24、随机原则随机原则 它是一种客观原则，在抽取中必须保证实现的原则，它是一种客观原则，在抽取中必须保证实现的原则，其客观性体现在：其客观性体现在： 保证总体中每一个单位的中选或不中选不受任何保证总体中每一个单位的中选或不中选不受任何主观因素的影响。主观因素的影响。 必须保证各单位有相同的中选（不中选）的可能必须保证各单位有相同的中选（不中选）的可能性。性。 专门调查抽样调查特点特点随机性随机性，即它的调查单位是按照随机原则抽取的。，即它的调查单位是按照随机原则抽取的。从数量上推算总体从数量上推算总体。抽样误差可以事先计算并加以控制抽样误差可以事先计算并加以控制（概率论为依据）（概率论为依据）。 适

25、用情况适用情况1.1. 对一些对一些不可能进行全面调查不可能进行全面调查的社会经济现象，可以用的社会经济现象，可以用抽样调查方法取得全面资料。抽样调查方法取得全面资料。 2.2. 适用于一些适用于一些不必要或难于进行全面调查而又必须取得不必要或难于进行全面调查而又必须取得总体数量总体数量的社会经济现象的社会经济现象. . 3.3. 对普查资料进行必要的对普查资料进行必要的修正修正。专门调查抽样调查 在调查对象中在调查对象中, , 只选择其中的一部分只选择其中的一部分重点单位重点单位进行进行的调查的调查, , 用以掌握所研究现象总体的基本情况。用以掌握所研究现象总体的基本情况。 在总体中，这些单

26、位虽数目不多，但调查的在总体中，这些单位虽数目不多，但调查的标志值总标志值总量在总体中却占有绝对的比重量在总体中却占有绝对的比重， 能够反映出总体的基本能够反映出总体的基本情况。情况。 专门调查重点调查 要了解要了解全国煤碳的生产变化情况全国煤碳的生产变化情况, , 只要对全国几个只要对全国几个大型矿务局进行调查大型矿务局进行调查, , 就可以及时地了解全国煤碳生产就可以及时地了解全国煤碳生产的基本情况。的基本情况。对为数不多的大型钢铁企业进行调查对为数不多的大型钢铁企业进行调查, , 就可以对就可以对全全国钢铁产品国钢铁产品的产量、品种、质量等变化情况作出基本分的产量、品种、质量等变化情况作

27、出基本分析。析。对我国对我国3232个大中城市的零售商品价格的变化进行个大中城市的零售商品价格的变化进行调查调查, , 可以及时了解可以及时了解全国城市零售商品价格全国城市零售商品价格变化的趋势变化的趋势。专门调查重点调查特点特点（1 1）重点单位的选择不带有主观因素，但有量的限制。）重点单位的选择不带有主观因素，但有量的限制。（2 2）目的在于反映现象总体的基本情况，搜集重点单）目的在于反映现象总体的基本情况，搜集重点单位详细的调查资料。位详细的调查资料。 因此能因此能以较少的投入，较快的速度了解取得某些标以较少的投入，较快的速度了解取得某些标志的主要情况或基本趋势。志的主要情况或基本趋势。

28、适用情况适用情况 当调查当调查目的只要求了解总体基本情况目的只要求了解总体基本情况、发展趋势，、发展趋势，不要求全面数据，而总体中不要求全面数据，而总体中又确实存在着重点单位时又确实存在着重点单位时，就可以采用这种调查方法。就可以采用这种调查方法。 重点调查可以用于不定期的一次性调查，也可以用重点调查可以用于不定期的一次性调查，也可以用于经常的连续性调查。于经常的连续性调查。专门调查重点调查 根据调查目的，经过对实际情况作了全面的大量考察以根据调查目的，经过对实际情况作了全面的大量考察以后，在被研究对象中有意识地选出个别或少数有代表性的后，在被研究对象中有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位

29、典型单位, , 进行深入的、周密的调查研究的方法。进行深入的、周密的调查研究的方法。一般典型一般典型 若调查目的是研究现象发展变化的一般规律若调查目的是研究现象发展变化的一般规律, , 就应就应选择那些能代表全面情况的一般典型。选择那些能代表全面情况的一般典型。突出典型突出典型 调查目的若是在于总结成功经验或失败教训调查目的若是在于总结成功经验或失败教训, ,就应选就应选择突出典型择突出典型, , 即一般所说的先进或落后的典型。即一般所说的先进或落后的典型。选择典型单位的基本准则选择典型单位的基本准则是：要对被研究的社会经济现象进行全面是：要对被研究的社会经济现象进行全面的科学分析，并能反映调

30、查的目的和任务及调查对象本身的特点，的科学分析，并能反映调查的目的和任务及调查对象本身的特点， 总的原则是典型单位不宜选得过多。总的原则是典型单位不宜选得过多。专门调查典型调查典型单位特点特点有意识选取调查单位。（主观）有意识选取调查单位。（主观）掌握现象总体发展变化的规律和总结经验。掌握现象总体发展变化的规律和总结经验。 典型调查虽选取单位不能排除主观性，推断总体只典型调查虽选取单位不能排除主观性，推断总体只能是近似值，但选取单位数量少，取得资料快，调能是近似值，但选取单位数量少，取得资料快，调查效率高，特别查效率高，特别适用于了解新情况、解决新问题的适用于了解新情况、解决新问题的调查。调查

31、。 适用情况适用情况“开调查会开调查会”、“个别访问法个别访问法”、“蹲点调查法蹲点调查法” ” 是典型调查的主要是典型调查的主要方法方法。 “划类选典划类选典”、“解剖麻雀式解剖麻雀式” ” 是典型调查的主要调查方式。是典型调查的主要调查方式。 专门调查典型调查1.调查调查过程中由调查员依据方便的原则，自行确定过程中由调查员依据方便的原则，自行确定入抽样本的单位入抽样本的单位 调查员在街头、公园、商店等公共场所进行拦截调查调查员在街头、公园、商店等公共场所进行拦截调查 厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查厂家在出售产品柜台前对路过顾客进行的调查2.优点：优点：容易实施，调查的成本低容易实

32、施，调查的成本低3. 缺点：样本单位的确定带有随意性，样本无法代缺点：样本单位的确定带有随意性，样本无法代表有明确定义的总体，调查结果不宜推断总体表有明确定义的总体，调查结果不宜推断总体专门调查任意抽样一、直接观察法一、直接观察法l指调查人员进行现场观察、点数、计量或用仪器测量和记录现场情况的调查方法。l如：商品库存盘点、车辆流量调查、旅客流量调查、工业设备普查等l优点：可了解实际情况l缺点：花费较多的人力、物力和财力。二、采访法二、采访法l调查者向被调查者询问有关情况，根据被调查者的回答来取得资料。l个别采访和集体采访。l优点：可以收集到比较准确的信息和丰富的资料。l缺点：花费较多的人力、财

33、力和时间。电话式调查电话式调查1.通过电话向被调查者实施调查通过电话向被调查者实施调查2.优点优点l速度快，能在短时间内完成调查速度快，能在短时间内完成调查l适合于样本单位十分分散的情况适合于样本单位十分分散的情况3.局限局限l如果被调查者没有电话，调查将无法实施如果被调查者没有电话，调查将无法实施l访问的时间不能太长访问的时间不能太长l使用的问卷需要简单使用的问卷需要简单l被访者不愿意接受调查时，难以说服被访者不愿意接受调查时，难以说服三、报告法三、报告法l被调查者按调查机关统一颁发的调查方案按时向上级报告有关资料的调查方法。l如：定期统计报表、一次性调查l特点：强制性、针对单位的调查、节省

34、人力物力财力。四、通讯法四、通讯法l指调查机关用通讯方式向被调查人收集资料的方法。（邮寄）l特点：针对个人的调查l优点：节省人力物力财力l缺点：回收率较低五、实验调查法五、实验调查法l通过某种实践活动的验证去收集有关资料的一种调查方法。l如：新产品的推广、新政策的推行l优点：可以取得较准确的信息和丰富的资料l缺点：费时费力六、网上调查法六、网上调查法l通过互联网所进行的统计调查。l优点：组织简便、费用低廉；传输技术现代化；可扩大调查空间l缺点：调查对象仅限于上网用户；保密性和可信度较难控制。 统计调查的分类（理解）统计调查的分类（理解） 统计调查的组织方式（掌握）统计调查的组织方式（掌握） 统

35、计调查的方法（了解）统计调查的方法（了解） 1 1、划分全面调查与非全面调查的标志是（）、划分全面调查与非全面调查的标志是（）A A 资料是否齐全资料是否齐全B B 调查单位是否全部调查单位是否全部C C 调查时间是否连续调查时间是否连续D D 调查项目是否齐全调查项目是否齐全 正确答案正确答案 B B2 2、在非全面调查中，最完善、最有科学根据的、在非全面调查中，最完善、最有科学根据的调查方法是（）。调查方法是（）。 A A 重点调查重点调查B B 典型调查典型调查C C 抽样调查抽样调查D D 普查普查 正确答案正确答案 C C 3 3、20102010年年1111月月1 1日零点的全国人

36、口普查是日零点的全国人口普查是（ ）。）。A A一次性调查和非全面调查一次性调查和非全面调查 B.B. 经常性调查和非全面调查经常性调查和非全面调查C C一次性调查和全面调查一次性调查和全面调查 D.D. 经常性调查和全面调查经常性调查和全面调查正确答案正确答案 C C 4 4、城镇职工家庭收入调查一般采取（城镇职工家庭收入调查一般采取（ ）方法。方法。A A普查普查 B. B. 重点调查重点调查C C典型调查典型调查 D. D. 抽样调查抽样调查正确答案正确答案 C C5 5、调查几个重要棉花产地，就可以了解我国棉调查几个重要棉花产地，就可以了解我国棉花生产的基本情况，这种调查属于（花生产的

37、基本情况，这种调查属于（ ）。）。A A抽样调查抽样调查 B. B. 普查普查C C典型调查典型调查D. D. 重点调查重点调查正确答案正确答案 D D6 6、人口普查规定统一的标准时点是为了（人口普查规定统一的标准时点是为了（ ）。）。A A统一调查时间一起行动统一调查时间一起行动 B. B. 具体确定调查单位具体确定调查单位C C避免登记的重复和遗漏避免登记的重复和遗漏 D. D. 确定调查对象的范围确定调查对象的范围正确答案正确答案 C C1 1、普查是（、普查是（ ）A A 专门组织的调查专门组织的调查 B B 经常调查经常调查 C C 一次性调查一次性调查 D D 全面调查全面调查

38、E E 可广泛采用的调查方法可广泛采用的调查方法 正确答案正确答案ACDACD 2 2、典型调查的特点是（）。、典型调查的特点是（）。 A A 由调查者有意识挑选有代表性的单位由调查者有意识挑选有代表性的单位 B B 可进行较深入细致的调查研究可进行较深入细致的调查研究C C 一般可用典型推算总体一般可用典型推算总体D D 费用比较节省费用比较节省E E 必须事先对调查对象有所了解必须事先对调查对象有所了解正确答案正确答案 ABDEABDE 统计调查的分类统计调查的分类 统计调查的组织方式统计调查的组织方式 统计调查的方法统计调查的方法第四节第四节 问卷设计问卷设计 一、调查问卷的结构（掌握）

39、一、调查问卷的结构（掌握） 二、提问题的格式二、提问题的格式 （理解）（理解） 三、问卷设计的原则和注意事项（理解）三、问卷设计的原则和注意事项（理解） 一、调查问卷的结构 调查问卷是调查者根据调查目的和要求调查问卷是调查者根据调查目的和要求设计的，由一系列问题、备选答案及说设计的，由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具。工具。 调查问卷一般由调查问卷一般由封面信封面信、指导语指导语、甄别、甄别部分、部分、问题与答案、结束问题与答案、结束语语等部分组成等部分组成。 封面信：封面信：问候语、调查的目的内容意义、问候语、调查的目的内容意义

40、、保密措施、调查者的身份（单位、地址、保密措施、调查者的身份（单位、地址、电话号码、联系人姓名等）、对被调查者电话号码、联系人姓名等）、对被调查者的合作和帮助的感谢的合作和帮助的感谢指导语指导语 用来指导被调查者填写问卷的说明用来指导被调查者填写问卷的说明 一般放在封面信后，并标有一般放在封面信后，并标有“填表说明填表说明” 的标题的标题甄别部分甄别部分 也称过滤。也称过滤。 它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不符合的，然后针对特定的被调查者进行符合的，然后针对特定的被调查者进行调查。调查。问题与答案问题与答案 按回答方式分为开放式问题和封闭式问题按回答方式分为

41、开放式问题和封闭式问题q开放式问题开放式问题又称非限定性问题，由应答又称非限定性问题，由应答者自由填答。开放式问题不宜多，一般者自由填答。开放式问题不宜多，一般放在问卷最后。放在问卷最后。q封闭式问题封闭式问题又称为限定性问题，它为应又称为限定性问题，它为应答者提供若干种答案，由应答者从中选答者提供若干种答案，由应答者从中选择回答。择回答。封闭式问题的优点和缺点封闭式问题的优点和缺点 优点：优点： 有标准答案，回答方便；有标准答案，回答方便； 易于进行各种统计分析和处理；易于进行各种统计分析和处理； 有利于提高问卷的回收率和有效率有利于提高问卷的回收率和有效率 缺点：缺点： 被调查者只能在规定

42、范围内被动回答，无法充被调查者只能在规定范围内被动回答，无法充分反映应答者的想法分反映应答者的想法 适用范围：适用范围：问题简单、答案明确（大样本）问题简单、答案明确（大样本）开放式问题的优点和缺点开放式问题的优点和缺点 优点：优点： 可以使被调查者充分自由地按自己的想法与方式回答可以使被调查者充分自由地按自己的想法与方式回答问题，有利于发挥其主动性与想象力问题，有利于发挥其主动性与想象力 缺点：缺点： 被调查者答题的随意性大，调查者难以排除无用信息被调查者答题的随意性大，调查者难以排除无用信息和不确切信息；和不确切信息； 答案不规范，数据的处理和分析比较困难；答案不规范，数据的处理和分析比较

43、困难； 回答麻烦，易被拒绝回答麻烦，易被拒绝 适用范围：适用范围：问题复杂、答案复杂（潜在答案多）问题复杂、答案复杂（潜在答案多）（小样本）（小样本）结尾部分结尾部分 也称背景部分也称背景部分 问卷编号、调查员的姓名和编号、被调问卷编号、调查员的姓名和编号、被调查者的姓名、电话、地址等信息查者的姓名、电话、地址等信息二、提问题的二、提问题的格式（封闭式问题）格式（封闭式问题） 二二项选择法项选择法 多项选择法多项选择法 排序顺位法排序顺位法 比较选择法比较选择法 双向列联法双向列联法 赋值选择法赋值选择法单项选择问题的编码示例单项选择问题的编码示例本人工作的种类（职别）是什么？请从表中选择一个

44、回答。1、农林牧渔者2、工商服务业3、专业技术人员4、工人或一般职员5、管理者6、文学艺术家7、个人职业8、其他一问占一栏一问占一栏 每一项选择项用每一项选择项用1、2、3作代码作代码多项选择问题的编码示例多项选择问题的编码示例去年一年是否通过以下渠道进行过学习研究活动？（不包括小学、中学、大学等的学生预习、复习课程等活动，也不包括成人研修活动，是作为提高修养从兴趣爱好角度出发的学习活动。）每一项选择项各占一栏每一项选择项各占一栏 是是1 否否21、观众学校122、职业训练学校123、成人高等教育（函大、夜大）124、用电视、广播学习125、在单位学习126、在俱乐部学习127、自学128、其

45、他（具体填入）12排序顺位法问题的编码示例排序顺位法问题的编码示例第7问你平常通过什么方式参与公益活动？请从表中选择最主要的一项。第8问请你选出一个处于第二位的项目。请把回答项目的号码填入回答栏中。1、对本地区居民的服务2、对福利设施使用人的服务3、对老人、儿童、伤残人的服务4、对灾区等地人的服务5、对一般人的服务6、其他（具体填入） （第7问） （第8问）第一问占一栏第一问占一栏 每一项选择项用每一项选择项用1、2、3作代作代码码第二问占一栏第二问占一栏 每一项选择项用每一项选择项用1、2、3作代码作代码第1位4第2位1开放问题的编码示例开放问题的编码示例（问：（问：“作为人们基本的生活准则

46、，父母应教育子女作为人们基本的生活准则，父母应教育子女”是什么意思？）是什么意思？）日本美国分类用语男女关键词男女信仰相信神01Believe in God1114道德教育、常识、判断好坏126High morals1010良心诚实、正直、正确的生活准则1617Honest fair2423性格善良、关怀、讨人喜欢58Respect others1210自立自立、努力1917Positive attitude,responsibility1820学习学习11Good education54人际关系不给别人增加麻烦3134Golden rule1313家庭孝敬父母、家庭和睦45Family im

47、portant11社会使社会更好81Make society better0.20.3其他1254不回答9922问卷设计的原则 1、目的原则目的原则 问卷调查是通过向被调查者询问问题来进行问卷调查是通过向被调查者询问问题来进行调查的，所以，询问的问题必须是与调查主调查的，所以，询问的问题必须是与调查主题有密切关联的题有密切关联的问题。问题。三、问卷设计的原则和注意事项问卷设计的原则 2、可、可接受原则接受原则 调查表的设计要比较容易让被调查者接受。调查表的设计要比较容易让被调查者接受。 问卷说明问要亲切、温和，提问部分要自然，问卷说明问要亲切、温和，提问部分要自然，有礼貌和有趣味，必要时可采用

48、一些物质鼓励，有礼貌和有趣味，必要时可采用一些物质鼓励，并代被调查者保密，以消除其某种心理压力，并代被调查者保密，以消除其某种心理压力，使被调查者自愿参与，认真填好问卷。使被调查者自愿参与，认真填好问卷。问卷设计的原则 3、顺序原则顺序原则 是指在设计问卷时，要讲究问卷的排列顺序。是指在设计问卷时，要讲究问卷的排列顺序。 （1）容易回答的问答）容易回答的问答(如行为性问题如行为性问题)放在前面；放在前面；较难回答的问题较难回答的问题(如态度性问题如态度性问题)放在中间；敏感放在中间；敏感性问题性问题(如动机性、涉及隐私等问题如动机性、涉及隐私等问题)放在后面；放在后面；关于个人情况的事实性问题

49、放在末尾。关于个人情况的事实性问题放在末尾。 （2）封闭性问题放在前面；开放性问题放在后）封闭性问题放在前面；开放性问题放在后面。面。 （3）要注意问题的逻辑顺序，如可按时间顺序、）要注意问题的逻辑顺序，如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。类别顺序等合理排列。问卷设计的原则 4、简明原则、简明原则 调查内容要简明。调查内容要简明。 调查时间要简短，问题和整个问卷都不宜过长。调查时间要简短，问题和整个问卷都不宜过长。根据经验，一般面访的问卷回答时间应控制在根据经验，一般面访的问卷回答时间应控制在20分钟左右。分钟左右。 问卷设计的形式要简明易懂，易读。问卷设计的形式要简明易懂，易读。问卷设计应注

50、意的几个问题 1、避免、避免提一般的提一般的问题问题 一般性问题对实际调查工作并无指导意义。一般性问题对实际调查工作并无指导意义。 例如：例如：“您对某百货商场的印象如何您对某百货商场的印象如何?”这样的这样的问题过于笼统，很难达到预期效果。问题过于笼统，很难达到预期效果。 可具体提问：可具体提问：“您认为某百货商场商品品种是您认为某百货商场商品品种是否齐全、营业时间是否恰当、服务态度怎样否齐全、营业时间是否恰当、服务态度怎样?”等。等。 问卷设计应注意的几个问题 2、避免用不确切的词、避免用不确切的词 例如例如“普通普通”、“经常经常”、“些些”等，以及等，以及些形容词，如些形容词，如“美丽

51、美丽”等。这些词语，各人理解等。这些词语，各人理解往往不同，在问卷设计中应避免或减少使用。往往不同，在问卷设计中应避免或减少使用。 例如：例如：“你是否经常购买洗发液你是否经常购买洗发液?”回答者不知经回答者不知经常是指一周、一个月还是一年，可以改问：常是指一周、一个月还是一年，可以改问：“你你上月共购买了几瓶洗发液上月共购买了几瓶洗发液?”问卷设计应注意的几个问题 3、避免使用含糊不清的句子、避免使用含糊不清的句子 例如：例如：“你最近是出门旅游，还是休息你最近是出门旅游，还是休息?”出出门旅游也是休息的一种形式，它和休息并不存门旅游也是休息的一种形式，它和休息并不存在选择关系。在选择关系。 正确的问法是：正确的问法是：“你最近是出门旅游，还是在你最近是出门旅游，还是在家休息家休息?”问卷设计应注意的几个问题 4、避免、避免引导式的提问引导式的提问 如果提出的问