电商班第一组苏宁易购精选

1、NO.NO.1 1组组制作人：陈定安12苏宁易购平台优势3苏宁易购合作方式4苏宁易购网站概况苏宁易购业务模式2 注册会员980万，日均访客数：150万。 3C家电网购市场份额：10%。 2010年，苏宁易购销售额突破20亿，同比上年增长400%以上，日订单增长率300%-500%，占据中国家电网购市场8%的份额，全年销售额超过20亿元； 在中国电子商务研究中心发布的2010年度中国电子商务市场数据监测报告中，苏宁易购位居B2C购物网站前列。 2011年2月9日，在国家商务部公布的“电子商务示范企业”名单中，苏宁易购凭借规范化的运营管理、良好的资源整合能力、独特的盈利模式，为电子商务行业规范发展

2、起到了积极的示范作用，成功入选该榜单。苏宁易购网站概况基本数据TEXTTEXTTEXTTEXT共享物流，门店自提，大家电、3C免运费苏宁电器控股的独立电子商务公司专业采购营销、市场宣传，客户服务人员线上线下共享服务，售后服务门店同步支持苏宁易购苏宁易购简介核心竞争力配送网络供应链资金链服务网络苏宁易购2005年，苏宁独立成立B2C管理部，独立开发了第一代在线系统，苏宁电器网上商城一期开始运营。2007年，通过第三方平台开发第二代网络平台，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程 。2008年，由德国贝塔斯曼公司研发第三代网络系统，通过与ERP系统实现接口对接解决网站库存同步的问题。2009年，

3、苏宁电器宣布进军B2C行业，联手IBM对系统进行全面改版升级。2010年，正式上线，发力电子商务领域。苏宁的电子商务：“想了10年”、 “四次升级”主要为苏宁门店辅助宣传平台。开始逐步实施大规模的网络销售苏宁易购简介网站功能销售品类手机、数码、电脑、厨卫、生活电器、彩电、空调、冰洗、家具用品、百货品类支付方式提货方式我的易购客服中心、论坛网银支付、电话支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付商品配送（可实现全国范围内的商品配送），商品自提（支持全国1300多家门店自提）、全程质保订单跟踪查询，优惠单查询，个人信息资料更改服务咨询，会员交流苏宁易购简介定位2011年2月

4、，苏宁易购从苏宁电器集团营销总部独立，正式更名为江苏苏宁易购电子商务有限公司，隶属苏宁电器总裁办直接管辖，其目标是打造成为平行于苏宁实体店面的“苏宁第二连锁”品牌。未来十年，苏宁易购将以传统家电、3C及配件、生活电器、OA办公为主业，同步进军百货、图书和虚拟商品市场。在传统家电领域，在布局好一二级市场的同时，不断向三四级市场渗透；在3C类商品方面，进一步开展关联销售，提高3C商品关联配件搭载率；在生活类电器方面，将为消费者提供整体厨房解决方案；同时，将大力发展OA办公商品，针对中小企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案；在百货市场，苏宁易购将加强消费者行为和需求研究，在准确定位消费者需求的前提

5、下开发标准化商品，例如：衬衫、T恤、牛仔等，进行大规模切入；在虚拟商品市场，快速拓展应用软件、游戏点卡、机票、充值等增值业务，满足顾客生活中点点滴滴的需求，为消费者提供一站式购物体验。在区域覆盖上，苏宁易购将会依托香港、日本的平台，利用网购领域无国界的特点，借助强大的管理后台、技术平台，同步进军国际电子商务市场，并向东南亚地区实现渗透。苏宁易购苏宁易购网站概况1苏宁易购业务模式2苏宁易购平台优势3苏宁易购合作方式4苏宁易购业务模式整体苏宁易购业务模式运营苏宁易购业务模式采购强大的采购平台超强的供应链管理水平苏宁电器上千亿的统一采购优势，能够为苏宁易购争取到更加优惠的商品。与全球上千家知名品牌厂

6、商合作，B2B、B2B2C系统也日渐成熟。苏宁易购业务模式市场苏宁易购业务模式物流苏宁易购物流优势： 苏宁现有的102个物流中心， 141个地级配送点，103个县级配送点，79个城市快递点，1300多家门店，可以作为B2C强大的物流配送的支撑点。覆盖全国30多个省，330多个二级城市。苏宁易购业务模式服务苏宁易购售后优势： 苏宁有4000多家售后服务可以支撑在全国范围内进行售后服务，在网上购买的所有商品，都可以到苏宁的任何一家门店和网点进行售后服务。苏宁易购客服优势： 苏宁易购在线客服以及销售热线：4008-198-198 随时联通。 24小时售后服务电话 4008-365-365苏宁易购网站

7、概况1苏宁易购业务模式2苏宁易购平台优势苏宁易购平台优势3苏宁易购合作方式4苏宁易购优势品牌优势 苏宁是中国最优秀的连锁服务品牌。 品牌价值：508.31个亿。苏宁的品牌是消费者最值得信任的品牌。 品牌服务：成功来自背后的力量，苏宁的唯一产品是我们的服务。 品牌资源：苏宁与各种媒体、银行、通信、以及各行业顶尖公司的合作关系。 会员优势：全国五千多万的会员是我们开展精准营销的基础。 良好的供应链关系丰富的家电采销经验（依托苏宁上千亿的采购规模）实体经济与虚拟经济相结合的销售模式良好的品牌信誉基础品类优势价格优势销售优势苏宁易购物流优势： 苏宁现有的102个物流中心， 141个地级配送点，103个

8、县级配送点，79个城市快递点，1300多家门店，可以作为B2C强大的物流配送的支撑点。覆盖全国30多个省，330多个二级城市。苏宁易购售后优势： 苏宁有4000多家售后服务可以支撑在全国范围内进行售后服务，在网上购买的所有商品，都可以到苏宁的任何一家门店和网点进行售后服务。苏宁易购客服优势： 苏宁易购在线客服以及销售热线：4008-198-198 随时联通。 24小时售后服务电话 4008-365-365 苏宁易购优势资源整合优势电器连锁酒店百货高尔夫房地产苏宁易购优势方便的支付模式网银支付货到付款苏宁易付宝电话支付 其中电话支付为零售行业中首例，客户无需开通网上银行即可在苏宁易购服务人员的指

9、导下完成付款。 货到付款方面，目前已有北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆、西安、武汉、苏州、天津、福州、宁波、东莞、济南、佛山、温州、厦门、大连、长沙、无锡、沈阳、青岛、徐州、南通、郑州等27个城市开通POS机刷卡支付功能。 苏宁易付宝支付模式：只要是苏宁会员就可以在全国1300多家苏宁门店进行充值消费。快钱、财付通苏宁易购优势丰富的合作资源战略合作品牌合作 2005年起，IBM就和苏宁展开合作，并最终达成战略合作的共识。双方联合开发的SAP/ERP系统至今仍是中国零售业最强大的系统之一。而ERP/SAP系统已经和苏宁易购平台对接，顾客在网站上下的订单会第一时间传递到苏宁的后台信息

10、管理系统，物流仓库能在第一时间进行反应。而苏宁电器原有的B2B平台也应用到苏宁易购的采购体系中，生产厂商能第一时间看到销售情况，并随时调整货源，让前后台的销售进行无缝关联，大大缩短了产品备货的反应时间，提高工作效率。苏宁易购苏宁易购网站概况1苏宁易购业务模式2苏宁易购平台优势3苏宁易购合作方式4苏宁易购合作方式介绍 根据网站的自身特点，融合多方资源，有效整合，在促进网站销售的同时，推广网站的知名度，提高点击率，有效推广网络相关活动信息，使之成为网站活动的有效推广力量。针对不同的异业对象开展不同的合作模式，在延续常规网站宣传模式的同时，开创一条苏宁易购特有的网络宣传模式，达到双方的合作共赢。苏宁易购合作模式一媒体宣传营销1、软文推广2、网络口碑整合3、信息病毒式传播形成口碑效应4、视频网络同步推动5、共建商城6、目录销售7、友情链接苏宁易购合作模式二行业性网站苏宁易购合作模式三异业合作1、联合促销（苏宁易购提供一定折扣的优惠券，供合作方使用）2、实物赞助（苏宁易购提供实物做为奖品，以冠名的方式参加合作方的活动）3、资源互换（苏宁易购以代金券、优惠券、实物产品置换合作方的券、广告位等）苏宁易购合作模式四银企促销借助银行银行广大的柜面资源与网银的权威性，有效的推广各种形式的网站促销活动，同时有效的利用银行的宣传形式，将银行的